ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
В
Варзаев Сергей
оценил 24.10.2014
Хороший интернет магазин с большим количеством товара.Качественный персонал.
Пока не нашёл
Заказывал сплит -систему,цена оказалась адекватной по сравнению с другими магазинами, даже с доставкой на дом .Доставку произвели в назначенный день.Большое спасибо.
Комментарии (0)
К
Кулагин Владимир
оценил 24.10.2014
Оперативно перезвонили, доставили в оговоренный срок, качественный товар.
Не обнаружил
Заказывал в этом интернет-магазине первый раз. Купил с доставкой в г.Зеленоград сварочную маску 'хамелеон' МС 207 с АСФ-607 Барс (маска очень понравилась) и магнитные угольники. Заказал делал уже ночью в 11 часов, на утро перезвонил менеджер, уточнили время возможной доставки - и в назначенное время привез заказ курьер. О состоянии заказа приходят смс, также в них указывалось имя курьера и его номер телефона, что считаю удобным - в случае чего можно связаться именно с курьером. В целом все понравилось!
Комментарии (0)
Ф
Фролов Алексей
оценил 24.10.2014
Удобный каталог на сайте, быстрое оформление заказа, оперативная доставка.
нет
Остался доволен сервисом, буду покупать у них и в будущем.
Комментарии (0)
М
Македонский Виктор
оценил 24.10.2014
отличный магазин. Доставка вовремя. До передачи заказа на доставку, есть возможность внести изменения в комплект заказа.
пока не заметил
буду пользоваться магазином и дальше. Хороший выбор товара
Комментарии (0)
Т
Трубашев Максим
оценил 24.10.2014
С
Сергей Cергей
оценил 24.10.2014
Огромный ассортимент товаров. Адекватные цены. Оперативная работа продавцов. По интернет-магазину заказал около 30 наименований, через 1-1,5 ч. отзвонились и сказали что через 2 дня можете забирать из пункта самовывоза, т.е. намекаю на то, что все процессы отлажены. От меня лично респект.
На некоторые мелкие товары фотографии искажены, т.е. слишком увеличены, по факту даже пришлось отказаться от одного товара.
Заказываю в этом магазине 2-ой раз, очень доволен. Планирую в дальнейшем еще заказать.
Комментарии (0)
М
Михайлов Дмитрий
оценил 24.10.2014
Магазин с широким выбором товаров и быстрой доставкой
Пока не нашел.
Заказал строительный пылесос, а насадок к нему нет. Я понимаю, конечно, это не вина магазина, но все же )
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.10.2014
быстро доставили даже на пару дней раньше )
не выявлено
заказал и получил что хотел,как и раньше (смс о принятии заказа и о приходе в офис пришло)) )
Комментарии (0)
В
Воронов Андрей
оценил 24.10.2014
Быстро перезванивает оператор, уточняет срок поставки и точно поставляется заказ
Работает до 19-00, трудно забрать до этого времени
магазин работает хорошо
Комментарии (0)
Н
Недовесов Андрей
оценил 24.10.2014
Быстрота, оперативность
не всегда есть полное описание товара
Делал заказы не один раз, остался доволен. Последний заказ пришел даже быстрее, чем оговаривали с менеджером! Спасибо Вам.
Комментарии (0)
el
ele6137
оценил 24.10.2014
Комментарии (0)
La
Latypov Ruslan
оценил 24.10.2014
Комментарии (0)
ku
kubuntu8
оценил 24.10.2014
Комментарии (0)
А
Агафонов Василий
оценил 23.10.2014
Все отлично.Менеджер оперативно выполнил заказ и сообщил когда и где забрать товар.
На выдаче товар не распечатали не показали покупателю не проверили.Оказалась сломана ручка на крышке насоса. По поводу замены или возврата вопрос решается очень долго.
До сих пор жду ответа по поводу замены.
Комментарии (0)
З
Зотов Александр
оценил 23.10.2014
Контактный номер городской а не мобильный(бесплатно с Супер мтс тарифа)Быстрый отзвон заказчику,дублирование заказа на почту и СМС,информирование(почта и СМС) о поступлении заказа в выбранный магазин,возможность продления и редактирования заказа ,приятный доброжелательный женский голос.А также цены в первых строчках результатов минимальной цены.
Скорее пожелание, чем недостаток-нет магазинов на юге Москвы
Очень широкий спектр оборудования и инструментов.
Комментарии (0)
Н
Надежда Пронина
оценил 23.10.2014
Большой выбор товаров, цены не завышены
не заметила
Данным магазином воспользовалась первый раз, заказав тепловую пушку. Делаем ремонт в новостройке и тут резкое похолодание, а отопление еще не подключено. Срочно надо обогреть помещение для продолжения ремонта. Менеджер перезвонил очень быстро, предложил по времени два варианта по доставке (дневное, вечернее), затем по sms сообщили имя и тел. курьера. В назначенное время доставили пушку, проверили, заполнили гарантийный талон, выдали чек. В итоге моим рабочим тепло, штукатурка сохнет!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.10.2014
Доставка в срок все качественно!
не обнаружил
После заказа связались сразу обговорили день доставки для самовывоза все без проблем.
Комментарии (0)
Ш
Шухарт Сергей
оценил 23.10.2014
Удобно покупать, нет лишних звонков, уточнения наличия, заказал, выписали счёт, оплатил и получил.
не обнаружил
это не единственный мой заказ в этой копании, все прошли четко
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 23.10.2014
Низкие цены, быстрота выполнения заказа, удобное расположение пункта выдачи товаров
Не заметил
Заказал тепловентилятор Electrolux EFH/C-2115 black. В Ярославле цена из представленных была самая низкая. Заказ оформил в четверг 16.10, а буквально через день в субботу 18.10 он же был в пункте выдачи в Ярославле. Приехал, вместе с менеджером проверил исправность товара, оформили гарантийный талон, оплатил безналичным расчетом по карте и уехал довольный как слон. Вообщем отличный магазин!!!
Комментарии (0)
Ч
Ченская Вероника
оценил 23.10.2014
Можно сразу забрать в этот же день, если есть в наличие. Без головомойки, четко и тактично. Связь оперативная, манагеры обучены грамотно.
в зале покупок лучше было бы чтобы пункт выдачи и оплаты не были в разных)концах зала :)
довольна, удобно, просто, цены адекватные.
Комментарии (0)
К
Котовский Башир
оценил 23.10.2014
Не поставили в известность об аннулировании заказа
Обидно... прождал зря месяц. Заказ был принят, дата доставки назначена
Комментарии (0)
Br
Bresler Igor
оценил 23.10.2014
Комментарии (0)
ma
mama-plus
оценил 23.10.2014
Комментарии (0)
al
alex.rus68
оценил 23.10.2014
Комментарии (0)
Г
Горшунов Александр
оценил 22.10.2014
Оперативно,большой ассортимент.
Раньше цены были самые низкие,сейчас к сожалению накрутку делают больше( зачастую выгоднее покупать в других магазинах
Оперативно,большой ассортимент.
Комментарии (0)
А
Антон Наумов
оценил 22.10.2014
огромный выбор инструмента, хорошие цены. оперативная работа,хорошая скорость доставки, выдача в собственном пункте выдачи - нет необходимости связываться с транспортными компаниями и переплачивать за их услуги, оплата при получении- нет рисков.
не заметил
постоянный клиент, в Иркутске очень удобно расположен центр выдачи.
Комментарии (0)
М
Макаров Алексей
оценил 22.10.2014
Большой ассортимент товаров, есть в наличии то чего нет у других, приятные цены, возможность оплаты картой, пункт выдачи совсем рядом.
СМС о поступлении заказа так и не пришла. Забрал на день позже.
Заказ № 1410-223002-07694 точно не последний, буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Ф
Фефилатьев Леонид
оценил 22.10.2014
Ф
Федотов Сергей
оценил 22.10.2014
Быстрый отклик, доброжелательно, информирование как по СМС, так и электронной почте по каждому шагу.
Не обнаружено
Заказ первый. При заказе не хватало на складе одной из позиций, сразу отзвонились, сообщили об этом и предложили доставить так или обождать с указанием точной даты допоставки полного заказа. При доставке также все доброжелательно и информативно.
Комментарии (0)
Ф
Федосимов Андрей
оценил 22.10.2014
Уже не первый раз мы заказываем что-то через ваш магазин. Всегда находим отклик - и не важно, нашлось ли то, что искали, или нет - менеджеры не жалея времени, консультируют (даже если вопрос копеечный), помогают найти аналог. Я всегда, при каждом обращении, получаю положительные эмоции от общения с отзывчивыми работниками. Один раз пришел заказать наждачный круг, а размеры забыл взять с собой. Цена кругу - 150 рублей. Другой бы отправил меня за данными для заказа, а тут - человек вскрыл коробку с похожим станком, определил, какой круг нужен, и сделал заказ. Приятно, когда в тебе видят не назойливого покупателя, а человека.
Одни мужики. Они конечно побольше специалисты в технике, но, например, на простую технику можно девушек набрать - еще приятнее общаться будет)))
Успехов!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв