detsky-mir.ru

Здравствуйте!!!! Я сама из Москвы. Оформила большой заказ в этом интернет магазине (кроватку, матрац, постельное белье и стульчик для кормления и т.д.) Впервые решилась оплатить картой. После оплаты менеджер позвонил и подтвердил, что деньги к ним поступили и подтвердили день доставки. Товар доставили в срок, в идеальном состоянии. При мне курьер все распаковал, достал из упаковки. На весь заказанный мною товар дали документы вместе с гарантийными талонами. Я осталась довольна работой магазина. Честно, с трудом верится в написанное ниже. Могу только одно сказать: кому не нравится работа интернет – магазинов в таком случае Вам прямая дорога в обычные магазины и покупайте товары в два раза дороже. С радостью оформлю еще раз свой заказ в этом интернет - магазине.

Отвратительный магазин!!! Хотели заказать кроватку и стульчик для кормления, в общей сумме на 25 000руб. Стали выяснять, есть ли гарантия, например на стульчик, на что получили ответ, что производитель гарантии не дает, аналогичный ответ получили и в отношении кроватки. Позвонив официальным представителям двух фирм, узнали, что на стульчик производитель дает гарантию 6 месяцев, а на кроватку 12 месяцев + естественно обмен/возврат в течение 14 дней, а в данном магазине всего 7 дней(в разрез с законодательством). Возникает закономерный вопрос где они берут продукцию???

Спасибо огромное за обслуживание,получили аккумуляторный мотоцикл,ребенок в восторге,будем теперь всегда заказывать у вас товары для ребенка,хоть и живем в Тюмени,но не разочарованы.

Магазин - кидалово!!! Заказал электромобиль CT-658 в подарок ребенку к субботе. Заказ сделал специально заранее, в среду. Специально несколько раз настойчиво спросил, точно ли привезут, так как ребенок ждет подарка. Предложили доставку на пятницу, до 16-00. В пятницу в 10-30 позвонил в магазин уточнить, все ли в силе. Ответили, что обязательно привезут. В 15-40 решил набрать магазин, так как до этого времени никто не позвонил. Девушка предложили мне самому связаться с курьером, сказав, что он 'новый и может уехал куда то'! Я позвонил, водитель сказал, что такого заказа у него нет и наверно в магазине что то напутали. Позвонив еще раз в магазин, мне сказали, что мой заказ мне не доставят, у них утром сломалась машина и так как они менеджеры, то ничего сделать не могут. В 16-05 предложили мне до 17-00 приехать к ним на склад на другой конец Москвы и самому забрать товар. Магазин безответственный с наплевательским отношением к клиенту! Почему нельзя было сразу об этом сообщить, чтоб я разместил срочный заказ в другом магазине. Ребенок остался без обещанного подарка...

Пытались заказать автокресло за 13 тысяч, сначала не было нужного цвета, и мы согласились на другой, позже выяснилось, что нужный цвет все же есть.. Вероятно сотрудники не знают, что лежит у них на складе.. Но нас насторожила цена, она была почти на тысячу ниже чем у всех. Позвонив официальному дилеру в Москве, выяснилось, что магазин 'детский мир' НЕ имеет сними никаких договорных отношений.. Откуда берут товар, остается только догадываться.. На сайте дилера указана гарантия 12 месяцев, магазин заявил, что гарантии на кресло вообще нет.. Остерегайтесь подобных шарашек..

Здравствуйте!!!Впервый раз решил заказать товар через интернет магазин,очень боялся,позвонил взяла трубку девушка с громким, четким, уверенным голосом,по имени Юлия все мне расказала по доставке ,я даже не мог подумать что мне скажут адрес и телефон в моем городе от куда забирать товар (город Набережные Челны).Как было сказан так и сделано.Четко прислан счет,позвонили что пришли деньги,позвонили что отправлен товар. Просто все отлично спасибо.

Отправили товар через неделю после оплаты...

ну насколько я поняла по отзывам,довольны только регионы. я же пытала три раза заказать кроватку в этом магазине,отвечают по телефону грубо,как будто я в сельпо куда то звоню,первый раз сказали,что кроватки нет,второй раз сказали,что еще не привезли на склад,а в третий раз позвонили и сказали,что есть,но цена на 2500 дороже,чем раньше и что они вроде есть,но их нет. вот как понять????? в итоге,захожу сегодня на сайт,а цена всего на 1000 выросла,такое ощущение,что люди не заинтересованы продать. я в шоке. беременным не советую,я вот чуть не родила от нервов,пока хотела купить у них кровать.

Сделал заказ на Заказ на автокресло STM Starlight SP и стульчик для кормления Graco Tea Time. Заказ номер 25444. Отзвонились достаточно быстро, с менеджером Людмилой договорились о времени доставки. Перед доставкой отзвонился курьер. К самому товару претензий почти нет. Стульчик был в упаковке, а автокресло в полиэтиленовом пакете. Само автокресло снизу по бокам немного поцарапано, но видно что это не следы эксплуатации, а результаты неудачной организации хранения товара на складе (в виду отсутствия штатной упаковки). Но кроме этой мелочи само кресло новое. Так что могу рекомендовать данный магазин остальным покупателям.

Заказывала стульчик для кормления Nuna Zaaz, стоил на тысячу дешевле чем в остальных магазинах. Позвонили в течении часа после заказа. Не удобно, что нельзя оплатить картой онлайн, они сначала высылают платежное поручение и потом оплачиваешь через банк. С доставкой задержали на несколько дней из-за проблем на складе, правда сразу отписались об этом, извинялись. Ну это все не кретично, в целом магазином довольна. И их ассортимент детских товаров радует.

Когда звонила в магазин, то очень порадовал консультант. Ее имя Юлия. Я специально спрашиваю имена когда звоню в магазины. Рассказала про ассортимент и ответила на все интересующие меня вопросы.Побольше таких сотрудников вашей организации.Буду заказывать еще у Юлии товары так как ребенок у меня еще маленький. Курьер так же понравился его имя Влерий предварительно со мной созванивался и был улыбчев и пунктуален, что редко встретишь в наше время. Товар качественный. Так держать!

Заказывали детскую кроватку в регион (г.Брянск). Менеджеры не перезванивают, не отвечают на почту. В выставленном счете перепутали модель кроватки!!! Работают какие-то стажерки, а не продавцы-консультанты. Беременным лучше ничего у них не заказывать, потеряете кучу нервов! Жесть. Но это еще не все: нам позвонили из совершенно незнакомой транспортной компании, филиала которой даже НЕТ в нашем городе и сказали, что везут нам кровать! Мы обалдели и снова написали консультанту, т.к. звонить постоянно в Москву за свой счет уже надоело. Разумеется никто нам не ответил и в понедельник, когда товар нам уже доставили, менеджер соизволила прислать нам 'Товарную накладную'! Прямо смешно!!! Но и если бы на этом все закончилось....нет! При сборке кроватки обнаружтлось, что не хватает 4 резьбовых втулки (для крепления жесткого основания, куда кладется матрас). Перед отправкой клиенту комплектность надо ПРОВЕРЯТЬ!!!! ЗА РАБОТУ, СЕРВИС И ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ - 2 БАЛЛА!!! Ах, да! При переписке менеждер магазина подписывается: 'С уважением, 0025' ))))) И когда пишешь ответное песьмо просто смех разбирает когда почта подтягивает 'Здравствуйте, 0025.....' )))))

больщое спасибо за оперативность, приемлемые цены, быструю доставку и вежливость, терпение и настойчивость операторов

Хороший магазин. Заказывали кроватку и матрас к ней.Доставка в Зеленоград-очень недорого, т.к. оплачивается уже конкретная сумма, а не за километраж. К сожалению, в кроватке не выставляются планки (как заявлено на сайте), но это претензия уже не к магазину, а к производителю. Все привезли аккуратно упакованным, за час до прибытия позвонили. Все четко. Спасибо. Очень рекомендую тем, кто живет не в Москве, т.к. очень хорошие условия оплаты доставки.

Очень!!! Очень!!! Очень хороший магазин!!! Заказывали снегокат Стигу. Живём в Бийске. Всё 'без сучка и задоринки'. Оплату видят моментально, документооборот на высшем уровне, доставка - без проблем. Огромное спасибо! Всем очень советую. Владимир, Бийск, Алтайский край

Заказали коляску Jetem Zoom в Волгоград. В наличии был необходимый цвет модели и самая низкая цена на рынке. Доставили в транспортную компанию на следующий день после оплаты, и уже через несколько дней - коляска была у нас. Все понравилось, спасибо! Еще в detsky-mir.ru подобрали нам хорошую транспортную компанию, по оптимальной стоимости доставки

Заказывал кроватку детскую в г. Уфу. Со мной работала сотрудник магазина Людмила. В четверг оплатил, а в понедельник уже забрал со склада транспортной компании. Магазин отработал профессионально и быстро. За что ему большой респект и человеческое спасибо!

