bandb.ru

Заказывал кресло-кровать Дюймовочка 85 При заказе неоднократно уточнил, что кресло придет в разобранном виде(это важно поскольку дверь в комнату узкая и внести собранную мебель практически невозможно). Также уточнил, что занос на этаж и сборка включены в стоимость, как написано на странице товара на их сайте. Все подтвердили. Когда позвонил водитель для подтверждения доставки еще раз переспросил у него - собрано ли кресло. Он сказал дословно - 'Да,разобрано. Лежит в коробках.' По факту привезли собранное кресло на вопрос о подъеме на этаж водитель сказал - 'У нас это стоит 3%'. Причем, он был один, то есть никто в принципе не собирался нести кресло в квартиру. Вывод из всего вышесказанного такой - информация о 'бесплатном' подъеме мебели на этаж не достоверна. Менеджеры магазина не ориентируются в условиях поставки товара. А водителю просто лень лишний раз заглянуть в кузов и посмотреть, что же все-таки он везет. Обходите этом магазин стороной!

Я доволен покупкой.Все было отлично,правда ждать пришлось долго.Но самое главное.это то,что именно на Вашем сайте я нашел те размеры мебели,которые мне подходят по интерьеру.'Бит и Байт'в закладках,еще встретимся!Спасибо.

Заказал стол письменный Дельта-6 23 августа, оператор сказал что привезут через 2 недели. Хотел сделать сюрприз сыну, так как в этом году идёт в школу. Заказ делал пока он был на море. Через 2 недели никто ничего не привёз, звонка с предупреждением о том, что заказ задерживается не было. Позвонил сам (дозвониться можно, но вот трубку никто не берёт, оператор поднял трубку только на второй день), спросил почему заказ не доставлен, в ответ сказали что заказов слишком много и они не успевают доставить все заказы вовремя. На вопрос почему не было уведомления о задержке (все контакты при оформлении заказа я указал, и мобильный и домашний) вразумительного ответа я не получил. Обещали доставить заказ в течении недели. И опять не сдержали слово. Только на 4-ой недели привезли заказ. Сюрприза не получилось. Настроение на нет. Больше никогда не буду у вас ничего заказывать. Для начала пусть оператор всегда будет на месте и принимает звонки, а также держите своё слово - через 2 недели, значит через 2 недели, а не через месяц как с моим заказом.

Товар доставили почти через месяц после заказа. Качество стенки оставляет желать лучшего. Много царапин на корпусе, дырки для системы открытия дверей сделаны не в том месте.

Заказывала стол для сына.Доставили раньше указанного срока! Приятно удивило еще и то, что оч оч приятные - и доставщик и сборщик. Улыбчивые, позитивные, быстрые, вежливые.

Просто прекрасно. Заказали стол и табуреты. Привезли согласовав время. Заметили только через месяц, что у одного табурета бракована ножка, просто не пользовались им до этого. Позвонили, без вопросов и тягомотины оформили обмен. Привезли, поменяли. Отлично, никакого напряжения ни при заказе/доставке и обмене. Спасибо.

Очень доволен работой операторов. Вежливые и отзывчивые ( оператор принявший заказ и оператор контролирующий доставку товара в срок). Сайт прост и доступен пользователю любого уровня. Порадовали цены. Немного огорчило отсутствие самовывоза,но просчитав затраты по времени остался доволен недорогой доставкой.

Все прекрасно, но почему- то мне недовезли стол по моему заказу и даже не поставили меня в известность. Ждать довоза или заказать в другом месте, не могу понять, дозвниться по телефонам нереально

В этом интернет-магазине один очень большой недостаток: НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!! Просто не берут трубку! Заказывал компьютерный стол, тумбу и стенку через сайт. Стол и тумбу привезли на следующий день. Стенку пришлось ждать неделю. Пришлось писать письмо. Теперь о мебели. В целом все нормально. НО! Некоторые детали из ламинированного дсп были помяты, некоторые поцарапаны (благо что не сильно). И к тому же, некоторые панели дсп забрызганы засохшим клеем, который пришлось оттирать. К столу прилагалась спецификация и пошаговая инструкция по сборке, что порадовало. Тумба вообще была практически собрана. А вот к стенке шла только спецификация с описанием комплектующих и сборочный эскиз. Никакого описания и в помине не было! Так что, пришлось разбираться самому. Кроме того, не хватило несчастных евро-винтов (2 штуки), из-за отсутствия которых я не смог прикрепить мебельную петлю. Пришлось ехать за двумя винтами в магазин (( Еще не были размечены отверстия для крепления ножек к днищу тумбы стенки. Так что пришлось пол-дня ползать по полу (днище размером 2,3 х 0,5 м) с линейкой и рулеткой чтобы только наметить отверстия для крепления ножек.Но, это, скорее камень в огород производителя. Хотя продавец обязан обеспечить подробной инструкцией по сборке. Напрашивается вывод, что таким образом продавец пытается навязать свои платные услуги по сборке. И еще так и не придумал, как приспособить кронштейн для открывания дверцы на левую сторону. Никакой инструкции также не было. Кронштейн вот такой: http://www.arket.su/mebel_furnitura_arket/kronshtejnyi/kronshtejn_%28arket%29_designe,_mat._xrom_x100/10.html

отвратительный магазин... Приняли заказ 07/08, письмом подтвердили его размещение, позвонила менеджер Елена (08/08) с уточнениями и назначила день доставки (на 18/08). На этом всё! Работа закончилась. 20/08 выяснилось, что моего заказа 'в базе нет' и предложили ещё дней 10 подождать... Разумеется отказался от такого 'сервиса', больше с этим ресурсом общаться в будущем не планирую вовсе. Заказ № 146481

Заказывали мебель уже второй раз. Сейчас это был комплект для гостинной. Заказ привезли вовремя, все ничего не забыли. Из минусов: невозможно дозвониться в магазин, на лицевой стороне тумбы была выщерблина, которую пришлось закрасить и закрыть телевизором. Инструкция по сборке мебели расположена на 1 листе!! Но впринципе, качество соответсвует цене. Главные преимущества магазина - невысокие цены, богатый выбор и своевременная доставка.

Добрый день. С оператором договорились на 9 августа, пообещали, что накануне перезвонят обговорить время.Никто не презвонил. 9 числа мы ждали звонка и доставки, позвонили нам только часов в 6 вечера и девушка-оператор сказала, что заказ доставят завтра. Я сказала, что завтра нас не будет т.к. меня экстренно положили в больницу( разговаривала я из приемного покоя), а муж улетает в командировку, попросила перезвонить в более удобное время и обговорить день, оператор согласилась. В итоге 10 числа виду моего пребывания на обследовании в роддоме у меня около 40 минут был выключен телефон и за это время выяснилось, что у меня десяток неотвеченных вызовов ,а доставщики уже почти под подъездом и чудом муж еще был дома и смог получить и оплатить заказ. Несерьезное и халатное отношение к своей работе операторов.

Спасибо огромное сотрудникам интернет-магазина 'Бит и Байт' за оперативность и качественный сервис в выполнении моего заказа. Отдельное спасибо девушке-оператору, которая подробно ответила на мои вопросы, водителю, который в указанный мною срок привез товар и сборщику мебели за быструю работу.

товар хороший, сборка простая, но вот доставку задержали , место обещанных полторы недели почти месяц

Спасибо.Довольна работой магазина.Выпотлнили заказ и доставили оперативно.

Заказала письменный стол. Так как не спешила, срок поставки 1 неделя - устроил. Доставка (в связи с дорожной ситуацией) была на 2 часа, позже озвученного интервала времени. Водитель был достаочно вежлив и учтив, что сгладило небольшое негодование. Стол оправдал все надежды. Готова еще делать заказы в случае необходимости. Немного дороговата доставка. В целом на 5-.

понравилось, доброжелательны,исполнительны и быстры

Магазин Ваш понравился! Сайт отличный, понравились картинки которые показывают всё в подробностях. Персонал вежливый, доброжелательный и внимательный. Быстро привезли, наследующий день уже пришел сборщик, всё собрал и поставил. Спасибо))))

Ваш интернет магазин мне понравился, цены приятно радуют, работа операторов тоже!!! Но вот доставка просто кошмар: мой заказ должны были привезти 2 августа, а привезли 5 августа!!!!! Причем никто не позвонил, и никто не сообщил что доставка задерживается на три дня!!!! Так что в вашем магазине я скорее всего больше ничего покупать не буду!!!!

Начну с качества, качетво очень хорошее, все упаковано как надо.. ничего не поцарапано и т.д. Доставку ждал около месяца.

Заказывала мебель. За качество товара твердая 5 (про нехватку фурнитуры промолчу). Обслуживание на 2. Мало того, что привезли совершенно другой заказ, так еще и обменять невозможно. Дозвониться по этому поводу нереально. Обратная связь - смех. Сказано 'Напишите письмо' - написала, а дальше что? Уже неделю тишина. Ждете конец 2х-недельной гарантии?

Заказ принят и выполнен в тотже день. Покупкой доволен. Спасибо.

Очень оперативно, все что заказали есть в наличии, доставили быстро. Менеджеры очень любезны! Спасибо большое! Удачи и процветания!

Очень довольна обслуживанием сотрудников магазина Бит и Байт. Заказ принял вежливый менеджер и доставил не менее вежливый курьер. В общем, ребята пофессионально работают и по моему сами довольны своей работой. С уважением и чуством благодарности, Ольга Павловна

Мебель в магазине заказываю второй раз, все хорошо. Менеджеры перезванивают сразу же(фантастика!!!), сайт оформлен понятно и доступно, товар мне нравится и его много, сроки доставки соблюдаются, коллектив прекрасный. Многие сайты повидала, но к Вашему пока придраться не могу. Удачи!!!!

Замечательный магазин, делали заказ через сайт, возникли вопросы, всё по телефону подробно объяснили. Служба доставки просто на высоте, за день позвонили 3 раза, беспокоясь удобно ли для меня время, которое мы наметили. Привезли всё во время, никакого дискомфорта при сотрудничестве с этим магазином не почувствовала.

Магазин в сравнении с другими достаточно приличный, работа четкая. По качеству мебели могу сказать, что стеллаж и полка отличного качества, тумба для мебели ужасного качества, в ручки не вкручивались болты, железные полки приходилось выравнивать молотком для того что бы они встали в тумбу и могли закрываться.

Товар доставили на день позже, чем обещал менеджер. Заказывали 2 стола, в одном из комплектов не хватало подпятников. Остальное все ОК.

Здравствуйте! Спасибо. Все получили. Возможно воспользуемся услугами интернет-магазина еще.

брал там стол компьютерный, все отлично. а вот на днях брал шкаф малый из набора Эрика-4. В комплекте не оказалось инструкции... Пришлось собирать самому. Благо простой шкаф... Очень радует огромный ассортимент. Планируем в скором времени еще купить стенку.