BTMoscow.ru

Ужасно!!! В магазине бытовой техники мне не смогли объяснить чем отличаются щетки для пылесоса друг от друга!!!

Отличный магазин! Утром в субботу заказали холодильник, а к 15.00 холодильник был уже доставлен (думали что доставку сделают только на следующий день). Спасибо менеджеру принявшему заявку (очень вежливо и оперативно) и водителю Алексею который доставил нам холодильник (дал необходимые рекомендации по покупке).

Отличный магазин! Доставка на отличном уровне! Огромное спасибо за быстроту и качество! Берем уже третью вещь, все работает) Цены в действительности соответствуют сайту. На сайте правильная информация по товару и его наличию.

Хотела заказать утюг и пылесос. С пылесосом определилась, а вот с утюгом - выбирала между 2-х моделей. Цены на яндексе и на их сайте совпадают, за исключением доставки (на яндексе 300 руб., в маге -400 руб). По ценам получалось вполне приемлемо. Решила проконсультироваться с оператором и заказывать у них. Однако ответила девушка-оператор недовольным тоном. Разговаривала так же 'сердито'. А на мой вопрос 'какую из 2-х моделей утюгов Вы мне порекомендуете?' ответом было: 'я ничего не порекомендую. у нас слишком большой ассортимент товаров, я в утюгах не разбираюсь. вся информация о товаре представлена на сайте, если этого не достаточно, то обращайтесь на сайт производителя.' В общем, почитав остальные отзывы о них, решила доплатить 250 рублей и заказать в другом месте, где уже заказывала раньше и нареканий ни к оператору, ни к товару, ни к доставке не было.

В воскресение 23 января 2011 года во второй половине дня, я сделал заказ в этом магазине. Решил купить новый пылесос и миксер на кухню. После оформления заказа и оформления регистрации на сайте этого магазина сразу пришло письмо с подтверждением и обещанием перезвонить в ближайшее время. Перезвонили где то в течении часа. Девушка вежливо осведомилась правильно ли он прочитала заказ, пообещала доставку на следующий день и беспрепятственно согласилась на несколько уточнений по времени. Заказ доставили в оговоренное время, за час курьер позвонил (причем несколько раз, я пару звонков не слышал - был в метро), дождался пока я 'обнюхаю' все покупки, и проверю их работоспособность. Документы оформлены правильно, гарантийки заполнены и где надо стоит печать, комплектность - полная, денег лишних не просили. Короче говоря - вполне адекватный магазин. Я так и не понял почему так много негативных отзывов. Мелкий недочет: стоит внести в форму накладной у курьера фразу 'Бла-бла-бла претензий не имею' и место под подпись, а так же еще немного пустого места, на случай если претензии имеются. Мне пришлось писать 'бла-бла-бла' в ручную.

Заказали в этом магазине мясорубку месяц назад, через некоторое время выяснилось, что в привезённой мясорубке отсутствует одна из деталей. Обратились с жалобой, на что нам сообщили, что по их вине пропасть ничего не может, предложили приобрести самим недостающую деталь. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого магазина :(

Заказала вчера 18.01.11 в 16.00 стиральную машинку Candy GO4 1272DH в интернет-магазине БТ Москва. Очень приятная менеджер Мария все подробно мне описала, рассказала и предложила доставку на этот же вечер - я, естественно, согласилась. В 21.00 машинка была у меня дома. Единственное, что немного удивило - водитель, похоже, был один и мужу пришлось помочь внести машинку в квартиру. Но ему это полезно :-) Документы оформлены как полагается, цена соответствует заявленной на сайте. Водитель все распаковал, проверил вместе с нами внешний вид. По поводу работы стиралки - пока ни чего не могу сказать - не включала, да и к оценке магазина это, по-моему, не относится. Спасибо огромное, будем обращаться и в дальнейшем в ваш магазин!!!

Давно хотел приобрести холодильник Samsung Side by Side, вот наконец решился. Позвонил в этот симпатичный магазинчик, трубку взяла девушка с приятным голосом))) Так вежливо и увлекательно мне все рассказала, что у меня не осталось выбора, как сделать заказ именно здесь. Все привезли достаточно оперативно, на следующий день, как и хотел. Занесли распаковали, все как полагается. Холодильник меня радует уже недели две. Думаю, что обязательно обращусь к вам еще)))

Звонил в течение 20 минут по телефону с сайта - 660-81-68. В ответ одно и тоже - 'Пожалуйста, проверьте номер и перезвоните'. Не магазин, а фуфло.

Очень доволен. 7 января вечером отправил заяку не мультиварку Panasonic и 8 доставили.Никаких проблем.

Спасибо за хорошую работу. Заказал в воскресенье 19 декабря около 12 часов стиральную машинку. Отметил доставку на 21 декабря. Через полчаса перезвонили, подтвердили заказ, предложили согласовать время доставки. Я решил, что вторник, не очень удачный день, учитывая предновогодние пробки и спросил, можно ли доставить сегодня, т.е. в воскресенье. 2 минуты ожидания на трубке и вопрос решился положительно - доставка будет с 6 до 11 вечера. Привезли, вернее привез машинку один водитель, он же экспедитор в половине шестого, погрузил на двухколесную тележку, закатил в квартиру, распаковал, заполнил гарантию, я расчитался и он уехал. Все очень оперативно, аккуратно и культурно. Только одно замечание - у водителя не было с собой ручки, что бы заполнить гарантию. Наверное обычно это не проблема, но квартира только после кап ремонта и там никто пока не живет, так что ручку пришлось искать долго. А еще я ехал по МКАДу от шоссе Энтузиастов до Дмитровки полтора часа: кому то из слуг народных под вечер приспичило ехать из области по Дмитровке в сторону Рублевки. МКАД от Дмитровского шоссе по внешке был перекрыт минут 30 вместе с самим шоссе из области. Из 2-х баллов по Яндексу 1,9 набралось там. Наверное на лыжах катались ребята в Тягачево или еще где. Сейчас в Twitter напишут типа: 'Катался на лыжах, не Красная поляна конечно, но нужно двигаться этом направлении, создавать инфраструктуру, строить новые горы'. Но это уже другая история.

Магазин отличный! Заказывал в БТ-Москва утюг недорогой. Перезвонили, всё уточнили и привезли товар на точку в этот же день! Классно работают, по-нашему! Нареканий по качеству утюга пока нет.

Заказывал стиральную машину в пятницу вечером, просил доставить в субботу начиная с 14.00, привезли примерно 14.30 - всё ок. Общаются вежливо, никаких лишних переплат 'за подьем один этаж, за внос в квартиру, за вызов по домофону' и пр. Гарантийный талон заполнен. Правда курьер был один и все же от лифта на моем этаже до квартиры машинку тащили вместе :)

Нормальный беспроблемный магазин. Заказывал паропылесос, была самая низкая цена по маркету. Заказывал в воскресенье, сразу сказали что доставка будет в среду после 18.00, в итоге привезли в 20.30, вежливый курьер, все показал, помог проверить работу и комплектацию. Вообщем придраться абсолютно не к чему.

Приятно, что работники интернет-мазагина по-человечески отнеслись к нам, и нашу 'нестандартную' просьбу удовлетворили, хотя имели полное право отказаться. Это нечасто встречается и очень ценно. Для времени доставки есть удобные варианты, аж до 23 часов, что, безусловно, очень удобно в Москве. Также радуют и цены - одни из самых низких :) Все вежливо и хорошо организовано. Спасибо. Катерина (покупала 2 мультиварки) :)

В подарок к новому году заказала для мужа минимойку Karcher 5.600. Как мне рассказали консультанты, эта минимойка какой-то новой серии с водяным охлаждением двигателя. Я в этом понимаю мало, но доверилась сотрудникам магазина. Люблю заранее готовить подарки своим близким и поэтому решила приобрести мойку сейчас, поскольку к лету цена ее наверняка возрастет. В инете заказывала уже не раз, но опасалась делать заказ в новом магазине. Положилась на то, что магазин специализируется на технике Karcher. Все прошло хорошо, особенно порадовала доставка, которая была бесплатной, в подарок мне вручили шампунь для мойки. Я довольна, надеюсь мойка не подведет, и муж будет рад подарку!

отличный магазин, ночью в субботу заказали стиральную машинку, в воскресенье в 10 утра нам уже перезвонили, сказали, что могут доставить до 5. В 4 машинка была уже у нас! спасибо!

Сделали заказ воздухоочистителя. Через час звонок оператора и первая неожиданность - доставка через день! Но пока все чинно -благородно. Соглашаемся, отпрашиваемся,ждем. Проходит весь день -тишина. Волна народного гнева у горла. Звонок в 7 вечера и любезное сообщение что у них та что-то не срослось. Мы входим в их положение и думаем что уж теперь-то нам завтра с извинениями прямо в 10 часов к квартире. Наивные! Завтра также как сегодня! Как в песне - на том-же месте в тот-же час. Да пропадут у ВАС ВСЕ клиенты. Вот такое пожелание.

Утром заказал в данном магазине очиститель воздуха Sharp стоимостью 17 000 рублей для офиса. Ближе к вечеру решил так же приобрести масляный нагреватель для дома. В разговоре, оператор проявлял явное неудовольствие моим звонком (возможно, в 17-00 ей уже хотелось домой) и поставил жирную точку, в моих взаимоотношениях с данным магазином хамски произнесённой фразой: 'так! не перебивайте и послушайте меня!'. Натсроение испорчено. Не вижу ни одного повода терпеть подобное к себе отношение и никому не советую. Есть масса других интеренет-магазинов.

Заказывал в подарок на день рождения электромясорубку. Позвонил по телефону и сделал заказ за два дня до нужного дня доставки. Менеджер по телефону заверила, что заказанный мной товар в наличии и будет доставлен на следующий день с 12 до 16 часов. На следующий день, около 16 часов мне звонит курьер и сообщает, что сегодня он ко мне не приедет, т.к, видите ли сегодня в Москве пробки, даже не пытаясь перенести доставку на более позднее время. На мои возражения, что доставка мне нужна именно сегодня, он ответил, что' это не его проблемы'- по телефону они все очень смелые!!! Звоню в магазин, прошу объяснить ситуацию, как так получается ,что при заказе обещается одно, а на деле получается другое. Обещают разобраться и перезвонить в течении получаса. В итоге ни ответа, ни привета, ни товара ни в этот, ни на следующий день. Всем прочитавшим этот отзыв советую держаться подальше от этого 'супер магазина' если не хотите оказаться в подобной ситуации.

Отвратительно! Заказала подарок ко дню рождения дочери. Заранее, за 5 дней! Перезванивают через два дня, в выходной!!! и сообщают, что у них оказывается данного товара нет в наличии.

Долго высматривал пылесос, когда нашел самый подходящий, тогда и встретился этот магазин, т.к. цена была 9300 (недели 2 назад) самая низкая + оценки магазина были хорошие. Вчера наконец заказал пылесос, стоил он уже 9700. Сегодня(на следующий день) уже стоимость была 9990. Предварительно отзвонив о приезде, приехал курьер, показал товар, но по чеку и документам стоимость уже была 12990. Я сразу же позвонил в магазин и спросил почему сложилась такая ситуация. После разговора работника магазина с курьером, я всё-таки заплатил 9990 за пылесос. Странная ситуация с ценообразованием. Пишу не ради того чтобы кого-то наказали, а чтобы такое не повторялось. В любом случае покупкой я доволен.

Нормальный магазин. Заказывала холодильник, доставили в срок.

Заказала мультиварку. Привезли на следующий день в оговоренный промежуток времени. Товар отличный,а если что - есть оформленный гарантийный талон.

Вчера привезли увлажнитель воздуха, у которого не работает бак, из-за чего не набирается вода. Это просто наглость!!! Мелкую бытовую технику обязаны проверять заранее (что и написано на сайте www.btmoscow.ru). Никто ее не проверяет! Вместо того, чтобы наслаждаться покупкой, пришлось тащиться в сервисный центр, чтобы провести там 3 часа. Звонить и требовать возврат даже желания нет. Судя по отзывам - 70% техники не рабочее, и 10% надежды на то, что ее когда-либо заменят или вернут деньги. Не удивительно - эта подозрительная лавочка открылась только в 2010 году. Ни гл.менеджера, ни каких-то еще необходимых контактов на сайте нет, как собственно и физ.адреса.

Покупал стиралку, просил привезти после 7 вечера, позвонили за час до привоза. Подняли никаких лишних денег не просили.

Вчера вечером сгорела стиралка. Вечером заказал новую в BTMoscow, утром позвонил менеджер - довольно вежливый молодой человек (только он не знал страну производства, но я заранее уточнил). А вечером (в 22 часа) о счастье мы стали обладателем новой стиралки (только курьер приехал один и тащить её пришлось вместе с ним, эх). А так оперативненько, за что им огромное спасибо. Как магазин рекомендую! Дай Бог что бы изделие работало!

Заказывал 12.08.10 в магазине холодильник Bosch KGS 39Z45 в подарок на день рождения. Порадовала стоимость холодильника, прием заказа и оперативность доставки... А дальше начались проблемы... Холодильник оказался с браком, не работала верхняя холодильная камера. К чести магазина, а в частности менеджера Владислава, претензия о не работающей технике была оперативно принята и рассмотрена. Через 5 дней мне был доставлен новый холодильник, который работает до сих пор :)... Спасибо магазину за человеческое и крайне вежливое отношение на всех этапах покупки. Очень порадовала доставка - вежливые и толковые ребята что первый, что второй раз. Крайне приятно, что при доставке водитель отзванивается за 2-3 часа до приезда. И еще раз огромное спасибо Владиславу - благодаря его стараниям крайне неприятная ситуация, с браком от производителя, осталась в памяти лишь как легкое недоразумение.

Отвратительный магазин. Не рекомендую! Купила холодильник за 30тыс, привели ок, а потом начались проблемы. Холодильник оказался с браком, поломка в электронном блоке. В 2 недельный срок попросила заменить товар либо вернуть деньги по ЗПП. В ответ тянули время,потом предложили обратиться в сервис и отремонтирвать. Грубое нарушение законодательства.

пока БТ-Москва - лучший интернет-магазин, из тех, с которыми я имел дело. В ночь с субботы на воскресенье сломалась стиральная машина. В 10 утра в воскресенье позвонил - заказал новую. Сказали: доставка с 13 до 16. В 13.00 машина была уже у меня дома. Столь оперативный заказ и доставка в воскресенье - это очень приятно. И цены - одни из лучших. Спасибо!