detsky-mir.ru

Заказали в этом магазине манеж, привезли: местами он оказался в каких-то непонятных тёмных грязных пятнах, пеленальная доска такое ощущение, что в пыли, сбоку бракованый шов (ткань не захвачена), сумка для переноски порвана аж см 20 наверно, и что самое ужасное свекровь приняла заказ и не посмотрела манеж при курьере (её уверили, что если что будет не так, они приедут без проблем)! А в итоге условия возврата товара у них оказались просто не реальные (цитата с сайта): «Во всех указанных случаях по возврату/просмотру товара Вы оплачиваете вызов курьера на дом, из расчета - 500-00 рублей за доставку товара весом до 4 кг, 1200-00 рублей - за товар весом от 4 до 12 кг, 2500-00 рублей за товар весом более 12 кг.» Манеж весит больше 12кг, то есть по их условиям возврат нам обошелся бы в 2500 рублей. Нам сказали, что можно самим подъехать, но тащить такую тяжесть на другой конец города при жаре под 30 градусов - это же просто не возможно. Сколько мы покупали в интернет - магазинах, такой «сервис» встречаем впервые! За почти 4000 мы получили бракованный товар.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Заказал детский стульчик Peg-Perego Tatamia с доставкой в регион. Этот стульчик был нужен очень срочно, поэтому заказал авиадоставку, причем сам нашел авиакомпанию. Попросил сестру оплатить счет за меня. Чудом успели оплатить счет в этот же день... Но директор магазина госпожа Морозова в очень грубой и хамовитой форме (я был в шоке от того, что это директор-то в таком тоне разговаривает со своими клиентами, а как же тогда рядовые продавцы??!!) заявила, что получателем груза может быть только плательщик. Но ведь они будут отгружать в транспортную компанию, неужели так трудно указать получателем груза другое лицо, которое было указано в интернет-магазине... Я впервые слышу о такой проблеме и попросил вернуть мои деньги. Теперь сижу читаю предыдущие отзывы о данной конторе, жалею что не сделал это раньше, может бы успел купить стульчик для дочки... очень жаль, что присутствует совок в интернет-магазинах... я в шоке...

Молодцы!Сегодня сделал заказ - сегодня получил.Менеджер девушка Людмила очень вежливая, всё доходчиво объяснила.Всё понравилось.

Очень хороший интернет магазин. Удобный интерфейс сайта, довольно легко найти нужный товар, который присутствует там в большом ассортименте.Цены тоже приемлемы,даже с учетом доставки вышло дешевле чем во многих магазинах нашего города.Заказали недавно детскую кроватку, доставили в кротчайшие сроки все как было оговорено при заказе (цвет,модель,комплектация).В общем качеством сервиса доволен.

Ужасный магазин! Позвонила в магазин хотела узнать наличие коляски, в итоге в магазине как выеснелось спус тя 20 минут коляски не оказалось, так мало того консультация была не внятная... такое впечатление что я разбудила менеджера... вообщем не стоит иметь дело с данным интернет магазином!

Отвратительный магазин!! заказала машинку в магазине 6 соток (он же детский мир и еще другие). Специально заказала заранее, что б можно было выбрать время доставки, до 17,00. Ну как вы догадались никто не приехал, и даже не позвонил!! На мой звонок менеджеру ., был ответ 'сейчас узнаю и перезвоню' не перезвонили. Я позвонила еще раз. и еще. Потом дали телефон водителя. Сказал через 20 минут. Потом у него пробило колесо, потом спущена запаска. вобщем доставки так и нет. ... Потом позвонила Анна Морозова и сказала что она руководство. Очень дерзкий разговор. хамка. Вместо извинения мне было сказано что либо ждите , а не хотите, так снимайте заказ. других предложений нет. дело еще не закончилось.. но это последний раз моего обращения сюда. номер заказа 59754

Пару недель назад заказал коляску ROAN самовывозом. Наименования цветов на сайте не соответствовали наименованиям на сайте производителе. Два раза звонил и уточнял цвет. И оба раза разные девушки убеждали меня, что у них свои поставки и цвета соответствуют наименованиям. Приехал забирать и... цвет оказался не тот. Даже не извинились... И в этот же день на сайте помеляли наименования цветов. Вот такой 'классный' магазин...

Заказывал кроватку. На следующий день позвонили, выставили счет. После оплаты через день опять позвонили, сказали, что повезли в транспортную компанию (сам не из Москвы). Транспортная привезла через два дня. Все качественно и профессионально. Большие молодцы. Спасибо.

Заказывала коляску и кроватку, все привезли вовремя, качеством очень довольны, уже пользуемся! Спасибо!

Нормальный магазин! Заказ коляску, выбрал день, привезли по времени с точностью до получаса! Комплектность помогли проверить! Рекомендую.

Жуткий магазин, позвонила в первый раз и с ходу в телефонной трубке наезд : 'Что надо? Этого тавара нет и вообще вы и ваш муж звоните уже в пятый раз, больше не звоните! Самое интересное что я звонила по данному товару впервые и это был первы магазин в моем списке обзвона и мужа то у меня нет. Хамстро видимо преведствие у них такое.

Заказала комод детский. Доставка была на следующий день после заказа. Всё было привезено вовремя.Вежливый менеджер и курьер.Детали в идеальном состоянии. Очень довольна магазином! Спасибо!

Заказ сделан на неделе во вторник утром. Получил уведомления по почте о заказе. Получил звонок от менеджера о наличии и доставке на четверг. По условиям заказа доставка только через один рабочий день. Во вторник ближе к 17.00 позвонил уточнить можно ли привезти заказ в среду, ввиду срочности. Получил опять уведомление что только на четверг. Ответил, 'спасибо, до-свидания' и стал ждать заказ на четверг. В четверг ничего не привезли. Позвонил, менеджер оправдываясь стала рассказывать историю как я звонил и уточнял время заказа, что не получила от меня подтверждения о доставке на четверг и прочее........В итоге доставка только на субботу. Алес. После написания отзыва в их службу, был звонок от видимо старшего менеджера или кого то там. Отказался от заказа, ибо все это детский сад. менеджер Юлия, хотя бы перезвонила и уточнила бы, а не понимала клиента так как ей хочется.

Заказывала детскую мебель, кроватка пришла, к сожалению, с дефектами (судя по всему, из-за плохой упаковки). Я ужасно расстроилась, позвонила в магазин, меня попросили выслать фото и вскоре вернули деньги за кроватку. Конечно, накладки у всех бывают, главное, что менеджеры магазина быстро решают проблемы. Спасибо за оперативность!

Месяц назад заказал подгузники, сказали есть только 3 пачки, цена низкая типа, везти вам за 200 руб не выгодно, забирайте сами... Сейчас снова заказал (вдруг приехали ещё и привезут..), но снова облом, в наличии нет нисколько. Маркет 4 раза в день прайсы обновляет, а них подгузников месяц нет, а они висят и доставки аз 200 руб нет. В бан их, нечего им на маркете делать! Вадим.

Моя покупка кроватки в этом магазине прошла на все 5+. Работала с менеджером Людмила. Заказ делался в Новосибирск. Пришел товар с косяком (скорее всего повредили при транспортировки), но и тут магазин не подкачал-без проблем выслал мне новую деталь от кроватки. Теперь я стала опытней и заказываю доставку только в жесткой упаковке.

Отлично. Первая доставка, которая мало того что назначила время по минимальному возможному (было оговорено с 18 до 20ч, договорились на 18), так еще и на 10 минут раньше приехали. Все отлично, удачи вам!

Заказала детское автокресло, договорились о доставке. Накануне дня доставки позвонили, говорят - нет Вашей расцветки, есть только одна, очень светлая (когда заказывала, предлагали на выбор 6-7 цветов 'в наличии'). Договорились, что когда (через 2-3 дня, по их словам) привезут новые расцветки, они мне позвонят. Прошла почти неделя - не звонят. Буду заказывать в другом магазине.

Позвонили в магазин узнать о наличии коляски, коляски не оказалось, сказали, что будет и неизвестно 'будет ли прежней цена'. Позвонили через час с другого телефона по тому же вопросу, на что последовал ответ: 'коляски не и не будет, распродаем, что осталось'. А теперь знатоки внимание вопрос: сколько раз ввели в заблуждение покупателей? Неправильно: три раза.

Заказали с женой в этом магазине детскую коляску, приятно были удивлены приветливостью продавцов!Было дано точное описание модели и её возможностей, плюсов и минусов. Заказ оформили быстро и в удобный для нас интервал времени. Единственное, что нам не понравилось, пришлось весь интервал времени доставки сидеть дома, когда курьеры выехали на наш адрес. А в общем молодцы, уложились в отведенное время, принесли, коляску домой, осмотрели, проверили комплектацию, оформили все необходимые документы, даже гарантия как в обычном магазине. В общем сложилось хорошее мнение, хороший магазин, можно посоветовать друзьям.

Да всё отлично в нашем случае. Чётко, вежливо, пунктуально и недорого . Кресло доставлено в безупречном виде.

я часто заказываю товары через интернет.Но в этом магазине заказала впервые, так как на мое автокресло была скидка. Обслуживание очень понравилось,перезвонили 150 раз все уточнили.Мне сделали доставочку в воскресенье,чему я очень рада.Хотя она была на понедельник.Обслуживала меня Людмила-все очень профессионально! Рекомендую.

