ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
mi
mitvasya
оценил 13.10.2014
Комментарии (0)
Г
Галина Красильникова
оценил 12.10.2014
А
Александр Брасов
оценил 12.10.2014
Заказал набор шоферского инструмента НИЗ №4. Заказ сделал в пятницу в 15:15-25 и надо было в этот же день забрать, о чем сделал пометку, уже в 15:45 мне написали сообщение, что все в наличии и можно забирать. Не позвонили, т.к. мой номер в профиле оказался старым, которым уже не пользуюсь. Приехал за 15 минут до закрытия, никто не гнал не торопил, что мол давай быстрее мы закрываемся (тиаое встречалось и даже было приходишь за 10 минут до закрытия,а уже все закрыто). Набор открыли проверили, возникли некоторые вопросы по трещотке, сотрудник магазина все показал, на вопросы ответил. В итоге потратив на магазин минут 7-10 я уже вышел довольный с покупкой. Цена к слову на тот момент была самой низкой что смог найти по городу.
Т.к. номер моего телефона в профиле оказался старый, то смс с номером заказа я не получил. Когда пришел в магазин нужен был номер заказа или номер телефона, к счастью мог и в инет выйти номер заказа посмотреть и старый номер телефона помнил (по нему и нашли), но сам момент неприятен, обычно везде достаточно фамилии, а номер заказа по быстрому не запишешь, очень уж длинный, может добавить такой фильтр или поиск по данному критерию в программу с заказами?
Заказал набор шоферского инструмента НИЗ №4. Заказ сделал в пятницу в 15:15-25 и надо было в этот же день забрать, о чем сделал пометку, уже в 15:45 мне написали сообщение, что все в наличии и можно забирать. Не позвонили, т.к. мой номер в профиле оказался старым, которым уже не пользуюсь. Приехал за 15 минут до закрытия, никто не гнал не торопил, что мол давай быстрее мы закрываемся (тиаое встречалось и даже было приходишь за 10 минут до закрытия,а уже все закрыто). Набор открыли проверили, возникли некоторые вопросы по трещотке, сотрудник магазина все показал, на вопросы ответил. В итоге потратив на магазин минут 7-10 я уже вышел довольный с покупкой. Цена к слову на тот момент была самой низкой что смог найти по городу.
Комментарии (0)
Р
Разумов Владимир
оценил 12.10.2014
быстро качественно
сегодня забрал свой заказ остался доволен вежливо быстро возник вопрос сразу решили в мою пользу в общем отношение к клиенту действительно на 5 звёзд думаю в следующий раз только тут буду покупать удачи и спасибо Вам
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.10.2014
Отличные менеджеры, качественный сервис доставки.
Не нашел.
Заказал, Проточный водо-нагреватель, уточнил детали, у менеджера. Доставили за МКАД. Водитель заранее предупредил во сколько будет. Сам занес колонку сам распаковал, показал, все нюансы проверил, дал документы на роспись. Дали нормальный гарантийный талон, проштампованный и подписанный. Очень доволен сервисом! Рекомендую этот Магазин.
Комментарии (0)
н
нескажу владимир
оценил 12.10.2014
большой выбор
неполная информация по некоторым товарам (газовые горелки)
купил газовую горелку для кровельных работ все хорошо доставили даже раньше на день но очень мало подробнной информации о ней а так в целом магазином доволен
Комментарии (0)
Г
Гладышко Анна
оценил 12.10.2014
Быстрая скорость обслуживания, большой выбор, приятный персонал
Неудобное месторасположение офиса от м. Преображенская площадь.
Заказ приняли очень быстро, перезвонили, всё уточнили и в этот же день я поехала забирать заказ. Если честно, то офис не нашла и поехала уже в другой день искать офис по новой. На второй раз всё-таки нашла магазин. Персонал очень приятный, всё быстро сделали, оформили.
Комментарии (0)
В
Вадим Тищенков
оценил 11.10.2014
Широкий выбор товаров.
Долгий срок доставки в регионы.
Хотелось бы чтоб постоянным и надежным покупателям предоставлялась скидка на покупку товаров
Комментарии (0)
К
Кураев Роман
оценил 11.10.2014
От звонка до счета 3 минуты, СМС с телефоном менеджера и водителя пришел сразу, удобно когда надо перезвонить и подтвердить.
Не нашел
Отличный: сайт, команда менеджеров и доставка. Самая низкая цена.
Комментарии (0)
б
борисова елена
оценил 11.10.2014
Очень хороший магазин.
не обнаружено
Оформляла заказ в Москве для доставки в другой регион,заказ пришел точно день в день ,как сказала менеджер. Пользуюсь услугами этого магазина не один год,всегда все на очень хорошим уровне. Спасибо большое !
Комментарии (0)
а
алексей иванов
оценил 11.10.2014
Отличный ассортимент инструмента , цены радуют,.Сделал заказ ,перезвонили оперативно ,расказали всё подробно о товаре ,доставили в срок .
НЕТ.
Всё сделано на 5 +
Комментарии (0)
Г
Губанова Вероника
оценил 11.10.2014
Широкий ассортимент товара, цены приемлемые, оперативные и вежливые диспетчера.
Цены в магазинах разнятся с интернетом, в планшетнике 10' не удобный интернет-серфинг по сайту, Аккумуляторы для дрели-шуруповерта Sparky BR2 10.8Li HD отсутствуют :(
Магазин нормальный, но есть куда стремиться!
Комментарии (0)
Vl
Vladimir Soldatenkov
оценил 11.10.2014
Комментарии (0)
ma
maxim.evg
оценил 11.10.2014
Комментарии (0)
so
sokolof72
оценил 11.10.2014
Комментарии (0)
Е
Евгений Осипов
оценил 10.10.2014
Неплохой выбор инструмента.
