ВсеИнструменты.ру

В целом всё отлично и продумано. Для покупок предоставляют пакетики)

Заказал перф.с самовывозом,несколько раз перезвонили все уточнили.ОЧЕНЬ ЖАЛЬ что нет магазина в Подольске или окрестностях.Цены вполне адекватные,инструмент покупаю не первый раз.

Заказ пришёл даже раньше обещанного срока на 4 дня, это хорошо!

Приобретала для мужа инструмент очень остались довольны качеством.Понравился обслуживающий персонал очень вежливым.Всем друзьям посоветовали обратиться в магазин на Овчинникова 25.

Идут навстречу клиентам

Заказал бензогенератор ProRab 1100 коротко и ясно всё обьяснили, выписали гарантию, оплатил и досвидания

Доставлен заказ оперативно, за что отдельное спасибо!

С первого раза привезли не всё, пришлось до заказывать - благо бесплатную доставку сделали

При оформлении заказа товар в наличии. При выдаче его нет на складе и деньги возвращают на карту 2 недели. Товар на аналогичный не меняют.

Делал заказ, как обещали на сайте, дали скидку, доставили без задержек. Всем доволен

Лояльное отношение к покупателю, заказ контролируют, о поступлении оповещают в смс - очень удобно. Есть отдел претензий, пришлось столкнуться - результат не разочаровал. Заказ по необходимости корректируют прямо на месте при получении.

Широкий ассортимент разнообразного инструмента и расходного материала.. Привлекательные цены.

Покупал перфоратор,дешевле среднего предложения по рынку на 1000-1500,заказал - перезвонили- приехал,забрал.

Заказывала 2 автомобильных компрессора мужу и брату. Все остались довольны. Спасибо за вашу работу!

Отвратительная работа менеджеров магазина при выдаче заказа. В течение 40 минут пытался обратить внимание продавцов, которые увлеченно искаль часть другого заказа. Такого бардака и неуважения я не видел больше ни в одноном магазине.

Первый раз заказывал в магазине тележку для газовых баллонов, все было нормально. Потом заказал пилу Bosch GTS 10 XC. Заказал по телефону, т.к. нет на работе доступа к интернету. Было несколько косяков: 1. при заказе оператор предложил сделать предоплату в магазине на Большеохтинском, даже сообщил график его работы (до 19 часов. Я в этом магазине раньше забирал тележку. Когда я приехал туда, оказалось, что этот магазин закрыт! А я потратил весь обеденный перерыв на поездку туда и обратно. 2. Оказалось, что у них осталось только два места где можно забирать товар и вносить предоплату, на Ленинском и на Культуры, оба очень далеко от меня. И у них правило, что при стоимости заказ более 30 тысяч нужно вносить предоплату, причем при заказе по телефону это можно сделать только лично! Тут оказался плюс -- на моё возмущение старший менеджер пошел мне навстречу и поставил товар в отгрузку без предоплаты. 3. Датой доставки назвали мне эту субботу (15.11.2014). Я зная уже повадки нашего бизнеса уточнил в пятницу -- мне сказали, что все нормально и товар будет в субботу. Потом я перезвонил в субботу, мне сказали чтобы я не нервничал, товар будет в субботу после обеда и мне придет SMS. В полшестого вечера в субботу я до сих пор не получил SMS, звоню в магазин по 8-800... они работают по выходным только до 16:00. Звоню в сам магазин на Ленинском. Пила будет только в понедельник после пяти часов!!! Притом, что на буднях у меня нет возможности ехать в магазин и забирать пилу. И еще неизвестно что мне скажут в понедельник. Так что все откладывается до следующих выходных. Налицо несогласованность подразделений. 4. Менеджер, принявший заказ, после этого ни разу мне не отвечал (все время он 'в этот день не работает', перезванивал только старший менеджер через 30-60 минут после звонка. А другие операторы не могут дать справку о состоянии заказа. 5. После того как я зарегистрировался на сайте, хотя и указал телефон, история моих заказов там не появилась

Положительные ощущения, по необходимости буду покупать там снова.

Покупала детские лыжи, цена из того что нашла самая низкая, перезвонили быстро, получала в АШАНЕ на пр.Культура, народу никого все заняло 5 минут.

Быстро со мной связались и привезли в ближайший ко мне магазин.

много ,что можно найти полезного и нужного.работают быстро и все на высоте.

Заказывала детские лыжи с самовывозом из магазина в Химках, перезвонили минут через 15, заказ тут же подтвердили в смс, на следующий день к обеду товар был доставлен в магазин, о чем опять же пришло смс. В магазине все выдали и оформили за 5 минут. Очень довольна.

Хороший магазин, продавцы помогли оперативно найти товар который мне был необходим. Единственным минусом было то что пришлось подождать товар дольше чем я планировал.

Большой ассортимент товаров

удобный сайт, менеджер перезванивает для подтверждения заказа, смс информирование о доставке в день доставки, контрольный звонок курьера