Добрый день уважаемые покупатели и АДМИНИСТРАЦИЯ данного магазина! Заказывали у Вас два раза. Первый заказ без претензий. ВТОРОЙ ЗАКАЗ СПЛОШНОЙ УЖАС!!! Заказали кроватку, камод, матрац, сумку для коляски. Звонок на след. день - цена на 1 000р. увеличилась на кроватку и менеджер ЛЮДМИЛА (нервы мои портила позже очень сильно, ХАМСКОЕ отношение ....) Согласовали доставку. Уточнили по телефону и переписке цвет мебели - должен быть натуральный, в каталоге так значится!!! Подъем сказала 500 р. Наступает вечер доставки!!!!!!! Привезли заказ, попросили 600 р.!!!!!! за подъем, согласился. Хотя на сайте максимум 500! Вскрываем в квартире, цвет слоновая кость!! Тут же позвонил водитель ей, на что было сказано, что это и есть натуральный цвет!!! Утром позвонила и НОВАЯ ВЕРСИЯ !!! Указала мне, что я был заранее согласен на такой цвет и МНОЮ БЫЛО сказано, что под постельным бельём этого цвета не будет видно!!!!!!!!!!:)))))))))))) ВРАНЬЁ ПОЛНОЕ! Мои знакомые от такого обслуживания в ШОКЕ!!! Разговаривал на работе при свидетелях, смех полный, потом мне было сказано, что я кричу на неё (ЛЮДМИЛА) оскарбляю и самое интересное......она допустила, то что цвет камода перепутали на складе! Кстати, из-за меня оказывается водитель себе повредил спину и если повезут снова только без подъема!!! Постоянно враньё в разговоре и крик! Мне смешно было:))) На мою просьбу сказать номера телефонов для связи с руководством. ответ- РУКОВОДСТВО СКАЗАЛО НЕ ДАВАТЬ НОМЕРА!!! Вот супер сотрудники!!! Про скидки после этой ошибки речи даже не было!!!!!!!!!!!! И получается, свою ошибку магазин в лице ЛЮДМИЛЫ пытается на меня перекинуть и ХАМСКОЕ общение! Часть товара без мебели тоже было отказано доставить, хотя заказ получался более 5000 р. !!! Илья. treta05@mail.ru Прошу руководство магазина связаться! Думаю о качестве своей работы они заботяться!

Заказывал коляску Inglesina Sofia. Оператор-болтушка, все подробно рассказала, уточнила есть ли в наличии товар, потом ещё перезвонила подтвердила. Молодец. В отличии от оператора другого инет-магазина, которая мямлила что-то нечленораздельное и по каждому вопросу бегала с кем-то консультироваться. Доставили через день как договаривались. Мужик позвонил за час, предупредил. Оплата налом курьеру, документы дал. я доволен.

Заказал в этом магазине радионяню. Перезвонили сразу, доставку предложили на следующий день. Доставили в обозначенный интервал времени, предварительно позвонив. Курьер подождал, пока проверили комплектность и включение прибора. Гарантийный талон и кассовый чек есть. Очень доволен.

хотела заказать прогулочную коляску! оператор была достаточно вежлива со мной, до тех пор пока я не поинтересовалась 'не кидалово ли их магазин, тк в интернете были и нелестные отзывы' на что был получен ответ 'ну нехотите как хотите, если вам не нравится - покупайте в городе, в магазине' такой ответ меня крайне удивил, тк я ожидала заверений в надежности этого интернет-магазина!но оператор твердила только одно - 'не хотите-не заказывайте!я не собираюсь вас уговаривать!' счет оплачивается через банк а не курьеру- после разговора с оператором это кажется настораживающим, коляску купить неудалось!

Нашел в этом магазине нужный мне электромобиль по очень хорошей цене. Когда начал оформлять доставку, у меня возникли вопросы по доставке. Во-первых, доставку можно было оформить только через один рабочий день, я хотел попросить доставку на воскресенье, но мне отказали. После того как я согласился на будний день, мне сказали, что доставка осуществляется только в двух интервалах с 10 до 18 и с 18 до 22. Точное время указать нельзя. В день доставки в 18:00 мне позвонил водитель, сказал, что через 15 минут будет у меня, хотя доставка была до 18. Пришлось ждать его еще минут 20. Ставлю четыре. На всякий случай, номер заказа 27720.

Заказал автокресло Kiddy. Перезвонили, сообщили что в наличии нет и не ожидается. А на сайте до сих пор 'в наличии'. Недобросовестная реклама!

Сегодня доставили электромобиль, ребенок доволен, вообще с него не слезает! Спасибо. В плане доставки все нормально, никаких накладок.

Отличный магазин! Консультант Светлана помогла выбрать автокресло и в тот же день его доставили! Автокреслом очень довольны.