atvbazar.ru

я заказывала в этом магазине электробритву Браун. привезли без вопросов. потом выяснилось, что выбранная мною модель оказалась без аккумуляторов - ошибка в описании, причем ВСЕОБЩАЯ (во всех интернет магазинах была такая ошибка). только на английской версии сайта производителя было указано обратное. я позвонила в магазин в тот же день. они обещали разобраться и перезвонить на следующий день - склад уже был закрыт и они не могли подтвердить или опровергнуть мои претензии. отвечали очень вежливо, ждать не заставляли. на следующий день утром позвонил очень вежливый молодой человек, согласился с моими претензиями, извинился, и мы договорились, что они меняют на другую модель, но с аккумулятором. привезли на следующий день. я доплатила лишь разницу в цене моделей. все это заняло 3 дня. я осталась очень довольна качеством обслуживания и оперативностью решения проблемы.