allo.ua

Вот как покупать в таких магазинчиках :) Думайте сами, я бы не советовал, несмотря на их привлекательные иногда цены.

не заказывайте ничего у них, ждал доставки духовки неделю, заверяли через день, что доставят вовремя, в день доставки говорят, что товар в процессе закупки еще(((

нет

Купила телефон 30.11.13г.в г.Днепропетровске на пл.Петровского в магазине 'Алло'. В течении недели пока пользовалась телефоном обратила внимание на то,что плохо работает динамик. Мне приходится громко разговаривать по телефону чтоб меня услышали. Прихожу в магазин через 9 дней. Объясняю всю ситуацию.Они сразу в сервисный центр. По закону я имею право вернуть товар в течении 14 дней.Я потребовала мне вернуть мне деньги. Они игнорируют(не хотят принимать возврат).Говорят если бы вы не пользовались им,тогда они бы оформили возврат,а так только могут отправить в сервисный центр. Судя по отзывам по поводу сдачи товара в сервисный центр хорошо что я не отдала. Решила сама сдать в хорошо зарекомендованн ый сервисный центр.

Заказал товар в интернет магазине с доставкой в филиал, через 2 дня решил проверить статус заказа и оказалось что заказ Отменен. После звонка в службу поддержки меня уверили что статус изменят, а товар будет в субботу, но через 3 часа ничего не изменилось и уже новый оператор сказал что 'Товара нет на складе'.

Заказала в интернет-магазине утром 5 декабря телефон с акцией 'рассрочка 0,01%'. Пришло сообщение, что со мной в ближайшее время свяжется менеджер. Часа через два мне позвонили из банка, выяснили у меня все мои данные, потом перезвонили быстренько и подтвердили мою возможность взят кредит на данный товар. И тут первая мелкая неприятность - в банке посчитали, сколько мне выходит эта рассрочка и выясняется, что за 10 платежей я переплачиваю процентов 12 от общей суммы, вместо обещанных 0,01%. Ну ладно, я могу понять, что банк берёт комиссию за какую-нибудь страховку, например. Но ни банковские служащие, ни менеджеры магазина АЛЛО так и не смогли мне внятно объяснить, откуда такая переплата. Ладно, идём дальше. Где-то в 15.00 того же дня мне наконец-таки позвонила девочка из интернет-магазина и сказала, что моя кредитоспособность подтверждена, поэтому они теперь могут скинуть счёт фактуру. В течение получаса. Так никто и не скинул. На следующий день где-то в 12.00 звоню опять. Объясняю уже другой девочке, что мне нужна счёт-фактура. Она очень удивляется, что мне не прислали. Начинает рассказывать что-то о том, что их письма могут восприниматься, как спам. В конце концов, обещает, что со мной свяжутся в течение десяти минут и пришлют мне счёт. Часа через два, всё ещё не имея счёта, я опять звоню. Мне уже третья девочка обещает быстренько подать заявку на то, чтобы со мной связались и прислали счёт. На мой вопрос, что мне делать, если опять не пришлют, она ответила, что ничем не может помочь - она только даёт заявки. На мой вопрос, могу ли я лично поехать в филиал интернет-банка и взять счёт-фактуру (как, кстати, советовалось мне в одном из писем от АЛЛО), мне девочка ответила, что нет, нельзя. Только по электронной почте. В результате, мне никто за целый день не позвонил. К концу дня я пошла в другой магазин и купила себе телефон. Мне позвонили только в 17.00 по поводу счёт-фактуры, но я объяснила, что мне это уже не интересно и я отказываюсь от заказа.

Нет

крупная сеть - внушает доверие, цены и выбор товара - как у всех

Заказала фотоаппарат и объектив 19 ноября, вроде бы все прошло нормально, перезвонили, пообещали доставить заказ в субботу (при том, что на сайте указан срок доставки в 1-2 дня). Но не тут-то было. В пятницу позвонил менеджер их, невнятно объяснив что товар задерживается, во всем виноват поставщик. Перенесли доставку на 27 ноября.... И снова оказалось не судьба. Прислали 26го смс, что заказ переносится на 28 по причине задержки товара. Вот интересно, он пешком что ли идёт???...... Больше в этот магазин ни ногой, и другим бы не посоветовала. В конце концов, есть и другие магазины, где ценят покупателей и их время!

Еще 14 ноября сделал заказ с интернет-магазина ALLO, камеры Nikon D5200 kit (заказ №100594018). В тот момент на сайте даже была акция и товар реализовывался по цене 5199грн. Заказ через корзину прошел нормально, и на следующий день со мной связался сотрудник для потверждения заказа. Все ОК, даже предложил карточку докупить, но сразу предупредил, что заказ может прийти только 21 числа (через неделю!!!!!). Ни слова про то что его нет в наличие, просто доставка через неделю! 20 ноября позвонил снова сотрудник и предупредил, что через какие-то проблемы товар придет только 23, но предложили скидку в 30грн. (еще на 2 дня задержка!!!). 22 снова передзвонил сотрудник и сказал что последний срок доставки 27 ноября (еще +4 дня!!!), и этот срок окончательный. За задержку предложили еще 20грн скинуть с цены. И вот сегодня, 25 ноября снова звонит сотрудник и заявляет, что фотоаппарат задерживаеться до 29 (еще +2 дня!!!) и сново скидку в 20грн.... 'Уважаемое АЛЛО', это уже перебор! Сколько можно футболить? Почему меня сразу не предупредили что товара нет в наличие? Давно бы уже держал даный фотоаппарат в руках если бы не ждал с вашего 'быстрого' сайта.

достоинство одно - сеть магазинов, в которых можно забрать

Телефон привез какой-то пацанчик с портфелем, мало того, что весь процесс презентации осуществлялся на ступеньках магазина супермаркета в полусидячем положении, так еще и коробка от телефона имеет такой вид, какбудто ее положили в лужу на час, а потом дали высохнуть :) После покупки пришел в офис на работу и даже не удобно как-то такую 'коробочку' на стол ставить. Одно порадовало, хоть телефон был рабочим и имел хороший вид. Надеюсь больше не прийдется иметь с Алло дел...

Это ужасно! Я заказала фотоаппарат на сайте магазина Алло с доставкой товара в магазин в моем городе, мне перезвонили, все уточнили. Сказали ждать неделю. В назначенный день я ждала звонка, хорошо что не до последнего. Позвонила сама, а мне сказали что товар не пришел, так как нет на складе. Об этом же можно было сообщить раньше, а не в последний момент, еще и только по моему звонку. Так подвели, это должен был быть подарок на день рождение в этот день! Пришлось срочно бежать по магазинам, теряя время и деньги, так как тут должно было быть дешевле! Лучше не связываться, не надежный магазин! Клиентами не дорожит.

Несколько раз делал покупки и в целом остался доволен. Единственным минусом является скорость доставки товаров. Ранее, когда компания работала через Новую Почту частенько приходилось нервничать в ожидании доставки, особенно когда осуществлялась предоплата. Сейчас товар забирается в ближайшем магазине, так что все Ок!

не нашел

В августе отправил обратно товар, т. к. у них же заказал подобный, но дороже. Регулярное общение с операторами и их обещания вернуть деньги за отправленный товар привели меня к мысли, что возврат денег не есть обязательное условие в работе этой фирмы. Будем судиться, потеряют в несколько раз больше. 098 632 49 70 Cергей

В назначенный день доставки со мной должен был еще с утра связаться курьер, однако, я ждала целый день, но мне так никто и не позвонил и ничего не доставил. Зря сидела целый день дома на телефоне. Почему не позвонили и не предупредили о том, что доставка переносится? А может она отменяется вообще? Сколько еще дней мне ждать заказа? Почему об этом не предупреждают? Почему ни е-маil адрес, ни телефон по которому со мной связывались при подтверждении заказа - не отвечают?

перед покупкой начитался отзывов и очень сомневался - покупать или нет)))) не знаю или мне повезло или магазин изменился в лучшую сторону --- но вы ребята молодцы)))))))))))) так держать

Сделала заказ в субботу пылесоса, заказ приняли и сказали что перезвонит менеджер. Я понимаю были выходные, возможно менеджеры выходные. Тогда я позвонила в понедельник, ответ тот же вам перезвонят. Это продолжается несколько дней.Хотела заказать подарок, но увы! Я заказываю продукцию через интернет не первый раз, но с таким сталкиваюсь впервые!!! Читая остальные отзывы я не понимаю, почему вы еще не прикрыли свою лавочку. Вы хоть один заказ отправили, хотя бы кому нибудь?

23,09,13 заказал телевизор самовывозом из магазина, 24.09 менеджер не связался, звоню на горячую линию - ответ один - ожидайте, с вами свяжутся, 25.09 опять звоню на горячую линию, опять тот же ответ, и тут получаю смс, что товар отправлен на новую почту... с клиентом никто не желает общаться, всем наплевать, девочки на горячей линии реально ничего не решают. Не связывайтесь с этим магазином - головняк и испорченные нервы

НЕТ.

