ВсеИнструменты.ру

Заказывал УШМ Bosch, № заказа 1504-207402-30665. Заказ пришел на день раньше, о чем я получил уведомление. Приехал, проверил, оплатил. Все отлично.

Быстро связался менеджер, пришло sms с номером заказа на телефон, удобное расположение магазина, покупкой доволен. Очень понравилось, спасибо всем. Следующий заказ обязательно буду делать у Вас.

Заказал,пришел взял-все вовремя .спасибо.

нашел в ВИ угольные щетки для болгарки,которых не было в других магазинах. оперативно подтвердили заказ, через полчаса приехал забрал.Всё быстро и без проволочек

надеюсь не разочаруют в дальнейшем

очень оперативно отреагировали на заказ,не смотря на то что были праздники,товар был в наличии и магазин оказался недалеко от меня.Я очень доволен,спасибо вам огромное ,желаю процветания.

Заказал на сайте редкую биту spline M18, необходмую для ремонта автомобиля. Найти её даже через интернет было не просто, но на сайте обнаружил по приемлемой цене и в разумные сроки. Через 10 минут был приятно удивлён звонком менеджера из Москвы по уточнению заказа. Через 3 дня заказ прибыл, о чем пришла СМС на телефон. По пути заехал в магазин, забрал заказ, ознакомившись с ассортиментом товара. Все понравилось, сервис на высоте. Постараюсь почаще заказывать у вас.

Ребята, так держать!

Очень богатый ассортимент, привлекательные цены

оперативность, своевременность и точность доставки, вежливость и культура персонала

Проблема возникла следующая: Заказал товар, на сайте было обозначено, что можно приехать и забрать в день заказа, менеджер перезвонил и сказал что все будет на следующий день, когда ему указал, что по сайту все должно быть в наличии, сказал что можно сегодня и он поставил товар в резерв, по приезду в пункт самовывоза заказ собран не был, в резерве не стоял и собирался после долгих поисков самого заказа по сообщенному номеру, 1 наименование так и не нашли.

Покупаю в этом магазине не в первый раз и надеюсь что продаваемые на сайте товары будут в наличии, что-бы не приходилось терять время на бессмысленный заказ.

Хороший выбор товара, удобное расположение магазина выдачи (по крайней мере для меня), привезли даже быстрее, чем обещали, вежливые менеджеры и продавцы. Да и, собственно, купил по очень неплохой цене.

Достаточно большой ассортимент, охватывающий не только инструменты, но и, напр-р, товары для отдыха

Делаем ремонт в квартире понадобился плиткорез. Ну и как обычно набралось, по мелочи, то да се, что было нужно. Порадовало то, что не китай. Плиткорез германия. Полотна для электролобзика тоже родные (макита япония) Ну и конечно цена !!! Самая низкая что нашёл в инете. В общем всем довольны)

И еще пожелание: когда заехали получать станок, параллельно приобрели механический степлер Novus J 19 EADHG 030-0386 , но скобы к нему купили немного другие (в наличии нет - только вновь заказывать). Может такую мелочь как скобы можно было бы в магазине сразу приобрести?. А так спасибо!

В дополнение к пункту выдачи, полагаю, можно было б сделать витрину с продажей всякой мелочёвки и расходников примерно так как это сделано на Ленинском проспекте. А то видишь биты, отрезные круги, вспоминаешь, что тебе это надо, но не оформлять же из-за этого новый заказ.

Хороший вежливый сервис (в смысле, обслуживание).

Буду заказывать у вас еще и советовать друзьям!!!

Заказ делал впервые.Самые наилучшие впечатления на всех этапах, от заказа до выдачи товара. В пункте выдачи товар проверили, заполнили гарантийный талон и упаковали в фирменный пакет. Покупкой остался очень доволен. Так держать, молодцы!

В общем от магазина осталось весьма приятное впечатление.Второй заказ буду делать там же. Надеюсь интернет в магазине уже починят

Сотрудники вежливые и компетентные. Пункт самовывоза расположен очень удобно. Есть доставка на дом.

Заказал товар, перед выездом позвонил - сказали 'приезжайте на Аминьевскую 16, до 20.00'. Приехал в 18часов03 минуты - закрыли дверь перед носом, несмотря на то, что в магазине были покупатели. Никто не предупредил. На все вопросы - ответов нет, на все один ответ 'все на сайте'. Девочки в колл-центре вообще ни в теме, компетенция ноль. Таких как я приехавших к закрытому магазину 7 мая в 18.00 было 8 человек!!! Все умоляли отпустить товар, но сотрудики были непреклонны, препирались до 19 часов, хотя за 20 минут можно было бы отпустить всех. У мня заказ был на 10 тыс. руб. 8 числа в магазине не работал интернет, по безналу ничего не отпускали, люди снова были недовольны, многие ругались, тк ехали по пробкам издалека. Деньги не возвращали за оплаченный товар, и товар не выдавали. Перед выездом спросил про возможность оплатить картой - подтвердили, по факту карты не принимали. Ребята продавцы пытались работать, но тут видимо это системная проблема управляющих данным магазином. Если бы это был мой упрпвляющий - был бы уволен в тот же день за подобное отношение к клиентам и продажам. Такое отношение - гибительно для компании. Один довольный клиент - это еще 20 дополнительных покупателей, а один недовольный - это 100 человек, которые к вам никогда не придут. Больше ничего покупать здесь не буду.

сервис оказался ниже приемлемого уровня - я не получил заказанный мною товар, хотя и интернет и оператор подтвердили его наличие в магазине! 26.04 я заказал в интерент-магазине товары с самовывозом, который числились в наличии в точке самовывоза. Утром 27.04 позвонила менеджер, которая подтвердила что все есть и я могу приезжать. Вечером я приехал с другого конца Москвы и...моего заказа в наличии НЕБЫЛО! :) Мне предложили приехать через 2 дня. Друзья, не тратьте время на данный магазин, заказывайте в нормальных компаниях! Желающим предоставлю фото записи в жалобной книге в подтверждение фактов.