ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Коновалов Владимир
оценил 10.02.2016
Стоимость и ассортимент, оперативность менеджеров по ведению заказа.
работают только с 10 утра. Медленно собирают товар
Приезжая к 10 утра, чтобы поскорее привезти инструмент работникам на объект, несмотря на то, что менеджеру сообщал о том, что приеду к открытию, проводил от часа у стойки. Конечно, интерьер нормальный, можно на мягком диване посидеть, но почему менеджер не может сообщить на пункт о том, что клиент к 10 приедет забирать? Почему?Вроде бы пустяк, но нет, это ПОЛОВИНА дня потраченного черт знает на что.
Комментарии (0)
с
смолов роман
оценил 10.02.2016
А
Алек ов
оценил 10.02.2016
.Удобное оформление заказа на сайте,низкие цены, оперативность подтверждения, бесплатная доставка в пункт выдачи .Заказываю не первый раз-проблем не было
магазином воспользуюсь ещё
Комментарии (0)
М
Марков Вова
оценил 10.02.2016
много адресов у магазина на получение товара
формировали заказ 7 дней
Брал поливочный шланг и арматуру к нему, цены довольно низкие и самое главное - все в одном месте, менеджеры ненавязчиво позвонили когда был сформирован заказ
Комментарии (0)
К
Ковров Aнтон
оценил 10.02.2016
Мне очень понравилось, что с момента заказа в течение трех минут мне позвонил менеджер уточнил информацию о заказе, предложил товар по акции что очень порадовало. заказ забрал через сутки. все супер!
Нет
Большой ассортимент есть практически все.
Комментарии (0)
Т
Тихонов Ефим
оценил 10.02.2016
Отличный магазин
не нашел
Заказываю не первый раз - огромный выбор, быстрая доставка, консультанты вежливые и грамотные. Всем рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
с
серов федор
оценил 10.02.2016
Во-первых, цена, самая низкая по Ростову-на-Дону, во-вторых, оперативное обслуживание заказа, и третьих, еще дали скидку.
нет
Понравилось
Комментарии (0)
П
Петров Роман
оценил 10.02.2016
Оперативно работают менеджер перезвонил через 20 минут после оформления заказа на сайте. И не обманули с сроком доставки. Я доволен.
Нету
Оперативно работают менеджер перезвонил через 20 минут после оформления заказа на сайте. И не обманули с сроком доставки. Я доволен.
Комментарии (0)
К
Красноуральский Игорь
оценил 10.02.2016
Очень большой ассортимент и очень адекватные цены. Большое количество пунктов самовывоза во всех районах города.
Хорошо было бы сделать небольшие бонусы для постоянных покупателей я на это надеялся при последней покупке.
Покупал в этом магазине не первый раз пока не был разочарован так что надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 10.02.2016
Удобство выбора инструмента на сайте,большой ассортимент товара,оперативность менеджеров .
Не нашел.
После заказа моментально перезвонил менеджер для подтверждения заказа.Порадовала быстрая доставка товара в пункт самовывоза. Выполнили все четко и профессионально! Собираюсь в дальнейшем покупать здесь!
Комментарии (0)
В
Вандышев Денис
оценил 10.02.2016
мой заказ 1601-211402-35210 таль ручная 3 м, заказал поздно вечером, перезвонили в указанное мной время-подтвердили заказ. Доставили в Архангельск на день раньше обещанного, забрал в указанном мной магазине на Ленинградском.
невыявлено:)
для первого заказа в этом интернет-магазине, вполне хорошо
Комментарии (0)
С
Стефаненко Степан
оценил 10.02.2016
Широкий ассортимент, низкая цена на большинство товаров.
К интернет-магазину претензий нет - всё отлично, а вот пункт выдачи оставляет желать лучшего: помещение маленькое, обслуживает один человек, скапливается очередь.
Заказываю уже не в первый раз. Цена ниже чем в наших розничных магазинах.
Комментарии (0)
Ma
Master sam
оценил 10.02.2016
Комментарии (0)
sp
sp alex
оценил 10.02.2016
Комментарии (0)
Ж
Жуков Роман
оценил 09.02.2016
Сознательный обман диспетчером (менеджером) потенциального покупателя относительно цены товара.
Сознательный обман диспетчером (менеджером) потенциального покупателя относительно цены товара.