заказал 16 сентября в подарок на день рожденья сыну телефон самовывоз с магазина алло перезвонили через два часа приняли заказ и сказали что можно будет забрать в пятницу и больше не перезванивали В пятницу после работы заехал в этот магазин а там мне сказали что моего заказа нет и не предвидится и еще виноватым меня сделали Хорошо что в Киеве хватает других магазинов а то бы сын остался без подарка Больше никогда и ничего заказывать и покупать не буду и всем друзьям знакомым скажу чтоб даже не заходили в магазины АЛЛО

Заказала планшет 9.09, сегодня выяснилось что его нет на складе 17.09)))) Звонила чуть ли не каждый день, говорили ждите-ждите......Он был нужен очень срочно, спасибо вам большое!!! Отвратительная работа!!!

Три дня(ТРИ!!!) Пытался оформить заказ на телевизор LG 32LN541U (код товара: 81559). В форме оформления заказа высвечивалось выпадающее окно: Способ оплаты: Наличными при получении заказа, Способ доставки: и здесь ни выпадающего окна ни формы заполнения. Отправлял письма через помощь(раза три), на allo@allo.ua,на e-shop@allo.ua, обращался к консультанту Дмитрию (последний раз с вопросом почему не отвечает). Связывался по номеру (0-800) 300-100. Пробовал через '1' девушки и парни, которые отвечали, говорили: У нас на сайте повидимому технические проблемы. Мы тоже не можем оформить Ваш заказ. Позвоните через 15, 30, 60минут', 'Не нажимайте '1', а ждите соединения'. Ждал соединения (несколько раз), но там тоже ничем не смогли помочь. Вопрос: Уавжаемая администрация 'АЛЛО', Вам, что некогда навести порядок в работе сайта? Почему Вы не отвечаете?

купил другу в Алло по акции планшет Assistant - через несколько дней что-то в нем ему не понравилось - сотрудники пункта выдачи товара интернет-магазина сами без проблем предложили сдать его и вернуть деньги - но он выбрал вариант сдать в сервис центр - менее чем за неделю заменили по гарантии плату и перепрошили - все нормально, доволен.

Купил в интернет-магазине планшет Pixus Play 2. Планшет оказался неисправным, часто зависал и отказывался включаться. При первом звонке оператор очень настойчиво предлагала мне отсылать товар в сервисный центр производителя. На все мои возражения , что мол и в магазин можно, отвечали категорическим отказом - правила компании! Второй оператор оказался вполне адекватным человеком и вопрос о гарантийном обслуживании был оперативно решён. Спустя месяц после отправки мне приходит планшет. Пожалуй ещё более неисправный, чем был. Где они его ремонтировали я не знаю. Он просто не включается. После звонка оператору меня выслушали и обещали перезвонить. 2 дня ждали в итоге перезвонил сам. Когда я попросил обменять товар на другую модель а разницу доплатить мне сказали что это возможно только после 3-х(!!!) обращений в сервисный центр. Никакие отсылки на 14-ти дневный срок действия не возымели. Правила компании и всё тут! Напомню, что каждое обращение это месяц ожидания. То есть чтобы как-то разрешить дело мне придётся ждать 3 месяца. Явный расчёт на то,что человек просто устанет писать заявления, присылать копии паспорта и ИК и ходить на почту. В итоге нет денег, нет устройства и плохое настроение. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. отзывы других пользователей говорят о том же. А все эти ихние 'Приносим извинения и постараемся .....' ничего не меняют!

Оперативно, нареканий нет. Но вот доставку сделали бы не в отделения новой почты, а в свои торговые точки.

Прошел обещанный срок доставки и тишина,сходил в магазин,там сказали что моего заказа нету даже в пути,разбирайтесь,мол,сами.Написал на их 'мыло' в ответ тишина,повонил на горячую линию,обещали разобраться,-ни ответа ни привета.Короче обходите эту контору десятой дорогой,таких магазинов десятки найду другой!!!!

Не выполняют сроки. Никогда не перезванивают. Заказал 25.08. телефон с доставкой в офлайн магазин. Должен был приехать 01.09. До сих пор нет, как и нет никакой информации. Хоть на горячую линию звони хоть на холодную. Хорошо что не заплатил за заказ. Вот и сейчас жду когда кто-то перезвонит, записавшись на горячей линии. Если заказывать к определенной дате, то лучше не в этом магазине.

по всему городу этих 'алло' натыкано....