ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ш
Шатиков Евгений
оценил 13.02.2016
Отличный ассортимент, адекватные цены.
Нет
Вчера заказал патрон для станка, сегодня забрал. Все четко и оперативно. Очень понравилась служба работы с клиентами.
Комментарии (0)
Т
Титов Владимир
оценил 13.02.2016
Оперативность, быстро перезвонили, быстро доставили в один из магазинов (самовывоз).
м. Октябрьское поле. Один вход с парикмахерской, но вдруг кто забежал в магазин нечёсаный, а тут извольте - комплексное обслуживание:-))
Внимательный консультант. По его рекомендации дополнительно купил пилки к лобзику. Рекомендую!
Комментарии (0)
М
Махмудов Кариб
оценил 13.02.2016
Аккуратное(хорошее) отношение к покупателям.Нормальные цены.
Пока без проблем.
Желаю им удачи и процветания
Комментарии (0)
Ю
Юдина Анна
оценил 13.02.2016
Большой ассортимент, быстрая обработка заказа, вежливый персонал
пока недостатков нет
Выбрала на сайте необходимый инструмент, в течении 10 минут перезвонил менеджер, все понятно объяснил где забрать и стоимость. Удобное расположение магазинов, в разных районах.
Комментарии (0)
З
Зотов Алексей
оценил 13.02.2016
Быстрое получение товара, удобные пункты самовывоза, большой ассортимент товаров
нет
Буду покупать ещё тут)
Комментарии (0)
С
Снисаренко Алексей
оценил 13.02.2016
К
Кожевников Дмитрий
оценил 13.02.2016
Большой ассортимент. Низкие цены.
Маловато товаров российского производства.
Довольно странно, что при получении товаров в магазине для самовывоза не предлагают упаковку, куда можно было бы эти товары сложить.
Комментарии (0)
KO
KORCHAGIN KIRILL
оценил 13.02.2016
Комментарии (0)
Fa
Farhutdinov Artur
оценил 13.02.2016
Комментарии (0)
Af
Afonin Kolya
оценил 13.02.2016
Комментарии (0)
gg
ggoose
оценил 13.02.2016
Комментарии (0)
be
behappy
оценил 13.02.2016
Комментарии (0)
Б
Болотин Георгий
оценил 12.02.2016
удобный выбор на сайте по филиалам\городам и наличию товара... быстро связываются.
после заказа перезвонила девушка Ксения с приятным голосом, подтвердила наличие товара в филиале моего города, вежливо попыталась впарить какой-то еще товар... в итоге тащусь в указанный филиал на Тополиной 16... угрюмые продавцы получив от меня номер заказа час копаются у себя на складе и потом осчастливили меня - данного товара нет... мдя.. с логистикой в данном магазине проблемы... с персоналом в данном филиале вообще беда, не расторопные, чем-то недовольные, хотя казалось бы недоволен должен быть я))) извинений за потерянное время конечно же не услышал...
Заказ номер 1602-206312-09727... прикололо СМС 'Спасибо за покупку'.... черт, да Вы мне ни хрена не продали, только время отняли)))
Комментарии (0)
К
Краснов Сергей
оценил 12.02.2016
Пока ничего
Сроки доставки, выдача товара.
Судите сами. Заказ №1602-216102-01676 был сделан 02.02.2016, в тот же день оплачен. Срок доставки был обозначен на 06.02 что меня вполне устраивало. Но смс о доставке товара пришла 10.02. В тот день не получилось забрать товар, поехал на следующий день - в пункте выдачи никого нет??? тел не отвечает??? После нескольких звонков - разобрались и товар получен, наконец-то!!! Во-общем делаю скидку на то, что филиал в нашем городе открыт недавно и логистика не отработана...
Комментарии (0)
П
Попелыш Елена
оценил 12.02.2016
Большой ассортимент, вежливые менеджеры
Не заполнили гарантийный талон
Теперь не понятно что делать. Нести инструмент обратно и просить заполнить или надеяться что примут так.
Комментарии (0)
к
кириенко марина
оценил 12.02.2016
К
Ксения Будина
оценил 12.02.2016
Скорость доставки, возможность самовывоза в Великом Новгороде
Не было в наличии нужного цвета, но эта проблема была решена самостоятельно.
Нигде не могли найти вертикальную рамку для скрытого монтажа Volsten, нашлось тут, достаточно дешево, пусть и цвет не серебристый, а белый, просто покрасили ее из баллончика. Хорошо, что есть возможность самовывоза, и забрали быстро.
Комментарии (0)
Г
Глухова Надежда
оценил 12.02.2016
Внимание, оперативность,желание работать с клиентом, удобные способы покупки (магазин,самовывоз, доставка), большой ассортимент на все случаи жизни
Их нет, обращалась в этот магазин дважды, и их нет
Всё как по маслу: заказ на сайте, сопровождение заказа, получение, все ОК! Менеджер объяснил всё: что заказали, где получать, сколько стоит, какие текущие акции, как можно оплатить, сколько можно хранить заказ на пункте выдачи, даже что делать, если попали дни хранения на выходные
Комментарии (0)
Б
Бабенко Вячеслав
оценил 12.02.2016
Большой ассортимент товаров. Удобный поиск по каталогу. Возможность быстрого заказа. Собственный пункт выдачи в моем городе. Приемлемые цены. Доставили в нормальные сроки, как и обещали.
Заказал 'Набор торцевых головок (3/8'DR, 6-23 мм, 20 предметов) Jonnesway S04H3120S' но в наборе не оказалось 'Головки свечи зажигания 21 мм', которая в описании присутствует. Что огорчило! Хотя набор был упакован в заводскую пленку и явно не вскрывался. Видимо производитель не положил. Это не к магазину претензия, а скорее к производителю.
Магазин оставил приятное впечатление.
Комментарии (0)
В
Виноградов Константин
оценил 12.02.2016
Низкая цена,оперативная доставка в пункт выдачи
Нет
Низкая цена,оперативная доставка в пункт выдачи
Комментарии (0)
Л
Лощакова Мария
оценил 12.02.2016
Очень огромный выбор на сайте есть почти ВСЁ.
Пока никаких.
Раньше не знал что такое интернет магазин и думал что заказ идёт сильно долго,но тут столкнулся и понял что не всё так и плохо очень классный магазик.Только жалко для стиральных машин нет запчастей а так всё порадовало.Доставка очень быстрая получилась вообщем КЛАСС Все Инструменты.
Комментарии (0)
В
Владимир Власов
оценил 12.02.2016
Магазин не плохой,можно найти почти всё что надо из инструмента.Недавно делал заказ № 1602-203602-04598 всё было доставлено во время.
Из недостатков покупал пластиковую канистру для ГСМ,попросил менеджера выслать сертификат на электронную почту так и не прислали!
С этими людьми можно иметь дело! А ошибки,не ошибается тот кто не работает.
Комментарии (0)
К
Ковалев Константин
оценил 12.02.2016
Большой выбор, умеренные цены, вежливый персонал, праздничные скидки, удобное расположение розничного магазина, он же пункт доставки. Сталкивался две раза с бракованным товаром, замену, а после возврат денег организовали четко, без лишних проволочек, что удивляет при наших российских реалиях.
заказывал мебельный степлер Sturm, выбирал не самый дешевый, оказался брак, заменили, опять брак.
Большой выбор, умеренные цены, вежливый персонал, праздничные скидки, удобное расположение розничного магазина, он же пункт доставки. Сталкивался две раза с бракованным товаром, замену, а после возврат денег организовали четко, без лишних проволочек, что удивляет при наших российских реалиях.
Комментарии (0)
Х
Хим Хим
оценил 12.02.2016
dj
djambo100
оценил 12.02.2016
Комментарии (0)
П
Пигалева Мария
оценил 11.02.2016
Ассортимент, ответственность
Зачастую скудное описание инструмента и характеристик.
Ассортимент, ответственность
Комментарии (0)
Г
Гринин Сергей
оценил 11.02.2016
Пункт выдачи есть в нашем не большом городе. Цена на мой товар (Заказ № 1601-222002-16936 от 2016-01-18) была самая низкая, как впрочем и в некоторых других интернет магазинах, но пункта выдачи в нашем городе у них нет. А когда при заказе сделали скидку 500 р. цена стала ниже всех. Девушка Катя при общении по телефону была весёлая, жизнерадостная - молодец. С датой доставки не обманули как бывает.
100 р. на телефон за отзыв на Яндекс маркете - РАЗВОД, не дождался. Доставка около 10 дней, бывает и быстрее. Большинство товаров можно найти по более выгодной цене.
Третий раз покупаю здесь, пока всё устраивает.
Комментарии (0)
К
Кузнецова Светлана
оценил 11.02.2016
Очень быстро перезвонили и уточнили дату доставки. В срок все доставили строго по списку. Пока аппаратуру не опробовали, но за сервис ставим твердую 5-ку. Спасибо.
Очень быстро перезвонили и уточнили дату доставки. В срок все доставили строго по списку. Пока аппаратуру не опробовали, но за сервис ставим твердую 5-ку. Спасибо.
Комментарии (0)
Г
Головин Юрий
оценил 11.02.2016
Не знаю,может мне повезло,но обслужили меня меня нормально.Начиная от приёма заказа до выдачи.
Не заметил
Не знаю,может мне повезло,но обслужили меня меня нормально.Начиная от приёма заказа до выдачи.
Комментарии (0)
М
Мельников Алексей
оценил 11.02.2016
Пункты выдачи удобно расположены, вблизи транспортных развязок. В пунктах выдачи вежливый персонал. Рассказали о вариантах оплаты бонусами СПАСИБО от Сбербанка.
Доступные цены, как правило ниже чем в розничных сетевых магазинах, большой ассортимент.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв