atvbazar.ru

Покупали в этом магазине кухонный комбайн Bosch и мясорубку Kenwood. Забирали сами. При осмотре внешнего вида обнаружились царапины на корпусе мясорубки - заменили из другой коробки, при осмотре комбайна обнаружились царапины на блендере - опять поменяли из другой коробки. При этом со стороны продавца выражалось недовольство по поводу осмотра - говорили, что если включилось, то и берите, не осматривая. Комбайн для проверки в магазине продавец не мог включить очень долго - перетыкад все кнопки и перепробовали все насадки - оказалось, крышку не закрыл. Мясорубку в магазине собирать не стали. Дома обнаружили, что у мясорубки не хватает болта для закрутки, а у комбайна нет воронки для блендера. Такое ощущение, что этот магазин торгует только бракованными и недокомплектованными товарами -- покупали 2 вещи, и обе они оказались с дефектами внешнего вида и недокомплектованными. Не советую покупать в этом магазине. Наталья. заказ 62681.

Все соответствует действительности. Доставка вовремя. Вопросов нет. Все ок. Советую.

Отличный магазин, все четко, быстро, точно, перезвонили в течении часа после заказа, уточнили, на следующий день за час созвонился курьер. С первого раза(что не многим удается) нашел адрес. В общем было приятно работать с таким магазином. И цены хорошие.

Пытался приобрести в этом магазине телевизор PANASONIC TH-R50PV8. Позвонив по телефону 1-го октября в среду днём сделал заказ, который приняла девушка-Юля, сообщившая мне, что ТВ есть в наличии и привезти его могут в любой день с 12 до 18. Я сообщил, что работаю до 19 часов и заказ у меня приняли на суботу 4-е октября номер заказа 61829. Я уточнил и спросил у Юлии - а вы не забудете о заказе? КОНЕЧНО НЕТ !!! Понимая, что сервис у нас, НАШ, я перезвонил 2-го и 3-го задавая один и тотже вопрос - Вы не забудете про меня? Телевизор привезёте? Ну конечно привезём! Ждите! 4-го отложил все дела и жду, примерно в 11 часов звоню в магазин - ну, как там мой заказ? (наверное, я разговаривал с руководителем - имя которого не запомнил). Он заверил меня, что всё в порядке, всё ко мне едет, рассказал даже какой у них крупный и хороший магазин, что склад у них свой, что они не пререкупщики и по этому проблем просто не возникает. В 14 часов звоню ещё раз и Юля сообщает мне телефон курьера, чтоб я сам мог узнать у него, когда будет доставка. Курьер искренне удивился и сказал, что он в моём районе, но но моего заказа унего нет !!! Перваниваю в магазин и спрашиваю, как это надо понимать? и мне спокойно сообщают, что сегодня действительно произошла накладка и в машину вместо 26 диагонали положили 32. Когда я сообщаю, что жду 50 диагональ - ИСКРЕННЕЕ удивление. Затем, как ОБЫЧНО, в таких ситуациях,жду ответа по телефону, а они начинают выяснять, переговариваться дру с другом. Затем (тотже руководитель спрашивает меня) - Это вы с утра звонили? и получив утвердительный ответ заверил меня, что вопрос решим! Через некоторое время, мне перезванивает Юля и сообщает мне, что просто накладные не распечатали и ВСЁ, а теревизор привезут 6-го в прнедельник с 12 до 18, а я ей, что я до 19 часов работаю и именно по этому делал заказ на суботу. Пауза мы вам перезвоним. Перезванивает, мы привезём ваш заказ 6-го в 20 часов,т.к. в воскресенье мы отдыхаем.Ну чтож - ОТДЫХАЙТЕ!!! Вот это сервис! ну просто всё для клиента!

Покупал телевизор. Позвонили, привезли, развернули - все ок. Жена расписалась на бланке: 'мех. повреждений нет'. Работоспособность не проверяли. Вечером прихожу - не работает. Звоню в 'гарантию'. Без вопросов. На след.день привезли второй телек. Оказалось, правда, что и первый работал - был неисправен пульт :) Так что одно пожелание экспедиторам: есть возможность - включите прибор.

Хороший магазин. Покупал музыкальный центр - доставили на следующий день, когда мне было удобно (вечером). Упаковка, гарантия - всё ок. :)

я заказывала в этом магазине электробритву Браун. привезли без вопросов. потом выяснилось, что выбранная мною модель оказалась без аккумуляторов - ошибка в описании, причем ВСЕОБЩАЯ (во всех интернет магазинах была такая ошибка). только на английской версии сайта производителя было указано обратное. я позвонила в магазин в тот же день. они обещали разобраться и перезвонить на следующий день - склад уже был закрыт и они не могли подтвердить или опровергнуть мои претензии. отвечали очень вежливо, ждать не заставляли. на следующий день утром позвонил очень вежливый молодой человек, согласился с моими претензиями, извинился, и мы договорились, что они меняют на другую модель, но с аккумулятором. привезли на следующий день. я доплатила лишь разницу в цене моделей. все это заняло 3 дня. я осталась очень довольна качеством обслуживания и оперативностью решения проблемы.

