bandb.ru

да магазин ничего цены ниже,к этому не придраться.Заказали дочке письменный уголок,так ждали его 3 недели,мало того....привезли стол с заводским браком,нам пришлось закрыть на это глаза т.к,мы не готовы были ждать ещё месяц.

В общем обслуживание понравилось. Цены по сравнению с двумя другими интернет-магазинами оказались ниже. Менеджер ответил оперативно. Столь же быстро со мной связался и курьер. Правда, оказалось, что на складе не было достаточного количества заказанного мной товара. Но и курьер, и менеджер быстро созвонились со мной и обговорили возможность замены. Товар был доставлен в тот же день. Претензий к качеству товарау у меня нет. Спасибо за хорошее обслуживание!

Мне понравилась работа вашего магазина, служба доставки и работа операторов (так и должно быть)!

Работа вашего магазина и ваших менеджеров оставляет желать лучшего, о том, что заказанного товара нет на складе они не сообщали в течении двух недель, доставка почему-то без предварительного звонка покупателю.Увы, но в вашем магазине я больше ничего заказывать не буду.

Заказывала несколько раз мебель в этом магазине и осталась довольна. Операторы вежливые и внимательные. Мебель доставлялась в оговоренные сроки и время.

Заказывал сумки. Доставили вовремя. Одна из сумок не понравилась по дизайну. Без лишних вопросов перезаказал, оформили возврат, доставили другую, вернули разницу в стоимости.Очень понравилось отношение, обязательность, выдача без напоминания полного пакета документов, как в хорошем магазине.

Обычный магазин,товары хорошие, но - будьте внимательны - на сайте картинки некоторых товаров отличаются от фактических. Заказывал сушилку для белья 'Лиана' 2 метра. На сайте крепления закрыты заглушкой, а на деле ролики полностью видны. Конечно, всегда можно сказать, что изображение товара немного отличается, не хочешь - не бери при доставке, но все же... Доставка - отдельная песня. Диспетчер обещает одно, водителям же заказы выдают по-другому. Мне, например, должны были привезти строго до 6 на Полежаевскую, однако в полшестого водитель был еще в Химках. К водителям претензий нет - мы договорились с ним и пересеклись по пути, но вот на...ра тот, кто звонил, обещал к 18??? Так что заказывать можно, но с доставкой ждите проблем.

5+ Оперативная доставка, 4- невнятная девушка-оператор (новичок?) В целом Понравилось

Мне понравилась возможность выбора шкафа.Я смогла найти именно такой как мне нужен.Проблем с заказом и связью с операторами небыло.Заказ привезли не через 2 недели как говорили, а в течении нескольких дней, что очень порадовало.Оставили не очень приятный осадок люди доставлявшие покупку.Во-первых, определив время доставки'если не можете сами в это время ,оставте деньги соседям они примут покупку'.Во-вторых, предварительно была озвучена цена за подъем, а по факту увеличена.Вобщем покупкой довольна.

Заказал стремянку. В подарок. Красивая итальянская стремянка за 3500 р. Надо понимать, что если бы мне очень нужна была строительная стремянка, чтобы белить потолок, я бы пошел в ккаой-либо другой строительный магаин и купил бы там лестницу за 500 р. А это подарок девушке. Товарищи из магазина привезли стремянку без заводской упаковки, просто обмотанную стретч-пленкой. Местами лестница оказалась обшарпана. Господа владельцы магазина! Так дела не делаются! Что могу сказать — больше никаких заказов в таком магазине. И другим не советую. Оценки видите сами.

Добрый день, Бит и Байт, мне понравился ваш профессионализм: -быстрота доставки заказа, -качество товара, -сборка вашими сотрудниками товара. Удачи вам во всем и карьерного роста!!!

Все очень понравилось. Качество и оперативность.Менеджеры высокопрофессиональные и внимательные.Сборщик мебели Вадим высокопрофессиональный работник.Вот заказала еще и гостиную.

Работа сайиа хорошая, работа операторов отличная, но где не состыковка со службой доставки - вот вопрос. Закази качели, оператора предупредили что доставка нужна только в выходные дни, т.к. это дача. Согласились. Сказали привезут чкрез 2 недели. Перезвонили через 2 недели сказали что не привезут, но ещё через неделю точно. Опять оговорили что доставка в выходные. А пятницу звонят с доставки и ультиматумом говорят что могут доставить только в понедельник. Пришлось звонить менеджеру Елене, которая обещала разобраться и решить вопрос. Но тишина была 3 дня. А понедельник как ни в чем не бывало звонят с доставки и говорят что едут. Пришлось срываться с работы, пилить на дачу и встречать товар. Вот и заказывай после этого...

Хороший магазин...хотя наш заказ - подушки для качелей - задержали из-за отсутствия на складе, но зато то, что в результате доставили, оказалось выше всяких похвал: и расцветка, и толщина, и цену не задрали. Спасибо, хороший магазин

Заказала комод, мне позвонили и сообщили, что он под заказ, ок, я согласилась, оговорили срок доставки. Срок наступил, ни слуху ни духу, менеджеры 'кидают стрелки' друг на друга, то говорят, что на фабрике задержали, то говорят, что информации нет по заказу. Через несколько дней звонят из доставки, везем. Оговорила время. Звонят за 20 минут до края времени и говорят, мы скоро будем, стали уточнять адрес, оказалось, то они на другом конце Москвы.Перенесли на следующий день доставку. История повторилась. Звонят и говорят, сегодня привезем, я уточняю адрес, говорю, что мне до 18, они в ответ 'Не успеем', зашибись....так комода я и не дождалась до сих пор. Вот вам и сервис.

К сожалению до настоящего времени из 9 заказанных полок получили только 4... Обидно!!!

Постараюсь написать кратко. Жена пару дней искала в и-нете тумбу-камод для дачи, недорогую, как говорится - цена/качество. Нашла в 'Бит и Байт'. Сразу сделали заказ, и... даже не верится, на следующий день привезли. Всё, начиная от 'обнаружения' на сайте и заканчивая доставкой, могу оценить только на 5+. Проскочила мысль: может я какой-нибудь МИЛЛИОННЫЙ покупатель, поэтому всё сложилось, как я уже и писал, на 5+. Но нет, к сожалению, а то бы ещё и подарок какой вручили (шутка). Собирал сам, без схемы, хотя она была в наличии, просто опыт имеется. Качество на те же 5+. Больше хвалить не буду, а то подумают, что рекламирую, да и писать больше не о чем. P.S. На всякий случай адресок сайта закинул в закладки...

Ужасный магазин. Обычно всегда читаю отзывы о магазине где делаю заказ, а тут поленилась и очень жалею. Заказала матрас, обещали через две недели привезти, прошло три и тишина. Стала звонить раз в три дня начали кормить обещаниями, велась на их объяснения еще недели две, в итоге терпения лопнуло и от заказа отказалась. К слову в другом магазине товар доставили на следующей день после оформления заказа.

Работу менеджера оцениваю на отлично, перезвонили почти сразу, был вежлив и сказал о том, что курьер предварительно позвонит(не менее чем за час) тк я могла и не быть дома, однако курьер не перезвонил, доставил чуть позже чем договаривались, но без предварительного звонка, попросил спуститься к подъезду и забрать товар, хотя он не был крупногабаритным(штанга для душевой шторы),тогда мне не очень понятно зачем менеджер спрашивал мой этаж и тп, упаковка была вскрыта, но курьер общался вежливо проверил наличие всех деталий. мне не очень понравилось, что из заказа в 965 руб доставка мне обошлась в 350руб и мне еще пришлось спускаться за заказом(

Заказывала гладильную доску, доставили быстро на следующий день, только вот менеджер предварительно не позвонил и не подтвердил заказ. Но больше всего меня расстроило, что товар который я заказала оказался не произведенным в Италии, как написано в описании товара, а в Китае.

Очень понравилось и общение с менеджерами и доставка как обещана была произведена вовремя, сборщик приехал собрал быстро качественно, если будет необходимость в мебели обращусь в этот магазин

сайт удобный. но несколько раз переносили доставку, пришлось самой выяснять. в чем дело. Сначала не оказалось выбранной стремянки. Нашли мне другую такой же высоты. Потом сломалась машина. Со всем бывает, но можно было предупредить! Если б я не была в безвыходном положении (сижу дома с ребенком и не имею возможности сама выехать в магазин), то послала бы с таким обслуживанием. Качество товара хорошее, но не понравилось, что местами был поврежден упаковочный полиэтилен и в этих местах были царапины. Конечно, для стремянки и сушилки для белья это не существенно, но все равно неприятно.Сама в магазине я бы не выбрала поцарапанный товар. Видать, неделю, пока переносили доставку, это все болталось в грузовике. Еще для меня показатель того, что магазин экономит на покупателях - это [цензура] курьеры. Товарищ, привезший заказ, был именно такой. Все нормально сделал, спасибо ему. но за две минуты приема-оплаты заказа [цензура] мне мозг какой-то фигней. Те, кто часто делают заказы с курьером, поймут, о чем я. Но наверно это расплата за достаточно низкие цены магазина. Как ни странно, в целом довольна, т.к. в конце концов получила свой заказ и все исправно.

Заказ № 138292 привезли только половину шкафа - прошли сутки ждем............

Объясню почему 3 за качество.1) заказывать оч. удобно. 2) доставка - точно в срок.3)заказывала матрас на качели+козырек от дождя / солнца, так вот этот самый козырек короче на 20 см.Матрасы 170 см,козырек...увы! Очень жаль(((

Заказали комод 28.05.2012 в 10-30 утра, доставку пообещали выполнить 29.05, специально ради такого события жена осталась дома (отпросилась с работы) на целый день ждать великолепный и новый комод. Но доставки так и не произошло, она им под конец дня еле дозвонилась до них. С 29 перенесли на 30, с 30 на 31. Сегодня, 31.05.2012, не можем дозвониться до менеджера, курирующего наш заказ, решили отказаться. Люди, не связываетесь с данным магазином! Свой товар Вы не получите. настроение и нервы испортите! P.S.: Качетсво товара оценить не смог, так как самого товара так и не увидел.

Очень странные ребята: в субботу заказали товар. Оператор позвонил в субботу, сказал, что товар на складе есть, привезут в понедельник. Понедельник - никого. Никто не звонит. По телефону дозвониться невозможно. На сообщение: 'не могу дозвониться' нулевая реакция. В результате вечером наконец кто-то взял трубку. Нашли по базе заказ, товар есть. На вопрос, когда доставят - короткая заминка и ответ, что информации нет, тк. все на совещании. Оставила телефон, попросила связаться. Сегодня среда. Тишина... Заказали в другом месте. Номер заказа был 137965. Звонить и отменять смылса нет, тк. по-видимому им никто заниматься не собирается.

Магазин отварительный. Заказа приняли, обещалит привезти в среду 27.05, в среду сказали, что в четверг,но до 27.05 в любом случаи, сеодня 27.05. Нет ни звонков ни курьера. В сам магазин не дозвонится по любому телефону. Если кто любит слушать музыку по телефону это самый лучший вариант! На письма обратной связи не отвечают. Я более чем уверен положительные отзывы здесь они сами себе пишут!!!!!

Обслуживание очень понравилось, приятные и вежливые операторы. Заказывали первокласснику письменный стол, все объяснили нам подробно, посоветовали фабрику, цвет и размер стола. Доставка была точно в назначенное время. Всем довольны. Работаем с этой фирмой уже третий раз и будем обращаться и в дальнейшем.

Я остался очень доволен Вашим отношением к клиенту. Обслужили без задержек в обещанное время. Ваши менеджеры и экспедиторы вежливы и тактичны. Спасибо. Хотелось бы, чтобы у Вас вновь заработал самовывоз.

Уважаемые сотрудники 'Бит и Бат'! Ваша работа оставила самое благоприятное впечатление своей организованностью и приятными сотрудниками. Заказ был принят четко, доставка - точно в срок, а приехавший в тот же день сборщик мебели работал быстро и аккуратно. Уверена, что в следующий раз при покупке мебели обращусь прежде всего в вашу компанию. Спасибо за прекрасную работу!