bestbt.ru

Живу в Кургане, ни разу не заказывал через интернет - система 'отправил деньги и жди' для меня была подстать 'До свиданья родимые!', поэтому нервничал. Однако все прошло иудовлетворительно! Деньги отправил 27.01 и по 10.02 рвал волосы на всех местах кроме важных! Кака то у них не налажено информировать о стадии движения, хотя на сайте есть надлежащие поля. Так как заказал вытяжку, с которой уже познакомился лучше чем с тещей родной по инструкциям, то ее родимую и получил (вытяжку, а не тещу!) Как и просил привезли через ПЭК (по умолчании как всегда почему-то Автотрейдинг-дорого, а толк такой же) Заказал в обрешетке, которая представляла, как говорят техники ПЭК по перемещению тяжестей, коробку из дерева. Извлекли без меня. Коробка целая, вытяжка тоже-зима, подождал 2 часа, включил-все работает, все заполнено, все соответствует-круто! А раньше я думал, что отзывы пишут подставные люди и никакого товара можно и не ждать! Вобщем не сомневайтесь, во всяком случае я этим магазином доволен на 100%-что хотел, все в точности получил! Спасибо Best!

Заказывыли в понедельник варочную панель самовывозом. Договорились на четверг с 11 до 18. В четверг в 10:30 позвонила менеджер, сказала-можно приезжать и забирать. Подъехали, оплатили, проверили, забрали. Все быстро и четко. Приедем еще за духовым шкафом.

Имею право оставить отзыв, так как считаю себя уже довольно опытным покупателем в интернет-магазинах. По опыту могу сказать, что первое впечатление о магазине складывается от общения по телефону, с менеджером, и это мнение решает в дальнейшем будет ли совершена покупка. Этот магазин, относится внимательно к своим покупателям, и это большой плюс. Немножко затянулась отправка товара (я из Мурманска и покупал вар. панель - Zanussi ZIT64BV), но думаю это связанно, скорее всего, с накопившимися товарами за новогодние праздники. В целом оценка 'отлично', но надеюсь магазин будет развиваться и не останавливаться на достигнутом!

Заказал в БестБТ электрическую варочную панель (была самая низкая цена в интернете). Это не первая моя покупка техники в интернет магазинах, т.к. в нашем городе техника в простых магазинах в 2-3 раза! дороже чем при покупке через интернет. Все изменения статуса товара сопровождаются звонком менеджера + консультация онлайн. После оплаты, честно отправили товар на следующий день и выслали скан накладной. К товару и упаковка пришли в идеальном состоянии. С ними можно работать. Рекомендую.

Об уровне магазина судят не только по качеству продукции, доставке и низким ценам, но и по работе персонала. Позвонила, приятный молодой человек четко и вежливо ответил на все интересующие меня вопросы. Театр начинается с вешалки, а сотрудничество с компанией - с менеджеров. Спасибо за квалифицированный персонал. При первой возможности сразу к вам.

Заказывал 5 позиций бытовой техники. На сайте было все в наличии, позже выяснилось, что 2х на самом деле нет (-1 звезда за это). Тем не менее остальные 3 привезли вовремя, в идеальном состоянии, подняли, распаковали, проверили внешний вид, оформили гарантийные талоны. В общем остался доволен. Спасибо.

Хорошие ребята, внимательные и отзывчивые, особая благодарность Роману Петрову!!! Оплата по б\н расчету, отзвонились, все оговоренные сроки были соблюдены. Спасибо!

Магазин, очень хороший!!! Менеджеры вежливые и по любому вопросу готовы помоч. Я заказывал Духовку и варочную панель в г. Воронеж. Все пришло в срок без проволочек. Правда деньги шли два дня)), немного перживал. Платить лучше через сбербанк онлайн 1% коммисия. Плюс доставка по москве 650 руб. Правда всерано получилось значительно дешевле чем покупать у сетевиков..

Отличный магазин. Все очень корректно и оперативно. Не исключено, что воспользуюсь ещё не раз.

Покупал посудомоечную машину. Забирал самовывозом, все отлично, персонал вежливый, на складе помогли погрузить в машину. Думаю, буду обращаться снова.

Магазин хороший.После заказа посудомоечной машины через интернет, мне перезвонил менеджер, все уточнил, сказал,в какой день будет доставка,пообещал накануне доставки позвонить еще раз. Точно так все и произошло.Доставка была произведена точно по времени, что очень порадовало! Машину еще не подключили,так что ничего конкретного о приобретенном товаре сказать не могу.

Хочу поблагодарить магазин Бест БТ за оказанные услуги по поставке в мой адрес посудомоечной машины.Пол года работает без сбоев и надеюсь в дальнейшем будет также Очень рад,что нашел эту фирму.Особое спасибо менеджерам этой фирмы за тактичность и за умение рассказать все о технике, которую продают

Отличный магазин! Заказывала стиральную машинку - перезвонили, договорились о доставке, в день доставки еще раз позвонили напомнили, затем еще водитель позвонил, сказал что подъезжает. Все четко, быстро, оперативно!

Покупала духовой шкаф, варочную панель, вытяжку Gorenje и посудомоечную машину Bosch. Все нужные модели (не дешёвые) были в наличии в одном магазине по конкурентным ценам, что существенно облегчало покупку. К тому же, как оказалось, при покупки на сумму от 50 т.р. доставка вообще бесплатная, что приятно. Заказала доставку на дату, практически через неделю после заказа - никаких проблем! Правда выяснилось, что доставка до 18-00! а я работаю до 19-00... В выходные не доставляют. Но и эту проблему решили, менеджер Роман договорился о доставке в 19-00. Собственно, так всё и случилось, ровно в 19-00 всё привёз водитель Анатолий, затащил на 2-й этаж. Гарантийные талоны уже проштампованы, я, правда, не проверяла, но думаю всё нормально. Технику посмотрели, не разбито ли чего... Всё ок. Пока не устанавливала, но, надеюсь, тоже всё будет ок. Короче, магазином осталась довольна. Надеюсь и техника не подведёт. Отдельное спасибо Роману и Анатолию!

Отвратительная организация!!! Заказал духовой шкаф с самовывозом, договорились за 5 дней до даты приезда. Отзванивались и сопровождали все замечательно, но дальше пошли тока неудобства. Попасть на территорию сложновато ( , оплачиваешь в одном месте затем склад на в другом углу большой территории. Склад похож на свалку, завскладом не может сам ничего найти. И самое отвратительное - оказалось что моего духового шкафа нет на складе в наличии, хотя у них он числится в наличии (неужели нельзя было проверить наличие). Завскладом сказал: Наверное кому-то другому неправильно отвезли. Жуть. И пришлось возвращаться за деньгами. Тягомотины было на целый час. Надо быть аккуратнее и внимательнее.

Заказал через менеджера газовую варочную панель. Плюсы: * Цена одна из самых низких. * Есть возможность самовывоза. * Лояльное отношение к сложной ситуации клиента. Минусы: * Мало внимания уделяют сайту * Не очень удобно забирать самовывозом. Ситуация: сложилось все так по-дурацки, что трижды срывалась поездка в МСК за панелью. Но магазин великодушно внимал просьбам пойти навстречу и дать-таки забрать панель. :) Но вчера наконец все получилось. Панель уже дома, ждет монтажа. Спасибо всем участникам.

Второй раз покупал в этом магазине. В целом доволен, мелкие недочеты бывают всех. Пользовался не совсем стандартной схемой - заказ через сайт, оплата в офисе, доставка в другой город. Первый раз не совсем удачно была выбрана транспортная компания - Автотрейдинг. Транспортниками был завышен объем груза, вес и как результат - переплата по доставке, плюс оплата доставки через Сбер-банк с его 3-мя днями прохождения платежа и доп накладными расходами. Во второй раз (огромное спасибо менеджеру Оксане Барихновской) был выбран 'Транс-Трек' - счет на доставку был в 2.5 раза меньше при несколько большем объеме. Из минусов - на сайте не обновляется информация об этапах обработки заказа. Может это, опять же, из-за нестандартной схемы покупки, но оба раза было так.

Ответ от менеджера ждал 3 дня. Перезвонил только после моего звонка. В итоге сроки доставки, необходимые мне были уже сорваны.

Магазин хороший, в екатеринбурге нужный мне товар не нашел ни в одном интернет-магзине (отказывались даже из москвы везти), а в этом магазине сразу нашел то, что мне нужно да еще и процентов на 15 дешевле, чем в е-бурге. Общались со мной коректно, терпеливо разъяснили неясные мне вопросы, товар выслали четко в означенные сроки. Жителям екатеринбурга не рекомендовал бы выбирать при покупке в качестве службы дставки, фирму АВТОТРЕЙДИНГ - не буду говорить за всю фирму, но их филиал в екатеринбурге работает отвратительно. На телефоны и эл.почту не отвечают, работают только в рабоче время, девушки на выдаче хамят клиентам. Из-за всего этого я у них посылку забрать не мог целую неделю.

Магазин просто отличный! Подбирал посудомойку Siemens SF64T357 и выбор пал именно на этот магазин по нескольким причинам: 1) приемлемая цена (не задрана как в других магазинах), 2)наличие на складе, 3)хорошие отзывы, были и не очень, но они похоже от очень нервных покупателей которым задержка на 1 день это смерть, а отзывов что их обманули или подсунули брак и не вернули деньги не было (по мне это самое главное чтоб товар пришел и качественный). Сделав заказ вечером на следующий же день менеджер (Надеждина Юлия) перезвонила и выслала счет при этом, ответила на все возникающие вопросы, так как доставки в мой город не было подобрали оптимальный вариант транзита через областной город. На протяжении всего времени пока мне не пришел товар меня постоянно уведомляли о том что сейчас происходит с товаром: оплачен, отгружен, отправлен. Менеджеры очень вежливые. Я очень доволен их работой надеюсь мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор. P.s. Почему негативных отзывов чаще больше чем хороших? Да потому, что если нам прислали вещь, то так и должно быть и лень заходить и писать это надо еще и зарегиться, а вот если что то не так, то мы уж обязательно кучку наложим:)

Заказали Посудомоечную машину Bosch SMV 59T00 EU. Привезли ее, правда, через 3 дня, на четвертый. Но мы и не спешили. Девушка, которая оформляла заказ, была очень вежлива. Приятно удивило то, что назавтра после доставки, она позвонила уточнить, всем ли мы остались довольны. часто заказываю через инет товары - с таким еще не сталкивалась. Молодцы! Удачной торговли!

Заказывала варочную поверхность, духовку и микроволновку с доставкой в Уфу. Заказ делала на сайте поздно вечером, на следующий день перезвонили, уточнили наличие, реквизиты, транспортную компанию, выслали счет на ЗАО 'Торрент'. Деньги шли 2дня, на третий отгрузили в транспортную компанию. Через 2 дня товар пришел в Уфу. Доставка до уфимского терминала транспортной компании в жесткой обрешетке обошлась 1100руб.(не стесняйтесь обмерять обьем при получении товара, обьем завышают). Все пришло в заводских упаковках, в целости и сохранности, гарантийники на Бош положили, на микроволновку Самсунг гарантийный талон оказался в инструкции по эксплуатации, который нужно выслать обратно для его оформления. В целом довольна, было бы еще лучше, если у магазина был бы номер 8-800....... для регионов. номер счета 6711 от 16.11.10. Через месяц перезвонили и спросили о впечатлениях о покупке и пожеланиях к магазину.

Заказал посудомоечную машину по б/н в Самару. Менеджер перезвонил, уточнил, потом все общение по эл.почте. Был небольшой 'косячек',обещали отгрузить ППМ в четверг, отгрузили в пятницу, номер транспортной накладной сообщили после моего запроса только в понедельник, а ППМ уже была в Самаре в воскресенье. В итоге ППМ была дома в среду, т.е. потеряли несколько дней. Собственно, это все мелочи. Жена немножко нервничала (это первая покупка с доставкой через транспортную компанию). Если по существу, в качестве конструктивного замечания - в магазине не очень корректно работает Сервис личный кабинет. Нет информации о стадиях исполнения заказа (наш заказ 2031), да и цена почему-то изменяется, хотя деньги уже получены. Очень подробно все расписываю, т.к. думаю что кому-то пригодиться, магазин м.б. поправит работу личного кабинета, а 'начинающие' региональные покупатели НЕ БУДУТ НЕРВНИЧАТЬ. Покупайте спокойно, магазин нормальный, ребята ответственные. Видимо много заказов и шероховатости неизбежны. Посудомойка пришла целая, работает. Магазину удачи в бизнесе! Спасибо. Виталий.

Оформил посудомоечную.В пятницу по б/н перечислил,в понедельний звоню что и как интересуюсь,говорят деньги пришли и во вторник отгружаем,всю инфу кинем на мыло.Пришел вторник инфы нет,звонков нет звоню сам что и как спрашиваю - заказ отправили,ждите на почту инфу.Ладно.Среда пришла опять тишина,опять звоню,манагера моего первого так и нет,-говорят отправили не ту машинку,правильную завтра отправим,всю инфу на почту и на телефон.В четверг тишина опять,ладно думаю звонить не буду подожду. Пятница уже и опять тишина,опять же сам звоню,менеджера моего опять нет,но есть другой,выслушал меня взял тайм-аут,перезванивает сообщает заказ отгрузили только утром в пятницу,ждите на почту и на телефон инфу в понедельник. Ладно жду,пускай на их совести будет сделка длиной в 10 дней из Москвы в Нижний Новгород. Хотя может и не в 10,понедельник покажет.

Заказали плиту Electrolux EKG 513100 X, менеджер культурный отвественный, была загвостка с доставкой с обеих сторон, магазин пошел на втсречу, доставили, подняли, культурно, рекомендую! Одну звезду снял, магазин знает:) В целом все отлично! Спасибо

Ужасный магазин.Заказали технику(варочную панель,дух.шкаф,посудомойку),обещали привести через день-отложили заказ на следующий.Прождали целый день-ни техники,ни звонков о переносе заказа.Позвонили на следующий день в 6ч.вечера,но мы от заказа отказались т.к.заказали в другом месте.

Не в первый раз заказываю в этом магазине технику, сначала была стиралка, потом духовой шкаф, вот теперь холодильник. Менеджеры очень оперативно работают, никаких проблем и косяков с доставкой никогда не было, доставляли точно и в срок. И самое главное никто не хамит, как это иногда бывает в инет-магазах. Так что от меня твердая 5-ка!

Заказывал варочную поверхность. Всё прошло как по маслу: заказал, оплатил, отгрузили в ТК, привезли. Причём привезли аж в Новосибирск (а это 3 500 км.!). Т.к. варочная поверхность вещь хрупкая, пришла она в деревянной обрешётке. Открыл упаковку там все документы, что нужны: инструкции, оригинальный гарантийный талон с печатью продавца (остаётся только серийный номер изделия в него вписать). Установили панель - работает, значит доехала хорошо :). На всех этапах заказа я получал оперативные ответы на свои вопросы по e-mail/телефону. Видно, что магазин заботится о своих клиентах. Немного о “шашечках”. Хотелось бы более мощного сайта, чтоб всё что нужно узнать, можно было бы сделать через сайт. Оперативно увидеть статус заказа, скачать счёт (а лучше сразу оплатить картой), увидеть номер, дату и сумму накладной ТК (или её скан).

Заказал духовой шкаф и варочную поверхность, оказалось дешевле чем в других магазинах. На других сайтах все было только под заказ, здесь в наличии. Сразу после оплаты выслали груз, все пришло как положено без задержек в полной комплектации и с документами. Очень благодарен магазину за широкий ассортимент, вежливое и внимательное обращение с клиентами. В нашем городе в магазинах о такой технике даже не слышали. Спасибо Вам что Вы есть!!!!!!!!!!!!!!

01.10.2010 купили в этом магазине варочную панель Nardi VG 40 AV JB и духовой шкаф Nardi FR 4 MB JB. Заказали онлайн на сайте после уточнения наличия у менеджера. Заказали доставку транспортной компанией в другой регион при оплате безналичным переводом. Огорчило то, что товар (отмеченный 'В наличие') фирма на своем собственном складе на Щелковском шоссе не держит, а бронирует его на каком-то другом складе, поэтому неделю товар шел на их склад и отгружался в транспортную компанию, чем заставили переживать покупателя и немного сорвали сроки установки кухни. В итоге товар доставили в другой регион (600 км от Москвы) только 11.10.2010. Общее впечатление от магазина положительное.