baby-country.ru

Сделала заказ коляски по интернету. Очень быстро перезвонили. На все вопросы ответила девушка грамотно. Так же можно выбрать удобное время доствки.

Отвратительное отношение к клиентам. После сообщения 'заказ принят' прошла неделя и никаких движений со стороны магазина предпринято не было! На письма электронной почты менеджеры предпочли не отвечать. Заказал кресло в другом магазине. Там, где люди работают.

Оставил заказ на самокат xootr утром 30.04.2015, заказ 12883. За сутки никто не позвонил. Если набрать самому их номер, то сбрасывает через 2 минуты ожидания в очереди. Плюнул, купил в другом месте.

На первый взгляд, у них низкие цены, но доставка в 400р. все 'компенсирует' и если поискать аналогичный товар на маркете можно найти и дешевле и с бесплатной доставкой. Купили коляску, в описании значились ремни безопасности, на деле их не оказалось, поехали сдавать, хотели взять у них же более дорогую с доплатой - нам в ответ - только после экспертизы, коляску у нас забрали и держали у себя две недели, причем дозвониться до отдела рекламации, занимающегося 'экспертизой' было просто невозможно. Операторы голосами роботов отвечали : ' Мы не можем Вас соединить с отделом рекламации, они сами с Вами свяжутся, ожидайте'. Ожидали - неделю, в итоге,после 'экспертизы' оказалось, что 'коляска бэушная, с пятнами на козырьке, обратно принять не можем - все это тоже голосом робота'. И даже после этого коляску нам не возвращали еще несколько дней. Коляска стоила чуть более четырех тысяч, вторую у них же собирались брать за семь тысяч, до этого случая покупали у них регулярно, и собирались брать также игровой домик для ребенка. То есть, они из-за четырех тысяч потеряли двух постоянных клиентов (моя сестра закупалась там же, поскольку пункт самовывоза расположен недалеко).

Менеджер перезвонил практически сразу

сплошной недостаток

Заказала коляску Brevi Hello Kitty. Дешевле цены на эту коляску укомплектованную чехлом нет нигде. Приятная девушка менеджер приняла заказ, договорились о доставке на следующий день, причем попросила о доставке до определенного времени, сразу уточнили получится ли и согласились. В общем мне все понравилось, за час позвонил курьер, через час приехал, вскрыл по моей просьбе ящик, я проверила комплектацию. у курьера даже сдача была))) Коляской безумно довольна, очень хотела ее)))). Итог: Осталась довольной, а это значит, что буду продолжать пользоваться услугами данного магазина)

Купили качельки для дочки за 2000 руб, качели оказались бракованные. Хотели вернуть, но указанный так сказать, многоканальный телефон не отвечает, мобильные телефоны, с которых вам будет звонить менеджер также не отвечает. Все, с этого момента вы в черном списке, дозвониться невозможно. Фактический адрес указанный на сайте, также лажа, офиса там нет. Вывод один, менеджер вам звонит и согласовывает заказ только однажды, и только в том момент, когда вы решите оформить заказ на сайте. Никому не советую этот магаз, настоящие мошенники. Абсолютно все хорошие отзывы, написаны покупателями взамен надоп.скидки 3.3% при покупке у них товара. Люди, обходите стороной этот магазин!

Заказ 103384 от 03.12.2013. Заказала коляску и люльку фирмы PegPerego GT3. Сразу же со мной связался менеджер и выслал счет на оплату. Отправили сразу после оплаты транспортной компанией в регионы. Доставили вовремя. Товар от личного качества, покупкой осталась довольна. Спасибо любимому магазину!!)))

Заказали детскую коляску Adamex pajero. В магазине рассказали о всех достоинствах коляски. Доставили на следующий день. Товар отличного качества.

Сделала заказ на несколько позиций, оплатила, через некоторое время пришло письмо, что одного товара нет и предлагают вернуть деньги или выбрать товар на указанную сумму. Все начинается вроде хорошо, но ни на письмо с моими банковскими реквизитами, ни на новый заказ на недостающую сумму так никто не отреагировал. Телефоны, указанные на сайте не отвечают. Так что люди добрые, не покупайте на этом сайте.

Заказал пеленальный комод, на следующий день сказали можно его забрать с пункта самовывоза, сотрудник помог загрузить, все быстро и без очередей.

Заказ №БС-00123633 от 09.07.2014 заказывала коляску-трость Hauck Condor в малиновом цвете,автокресло и рюкзак кенгуру,привезли 14.07.2014 все в коробках упаковано,все бы хорошо,как все тут пишут,но мне не повезло,коляска оказалось в сером цвете,а у меня девочка и отпуск через неделю,до этого жалею,что не прочитала отзывы покупателей,так бы заставила курьера все мне собрать и еще прокатиться в этой коляске,чтобы амортизацию проверить!Изучив все правила сайта 15.07.2014 отправила письмо претензию,чтобы мне обменяли коляску на нужный цвет,но мне в течении 7 дней,так и никто не написал,и не позвонил,звонки мои игнорировали,такого хамского отношения я не встречала,мало того,что в отпуск я уехала без коляски,так ее теперь им вернуть не могу!!!Люди мы что живем на необитаемом острове,я вроде все вам оставила для связи со мной!!!!Буду пытаться завтра дозваниваться!!!!Мой совет не отпускайте курьера,пока не соберете товар,потом концов не сыщете !!!! С большим сожалением мама троих малюток!!!!

нужного товара нет в наличии, привезли не то, что заказывала, на указанные телефоны не дозвониться

Этого товара нет и (возможно) появится где-то в августе, и тут же предлагается (аналог) за 7370,00 как и в других магазинах.

начнем с того, что доставка в регион обходится в 600р. 300до тк, и 300 сама тк. Заказывали там в первый раз в 2012, коляску, кроватку, автокресло и по мелочи самовывозом. муж поехал за 650км... в итоге, половины товара нет в наличии, нет, расцветки коляски и автокресла, в итоге задрали там только кроватку и еще кое-какие мелочи.. и зареклась я тогда больше здесь не заказывать, но не зарекайся... оформила на прошлой неделе детскую косметику Чикко и горшок-седло Чикко, который давно уже нигде не могла найти, т.к. его сняли с производства и заменили другой моделью, которая нам по определенным причинам не подходила. в итоге пошла забирать заказ, а там как раз эта новая модель, которая у них на сайте есть отдельным пунктом и под другим артикулом! и гель для купания объемом 200мл. вместо оплаченных 500... телефоны для регионов недоступны, многоканальный московский держит в режиме ожидания и никто не берет трубку! сколько заказываю через интернет, впервые (второй раз точнее) сталкиваюсь с таким сервисом!!! я в шоке. никому не советую, лучше немного переплатить и заказать в нормальном интернет-магазине..

Магазином не довольны. Заказали в магазине детские качельки. Указал на сайте, что с доставкой, указал что 5й этаж без лифта. Сайт выдал цену - 3 099 руб. из которых 300р доставка. Качельки весят 3 килограмма - груз легкий и небольшой. НИ СЛОВА не было сказано о том, что его подъем на 5й этаж платный и стоит хоть сколько нибудь. Позвонил менеджер. Подтвердил наличие, уточнил адрес, сказал - ждите. Ни слова про платный подъем опять. Во-первых - время доставки с 10 до 19 без уточнения. То есть по их мнению товара обязательно ждать весь день, и всё тут. Это само по себе плохо уже. Во-вторых, курьер, довольно невоспитанный человек, звонит мне не за час (как обещали), а минут за 20 до того, как он приехал, мол 'ща приеду'. Меня вообще не было дома, дома была жена, и она могла в это время ходить за ребенком в школу, мне вот интересно, он бы просто уехал в этом случае? Далее, курьер говорит, 'ах 5й этаж, тогда доставка стоит еще 150р'. Почему об этом не сказал ни менеджер, ни сайт? Приходит, приносит качельки. А мы готовили без сдачи 3100, сумма возросла до 3250, без сдачи у жены не было такой суммы. А так вышло, что он пришел во время кормления грудного ребенка, который конечно начал плакать, так как его оторвали от груди. Жена попросила курьера спустится на первый этаж и разменять деньги. На что он ответил 'Нет, это ваши проблемы, я тут ни при чем'. Пришлось жене оставить орущего двухнедельного младенца и самой с этим (цензура) спускаться вниз, менять деньги. В общем, обслуживание просто из рук вон плохое, советую брать товары в другом магазине.

