ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Be
Belov Andrey
оценил 06.11.2014
Комментарии (0)
П
Плесеинова Диана
оценил 05.11.2014
А
Андреев Роман
оценил 05.11.2014
Уровень цен, ассортимент, скорость реагирования менеджера на новый заказ
Нельзя было оплатить заказ картой, нет дисконтной системы.
Уровень цен, ассортимент, скорость реагирования менеджера на новый заказ
Комментарии (0)
Х
Хафизов Феликс
оценил 05.11.2014
Качественное обслуживание, оперативная доставка
Не замечено
Качественное обслуживание, оперативная доставка
Комментарии (0)
Г
Гонозов Сергей
оценил 05.11.2014
Большой ассортимент, доступные цены. Получение товара через магазины без транспортных компаний и почты России.
Оформил у Вас два заказа. У обоих сроки доставки были сдвинуты на неделю от первоначально обещанных. При этом уведомлений о сдвиге сроков не получал.
Прошу понять, что это не жалоба, а негативные моменты в Вашей работе. Надеюсь далее взаимодействовать с Вашим Магазином.
Комментарии (0)
У
Уткин Алексей
оценил 05.11.2014
А
Аноним
оценил 04.11.2014
магазин находится в центре города
качетсво товара не соответствует заявленному
хочу выразить благодарность менеджеру за заказанный мной товар Аккумуляторный фонарь Camelion LED29315, 10469 пришел быстро без задержек. только фонарь вообще не работал даже при зарядке более 2-х дней хотя полная зарядка аккумулятора этого фонаря 16 часов. это небыло приятной покупкой, т.к. пришлось ездить менять и т.д. прошу проверять товар перед отправкой покупателю.
Комментарии (0)
к
калужинов сергей
оценил 04.11.2014
Оперативность,широкий выбор ассортимента и аксесуаров,цены ниже чем у конкурентов,большое количество пунктов выдачи товаров в разных районах Москвы,к оплате принимаются пластиковые карты.
Нет скидок при последующих покупках
Буду пользоваться этим магазином
Комментарии (0)
Л
Лахтикова Наталья
оценил 04.11.2014
Оперативность, Вежливость менеджеров, полная инфа по товарам
За 2 года сотрудничества не выевил.
Брал пила Makita 5008 всё грамотно.
Комментарии (0)
А
Анатолий Бушков
оценил 04.11.2014
Большой ассортимент. Приемлимые цены при бесплатной доставке товара до пункта выдачи. Оперативная и точная работа персонала. Получил заказ в Челябинске уже через 5 дней. Возможна оплата по банковской карте в пункте выдачи.
Рекомендую данный интернет-магазин для покупки инструмента и расходников.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Горячко
оценил 04.11.2014
давно покупаю в этом магазине, хороший ассортимент, цены всегда на уровне самых низких, с отсутствием товара пока не сталкивался, реагирование на заказ оперативное, доставка точно в указанное время
замечено не было
достойный магазин, вызывающий доверие
Комментарии (0)
Ж
Жамойдик Евгений
оценил 04.11.2014
Порядок, надёжность, прозрачность и достоверность информации, скорость обслуживания
небольшая сеть в Москве, не всегда удобные магазины для самовывоза
Покупал мелочь на сумму не более полутора тысяч рублей. Однако всё оказалось удобно, быстро, достоверно и приятно. Ассортимент в самом магазине очень большой.
Комментарии (0)
З
Зацепина Людмила
оценил 03.11.2014
В
Владимир Фомин
оценил 03.11.2014
Хорошо организована доставка. Ни разу не было проблем. Хорошая работка менеджеров. Четко, вежливо, быстро. Я считаю, что это лучший интернет магазин из тех, в которых делал покупки.
Комментарии (0)
П
Продающий Стив
оценил 03.11.2014
Информативный сервис уведомлений по смс, оперативная и пунктуальная доставка
Не отмечено
Информативный сервис уведомлений по смс, оперативная и пунктуальная доставка
Комментарии (0)
Г
Герайкин Алексей
оценил 03.11.2014
1) то что не нужно ходить по магазинам. 2) все в одном месте. 3) заказал и оплатил в пункте выдачи 4) если не понравилось, то отказался там же 5) менеджер, связался вежливо все уточнил, радует компетентность
товар шел не 1 неделю, а 2 недели, сперва на одно число потом на второе перенесли ( хотя я думаю, что бы удешевить стоимость доставки) но все же не приятно...
1409-201302-20849 номер заказа, заказывал сумку крафтул, пришла очень доволен, в упаковке все как положено,
Комментарии (0)
Ed
Eduard Shushanyan
оценил 03.11.2014
Комментарии (0)
Д
Деревесникова Галина
оценил 02.11.2014
Оперативность менеджера
Заказывала сектор, ( заказ 1410-207102 -14790) эта первая покупка в интернет-магазине оказалась неудачной, у секатора не работал фиксатор, пришлось оставить его в магазине.
Неприветливый персонал, в магазине очень грязно, несмотря на то , что это было раннее утро.
Комментарии (0)
В
Величко Анатолий
оценил 02.11.2014
Приемлемые цены,четкость работы персонала,большой ассортимент.
В прошлом был 'напряг' с возвратом товара, но удалось решить, с помощью продавцов магазина.
Заказ № 1410-200102-23086 от 2014-10-30 выполнен четко.Забирал самовывозом Конвектор Timberk TEC.PF9 LE 2000 IN с магазина на 5-й Кожуховской. Понравилось что магазин рекомендован самим производителем, ребята все проверили, обратно упаковали, сделали удобную ручку из скотча-все без лишней суеты, по деловому.
Комментарии (0)
п
потапов эдуард
оценил 02.11.2014
менеджеры быстро перезванивают и уточняют заказ,грамотные-не нужно долго объяснять для чего и какое оборудование подобрать взамен отсутствующего...
покупал компрессор,строительный пылесос и набор для компрессора,все понравилось-менеджер заменила отсутствующий на складе компрессор на другой такой же по характеристикам,быстро перезвонили и уведомили о наличии....
Комментарии (0)
В
Винцулин Николай
оценил 02.11.2014
Работают так как и должны работыть.
Вроде не обнаружено.
Работают так как и должны работыть.
Комментарии (0)
п
попов владимир
оценил 02.11.2014
Недавно купил триммер ПАТРИОТ РТ-535. С предпродажной подготовкой. Отличная регулировка. Остался очень доволен.
Комментарии (0)
М
Малина Ина
оценил 02.11.2014
Удобный выбор и подбор нужного товара через сайт. Внимательное отношение менеджеров. Удобное информирование о готовности заказа. Ни разу не подводили.
Пользуюсь покупкой садовой техники и инструментов через сайт ВсеИнструменты.ру не первый раз.И с доставкой и через пункт самовывоза. Вот и вчера сделали заказ, а сегодня уже получили его в пункте самовывоза ( Магазин на ул. Аминьевское ш. 16). Очень довольны внимательным отношением персонала к покупателям.
Комментарии (0)
В
Волченков Алексей
оценил 01.11.2014
Быстро перезвонил менеджер, уточнил заказ всё объяснил предложил дополнительный товар по акции.
Про фото не понятно размер оборудования, брал тепловую пушку не посмотрел габариты и при получении немного расстроили ее размеры примерно на 1/3 мои ожидания не совпали с реальностью. Продавцы в магазине как обычно без огонька и не очень приветливые, но порадовало - ошибся на одну купюру, передал 100 руб. вернули, за что спасибо.
Берите здесь, если цена устраивает.
Комментарии (0)
В
Виталий Жуков
оценил 01.11.2014
Быстрая доставка, широкий ассортимент товара, качественное обслуживание сотрудников.
Затруднительно было найти магазин на ул. Памирская, т.к. на дороге нет никаких указателей
Очень понравилось то, что заказал инструмент в конце октября по одной цене, а к моменту передачи мне товара в ноябре оказалось, что данная модель подорожала, но заплатил я ту сумму, которая была заявлена на день заказа.
Комментарии (0)
С
Сандраков Виталий
оценил 01.11.2014
Н
Николаев Дмитрий
оценил 01.11.2014
Огромный выбор товара, компетентные консультанты, невысокие цены, большое количество не просто точек самовывоза, а полноценных магазинов. Под каждым товаром есть мини-форум, где на вопросы покупателей оперативно и квалифицированно отвечают и дают рекомендации.
Неплохо бы продавать не только аксессуары, но еще и запчасти к инструменту.
Огромный выбор товара, компетентные консультанты, невысокие цены, большое количество не просто точек самовывоза, а полноценных магазинов. Под каждым товаром есть мини-форум, где на вопросы покупателей оперативно и квалифицированно отвечают и дают рекомендации.
Комментарии (0)
pr
prokofiev volodia
оценил 01.11.2014
Комментарии (0)
М
Макаров Виталий
оценил 31.10.2014
приняли заказ быстро, объяснили, рассказали и т.д. и т.п.. все замечательно.
доставка должна быть с 18.00 до 23.00 на следующий день. курьер позвонил заранее, назвал примерное время приезда, к 20.00. Около этого времени поступил звонок, что приехал. Выхожу встречать-оказалось приехал не по моему заказу и в другое место. После слов 'извините' и без каких-то объяснений бросил трубку. Сижу жду. В 23.00 не выдержал-перезвонил сам. Ответ приятно удивил: уже поздно, пробки, доставим, наверное, завтра. После прений сторон договорились продлить время ожидания до 24.00. Сижу, жду, вместо того, что бы видеть уже как минимум 2-3 сон в цветах и красках! И дабы не терять время попусту, черканул данный отзыв.Спасибо за чуткое отношение к клиенту. Сомневаюсь, что посоветую ваш магазин кому-нибудь и ещё раз воспользуюсь вашими услугами.
приняли заказ быстро, объяснили, рассказали и т.д. и т.п.. все замечательно.
Комментарии (0)
У
Ульяна Панина
оценил 31.10.2014
Оперативность, низкие цены, огромный выбор не только инструментов, есть точки самовывоза
Оперативность, низкие цены, огромный выбор не только инструментов, есть точки самовывоза
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв