all-4u.ru

Отвратительный 'магазин'.Имел неосторожность купить у них стиральную машину Самсунг.Привезли без проблем, в срок.Документы на неё (Внимание!)пропечатаны ООО Премьер Ритейл (он же интернет магазин техпорт).Машина проработала 2-а дня и вышла из строя.А далее как у многих кто писал отзывы. Звонить на телефон техподдержки не реально, он постоянно занят(такие у него настройки), причём даже в 1:36 ночи(наверное для удобства клиентов работают круглосуточно).Остальные номера работают исправно,т.е. всем кто готов платить бабки они рады и всегда бесплатное хорошее настроение, но вот только с вопросом замены на исправный товар заведешь разговор, это не к ним, это в службу рекламации.Переключить они не могут, ничего они не знают, телефон у них один,они могут дозвониться и не понятно почему Вы не можете-звоните.Кидалово полное.Прошу дать координаты офиса, что бы я мог лично подъехать-ответ:в Питере офиса нет(на сайте указан) и искать бесполезно. Сегодня устал от этого хамства и наглости, заехал к юристам, рассказав всю историю.Юристы ничуть не удивились таким вещам, помогли составить претензию и т.д.Одним словом заключил с юр.конторой договор, пусть с ними пообщаются.Надеюсь это общение теперь будет приятным для всех. Будьте осторожны и не в коем случае не пользуйтесь услугами этого магазина.

Не советую обращаться в этот интернет-магазин. Привезли микроволновку без столика(стеклянная тарелка), сразу не заметил. Телефон отдела претензий который дают не отвечает или выключен, можете проверить (336-63-16).Пришлось покупать еще и тарелку за 600 рублей.

Заказ 90928 Договор ТР-061-90928 Мы магазином довольны! При заказе оборудования, получили подроюную консультацию приветливого оператора. При получении Заказа, курьер заблаговременно связался с нами, вместе выбрали удобное время. Доставлено все во время. Спасибо!

Заказал у них вчера хлебопечку (Хлебопечка Panasonic SD-256WTS F41410 5350.02 руб) звонка оператора дождался только сегодня, но вот незадача - цена за это время возросла до 7000 рублей (хотя на сайте цена тоже возросла, но составляет 6399рублей). Интересно, почему покупатели должны платить за нерасторопность операторов??? Они бы еще через месяц позвонили, подождав пока ценник еще повысится...

Заказ №250667. 5 дней ожидания заказа и полчаса телефонных переговоров ничего не дали. Сложилось впечатление, что во взаимоотношениях с этим магазином, в сделке заинтересованы только покупатели, а магазин делает нам одолжение. Заказ сделала 11 мая. В течение дня мне перезвонил менеджер и сообщил, что доставка возможна только на 16 мая, через 5 дней. Надо было, наверно, сразу отказываться, т.к. в других магазинах было это же предложение, но, правда, я не выясняла, в наличии ли. Согласилась подождать. Сегодня ожидала доставку, курьер не звонит. В 13 часов появилась необходимость отъехать, поэтому решила позвонить в магазин сама. По телефону, указанному на сайте, мне сообщили, что надо звонить в отдел доставки, дали номер, положили трубку. В отделе доставки сказали, что заказа ни с таким номером, ни с таким адресом у них нет, надо звонить в клиентский отдел - положили трубку. Звоню по номеру на сайте - оператор: сейчас переключу, ой, занято у них, перезвоните через 10 мин. Мне это надоело, прошу просто отменить заказ, но оператор этого сделать, оказывается, не может - надо перезвонить в клиентский отдел, в конце концов соединили, оператор долго разбирался в вопросе, я минут 10 слушала музыку, после чего мой звонок просто сбросили другому оператору, которому заново пришлось объяснять суть вопроса. Оператор недолго думая заявляет, что заказанного мной товара просто нет в наличии и что надо еще ждать. Я прошу отменить заказ. А знаете, что самое смешное? после всего этого курьер привез эту чертову соковыжималку, звонок застал меня уже на улице, на улице же пришлось забирать заказ, проверить, естественно не было возможности... В последствии, открыв упаковку, обнаружила, что соковыжималка грязная: вместо белого, серый от пыли и грязи пластик. Ничего больше покупать тут не буду - сплошное разочарование и испорченное настроение.

Ждала товар 2 суток пока не оборвала весь телефон и не достала всех. Привезли пытались сорвать деньги за подьем на лифте орали читайте договор хотя там написано ,, товар доставляется в прихожую квартиры... В случае, если такой подьем товара на лифте невозможен, то такой подьем оплачивается..' телевизор легко входил в лифт, но они настойчиво требовали 100руб и еще нахомили. Так же пытались содрать деньги за весь киллометраж от кольцевой хотя 5 км у них входит в стоимость доставки. Вообщем ужас!!!!!!!!!!!!

Позавчера заказал в этом магазине вытяжку, привезли на следующий день белого цвета хотя заказывал стальную, после звонка оказалось что у них нет данной модели, заказал другую модель сегодня привезли, но не без приключений оказалась она без документов (гарантийного талона, инструкции,) мало того небыло фильтров, хорошо что заказал дополнительно запасные. Привез курьер плохо говорящий по русски (ничего объяснить не смог). Вывод ужасный магазин если вы не хотите потерять свое время заказывайте в других магазинах.

Заказывал швейную машинку Toyota JFS 18. Все привезли вовремя, как и обещали. По цене оптимально. Только вот в описании товара на сайте указано, что в комплекте к машинке идет чехол, а чехла не было. На мой взгляд нужно просто поправить описание на сайте, а то жены иногда кричат - где чехол? где чехол? А в остальном - все ОК. Спасибо.

Долго выбирали интернет магазин,но остановились на этом,потому что дешевле цен я не видела.по тел.ответил менеджер Константин,очень подробно и доходчиво всё объяснил,посоветовал технику(мне были нужны посудомойка,духовка,варочная и вытяжка все встраиваемые),оставил свой мобильный,на случай,если я не дозвонюсь по стационарному,в общем сервис меня порадовал!!!!потом я почитала отзывы, расстроилась и уже готовилась к худшему.НО привезли всё в назначенный день, распаковали,вместе проверили,заплатила ровно столько сколько насчитал Константин вместе с доставкой и не много сверху чаевых естественно.спасибо! мы очень довольны!!!

Ничего подобного никогда не встречал! В обещаный день телевизор не привезли, менеджеры не хотят разговаривать говорят, что то вас плохо слышно и кладут трубку, с главным менеджером не связывают вобщем ужас а не мамгазин!!!! Лучше с ними не связываться!

Моя история очень похожа. Заказала 24 декабря газовую плиту Гефест. Сначала приняли заказ, потом уточнили, что плиты нет на складе, тогда перенесли заказ на 4 января. Весь день прождала, но так никто и не приехал. Позвонила в офис, а менеждер говорит - 'А увас ее нету' (дословно). После препирательств выяснилось, что в заказе плиты нет (я ее заказывала обогреватель) , и на складе ее нет, и вообщем, заказ переносим на 12-ое, а вы нам 10-го позвоните и уточните - есть ли плита. И еще интересная деталь - цена на плиту скорее всего будет дороже той, что сейчас. вот такой сервис. Так что, если у вас много лишнего времени и нервов - то тогда милости просим! А я на этот сайт больше не ногой!!!

Заказал 16 декабря плазму lg px960 и сабвуфер yamaha. Номер заказа 96461. Обещали привезти в субботу после 16-00 - прождал до 24-00, ни звонка, ни товара. Попробую еще дозвониться до менеджеров - отпишусь о результате. Выяснилось, что с ошибкой был записан мой телефон, т.ч. переоформил заказ на среду, посмотрим как пройдет. Перед приездом отзвонился курьер, все доставили, аккуратно и вежливо продемонстрировали внешний вид. Все хорошо, за исключением одного: при заказе менеджер сказал, что доставка стоит 1000р. и все, окончательная же сумма выросла на 300 рублей по непонятным ни мне, ни курьеру причинам. Считаю это неприемлимым для уважающего себя магазина, это просто некрасиво и говорит о недостаточной подготовке менеджеров.

Долго ждала, когда придёт термопот Тошиба. Честно говоря, думала что фраза 'будет через 2-3 недели' - просто отмазка каждый раз, но он и вправду наконец пришёл. Выяснилось, что есть возможность самовывоза, что очень меня устроило. Цены тоже приятные. В общем, скажу сразу, с товаром и документами всё нормально, всё оформила, приехала, оплатила и забрала. Все мои пожелания удовлетворены. А теперь на заметку тем, кто собирается забирать самовывозом с Горбушки. Я человек, часто пользующийся интернет-магазинами, поэтому меня не удивляют всякие нюансы, а вот людей, не часто пользующихся их услугами - могут застать в ступор (как например пожилую пару передо мной). Так вот, юношу, выдающего товар в павильоне, я ждала 40 минут. Смотрите и заранее знайте, что Вы заказываете - парень товар только оформляет, проверяет и выдаёт. Даже не спрашивайте его ничего на месте и забудьте о консультации - он ничего Вам ни о Вашем товаре ни о каком-либо другом не расскажет и ему это и не надо. Приходите вооруженным знаниями, и сами проверяйте, то ли Вы забираете, что заказывали. Ну и последнее - у него на столе куча бумажек и постоянно звонит телефон, и поэтому, когда людей много, в спешке оформления товара, Ваша гарантия/квитанция/чек или ещё что-то нужное, может остаться случайно на столе. Так что, будьте внимательны и следите, чтобы всё необходимое осталось у Вас на руках, а не в магазине. А так в принципе - всё нормально ) 16 июля 2010 Апдейт! После предыдущего отзыва, решила ещё раз обратиться в данный магазин, где по телефону принимающий звонок менеджер посоветовал смотреть информацию на сайте Техпорта (мол он обновляется чаще), чему я сильно удивилась. Выяснилось, что all4u и Теchport - это один и тот же магазин, и складская база у них одна.. После всех отзывов о Техпорте, сижу вот теперь думаю, куда же теперь обращаться. А вы возьмите сей факт на заметку просто и решайте сами, связываться с данным магазином или нет.

Магазин просто ужасный!!! Заказала в воскресенье ноутбук, обещали привезти во вторник. Во вторник позвонили и отменили доставку! Обещали привезти в пятницу! В пятницу курьер позвонил, сказали, что им не хочется в пятницу вечером ко мне после 19 30 ехать! Начала звонить, жаловаться, неадекватные менеджеры заявили, что ноутбук в любом случае мне не может быть доставлен, т.к. время доставки с 16:00 до 23:00, и все это время я должна находиться дома. Если я дома только с 19:30, как и большинство работающих людей, у Вас просто нет шансов!!! Не теряйте время, сервис на уровне детского сада!

Закал холодильник, привезли в строк, вовремя. Донесли товар до двери, потом позвонили в дверь и как только я открыл дверь сразу сорвали упаковку с холодильника за две секунды прямо в коридоре (если бы холодильник имел настоящую заводскую упаковку, то так просто её нельзя было бы снять). Кусочки пенопласта и картона остались валяться по всему коридору. (Как потом её возвращать если придётся обменивать его?) Т.е. они специально не хотели чтобы осмотрели сохранность упаковки. Потом занесли сам холодильник (без упаковки), на вид он был более менее. После того грузчики удалились, было обнаружено множество мелких дефектов (сломан пластиковый контейнер в морозилке, две большие вмятины внутри холодильника и небольшое нарушение тепло изоляции). Во общем нет никакой уверенности, что купил нормальный, новый, неиспользованный холодильник. Сам холодильник пока работает (1 день). Больше не буду ничего покупать в этом магазине. Лучше переплатить пару тысяч, но купить нормальный товар в честных интернет-магазинах.

Что значит не верьте плохим отзывам? Мы с мужем 19.07.2010 заказали стиральну машину Gorenje WS41100, обещанный товар должны были привезти в четверг 22.07.2010 после 20-00. Мы ждали, но нам даже не отзвонились. Сегодня 25 июля, но нам так до сих пор никто и не отзвонился. Мы уже принципиально заказывать ничего не будем на этом сайте и другим не советуем. Буду звонить в понедельник и всё им выскажу, от заказа в любом случае откажемся.

Заказывал товар, в понедельник, сказали, что товара нет на складе, доставят во вторникна склад и в среду будет у вас, в итоге перезванивают во вторник, говорят доставят в четверг, в четверг звоню в службу доставки, сказали, а ваш заказ на пятницу оформлен.В пятницу как положено все привезли, грузчики правда не совсем доброжелательные с нехотью уговорил затащить товар в квартиру и поставить куда надо.

Описание товаров и цены на сайте не соответствуют реальным моделям. Обслуживание хорошее, доставили вовремя. Неприятно, что параметры полученной техники отличались от объявленных на сайте.

Покупал плиту. Сделал заказ в четверг. Менеджер всё подробно и вежливо объяснил и сказал, что доставка будет в субботу (я нахожусь в СПб). В пятницу он перезвонил и сказал, что в субботу не успевают и привезут в воскресенье, в воскресенье опять перезвонили и перенесли доставку на вторник. Во вторник позвонила доставка, сказали, что будут с 14 до 15, но приехали в 16:30. Оформили всё как надо, терпеливо ждали пока я всё проверял :) Так, что в общем, хороший магазин.

заказ №AU-050-95519. Для комплектации кухонного гарнитура заказала 5 наименований встаиваемой бытовой техники. При установке посудомоечной машины 30.05.10г. персоналом магазина,где была куплена кухня,обнаружилось: пакет с документацией не запечатан, отсутствует пакет с крепежем, крепеж к столешнице, который должен был находиться в запечатанном пакете, уже привинчен к посудомоечной машине. Вывод- посудомоечная машина привезена не со склада, а уже была где-то установлена. 30.05.10г. - воскресенье и никто не мог (или не хотел) решить этот вопрос. 31.05.10г. - понедельник, тех.директор Бирюков Сергей Михайлович в ответ на мои претензии ответил, что надо было составить акт. Акта нет-претензий нет. На неоднократные повторные звонки трубку Бирюков не брал, видно был очень занят поиском б.у. техники.

Заказывал холодильник и варочную поверхность.Перезвонили через 15 мин. и подтвердили заказ.Привезли через 2 дня,за час отзвонились.За доставку не глядя накинули 100 руб.подрисовав 1 в графу стоимость подъема:)получилось 150.Не было инструкции на холодильник,пришлось скачать с оф.сайта.Чеки и гарантия в порядке. А так обычный магазин с хорошими ценами.

Заказала в магазине пылесос и водонагреватель.При приеме заказа менеджер Максим очень грамотно объяснил характеристики выбранного товара,а экипаж Аббоясова Рамина Рафековича № 77-002 доставил товар в точно указанное время ,все проверили обьяснили .Очень довольна.Товар дешевле чем у других,а обслуживание на самом высоком уровне все четко,быстро,вежливо.БОЛЬШОЕ СПАСИБО

Отвратительное отношение к клиентам. Мало того, что консультант магазина, похоже, просто не знал о принципиальных отличиях в конструкции и продал не ту модель пылесоса, которую я просил, так у привезенного пылесоса оказалось еще и сломано колесо. Отдел рекламаций в ответ на e-mail с просьбой поменять товар шлет шаблонные отказы (видимо, даже не читая исходного письма - ответ ему явно не соответствует), ссылаясь на пункт в договоре, что 'при приеме товара покупатель обязан осмотреть его на предмет механических повреждений'. Им совершенно безразлично, что такое повреждение невозможно обнаружить при внешнем осмотре. В довершение всего, с самого начала впечатление о магазине подпортили курьеры, опоздавшие минут на 40 к заявленному ими же времени, и ненавязчиво назвавшие сумму на 200 рублей больше написанной в чеке. Которые я им, разумеется, не дал.

Заказала неделю назад стиральную машинку и холодильник, потом начиталась различных отзывов о данном магазине и переживала! Не верьте плохим отзывам! Перед доставкой за час позвонили. Всё привезли в срок, показали, рассказали, гарантия на товары и кассовые чеки - всё как в нормальном магазине. Даже подарили подарок, спасибо! В следующий раз буду заказывать только через этот магазин.

Заказал холодильник. Привезли, как и обещали,в срок. Все быстро и качественно. Спасибо за доставку экипажу Крундышева Ивана. Грамотно и квалифицированно.

Покупал морозильник. Цена минимальная. нашел только на одом сайте дешевле, но с учетом доставки разниы почти не было. Заказал 21.03.2010 в 17-30. Предложили доставку на следующий день в любую смену. Выбрал вечернюю. Утром следующего дня пришло СМС с подтвержеднием заказа и напоминанием о доставке. Вечером в 18-40 был звонок на мобильный, что доставка будет через час. Следующий звонок был у же в дверь квартиры с морозильником на лестничной площадке. Я доволен оперативностью, сервисом, благодарен экипажу доставки Садекова Камиля за добросовестную, качественную доставку.

Замечательный магазин.Заказали стиральную машину с доставкой в ближайшее подмосковье до квартиры.Доставка бесплатноюЗаплатили только за подъем.Очень вежливые экспедиторы.Воспользуемся услугами еще

Купили газовую плиту, самая низкая цена в СПб, все работает, привезли в упаковке, с фирменной гарантией, службой доставки очень довольны, менеджерами самого магазина не особо. В целом сервис устроил, можно пользоваться.

При заказе по телефону со мной общался очень приятный обаятельный менеджер(заказывала кухонную вытяжку).Доставка на след.день,всё вовремя,в оговоренные часы.За час до приезда позвонили по телефону.Когда вытяжку привезли в одной из деталей оказался небольшой дефект,договорились перенести доставку на след.день(немного расстроилась,т.к.с утра вроде бы уже собирались вешать),но к вечеру ребята перезвонили и приехали в этот же день.В общем всё оперативно,вовремя и очень вежливо!Да и цена изделия и доставки порадовала!

Заказали стиральную машинку Candy. Были рады услышать, что за 60 км от МКАД нам привезут)) Не многие интернет-магазины на это идут. Только за это отдельное СПАСИБО! Заказ привез экипаж Рината Жалялова. Ребята молоды: заранее позвонили, быстро сориентировались в поселке, объяснили про гарантию, про сборку машинки. В общем всё понравилось. Думаю, что обратимся к ним ещё =)