Отсутствует оснастка и расходники.
Неплохой выбор инструмента.
Комментарии (0)
Ф
Фонюшкина Ольга
оценил 10.10.2014
Компетентно. Оперативно. Вежливо.
Нет
Заказывали сварочный аппарат, маску и электроды. Помогли с выбором. Объяснили все плюсы и минусы...но все ненавязчиво....Всем буду рекомендовать данный магазин. Отличная команда профессионалов. Очень порадовал курьер Радиков Малхаз Рачиевич - что по нынешним временам редкость. Спасибо. Молодцы. Удачи и процветания!
Комментарии (0)
К
Ковалёв Николай
оценил 10.10.2014
Большой выбор товара, хорошая цена, много пунктов самовывоза, работают каждый день и возможно ночь
не замечено
Большой выбор товара, хорошая цена, много пунктов самовывоза, работают каждый день и возможно ночь
Комментарии (0)
Н
Никитин Михаил
оценил 10.10.2014
Отличный магазин
не обнаружил
Заказывал в этом магазине перфоратор, все прошло отлично. Перезвонили быстро и привезли на следующий день. Мне понравилось, в будущем буду обращаться еще и рекомендую друзьям этот магазин.
Комментарии (0)
С
Савчук Сергей
оценил 10.10.2014
Быстрая, качественная работа сотрудников, оперативная связь с клиентом при оформлении, поступлении и доставке заказа! Вежливые сотрудники))
нет
Заказ №1409-200102-19886 оформлен , обработан, доставлен на склад быстро с соответствующим оповещением меня !!! Мне всё понравилось!!! Спасибо дружной команде ВсеИнструменты.ру. Теперь я спокойно работаю с качественным инструментом)) это удовольствие!!!
Комментарии (0)
С
Сергеева Юлия
оценил 10.10.2014
Быстрый и качественный сервис, большой ассортимент и приятные цены
Приобрели конвектор в июне месяце ( товарный чек №1406-200202-15522 от 22.06.2014). Все было быстро и просто. Сначала оформили заказ на сайте, в течение 15 минут нам позвонил менеджер, подтвердил заказ. Правда надо было ждать несколько дней, но нам это было не принципиально.Когда товар пришел в магазин пришла смс и отзвонился менеджер. Когда муж забирал товар, товар ему открыли, показали. Нареканий по работе конвектора нет, работает как часы. Отличный прибор, отличный магазин.
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Парамонов
оценил 10.10.2014
Оперативность, корректность, ответственное отношение
Не было негативного опыта
Покупаю в данном магазине инструмент для себя и для работы, последний заказ был №1410-100101-05316 (бокорезы ЗУБР). Всем остался доволен, менеджеры всегда оперативно работают и сообщают о наличие или о дате поставки. А если нужна консультация или демонстрация инструмента в магазине то сотрудники бес проблем подскажут и проконсультируют, что говорит об их хорошей квалификации.
Комментарии (0)
М
Малышев Александр
оценил 10.10.2014
Хороший ассортимент оснастки. Удивительно четкая работа. Цены адекватные. Вежливость и корректность. СМС в день доставки заказа. Курьер звонит заранее и предупреждает о времени приезда.
Не заметил.
Был заказ из многих позиций, часть из которых - на заказ, так что сбор занял примерно неделю (что меня вполне устраивало). Вместо самовывоза предложили _бесплатную_ доставку, аргументируя тем, что в магазине заказ за время ожидания может случайно разукомплектоваться. Без всяких напоминаний привезли именно в тот день, в который обещали при подтверждении заказа. В общем, я очень приятно удивлен. Контраст с некоторыми другими магазинами - разительный. Спасибо.
Комментарии (0)
Е
Епифанов Сергей
оценил 10.10.2014
порадовала-цена товара,удивило-моментальный перезвон
не нашлось
видно что хорошо организованна работа-какая голова такой и хвост.быстро позвонили,быстро привезли.вежливый персонал.ни вопросов ни претензии.для меня так еще и удобный самовывоз-так как живу неподалеку.
Комментарии (0)
m9
m9152421685
оценил 10.10.2014
Комментарии (0)
С
Сергеев Дмитрий
оценил 09.10.2014
И
Ильдар Валеев
оценил 09.10.2014
быстро оформляется заказ, оперативная доставка.
не нашел удлиненных ( >, 120 мм) сверл по металлу,диаметр 4мм, 6мм.
в целом, впечатление от работы магазина положительное, надеюсь на расширение ассортимента.
Комментарии (0)
С
Соколова Ирина
оценил 09.10.2014
Заказывать легко, реакция мгновенная, менеджеры вежливые. Забирала заказ самовывозом, очень довольна. Всем спасибо и удачи!
Комментарии (0)
Ф
Фоменко Александр
оценил 09.10.2014
-Действительно не самое удачное расположение в Нижнем Новгороде.
В целом работой магазина остался доволен. Единственный нюанс, который получился при покупке болгарки: я заказал одну модель болгарки, мне позвонил и сказали что товар в резерве уже в магазине. Пришел в сам магазин и товар не нашли, предложили чуть другую модель по той же цене. Не знаю по какой причине так произошло, видимо ошибка менеджера по заказам или самого продавца.
Комментарии (0)
А
Андреев Александр
оценил 09.10.2014
Забирал самовывозом, как с Ленинского, так и с Культуры, удобный подъезд к магазинам, быстрое обслуживание, вежливые и знающие продавцы, всё понравилось. Огромнейший ассортимент.
Единственно, что не понял, так это ценообразование. Купил погружную пилу ELITECH ПД1255П14 за 5620р. через сутки цена стала 7420р. потом цена опять упала.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв