afonya-spb.ru

Делала заказ через сайт. Выбирала мебель в ванную. Не могла определиться, что именно лучше взять, написала несколько вопросов онлайн консультанту Ирине. Очень обходительный человек, дала много дельных советов. Сделала заказ, привезли все, что заказывала, на следующий день. Всем осталась довольна.

Трижды беру в Афоне сантехнику и очень доволен. Первый раз только немного опоздали с доставкой, но это было нестрашно, пробки все-таки. А два других раза все прошло без сучка без задоринки. Если понадобится еще сантехника, опять обращусь в 'Афоню'.

Более ужасного отношения не встречала. Сделали заказ, который 'всегда в наличии'. Продинамили неделю, потом пытались продать совсем другой товар. Когда я сказала, что нужен мой товар, то предложили подождать еще 3-4 недели. Когда я отказалась, написали в заявке, что отказ без объяснения причин. Обидно, что потеряла кучу времени. Диспетчера хамят, продавцы вообще не разбираются в том, что продают. Не советую связываться.

Проблема со сроками Можно умножать на два Проблема с доставкой Навязывают удобное для их водителя время Два раза заказывал одни и те же проблемы!

Отличный сервис! Брал смесители Gustavsberg, делал заказ через Интернет. Перезвонили сразу же, привезли в течение дня. Проверил, все цело, все работает. Спасибо.

Впервые решила купить смеситель в интернет магазине. Позвонила. Быстро ответили на звонок. Менеджер помог выбрать модель. Это Oras. Привезли на следующий день. Курьер приехал вовремя. Показал комплектацию, выдал гарантийный талон. Сайт можно сделать по веселей, каталог не совсем понятен.

Брала много аксессуаров для ванной комнаты, т. к. недавно сделала там ремонт. Все отличного качества, смотрится замечательно. Очень понравилось, что менеджер помог с выбором, дал много советов. Одним словом, я осталась довольна.

Несколько раз переносилась доставка (3,5 недели), после чего я сам уже не стал ждать. Большая часть товара - под заказ, завтраками вас начнут кормить с первого дня - 'во вторник'/'в пятницу' (у меня так было 3 недели), 'да, товар нашёлся, но там был брак, ждём для вас доставки'(2 разных человека про разные товары). Как интернет-магазин - ужасны. Как оффлайн-магазин - вполне ок (то, что было в наличии - забрал, не дождавшись основной доставки), но следите за комплектацией товара: мне докладывать в упаковку забывали, не забыв пробить (хотя обещают вернуть, посмотрим).

Магазин средненький, раз заказывал в интернете, а так просто приезжаю и покупаю что нужно. Часто общаюсь с продавцами узнаю что-то интересное, рассказываю свой опыт. До начала прошлой недели всё было гладко, пока продавец Александр на Звёздная д.5 к.1, не стал мне доказывать, что это не прокладки у них плохие, а 'змеевик' у меня плохой и руки не из того места! А всё просто силиконовые прокладки из комплекта, встают идеально, а те что мне продали зажёвываются во внутрь, при чём тут мои руки мне не понятно. Считаю что в данном случае не видя 'змеевика' продавец не в праве обсуждать его качество, а тем более мои личные!

Заказал мебель для ванной. Приняли заказ. Оплатил. После всевозможных задержек и откладываний наконец-то сказали, что поставить мебель не смогут. А мебель, кстати, до сих пор 'в наличии'. Делайте выводы.

Афоней' как обычным магазином пользоваться можно, но с интернет-магазином лучше не связываться. Особенно, если товар под заказ и если вы хотите воспользоваться самовывозом. Из четырёх попыток воспльзоваться этим интернет-магазином удачной была только одна. В остальных случаях при выдаче товара была постоянная путаница в ассортименте и ценах. В итоге, когда в последнее посещение мой заказ продавец стал комплектовать при мне, сообщая при этом, что некоторых позиций нет в наличии, хотя предварительно позвонили и сказали что всё есть, я отказался от заказа. Буду рад, если руководство наведёт порядок, а пока пользоваться услугами 'Афони' нет никакого желания.

Не поверив отзывам, заказал товар(N10649) Петербург-Моховая). Прошло два дня, Ни ответа, ни привета.,не смотря на отправленную жалобу руководству кампании.Придется в понедельник заказывать в другом магазине. Для кого работают, не понимаю.

Я попала в магазин 'Афоня' на Моховой случайно, просто посмотреть, как выглядит 'вживую' мебель, которую я присмотрела в интернете. Была, после двух недель походов по различным магазинам сходной направленности, приятнейшим образом удивлена не просто внятными ответами на вопросы, а замечательной консультацией. Специалист Юрий очень подробно и явно с большим знанием предмета рассказал мне о изделиях фирмы Oras и подсказал, какие именно смесители необходимы для меня. Уже дома в интернете я увидела, что и цены в Афоне по интересующим меня позициям радуют. Вернулась в магазин.Менеджер подобрал самую выгодную в моем случае карту скидок. И я сделала свой первый заказ, который был идеально и в срок доставлен. С моим вторым заказом произошла неприятность, мне привезли (точно в обещанный срок) мебель для ванной и я увидела, что цвет ее решительно не подходит к уже положенному кафелю. Позвонила в 'Афоню', объяснила ситуацию, попросила сделать замену. Менеджер Владимир взял мое дело на контроль, нашел нужный мне для замены комплект, сообщил, что замена будет осуществлена и назвал срок доставки, который был для меня слишком поздним, т.к. бригада моих мастеров должна была уезжать. Я рассказала об этом Владимиру и он ответил, что сделает все возможное, чтобы помочь. И представьте себе, на следующий день мне привезли новую мебель и забрали мой неудачный заказ. Огромное спасибо и Владимиру, и замечательным ребятам, которые согласились сделать еще одну доставку плюс ко всем тем, что уже были у них запланированы

Заказал ванну, на сайте не стал, заказывал по телефону. Вежливо приняли заказ (примерно 4 недели назад), сказали доставят в течении 2х недель, при приходе заказа позвонят. Как итог не позвонили. до интернета добрался только сейчас и не имел возможности названивать. В итоге заказал в другом магазине. Для кого то может я и не прав, но считаю, что за мои деньги, при огромном выборе, у меня нет нужды клянчить, не успели Вы, успеют другие.

Заказал через интернет-магазин у них дренажный насос GRUNDFOS Unilift CC7. Продавец с Просвещения 54 обливаясь соплями (нафига на работу выходить и заражать остальных) выяснил через комп что насос у них есть в наличии (про бронь они не были в курсе) достал с витрины распакованный насос и заявил что включать его не будет чтобы проверить работоспособность. Если насос окажется нерабочим или например разонравится назад они его принять не смогут ссылаясь что это сложное изделие. В результате чтобы не покупать кота в мешке пришлось ткнуть носом в инструкцию где написано что включение в розетку допустимо поскольку в насосе есть встроенная защита от перегрева. Бардак полный.

Заказывал водонагреватель GORENJE TGR 200. Мне перезвонил оператор сказал что будет доставлен через три недели. Я согласился и стал ожидать... Прошло 3 с небольшим недели, никто мне не звонит... Решил позвонить сам, после беседы с оператором мне сообщили что по каким-то не понятным причинам мне нужно подождать ещё 3 недели. Я сказал что подумаю и перезвоню, на следующий день перезваниваю, на вопрос стоит мне заказывать у вас и сколько нужно будет ожидать. Девушка обещала перезвонить, так и не перезвонила. На следующий день я опять решил позвонить, ответил молодой человек. После непродолжительной беседы он сказал что нужно уточнить и сам мне точно перезвонит! Вы наверное уже догадались, что на меня опять забили...Больше никогда не буду заказывать через этот магазин, и буду советовать знакомым и друзьям не делать того-же............

Сервис ужасный,если бы сам не позвонил и не напомнил о доставке моего заказа,об этом никто бы и не вспомнил.

Ужасная сеть магазинов - купил в магазине на Просвещения унитаз Sanita Luxe Classic. В магазине продавец посоветовал именно его как недорогой но очень хорошего качества. Унитаз был упакован в большую заводскую коробку. После оплаты товара мы с родственником взяли коробку за имеющиеся у нее ручки и вынесли из магазина - через 3 метра ручки оборвались и унитаз разбился. Написал претензию тут же в магазине о том, что из-за некачественной заводской упаковки разбился товар и я требую провести независимую экспертизу - все по закону. Администрация магазина отказалась что-либо делать потому что 'у них есть чем заниматься'. Хотя, по закону товары свыше 5 кг. весом на экспертизу должен везти продавец. И вообще полностью отказались как-то решать проблему с поставщиком/изготовителем. Буду судиться - за некачественную штатную упаковку, повлекшую утрату товара, они должны ответить.

Заказал сантехнику (душевая кабина + унитаз + раковина) в среду ночью, в четверг отзвонились, сказали, что поставка кабины ожидается только в пятницу, следовательно доставка возможна только в понедельник. Согласился. В понедельник утром позвонил водитель, договорились о времени, доставили минута в минуту, претензий нет. А если претензий нет, то 5.

Отличный магазин! приехали, заказали. когда наша моечка приехала, нам перезвонили, что можно забрать. продавцы вежливые, грамотные, приятно иметь дело!

Заказывала ванну Roca чугун. На сайте немного неудобно выбирать, есть ошибки, например, указано, что ножки входят в комплект, а в телефонном разговоре с менеджером интернет-магазина выяснилось, что нет. В остальном в принципе все прошло гладко, отзвонились быстро, доставку назначили через несколько дней, было бы конечно здорово, если бы предлагали следующий день. Цены хорошие, практически самые низкие из всех предложений. С доставкой был небольшой казус, но на мне не отразился: звонит водитель в 12 дня, говорит, сейчас привезу ванну, ждете? А с менеджером договаривались на доставку после 18.00. Водитель удивился, когда я сослалась на эту договоренность, но ничего, приехал в 18.30. В целом все в порядке, рекомендую.

По совету друзей,решили заказать необходимый товар в этом интернет-магазине.Сайт показался нам не очень удобным,(так как мы новички,и по брендам в этой сфере не специалисты).Но выбор показался нам неплохим:)Оставили заказ,в течении нескольких минут перезвонила девушка,ответила на все интересующие нас вопросы ,помогла с выбором,договорились когда можно забрать товар)А когда пришли забирать,продавцы любезно рассказали что и как лучше устанавливать,так как устанавливал муж сам!Так что огромное спасибо работникам на Моховой 42 и интернет-магазина!!Мы остались довольны!!)

Полностью доволен. Оставил заказ поздно вечером, утром следующего дня мне перезвонили и предложили приехать в магазин на Моховой. Я спросил нет ли этого товара где-нибудь в их магазинах на севере города, мне ответили утвердительно и предложили проехать в магазин на Комендантском. Заехал в магазин, забрал заказ, пока мне его оформляли продавец проконсультировал меня по не относящемуся к заказу вопросу, очень любезно и компетентно. Благодарю за сервис и профессионализм.

Прочитал отзывы предыдущих товарищей,и решил оставить свой!!! Работаю с менеджером в магазине на Просвещения 54. Выполняю по своей работе прорабские функции,по этому приобретаю в магазине как товар расходный,так и дорогие позиции из инженерной сантехники!Всегда знаю чего хочу и по этому проблем с закупками в этом магазине не возникает! Позиции заказные заказываю просто по телефону через персонального менеджера,исключая тем самым холостые пробеги своего авто!С менеджером полное взаимопонимание! Понимаем друг друга с полуслова!Всегда соберем и укомплектуем мне заказ в кратчайшее время! Многим друзьям и клиентам порекомендовал этот магазин и менеджера с кем работаю!Практически каждый из них ушел из магазина с покупкой! Очень лояльные цены и скорость поставок высокая! За всё время сотрудничества ни разу не подвели с поставками и качеством изделий! А сотрудничаю с этим магазином уже больше года!

Отличный магазин купила душевой уголок BandHours Concorde в магазине на Моховой, сегодня привезли все показали доставка приехала во время никаких казусов ребята подняли все распаковали показали, теперь собираюсь купить у них водонагреватель отдельное спасибо продавцам помогли при выборе душевого уголка надеюсь помогут и с выбором остальной сантехники.

Покупала дважды в этом магазине и на просвещения и на комендантском. - Задержки сроков поставки в обоих случаях. - Хамство даже администрации магазинов - Не отзваниваются - Продают не полную комплектацию товара, а потом отказываются ее довести(надо самим ехать забирать)или ждать неделю или более Если бы не продавец на комендантском, не помню его имени, который разруливал конфликт с администрацией, то магазин и 1 звездочки не заслуживает!!!

Заказал через интернет магазин счетчики фирмы 'МЕТЕР' на воду.Заказ сформировали. Получать сказали на Искровском пр.Приехал получать в магазине,там только четыре бракованных счетчика.В другом филиале на Ивановской ул. тоже только брак. При телефонном разговоре с менеджером магазина он всячески просил изменить заказ на других фирм производителей.При этом менеджер сказал, что счетчики 'МЕТЕР'очень плохие в эксплуатации. вопрос зачем продавать заведомо плохую продукцию и как на это смотрит производитель?

Пыталась заказать несколько водонагревателей (9 штук), оставила заявку на сайте. Перезвонили достаточно быстро, однако на следующий день выяснилось, что таких водонагревателей нет на складе. Я была согласна купить нагреватели другой модели, модель я выбрала, сказали что на складе есть, спросила есть ли скидка за количество, ответили, что есть, но какая мне скажут завтра(!), но НЕ позвонили. Зато завалили почту письмами о принятом заказе (штук 6 точно прислали).

Искала душевую систему Hansgrohe и глядя на цены остановился на этом магазине. Мне очень понравилось обслуживание в магазина на пр. просвещения, мало того что хорошо к тебе относятся еще и разбираются в том, что продают и могут проконсультировать по интересующим вопросам. Хочу отдельно отметить грамотную работу Эдуарда, проконсультировал, подробно рассказал о функциях рассматриваемого мной душевого комплекта, что позволило мне существенно сэкономить, рассказал об особенностях монтажа скрытой части hansgrohe i-box и установке на него гигиенического душа.

Выбрал ванну, заказал в магазине на Моховой. Мало того, что доставка была через 4 дня, так еще и дороже оказалось, чем ожидал. Откуда-то взялись еще 500 рублей, как пояснили: 'За ножки', хотя в чеке все шло единой суммой и на сайте была указана цена без ножек и надпись 'Ножки в комплекте'.