BTMoscow.ru

Я довольна всем, кондиционер привезли, договорились об установке в моё свободное время,приехали два очаровательных молодых человека, приветливые, вежливые, 2-3 часа, кондиционер стоит, в квартире благодать. СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!!

20.12.10 купил в интернет-магазине www.BTMoscow.ru кофеварку Philips-Saeco HD8854\09 за 41300 руб+300 руб доставка. Данный товар был доставлен. В процессе эксплуатации выявился брак который в процессе 3-х гарантийных ремонтов не был устранен. Интернет-магазин бт москва всеми правдами и неправдами открещивается от диагностики товара и замены на аналогичный или возврате денежных средств, нарушая тем самым закон 'О зашите прав потребителя', а именно занимаются КИДАЛОВОМ!!! Предполагаю что работают на квартире, так как не имеют даже офиса, куда можно привезти претензию. Моя претензия от 01.06.10 отправленная заказным письмом на юридический адрес ООО 'Дорисс', на имя Генерального директора Герасимова, осталась без ответа. Сотрудники, имейте совесть отвечать за проданный товар.

хороший магазин, грамотные менеджеры и доставка во время! плюс к этому недорогая цена. Спасибо!

Заказали аэрогриль Хоттер. перезвонили сразу, на следующий день привезли как договорились, дали чек и гарантийный талон. Всё работает отлично. Спасибо!

При установке кондиционеров в данной конторе - реально разводят на деньги! Мне установка Панасоника 9-тки обошлась здесь в 14750руб!!! Сумма сложилась из: стандарт. установка - 11500+доп.короб на лоджии 750+ доп. отверстие в плите лоджии - 2500р!!!(кстати, у них на сайте это стоит 300-600р!)Такая цена за небольшое отверстие, которое даже и сверлить толком не надо было т.к. в основном оно было сделано в шве между плитами заполненном монтажной пеной! Обоснование было - 'попали в арматуру и долго возились с ней'. Причем, как потом оказалось, никакой арматуры там и в помине нет! А даже если и была бы, что мешало взять чуть выше или ниже? Внутренний блок после установки был весь заляпанный грязными руками, но это так, мелочи уже... В общем никому не советую обращаться сюда по поводу монтажа кондиционеров! Сам сильно пожалел! Про доставку ничего плохого сказать не могу - привезли в указанное время и подняли на этаж.

Заказал у низ минимойку и шланг с обратным клапаном. Немного смутило то, что доставка считается отдельно для каждой позиции списка, но на аксессуары (коим является и шланг) это не распространяется. Доставили все в срок, даже сдача нашлась. Цены ниже средних на многие товары.

Заказал блендер Bamix M200 SwissLine. Привезли с поцарапанным корпусом. Платить за него, соответственно, не стал!

Покупал 15 июня холодильник Samsung RL-41 ECSW. Заказ делал в 5 утра (так получилось)через их сайт. В 10 часов состоялся звонок от магазина. Потом перезванивали еще два раза, уточняли отдельные детали и согласовывали времы доставки. Перед доставкой курьер Александр заранее позвонил (оказался очень приятный молодой человек). Доставка прошла в четко оговоренное время, спокойно и без суеты холодильник распоковали, вместе все осмотрели, дали рекомендации по первому использованию, чек, гарантия - все на месте. Рекомендую всем данный магазин к использованию. Четка работа данного магазина порадовала. Рекомендую!!!

Заказали в этом магазине миксер Bosch MFQ 3580. Привезли уже через 2 часа. Гарантия, чек все в порядке. Видимых повреждений на миксере не обнаружили. В общем довольны. Спасибо за оперативность!

сделала заказ в этом магазине, перезвонили буквально через пару минут. единственный подвох, что на каждый товар своя цена доставки, и потом эти цены приплюсовываются в одну, и вместо 200руб. становится 500руб., когда в других магазинах цена на доставку фиксирована и не увеличивается при увеличении кол-ва товара.

Покупал кондиционер Toshiba RAS-13SKV-E2 (RAS-13SAV-E2) Заказ № 6502 от 30-05-2011. Заказывал на сайте, в течение 10-20 минут мне перезвонили из магазина и подтвердили заказ и доставку на следующий день. Без доплат подняли на 16 этаж (грузовой лифт есть), внесли в квартиру, распаковали, проверили комплектацию, отдали заполненный гарантийный талон, выдали накладную и кассовый чек. Все прошло без проблем и неприятностей. Плюсы - Низкая цена - Вежливое обращение - Хороший уровень сопровождения клиентов Незначительные минусы: - Гибкость доставки Есть 2 слота на сайте (я выбирал вечерний с оговоркой не ранее 19 часов, ее учли) 1) с 12:00 до 18:00 часов 2) с 18:00 до 23:00 часов На мой взгляд необходимо их раздробить на 3-4 интервала, особенно вечернюю доставку, т.к. к 18 часам люди не всегда могут быть дома, что важно при доставке крупногабаритной техники. - По телефону не предложили установку при заказе кондиционера ( справедливости ради на сайте о ней упоминается). Но в целом при низком уровне цен (цена была наиболее низкой из всех магазинов с хорошим рейтингом) ставлю твердую 5.

Почти без нареканий по покупке. Не предупредили, что комайн изготовлен для стран евросоюза, когда оплатил и курьер уехал, подумал, что не то привезли и немного понервничал, но потом разобрался и оказался доволен, т.к. цена была очень 'вкусная'.

Зазазывал кондиционер LG 24 мая 2011. Заказ проходил по телефону. Договорились на доставку на следующий день. Возможны три слота по доставке - до обеда, с обеда до 6 вечера и с 6 вечера до 23:00. Последний вариант для меня лично весьма удобен. Из доставки позвонили в 17:00, предупредили что доставят с 19:00 до 21:00, привезли в районе 20:00. За отдельную плату подняли на этаж (лифта нет), с лифтом доплата не требуется. Все прошло гладко и без проблем. Накладная с кассовым чеком. В гарантийнике стояла только печать, по моей просьбе курьер из доставки заполнил гарантийник полностью. В общем, с учетом достаточно низких цен магазином я остался доволен.

Очень доволен магазином. Заказывал микроволновку, на следующий день привезли, были очень вежливы и все объяснили. Добавил адрес магазина в закладки.

Купили Холодильник LG, стиральную машину Samsung и водонагреватель Polaris. Заказ № 6307. Водонагреватель пока не подключили, а холодильником и машинкой нарадоваться не можем! Доставили нам их в субботу, на следующий день после заказа. Сотрудник службы доставки Алексей очень компетентный, вежливый и внимательный. Все показал, рассказал. Ничего не забыл. Спасибо!

Добрый день! Хотела бы поделиться своим негативным опытом о вечерней доставке товаров из магазина BTMoscow.ru. На пятницу 20.05.2011 был заказан холодильник SJ-PT561RHS и стиральная машинка Miele W 3240. Во-первых, доставили только в 23.20 и при этом даже не извинились за позднюю доставку, а по телефону водитель нагрубил мне… мол, не может найти нужную улицу и сколько он может уже ездить… Во я и думаю, что же эта за транспортная компания, которая не знает свой маршрут и почему без навигатора ездит…Так как я и муж с нетерпением ждали нашу технику, то постоянно выглядывали в окно…И что же мы увидели с высоты 13-го этажа….Машина подъехала, вышел ОДИН (подчеркиваю что один) водитель и….здесь у меня сердце сжимается, когда я вспоминаю….. и мою потенциальную стиральную машинку Miele W 3240 водитель просто выпихивает со ступенек машины…был такой грохот…а ведь машинка тяжелая и в общем то стоит прилично….и водитель преспокойно дальше в подъезд ее повес и начал выгружать холодильник опять же один. Молниеносно мы принимает решение отказать от такой машинки и хоть как то уберечь от повреждения холодильник…Муж спустился вниз к водителю….Водитель даже не признал свою вину…сказал, подумаешь упала…В общем выгрузку из машины холодильника мы сами проконтролировали….И очень рады получению хоть холодильника…Я вот подумала бедные покупатель данной стиральной машины…ведь она кому то же достанется…..ужас….

Отличный магазин. Заказала мультиварку, менеджер отзвонилась через 20 минут, уточнили время доставки. Товар доставили на следующий день в оговоренное время, предворительно позвонили, примерно за час, сообщили, что выезжают. Курьер распаковал по моей просьбе товар, показал наличие всех комплектующих и отсутствие каких-либо повреждений. Привёз заполненный гарантийный талон и товарный чек. Спасибо за качественное обслуживание.

Заказ № 6151 от 14-05-2011 12:33:36 заказал 4 кондиционера Samsung AQ09EWF пришло по почте подтверждение что товар в наличии. Отзвонились, сказали что все в порядке. Заказал доставку на 19/05. в день когда жду доставки звонят и говорят 'ОЙ!!! а осталось их всего 2штуки!' Вежливо послал их в нужном направлении, сказали 'спасибо'- видимо за то, что не грубо. В общем я даже рад этому факту, так как за это время цены в инете упали почти на 2000 руб на них- в общем сэкономил приличную сумму. Тут же заказал их в другом месте и получу сегодня. МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Мне кажется ситуация выглядит весьма неприличной.

Номер заказа 6180. Заказал машинку для стрижки волос с доставкой с 11 до 19. После заказа позвонил менеджер, подтвердил, что доставят в этот день. В 18 часов из-за отсутствия активности набрал в магазин, сначала почему-то не могли найти заказ по номеру, потом объявили, что курьер должен приехать и свяжется со мной за 30-40 минут. Позвонил в 19, т.к. никто не связался, опять мой заказ еле-еле нашли, а потом сказали фразу, что мол, мы типа не в курсе, почему курьер к вам не приехал. Интересно, а кто тогда должен быть в курсе? С таким отношениям к клиентам, я бы вообще никогда ничего не заказывал в магазине.

Позвонил, быстро приняли заказ, доставка на следующий день, все без проблем и быстро. Один минус - очень большая временная вилка доставки, полдня. При заказе попросил доставить в первой половине дня, сказали, что попробуют. Курьер позвонил до прибытия, приехал вовремя, всё получилось. Хороший магазин с низкими ценами.

Отличный магазин. Пользовался неоднократно, заказывал в разное время пылесос, вентиляторы, холодильник. Всегда перезванивали через 10-15 минут, предлагали доставку на следующий день, один раз были готовы доставить сегодня же. Приятные, грамотные курьеры, всегда созванивались со мной перед доставкой. Никаких нареканий ни к качеству товаров, ни к магазину не возникало.

При обращении в магазин и просьбе проконсультировать об основных различиях мясорубок фирмы Zelmer (986 серия) ничего внятного кроме как, различия в комплектации услышать не удалось (где и какие насадки идут в комплекте). На сайте в описании данная информация представлена не в очень понятном виде - не ясно что идёт в комплекте, а что может использоваться как опция. Про основные отличия с мясорубками другой фирмы - Moulinex ME (6061 HV 8 и ME 611 HV 8) сказать ничего не смогли

Отличный магазин. Хорошее соотношение цена и качество услуг. Приобрел в данном магазине холодильник SHARP SJ-PT 561R. После заказа на сайте БТ мне перезвонили в течении 20-ти минут, ответили на все мои вопросы и мы определили дату и время доставки. Доствка была в выходной день загород (~60 км), т.е. не пришлось отпрашиваться с работы. Как и обещали, экспедитор позвонил за 1 час до прибытия (было время спокойно подготовиться). Экспедитор оказался очень вежливым молодым человеком и помог разобраться с нештатной ситуацией за разумную плату (дверной проем оказался меньше на 5 мм, чем габариты холодильника. пришлось снимать и устанавливать двери). Больше спасибо экспедитору за отзывчивость и понимание!

Заказали кондиционер Panasonic CS-E12MKD, по цене сайта - 42900, по телефону цену подтвердили, оформили заказ, доставку. Все гут. Через полчаса перезванивают - ой а у нас цена изменилась, 50 тысяч. Это нормально, скажите? Понятно, что нагрести бабла хочется в сезон, но уже ж приняли заказ!!

Отличный магазин и очень приятный оператор Юля. Индивидуальный подход к каждому клиету (пошли мне навстречу изменив свои условия доставки). Даже при заказе по телефону чувствуется изначально позитивно-доброжелательное отношение персонала. Водитель,который привёз мне холодильник тоже был очень любезен,образован и прилично одет. Помог с установкой и открыл несколько секретов правильной эксплуатации холодильника. В будущем буду покупать технику только у них, тем более , что обещали скидку...))) Спасибо

Заказала себе аэрогрить в интернет магазине БТ МОСКВА. Менеджер Юлия оказалась очень вежливой. Она прокансультировала меня по всем интересующим вопросам очень грамотно. этим она меня сразу расположила к этому интернет-магазину. Аэрогриль доставили в этот же день. Курьер (жаль не знаю его имени)также оказался очень внимательным и вежлевым. Сейчас мало вежлевых людей. а здесь полный комплект. Большое спасибо этому магазину. Надеюсь и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами.

заказал пылесос. На следующий день в оговоренное накануне время вежливый водитель-экспедитор его привез, распаковал и проверил. Все отлично, никаких претензий нет.

Магазин понравился. заказали кондиционер самсунг в пятницу вечером,в субботу утром отзвонились и уже в к пяти вечера привезли.Молодой человек курьер ,позвонил за полчаса,придупредил что подъежают,принес коробки,все проверили на видимые повреждения. один небольшой недостаток,из-за того что не обговорили установку сразу,пришлось делать монтаж в другом месте. а так,магазин хороший,рекомендуем!

Рекомендую. Заказал, отзвонились, привезли как обещали. Все ок.

Заказал холодильник Liebherr cnes 4003. Привезли на след. день. В грузовой лифт не влез и без всяких доплат подняли по лестнице, благо этаж четвертый, а не 17. Все чеки и гарантийные талоны в наличии и заполнены. Так что вполне доволен магазином.