К сожалению, модераторы вдруг решили, что я тут кого-то оскорбила. Что ж, поменяю текст, но смысл постараюсь не поменять, хотя и прошло уже почти 3 года после первой попытки написать. До сих пор мечтаю посмотреть в глаза менеджерам данного магазина. За прошедшее время эмоции поутихли, поэтому.. просто посмотреть хотела бы. При заказе в Красноярск на сумму 27000 рублей, позиции, указанные в накладной, пришли не полностью - разница составила 5000 рублей. С трудом дозвонилась до магазина, где за мои же потерянные деньги меня обозвали 'не совсем корректно располагающей взгляд на содержимом коробки', т.е. я 'не заметила', что пледов детских в коробках размером 30х30х30 см было два, а не один, и по другим позициям тоже, оказывается, у меня, видимо по причине большого срока беременности, тоже глаза не фокусируются, и дисконтную карту за 780 рублей я тоже оказывается заказала сама, поэтому даже в накладной сумма была меньше, чем в счете, оплаченном через банк, потом бросили трубку и больше никто так и не отозвался. Денег уже не жалко, другая приличная фирма прислала мне такой плед со скидкой по акции. Надеюсь только, что те люди, которые решили поживиться за счет большого заказа, живут счастливо и совесть их не мучает.

Заказа в подарок на день рождение ребенку кукольную коляску в интернет магазине бэби-кантри, на электронку пришло подтверждение, самовывоз возможен на следующий день, но было указано что менеджер позвонит после обработки запроса. Предупредила мужа, как раз он по работе должен был быть в Москве в этот день, т к мы живем 80 км от Москвы. В это день мне никто не перезвонил... Дозвонилась с горем пополам сама на следующий день, доступен только один номер, который постоянно занят. Приятная девушка сказала что забрать мы не можем в этот день (а мой муж уже был в Москве), т к другой менеджер что то не сделал, соответственно про меня видимо просто забыли. Пришлось заказывать на следующий день и в пятницу во второй половине дня ехать в Москву, что вернуться в приятной компании дачников поздним вечером... Мало того, склад находится в пром. зоне, каким образом там можно хранить детские игрушки НЕ ПОНИМАЮ. Забрать сказали после часа дня. Муж приехал позже и все равно прождал 1,5 часа и О СЧАСТЬЕ забрали мы коляску! Правда в очень грязной упаковке. Вот жду мужа, думаю как красиво упаковать, в таком виде же подаришь. Подводя итоги, хочу сказать, что цены на коляски (мы покупали Вакарт), самые дешевые, но и сервис соответствующий... Поэтому заказав в другом магазине, вышло бы рублей на 500 дороже, но муж бы спокойно забрал в тот день когда сам был в Москве. А сейчас получилось никакой выгоды: провести пол дня на грязном складе магазина, протолкаться в пятничных пробках и сжечь бензина на тысчонку..... Вот так, скупой как говориться...

Заказывала у них кроватку Гандылян Тереза белого цвета. Привезли в срок как и обещали. Специально заказали заранее, чтобы было время собрать. В итоге когда начали собирать-обнаружили что не хватает направляющих на один из ящиков комода. В итоге комод так и стоит до конца не собранный. Начали собирать кроватку. У кроватки тоже не хватает комплектующих. 12 мая написала на электронную почту сайта Бэби-кантри рекламацию о нехватке комплектующих. На мое письмо никто так и не отреагировал, пока я сама не перезвонила им через 2 дня. Кстати дозванивалась я до них больше 2-х часов. Когда дозвонилась до них-они сказали что увидели мое письмо и дадут ответ по нему в течение двух дней, но мне никто так и не позвонил. Когда начала звонить в отдел рекламации по номеру, который указан у них на сайте с 15 до 17.00-номер все время отключен на протяжении всех двух недель. Позвонила уже 19 мая ( кстати дозванивалась опять на протяжении двух часов)- они сказали, что комплектующие, которых у меня не хватает мне привезут в течении недели. Сегодня уже 23 мая. И мне до сих пор не то что не привезли комплектующие, но даже не звонят и не говорят в течение которого времени мне поставят комплектующие. Сегодня я им вновь позвонила-и они сказали, что только сегодня отправили запрос поставщику по поводу недостающих комплектующих. По срокам поставки вновь ничего не сказали. Когда в очередной раз я им задала вопрос когда мне привезут недостающие комплектующие кроватки и попросила возврата денег за кроватку-они просто бросили трубку. Я им перезвонила несколько раз-мои звонки они постоянно сбрасывают. В итоге у меня стоит полусобранная кроватка, которую я неизвестно когда соберу и соберу ли вообще. За доставку по области они с меня взяли деньги и даже не выдали мне чек за оплаченную мной доставку.

Очень часто пользуюсь магазином,все устраивает.Работают быстро,и товара много.

12.05.2014 с утра оформил заказ на Экскаватор Rolly Toys. По окончании оформления было указано, что заказ оформлен и будет продублирован на эл.почту. Закрутившись, только к вечеру вспомнил, что мне ни кто так и не перезвонил относительно моего заказа. На почту так же не пришло ни какого подтверждения/отмены. Позвонил им сам. Мне сказали, что товара нет в наличии и якобы они отправили мне на почту данную информацию. Делаю вывод, что магазин не заботиться о своей репутацией.

Очень порадовали цены, при этом всё качественное. Доставка не из дешевых, но зато быстро, допоздна и в любой день, что очень удобно. Для тех, кому это критично, есть самовывоз. Буду заказывать сама и рекомендовать знакомым.

Заказывала в подарок дочке подруги электронные качели,девочка из них давно выросла,так сейчас уже третий ребенок в них качается и им ничего не стало.Очень качественные товары,многие мамочки мне хвалят сей магазин.заказываю теперь для своей дочки.

Заказ кроватку Ганделян-Тереза с маятником и матрас. Отправили ТК ПЭК в Иркутск. Приехало 2 коробки и Матрас, всего 3 места. При сборке обнаружил что не хватает части деталей кровати, понял что не хватает целой коробки с панелями нижней части кровати. Сообщил менеджерам, они меня просили неоднократно сфотографировать коробки, сравнить с инструкцией и сказать точно каких деталей не хватает. Оказал максимальное содействие. Учитывая не очень расторопное общение заняло это неделю. После сообщили что будут искать коробку на складе и ищут ее уже почти месяц. На электронную почту отвечать перестали, заказ обратного звонка не работает, когда звоню им, то говорят ждите ищем. Сколько можно искать? Мы не знаем, жалуйтесь на info@baby-country.ru, а от туда ни ответа ни привета. Готовлю исковое заявление. Очень обидно особенно когда негатив связан с новорожденым. Просто потеряли часть и забили! Никому не рекомендую обращаться к ним.

Заказывали автомобильное кресло, девушка перезвонила сказала, что кресло будет доставлено на следующий день, однако на следующий день мы перезвонили и нам ответили, что заказ отменен, потом все таки решили нам кресло доставить, ждали до 23 часов, нам так никто и не перезвонил. Вывод простой - не рекомендую вам что-либо заказывать в данном магазине, уровень сервиса на ооочень низким уровнем обслуживания, никогда там больше ничего заказывать не будем.

Заказывала в этом магазине и кроватку и качели детские два раза, коляску. Вообщем претензий нет! Все четко в срок. Любимый магазин!))

Зря потратили время!

Цены ниже, чем в других магазинах, думала, что на определенную марку, а именно Jetem, заказывала манеж и ходунки этого производителя, ждала подвох, что может брак какой-нибудь, все оказалось хорошее. Планирую заказать игровой комплекс, цены тоже ниже, наверное, магазин работает на оборот, очень широкий ассортимент. Молодцы!

Покупали Коляску, стульчик для кормления.