Заказывали детскую кровать. Доставка аж до Екатеринбурга, оказалось люди и в более отдаленные регионы заказывают. Быстро перезвонили. Кровать оказалась в наличии, до этого обзвонили около 7 магазинов, кровати не было. Менеджер посоветовала, очень удачно транспортную компанию, мало того что дешевую, так и еще склад не далеко от нас (в Екатеринбурге), хотя менеджер сама из Москвы и казалось бы откуда ей знать такие тонкости. Кровать выслали на следующий день после поступления денег на счет фирмы. То есть 19 января выслали кровать, а уже 23 я ее забрала. Надеюсь качество работы у них останеться на таком же уровне, и надеюсь, что я у них заказываю не последний раз.

Первый раз заказывали через интернет)) заказывали кровать-манеж.Переживали как все пройдет и через сколько мы увидим кроватку)). Написали вопросы интересующие нас и на них ответила Людмила(причем сразу!!!). Ответила на все вопросы!!!!!!как определились, сразу же оформили заказ и через день нашу красоту отправили к нам(и то потому что были выходные дни)))еще через день мы забрали кроватку(упакованную очень аккуратно!!!!!) Мы очень довольны этим магазином!!!!!СПАСИБО Людмиле!!!!!!!Уже выбираем новый заказ!!!!!г.Димитровград, Ульян.обл.

Заказывала детскую кроватку с доставкой на Дальний Восток. Очень благодарна менеджеру Людмиле. Кроватки не было в наличии, но когда она поступила в магазин, мне позвонили и сообщили. Оформила заказ и оплатила перед самым новым годом. Магазин сразу же доставил груз в ТК, 2 недели - и мы с малышом радуемся красивой кроватке. Большое спасибо!

Заказал товар 23.12 с доставкой в Екатеринбург, это был один из немногих магазинов, кто взялся за доставку в регион непосредственно перед новым годом. Доставить успели :-) В процессе много общался с менеджером Людмилой (первый раз заказывал что-то издалека с доставкой), отвечала быстро, терпеливо и полно, за что ей лично отдельное спасибо :-)

Были просто потрясены оперативностью работы detsky-mir.ru. Заказали елку во вторник, 20 декабря, теплилась слабая надежда получить ее до Нового года. 23 числа, в пятницу, елка была доставлена нам домой. Живем мы в Пензе. Было очень приятно общаться с операторами, все очень вежливы,реагировали на переписку мгновенно. Елка, кстати, оказалась намного лучше ожидаемой. Спасибо большое за новогоднее настроение!

Здравствуйте! Работа с магазином мне понравилась!Живу я в Новосибирске, а желаемый товар из Москвы смогла получить уже через семь дней после оформления.После размещения заявки на сайте магазина, через два часа мне перезвонил менеджер.Девушка Людмила рассказала о работе магазина, о наличии товара на складе, об оплате и сроках доставки.После стопроцентной оплаты мы стали ждать.Ровно через семь обещанных рабочих дней нам позвонили с транспортной компании и попросили забрать заказ. Огромное спасибо за грамотную и слаженную работу магазина и грузоперевозчика. С Уважением, Анастасия.

Заказывал в магазине стульчик Tatamia для ребенка. Странно, но это был примерно 7мой магазин, где смогли продать и доставить в мой город нужный мне стульчик, еще и нужного мне цвета. Отправка - очень быстрая. Общение по телефону очень вежливое. Гарантийный талон заполнен, но к сожалению для моего города это лишняя опция. В общем, спасибо за стульчик, сыну и его родителям очень нравится :)

заказывал горшок в регион. все этапы заказа пройдены сотрудниками магазина адекватно. проблем не было.

Заказывал коляску, привезли вовремя, качеством довольны! Mолодцы всем Спасибо!

Работа магазина понравилась, сработали быстро и качественно. Приветливый менеджер связался с нами, все рассказал и объяснил. В итоге свой заказ получили через 6 дней (живем на Урале) и стоимость доставки приятно порадовала.

Отличный магазин. Нашла коляску дешевле, чем в других магазинах. Доставили правда через день, но четко в оговоренное время. Плюс курьер помог еще и собрать её, хотя это в его обязанности не входило. Узнавала так же информацию про гарантию, так Людмила(спасибо ей большое) оперативно узнала нужную мне информацию и перезвонила уже с ответом. Мне магазин понравился.

Магазин очень понравился,заказывали электро мотоцикл для ребенка,отправили вовремя. Менеджеры очень приятные девушки,отвечаю подробно и точно.Будем заказывать еще.

Делаю 5-й заказ. Цены низкие. Замечаний и претензий по заказу и доставке не было и нет. Спасибо!!! Юличка и Людмила очень приятные девочки!!! А те кто пишет плохие отзыва они не правы! Каждому может не повезти! нужно относится к бракам одыкватно и все будет ок!!!