Заказывала Prology HDTV-810XSC, у оператора уточнила, ту ли модель везут, так-как есть аналогичная модель, но без порта USB, подтвердили-да везем 810XSC.На деле, привезли 810XS, всего нет одной буквы, но она решает есть порт или нет и соответсвенно модель получается на тысячу дешевле, может хотели наколоть?

Хороший магазин!! Заказал телек, привезли каки обещали на следующий день с утра. Открыли коробку посмотрел внешне, расчитался... потом затащил его в офис, включил и увидел брак - небольшая трещина на стекле. Позвонил, сказали что без проблем завтра привезут другой, но мне нужно было срочно поэтому поехал сам к ним офис и поменял в этот же день. Отличное адекватное отношение к клиенту, брак у всех бывает, но вот процесс разруливания проблем у всех разный, тут очень понравилось, через 2 часа у меня уже был новый телевизор! Да и цены одни из самых низких. Большое спасибо!!!

Спасибо огромное! Отличный магази и очень удобно, что есть возможность подъехать и самой все забрать. А еще хочу сказать отдельное спасибо менеджерам - очень вежливы, все объясняют подробно и товар надлежащего качества, а цены очень низкие! =)

Заказала вечером кухонный комбайн. Думала, что позвонят только на следующий день, но уже через пол часа перезвонил менеджер. Забирала товар самовывозом - без проблем. На мой взгляд это большой плюс компании. Замечала, что некоторые интернет-магазины стараются не светить своих реальных адресов. Может боятся разгневанных клиентов? Так что у меня больше доверия к магазину, у которого есть не только интернет-адрес. Собиралась забрать в среду, но из-за работы пришлось два раза переносить дату. Радует, что работники компании отнеслись к этому с пониманием. мне понравилось у них покупать. Вежливые работники, низкие цены, возможность самовывоза - для меня это плюсы.

Заказал ресивер. Обещали привезти с 12:00 до 18:00. Сидел дома весь день,ждал - напрасно,так и не привезли,позвонить не соизволили - 'замечательное' отношение магазина к покупателям... Больше никогда не буду заказывать там.

Заказывала пылесос Самсунг 7-го мая. Очень хотелось пропылесосить хорошим пылесосом квартиру в выходные и переживала, что не привезут, ссылаясь на предпраздничный день. Ничего такого не сказав, пообещали привезти на следующий после заказа день (8-го мая). Доставка была до 18:00. Но и в 18:00 никто не проявился. Попыталась позвонить в офис (судя по информации на сайте они работают до 20:00), но никто не подходил к телефону. Уж было расстроилась, в планах был поход в кино, а в 19:00 позвонил водитель и предупредил, что будет через полчаса - Ура! - Москва была вся в пробках :) Пылесос привезли хороший - не сломанный, не разваливающийся (пока еще ничего не отвалилось), водитель подождал пока я налюбуюсь покупкой и проверю на работоспособность. Все ок! (но так и не понятно, почему никто не подходил к телефону в офисе с 18:00 до 19:00...)

Заказывала телевизор Самсунг. Магазин обыкновенный, но были небольшие проблемы с доставкой. Заказала на субботу, утром в 10 позвонила уточнить, приблизительно в какое время привезут. Сказали, мой адрес в промежутке с 13-00 до 15-00. В 14-30 не дождавшись звонка, решила позвонить проверить. Оказалось, неправильно записали мой номер. Ок, с кем не бывает, НО их курьер все-таки не согласился привезти мой телек даж вечером. Ну лана, опять ок, у него было много заказов еще на вечер. В понедельник тож не смогли, предложив только с 13-00 до 18-00, а я на работе в это время. Привезли только во вторник в удобное для меня время 19-00. Занесли, проверили, все нормально, товаром довольна, НО магазину следует получше организовывать доставку и консультантам на телефоне быть внимательней при записи данных клиента.

Самый ужасный магазин ... По телефону заказал печь СВЧ на субботу, сказали - привезём с 11-00 до 16-00. Специально отложил дела,прождал всю субботу , никто не приехал. Даже никто не позвонил. Обращайтесь за покупками в др. место!

самый отвратный магазин изо всех с которыми имел дело! по инету заказал товар на субботу, мне перезвонили, мило уточнили данные, сказали - привезём в оговоренный срок,.. и всё! прождал всю субботу (договаривались на утро), операторы магазина на звонки не отвечают, товар не привезли, а уж о том, чтобы позвонить и извиниться как я понял и речи быть не может - не в их правилах! общее впечатление - крайне уродливая конторка, работающая когда и как ей удобно.

Очень не понравился магазин. Письма подтверждающего не пришло, перезванивать пришло самой. Девушка сообщила номер заказа по телефону, бумажечка с номером очень быстро затерялась у меня на столе, а как оказалось очень зря, ибо идентифицировать меня можно было только по этому номеру (а зачем, спрашивается фамилия в форме заказа?) Вобщем пришлось-таки бумажечку искать. Товар привезли через 2 дня, оказалось, что он не работает. На складе другого не оказалось (я даже не удивилась), деньги вернули (минус доставка) на все ушла неделя.

Заказывал соковыжималку Филипс. На следующий день с утра привезли. Проверили комплектацию. 2 недели на обмен дают бесплатно, хотя во многих других магазинах это дополнительная платная опция. Дома подключил - все замечательно работает. Очень доволен!

Заказали комбайн. Подтверждающего письма о заказе не получили. Звонка не поступало. Перезвонили. Оказалось, что товара нет на складе, и неизвестно когда будет. В итоге пошли в другой магазин и успешно купили более дорогую можель :)

Пытался заказать пылесос. Со стороны магазина полный игнор. Даже не перезвонили. Правильное у вас название,'БАЗАР' вы, а не магазин. На клиентов наплевать. Не покупайте здесь! Лучше заплатить на 100 рублей больше, но получить человеческое отношение.

Вторая покупка тоже удалась. Заказал снова портативный DVD-плеер и на этот раз с доставкой. Никаких проблем, привезли, проверили, поставили печати, гарантия фирменная, цена соответствует заявленной (ну, плюс доставка, конечно).

Заказал черный ресивер Yamaha RX-V361 Привезли серебристый. По телефону убеждали меня, что я цвет не оговаривал, мне предложили серебристый, я против ничего не высказал.

Заказанный товар так и не привезли. Никаких извинений.

Нормальный,положительный такой магазинчик..звонили сразу на следующий день после подачи заявки..однако проигнорировали,а может и посто не заметили тот временной промежуток,в который следовало звонить!!Затем всё по порядку..договорившись с оператором,а после и с курьером привезли таки соковыжималочку,отличная оказалась вещь))))

Обращались в этот магазин перед Новым годом, все прошло на достойном уровне. Вчера обратились опять, заказали музыкальный центр (заказ №692)с доставкой на сегодня с 12 до 18. В 18.00 никто даже не отзвонился, пришлось звонить самим. Оператор сказал, что все выяснит и перезвонит. Оказалось, что манагер Алена, принимавшая заказ, заболела, никому об этом заказе ничего не сказала (они что, заказы на салфетках пишут? Я думал, что все в компьютере!), ну, и типа, сама не прокурировала. В итоге оказалось, что 'партия пришла без гарантийных талонов и без описания на русском языке. На Вашем месте я бы отказался' - ответил менеджер. Хотя непонятно, при чем тут болезнь Алены... С учетом того, что за неделю нас с этим центром 'кинули' в четвертый!!! раз (и у всех были 'веские' причины для отказа в последний момент), видимо, их просто нет на складе у дилера. Но тогда надо писать, что мы - не магазин (со своим складом), а посредники. Брать тайм-аут на 15 минут, уточнять наличие модели у дилера и только тогда принимать заказ, а не отнимать у людей время, силы, нервы... В общем, с учетом одной нормальной доставки и одной НЕдоставки магазин никакой, ни плохой, ни хороший.

Купил ВВК 925 перезвонили, привезли вовремя все распаковали, проверили, даже печать не забыли поставить на гарантийном талоне. Пока все хорошо. Гарантию не проверял.

заказал DVD BBK, через 2 дня позвонили, договорились о доставке на следующий день, попросил чтобы курьер за час до преезда отзвонил... Звонит, говорит что будет через 15 минут и ждать времени нет!!! Предлагаю перенести заказ на следующий день с таким же условием(отзвон за час), курьер с радостью соглашается... Жду уже неделю!!!

Позвонила, спросила... все ответы консультанта были типа: раз позвонила-значит понравился, нафига еще вопросы задавать... или да какая вам разница что там еще есть... Короче вся охота там покупать отпала

Позвонил выяснить наличие ресивера и выбранной акустики. Ресивера не оказалось. На мой следующий вопрос: 'А есть ли в наличии напольная акустика <,указание модели>,' 'оператор', отвечавший на звонок (именно так только его и можно назвать - в кавычках), сказал: 'Подождите', и переадресовал вопрос сидевшим с ним в комнате товарищам (судя по голосам, их было минимум двое). Тут начинается самое интересное. Перебросившись друг с другом несколькими фразами, сия компания весело 'заржала' и я услышал фразу одного из сотоварищей 'Лёха, скажи этому дебилу, что...' Очень приятно, конечно, такое отношение к клиентам!.. А ответом 'оператора' мне стало следующее: 'Из акустики сейчас есть только сабвуферы'. Но это уже информация к размышлению для администрации - так ли это на самом деле или такой ответ был более удобен, дабы не заморачиваться. Сначала я хотел связаться с руководством компании для разъяснений по всей этой ситуации, но, к сожалению, их телефонных контактов на сайте нет. Поэтому решил оставить свой отзыв здесь.

Заказ приняли и доставили на следующий день. Указали время доставки с 11 до 16. За час позвонили. Придраться не к чему.