allo.ua

Заказал товар 4-го августа. Созвонились, сказали, что товар выедет во вторник. Приедет через 3 дня. В четверг – 7-го августа, я звоню узнать, как там мой заказ. Мне говорят, что он выедет во вторник, то есть 12-го. Я спросил, вы же должны были выслать его 5-го. В ответ получил: «нет – 12-го». Я отказался от заказа, так как посчитал, что это не серьезно и так дела не делаются. Если Вы готовы ждать годами свой заказ – смело заказывайте.

Товар все-таки доставили

Заказал телефон отцу на день рожденья, обещали доставить в течении 3-4 дней, ни каких извещений ни от магазина, ни от службы доставки я не дождался в течении недели, после чего написал запрос на сайте магазина, чтоб прояснили состояние доставки (на который ответа нет до сих пор) по прошествии 5 часов, на сайте связался с онлайн консультантом, которого пришлось ждать более 10 минут, Консультант сказал что служба доставки 'Новая почта' прекратила доставку в г. Феодосия.(!!!) и заказ не будет доставлен.Кроме того сказал что сумма моего заказа увеличилась с 2343 грн, до 2528 грн, и никаких объяснений дать не смог, потом я долго и безуспешно говорил по телефону с Менеджером, который в конечном итоге сказал что я смогу получить свой заказ по НОВОЙ ЦЕНЕ в магазине Алло или (внимание) в пункте выдачи 'Новой почта'....

Оформил Заказ #100983034 от 18.08.14 на покупку товара в кредит. Пока выставили счет, закончился рабочий день. Утром следующего дня был решен вопрос с банком и оплачен аванс. После этого статус заказа не изменился, а на вопрос о том, когда будет выслан товар ответили, что ждут информацию от банка. В банке говорят, что все данные были переданы Алло в тот же день. Сегодня 23.08.14, товар еще не отправлялся. Впереди три дня выходных, т.е. никто этим вопросом заниматься не будет. Доставка товара после его оплаты, как ответил консультант, составляет до пяти дней. Итог, проще было заказать из Китая с доставкой EMS.

Пока не вижу

нет

08.12.2014 купив в інтернет маазині АЛЛО телевізор в кредит від приват банку,оплата частинами,включив телевізор почав зависати відправив по гарантії назад.Читаю відгуки про АЛЛО ,більшість негативних,навіть незнаю чого чекати.До цьго часу постійно купую в АЛЛО ,проблем ніколи небуло,сподіваюсь все буде добре.

Неужели Вас не беспокоит собственная репутация? 05.08.14 заключил с банком договор потребительского кредита и перечислил свою часть платежа. 07.08.14 банк профинансировал сделку после чего я позвонил на телефон горячей линии где сообщили, что заказ будет доставлен 11.08.14. Сегодня звоню на телефон горячей линии узнать когда забирать заказ, но не тут то было. Оператор подтвердил, что получение заказа сегодня но ничего более конкретного сообщить не может. Предложил что разберется в ситуации и через 15 минут перезвонит. Ждал 2 часа набираю, уже другой оператор сообщает: 'к сожалению мы не видим информации о получении платежа, как только деньги будут зачислены заказ будет Вам направлен ' . Если Вы не получили деньги как тогда была согласована доставка моего заказа на 11.08.14 ??? Не находите, что это как то несолидно, для компании позиционирующей себя одним из лидеров рынка .

Пришел в магазин Алло увидел телефон, хотел купить, при оформлении покупки (цена 3300 грн.), оказалось, что Я стал вип клиентом и цена из за этого увеличилась на 600 грн. итого надо платить 3900 грн. Позвонил на главный офис Алло, дал продавцу, они поговорили, мне сказали придти через три часа, Я пришел и купил все же этот телефон за 3300 грн., то есть за цену указанную на ценники. Я короче очень растроился, что меня не зачислили в Вип клиенты за мои 600 грн))))

Я уже не в первый раз делаю заказ в этом магазине и не первый год, но вот последние два заказа неприятно удивили. Сначала заказала бойлер несколько недель назад, привезли с царапинами, чтобы поменять пришлось немного поругаться, потому как и сроки поджимали и еще алло решило, что бойлер подорожал и уже стоимость другая, но про эту ситуацию я бы даже отзыв не стала писать, если бы не новая. Заказала я 30 июля в среду вытяжку встраиваемую ( ее необходимо срочно завезти на производство, где делается кухня ну по понятным причинам) сказали, что доставка на пятницу. В четверг в 9 вечера звонок - 'Ваш товар задерживается, доставка будет в понедельник', я попрсила хотя бы на субботу, потому как это нужно срочно, мне девушка сказала, что в пятницу перезвонит и уточнит точный день доставки. В итоге в пятницу нет звонка, я позвонила сама, рассказала ситуацию, пообещали уточнить и перезвонить в течении 20мин, через 2 часа звоню снова, потому как никто не позвонил, мне оператор говорит 'Так у вас стоит товар на доставку на субботу на вторую половину дня!', но об этом никто не предупредил. Я обрадовалась. В 9 вечера (пятница) снова звонок, 'Вы знаете, Ваш товар задерживается, он будет во вторник, поэтому доставка возможна только в среду', на мою просьбу пообщаться с руководством мне ответили, что это невозможно и что в субботу со мной свяжутся (естественно никто не перезвонил), а на вопрос, почему не сообщить раньше, мне сказали, что это только в 9 вечера стало известно! То-есть заказать я естественно уже нигде не смогу в такое время! Уважаемое руководство, зачем Вы указываете на своем сайте, что доставка в течении 3 дней, если реально это неделя и при этом с нервотрепкой!?? Очень разочаровалась в этом магазине и теперь не рекомендую только потому, что нельзя с Вами планировать свое (и не только) время.

От заказа до доставки прошло меньше суток

заказала объектив, приняли заказ (оформили), 2 дня мне не звонили, а потом, выяснилось, что его нет в наличии и непонятно когда будет...а потом, оказалось, что он подорожал на 700 грн... я так понимаю, зачем мне его продавать по старой цене, если его купят по новой, я бы его в магазине пошла бы купила и не ждала когда они ... раздуплятся

одним словом не покупайте у этого магазина ничего !!!!!

Заказывала электрическую мясорубку, на момент заказа цена была наиболее привлекательной среди всех доступных. По телефону менеджер вежливо еще раз уточнила комплектацию, потому как я переживала, все ли необходимое идет в комплекте. Отправили в тот же день, когда заказала, оплата после получения без дополнительных комиссий.

7 июня сего года купил Fly IQ440 в магазине Алло. Обнаружив дефект 9 июня потребовал заменить на исправное изделие или вернуть деньги на что получил категорический отказ с посылом в сервисный центр. Сервисный центр М-сервис ремонтирует по сей день с 10 июня.

СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ! 16.07.2014 в 21.00 был заказ ноутбук HP Pavilion 15-n028sr (F2U11EA)., оператор на след день перезвонил (17.07.2014) где то в 17-18.00. И сказал что товар доставят примерно с 17.00 до 20.00 примерно в 20.00 привезли АПАРАТ. Я когда получал его особо не могу проверить ноутбук так как батарея была на нуле. Я решил что дома всё до проверю. Но после того как я поднялся домой я обнаружил что ноутбук перегревается очень сильно. После 20-30 минут работы температура процесора была 95-98 градусов. Это я просто листал интернет или на рабочем столе был. На след. день я обратился к ним на горячую линию, мне посоветовали проследовать за адрессом пр. Московский 8 и там обменять товар или получить деньги. Не долго думаю я взял ноутбук (3кг где то) и через весь Киев поехал к ним. Но как я попал к ним в магазин я был очень огорчён, их типо 'СПЕЦЕАЛИСТЫ' обнаружили на ноутбуки зарапину 1 - 1.5 см которую я просто никак не мог поставить.Эта царапина на столько мелкая что её чтоб увидить нужно ломать глаз. Я даже плёнку не успел снять с него. И они мне отказали в обмене или возврате денег. Сказали что я могу по гарантии по ремонтировать ноутбук. Но мне этот вариант не интересен и не подходит. А обще, я считаю что царапина была за ранее продумана, так как зачем поломаный ноутбук выбрасывать или отправлять (поставщику) если возможно его продать. А потом чтоб покупатель по гарантии отремонтировал его. Их специалист нашёл царапину ну за 1 минуту, вроде он знал где она быть должна. Так же я постараюсь это дело так просто не оставить. Я написал у них заяву и зарегестрировал её. Дальше иду центр поддержки покупателей Украины. А потом думаю дело до суда довести! СОВЕТУЮ БОЛЬШЕ НИКОМУ НЕ БРАТЬ ЗДЕСЬ ТОВАР И САМ НЕ ВОЗЬМУ! Если со мной хочет связатся поддержка магазина, мой моб - 0639747800 (Максим) (ссылка на него -http://allo.ua/ru/products/notebooks/hp -pavilion-15-n028sr-f2u11ea.html)

Согласно пояснениям сайта, доставка в магазины Алло бесплатная, но это не так. Распространяется только на жителей Украины, а Крым уже выпал из состава Украины, за доставку берут те же деньги, что и Новая почта...

Купил телефон - 8000 гривен,мне сделали наценку якобы за какие то риски + 10%,получилось 8800 гр.,в магазинах города тот же телефон 8000гр.(24000р.),делайте выводы стоит ли здесь покупать!!!!

уже пару раз ПРОБОВАЛ заказать товар через данный магазин... Итог - заказы просто игнорируются без объяснения причины, а на быстрый заказ никто не перезвонил. Вывод: это закономерность и больше нет смысла пытаться там что либо заказывать.

Заказали родителям на юбилей - подарок пылесос THOMAS, прождали 2 дня смс-ку с № заказа, не дождались, перезвонили и узнали что мы отказались от пылесоса. Новость прекрасная! Заказ повторили. Ждали пол дня за это время цена поднялась на 450 грн. А потом и вовсе убрали с продажи. Спасибо за покупку. Пришлось родителям дарить другой пылесос, не такой как они хотели. Спасибо АЛЛО! Хорошее название вашей фирмы АЛЛО ищем ...

Отлично все! Цены замечательные. Магазинов полно! Хочешь в онлайне покупай, а хочешь в рознице. Мы только недавно с мужем взяли новый телевизор LG

Был постоянным клиентом, покупал несколько телефонов, фотокамеру. Купил на днях smart-tv сони. Проверить не давали,типа, давай быстрее, у нас на проверку 2 минуты. Но вроде все нормально, когда напомнил о законе о правах потребителя. При покупке тв сони не сказали, что у этих тв ограничение по трафику в интернете, т.е. не зайти на любой сайт и не посмотреть потоковое видео. Т.е. смарт получается кастрированный. При попытке обмена нашли какую-то несуществующую царапину и поменять отказались. Типа твои проблемы. На вопрос почему не предупредили об 'не совсем смарте' - мы не должны это делать, читайте характеристики. А на их сайте это не указано. Почувствовал себя обманутым. Не знаю, может и в других магазинах так, покупал все только у них. И персонал в донецком складе высокомерный, как будто должен им заранее. Больше ни разу к ним не обращусь и не советую никому.

Было много заказов и был доволен. Решил купить бойлер, заказал - сказали будет через 4 дня. На четвертый день звонок. Бойлера нет и не будет, не ждите. Хотя на сайте он в наличии, проходит несколько дней, уточняю в менеджера, да бойлер есть. На вопрос они закончились лично для меня - ответа не поступило.

не рекомендую магазин. вообщем, страхуйтесь уважаемые покупатели, и заказывайте в других магазинах.

Такие магазины как алло надо закрывать. Тупые менеджеры и наверное такое же руководство. На горячей линий сидят роботы с готовыми фразами. Доставки нет 6 дней. Желаю Вам не знать покоя от налоговой и чтоб в ближайшее время ваш 'бизнес' свернулся.

Заказал еще перед НГ новый телек себе. Брал Соньку 40 дюйм. Отличный телек и нормальный магазин. Доставили домой вовремя.

Не первый раз беру. Все нормально. Проблем еще не было.

Заказал телефон обманули не телефона не поговорить с консультантом который принимал заказы не с начальником не кто не чего не знает говорят что со мной соеденяться когда не знают скоко ждать тоже не знаю. Не чего нельзя добиться

Купила планшет в июле 2013 за 1675 грн, перестал работать. В апреле2014 сдали в ремонт. Через месяц сказали, что отремонтировать не смогли, предложили деньги в размере1675, но на данный момент планшет уже стоит 2399 грн. Взяла новый планшет, через два дня он так же перестал работать. Деньги возвратить согласились только сумма 1675, а чтоб получить большую сумму (2399) необходима сначала сдать в ремонт. При возврате денег они не будут ссылаться на цену которая стоит на сайте. А бухгалтера будут смотреть сумму закупки и т.д. Получается они не выполняют ЗУ о ЗПП ст8 п7. На время ремонта так и не предоставили аналогичный товар. Собираюсь писать исковое заявление в суд.

Через интернет-магазин 04.06.14 в 10 утра был сделан заказ № 14242658 на маршрутизатор с самовывозом из магазина в г.Киев ст.м.Харьковская. При оформлении заказа оператор сообщил, что его можно получить в этот же день после 14:00. В 16:30, приехав в магазин, оказалось, что там про заказ не в курсе, информация к ним не поступила. На горячей линии ответили то же самое и на мой вопрос, как поступить в данной ситуации, оператор просто бросила трубку. После такого отношения обращаться в Алло нет желания.