detsky-mir.ru

07.02.2013 привезли колыбель Simplicity 3060. При сборке обнаружился брак: в нескольких местах порвана клеенчатая оболочка матрасика. Позвонил в магазин, по их просьбе переслал фото брака и номер товарного чека. Перезвонил на следующий день, в магазине сказали, что заменить могут только колыбель целиком. Потому что отдельную деталь послать поставщику не могут, только целиком. И вскрыть любую коробку на складе, чтобы поменять матрас и отправить поставщику ту колыбель со склада, они тоже якобы не могут. Потому что вообще никогда не вскрывают коробки с товаром. Вот как получили коробку от китайцев, так и отправляют. Не глядя, ага. Конечно видно, что коробка вскрывалась раньше, все залеплено скотчем кое-как, но 'это не мы, а кто-то до нас, наши поставщики'. Ежу понятно, что такие вещи как колыбелька покупаются непосредственно к выписке из роддома. И письмо с фотографией и номером чека понадобилось только чтобы протянуть еще день, и колыбель к моменту оглашения условий магазина была бы уже гарантированно собрана, постирана и отглажена. И времени на замену всей колыбели уже не оставалось. И опять же понятно, что в такой ситуации я не могу на чем-то настаивать. Ведь мне предложили замену. Непонятно одно: неужели отправка брака на замену китайцам - это такая непосильная для магазина процедура, чтобы так по-свински относиться к людям, которые тебе принесли деньги и в принципе могли бы носить их и дальше???? P.S. Почитал благодарные отзывы, повеселился - такой откровенный левак! Почти у всех в истории один-единственный отзыв - об этом чудном магазине. Такое необычайное удовольствие доставили. И лексика такая характерная... Что, на ув.Маркете не следят за такими фокусами? PPS: Метка 'проблема решена' проставлена случайно, как убрать, не знаю.

Цены очень привлекательные, быстро ответили, оперативно отправили товар через транспортную компанию

В целом работа магазина мне понравилась. Операторы вежливые, постоянно на связи с клиентом. Всё разъяснят, спокойно расскажут. Всё что я заказала приехало в целости и сохранности. Помимо коляски, автокресла и люльки заказала по мелочи бутылочки и технику от Avent - стерилизатор и подогреватель, а так же набор от safety. Набор лучше не стоило брать )))) Лучше по отдельности попозже купить мелочевку для гигиены малыша. А всё остальное мне понравилось и я довольна своим выбором и работой магазина. В будущем буду у них заказывать еще вещички для моей крохи.

в целом рекомендую, полученная коляска пришла в упаковке без серьезных повреждений, в рабочем состоянии, в полной комплектации, и благодаря магазины сэкономили 2000 рублей

Заказывал Стульчик для кормления Peg Perego Tatamia (36020 от 04.09.2013). После заказа быстро перезвонили и на следующий день с утра водитель все доставил. А учитывая бесплатную доставку + одну из самых приемлемых цен на даннуй товор - осталось только положительное впечательние о магазине!

Хотели заказать детский электромобиль, вес приличный более 25 кг. Во первых объявили цену доставки дороже чем на сайте, во вторых отказались даже донести бесплатно до грузового лифта, потребовали еще денег. В итоге отказались от заказа

Позвонил задал вопрос о комплектации коляски Cam 3в1 .На сайте указана одна комплектация а на самом деле комплектация коляски совсем другая.Оператор не смог обяснить почему на сайте одно а в наличии совсем другое и без беспардонно бросила трубку не желая объяснить почему такая разница.По наличию товара по итогу вообще НЕТ.Просьба магазину не размещать товар которого нет и несоответствующий описанию на сайте.Отвратительный магазин! Жаль свое время потратил на до звон в него.Берегите свои деньги и время.

Заказали 22.07 автокресло инглезина магеллано. Доставка должна была быть 26.07. 23.07 перезвонили сказали, что нет чёрного цвета, как мы выбрали, есть красного, если ждать, то 2 недели. На сайте отметка о том, что товара в наличии нет, так и не появлялась. Согласились на красное, НО доставка стала 29.07. В субботу пришла СМС от транспортной компании о том что доставка будет 01.08! Детский мир не счел даже в известность поставить! 01.08 прождали весь день, в 17.15 пришла смс, что доставка будет с 9.00 до 18.00 позабавило. Приехали в 19.30. Кресло привезли. ЧЕРНОГО цвета! Заказывать что либо в дальнейшем в данном магазине никому советовать не буду! Элементарно можно было позвонить и предупредить. И извиниться, за то, что не могли доставить в заявленные сроки. У нас сорвались планы, ситуации разные могут быть, но наплевательского отношения к клиентам быть не должно! И баллы за куупленое кресло не были начислены! Желания что либо ещё купить в данном магазине больше нет!

покупала коляску peg-perego gt3 3 в 1. покупкой довольна.

Делала заказ на коляску Bebetto Solaris 224. Позвонила в магазин - вообще так удобнее, да и более привычно. Девушка по телефону отнеслась к нашему заказу внимательно, дала еще совет по подбору, назвала пару моделей, но мне нужна была именно эта. Оформили минут за 5. Заказ делала вечером, поэтому привезли на следующий день. Попросила чтобы перед выездом курьер позвонил и предупредил насчет времени прибытия. Ничего не напутали и даже выполнили просьбу! Коляска отличная, к качеству не придраться

Заказывала на днях в этом магазине детский стульчик для кормления. По телефону получила исчерпывающую информацию по выбранному товару. Сделали скидку, что не может не порадовать :) После оплаты очень быстро товар отправили в транспортную компанию, мы стульчик уже получили и пользуемся. Спасибо большое за работу, мы очень довольны.

Сама опробовала этот магазин и всем теперь советую. Покупала коляску и кучу мелочей для ребенка. Считаю, что у вашего магазина лучший интерфейс для работы с заказами. Привезли буквально на следующий день, причем бесплатно (удобно и приятно)! Ничего не пришлось сдавать по гарантии или ворачивать из-за ненадлежащего качества!

Искал детское автокресло для автомобиля. Позвонил в магазин, все понятно объяснили, рассказали, предложили различные варианты, сравнили по характеристикам и ценам. Заказал Автокресло BeSafe IZi Sleep, а на следующий день уже привезли. Экспедитор приехал без опозданий, целостность кресла не нарушена. Поставил в машину, все отлично подошло, жена довольна, ребенок сидит крепко. Отличный магазин, с отличным обслуживанием, так держать!

Хороший интернет-магазин с доставкой в регионы. Все правда честно и просто: доставляют груз в транспортную компанию по Москве бесплатно (при заказе от 4 тыс.р.), плачу только Транспортной компании без всяких дополнительных затрат, что вообще очень радует по сравнению с конкурентами. Большой ценовой ряд на игрушки для различного возраста. Почти все в наличии, это дополнительно лучше уточнять. Делала заказ из 10 игрушек, одной из них не было в наличии, но вежливый менеджер посоветовал похожую - ей и заменила! Транспортная компания доставила игрушки всего за три дня!

К сожалению, не успел заметить

В целом коляской очень довольна, малыш откатался на данный момент уже 2 года. Что люлька что прогулочная - оба вида это коляски подходят для крупных малышей как наш=). Цена и качество коляски полностью соответствуют. Ни разу не пожалела что купила именно ее. Что касается сайта то все хорошо у них все схвачено. В Магадан отправка через ТК Желдорэкспедицию, шел заказ 24 дня, долго а что делать.

обновляйте своевременно базу существующих на складе товаров!!

Здравствуйте. 13.06.2013 заказывал Электромобиль CT 658 Big Beach Racer за 9490р (Самая низкая цена по Я.Маркету) Сделал заказ через сайт, уточнив что нужен именно зеленого цвета. Через 5-10 минут со мной связалась менеджер и сказала что на складе зеленых не осталось (это пожалуй единственный недостаток). Выбрал другой цвет и назначил время доставки (!!!бесплатной!!! и это определенно достоинство). В назначенный день со мной заранее связался курьер уточнил прибытия время и мою готовность получить заказ. Пришла смс с контактами курьера. В условленное время курьер был возле подъезда. Молодцы!!! Так держать!!!

Заказал по акции на сайте коляску и автокресло: перезвонили через минут 20, обговорили время доставки на следующий день, привезли в обговоренный период. Понравилось: незавышенная цена товара, бесплатная доставка, внимательное обращение к клиентам (все от и до разъяснили, не заставили волноваться). Удачи Вам!

Отличная кроватка, покупала дочке в декабре 2012 года , за время ее использования всем только довольна( маятник без шумный , легкий). Большим плюсом является что кроватка сделана из натурального дерева.

В Детском мире покупали пусть и в первый раз, но точно не в последний. Практически всё устраивает - товар хороший, цены приемлемые. Понравился ваш сервис и вежливый менеджер. С момента покупки и до самой доставки мы были спокойны. Автокресло Nania Cosy SP Luxe привезли уже через несколько часов после разговора с оператором. Размеры отлично подошли под нашу машину.Вот, в общем-то, и вся история. Каких-либо проблем не возникло.

Хотела купить именно через интернет-магазин коляску для ребенка (т.к. в обычных магазинах нет такого выбора). Сделала заказ и ожидала звонка оператора ближе к вечеру, как обычно бывает. Перезвонили через несколько минут и сообщили, что доставят в тот же день. Я обрадовалась и удивилась т.к. не ожидала такой оперативности. Доставка обошлась бесплатно. Коляску осмотрела прямо при курьере, никаких изъянов. В общем я довольна, сервис на высшем уровне, такое сейчас редко встретишь.

Недавно появилась идея подарить ребенку детский спортивный комплекс, который он уже давно хотел, но я, к сожалению, в этом деле не так хорошо разбираюсь, поэтому нужна была хорошая консультация. Ваш менеджер Кристина с радостью помогла мне с выбором, подсказала какую стенку лучше всего поставить в комнату площадью 17м^2. Через час обговорили все с женой и перезвонили, чтобы подтвердить покупку. Отдельно благодарю за быструю доставку.

Понравилось покупать в этом магазине: здесь и консультанты вежливые и коляски качественные, и даже доставка вовремя происходит, даже волноваться не пришлось. Кстати, если брать вещей на 4000 и больше то привозят бесплатно, это было небольшим подарком. Надеюсь, что обращаюсь к вам не в последний раз и в будущем вы так же не подведете!

Быстро и без задержек доставили, вежливые менеджер и курьер, хороший сервис СМС оповещений.

Я заказывала коляску Bebe Confort HIGH TREK. Перезвонили быстро, привезли на следующий день. Приятно, что период доставки был с 20 до 22 вечера, а не только с 10 до 18, как в других магазинах. При мне коляску собрали, показали что-где нажимать, чтобы ее складывать и пр. Все документы были вручены. Все очень вежливо и внимательно на каждом этапе заказа.Моя оценка - 5 баллов!

Магазин толковый. В наличии почти всё. Сервис удобный. Покупаю 99% всех детских товаров там, нареканий пока нет. Уровень цен в магазине - один из самых низких. Работают чётко, перезванивают через считанные минуты, привозят товар быстро. Отдельное спасибо сотрудникам за помощь в совете выбора товара, советы дельные, а не 'лишь бы продать подороже'.

Купила в этом магазине коляску по акции. Сначала сомневалась, так как правило такие товары меньше берут, но меня убедили, что коляска нормальная и они просто освобождают свой склад. Я заказала, доставили на следующий день. Мне понравилась работа магазина и товар привезли хорошего качества. С удовольствием закажу еще что ни будь.

Покупала ходунки, коляску, автокресло. Здесь самые низкие цены и товар есть в наличии.Привезли в выходной как я попросила.Все купленные вещи очень понравились. Спасибо!!!

Добрый день! Хочу тоже поделиться отзывом про этот магазин. Я в Екатеринбург заказывала игровой домик Marian Plast 560, цены самые низкие у них, не первый раз это делаю, тоже без проблем оплатила, мне отгрузили и уже забрав его домой обнаружился заводской брак. Это подарок ребенку на день рождения, думала все, скажут, сама потеряла или сломала, но на удивление мне попросили номер бракованной детали по инструкции, и за счет свой счет отгрузили и через три дня я эту деталь получила, было очень приятно, что не отказались помочь, впредь буду еще обращаться.