Комментарии (0)
п
павел кирьянов
оценил 09.02.2016
Доставка работает на 5+
Не всегда товар приходит,в надлижашем виде(упаковка сильно помята или вовсе разорвана)
Неплохой магазин,добавить бы расходных материалов и комплектуюших
Комментарии (0)
Ф
Фирсов Валерий
оценил 09.02.2016
Широкий ассортимент
Доставка
Заказал два увлажнителя воздуха на сайте. Оперативно перезвонили, подтвердил заказ. Доставка до пункта выдачи, дальше самовывоз. Пришла смс, что дата поставки 02 февраля. 02 февраля товара нет, перезваниваю, оказывается, дату поставки перенесли на 09 февраля, меня не уведомили. 09 февраля пришла смс, товар привезли и я его прлучил. В целом хоршо, если бы не логистика.
Комментарии (0)
д
денис славутич
оценил 09.02.2016
Ассортимент и конечно же цены, гораздо ниже чем у конкурентов.
Было бы неплохо оформить доставку до дверей.
Ассортимент и конечно же цены, гораздо ниже чем у конкурентов.
Комментарии (0)
К
Каргиев Владимир
оценил 09.02.2016
Моментальная реакция на заказ через интернет, четкая доставка. Попросил доставить как можно раньше, при 'окне' доставки 10-14 часов курьер позвонил 9.30 и в 10 уже был у меня.
Стоимость доставки при определенной сумме могла бы быть и бесплатной
Хороший магазин, удобный интерфейс для выбора товаров.
Комментарии (0)
Щ
Щепоткин Антон
оценил 09.02.2016
Нормальный магазин, такой, какой и должен быть!! На большинство товара цены ниже чем у конкурентов
Комментарии (0)
Ч
Чехов Петр
оценил 09.02.2016
Заказ делал вечером, перезвонили на следующий день, решили небольшую путаницу с заказами, которая возникла по моей вине, на следующий день забрал.
Недостатков не заметил, все четко.
Магазин рекомендую, ценник на позиции, которые мне интересны, ниже, чем у конкурентов.
Комментарии (0)
с
сокуть леонид
оценил 09.02.2016
Хороший магазин! Товар качественный и недорогой. Доставка - как указано на сайте.Менеджеры - молодцы, внимательны к покупателям!
Очень неудобное расположение магазина (на окраине города)
Побольше информации о товаре на сайте.
Комментарии (0)
с
саклина елена
оценил 09.02.2016
весь сервис понравился, порядочные, доброжелательные молодые люди
спасибо! товар доставлен быстро, а нам без хлопот!
Комментарии (0)
А
Андрей Андрей
оценил 09.02.2016
Оперативно перезвонили подтвердили наличие товара ,приехал забрал без проблем!
не нашел
Оперативно перезвонили подтвердили наличие товара ,приехал забрал без проблем!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 09.02.2016
Подъездная дорога к магазину плоховата. Но это к самому магазину не очень относится.
Очень подробная и внятная информация на сайте. По каждому товару КУЧА реальных отзывов, сильно помогает при выборе. Цены ненамного, но ниже, чем в среднем по городу. При ведении заказа все оперативно, четко, вежливо. Когда оформляешь заказ, даже можно выбрать 'удобное для вас время звонка менеджера'. С точностью до часа) И действительно, звонят когда указано. Я считаю, это прямо признак уважения к покупателю. Доставили в магазин в срок, в самом магазине все толково оформлено, просторно, приятно. Продавцы вежливые, работают быстро, проверку техники проводят без дополнительных напоминаний.
Комментарии (0)
Б
Барышникова Люда
оценил 09.02.2016
Скорость доставки, бесплатная доставка, низкая цена, удобство выбора на сайте
Нет
Скорость доставки, бесплатная доставка, низкая цена, удобство выбора на сайте
Комментарии (0)
К
Костылев Андрей
оценил 09.02.2016
Быстро, четко, вежливо. Так, как должно быть, но не всегда бывает.
Все О К.
Так держать!
Комментарии (0)
К
Кадин Константин
оценил 09.02.2016
Быстрота доставки
нет
Заказал силовой удлинитель на катушке 4 гн. 50м Союз 481S-3705 , пришел быстро хотя обещали на 2 дня позже. Хорошая вещь так как строю дом. В магазине проверили, все работает.
Комментарии (0)
П
Плотицын Геннадий
оценил 09.02.2016
Ассортимент, цены. Быстрый 'дозвон' до менеджера, ответственного за оформление заказа.
Пришлось самому несколько раз дозваниваться, чтобы узнать состояние заказа. Единственная информация, которую я получил - подтверждение о том, что мой заказ принят к оформлению. В указанное (удобное время) мне никто не позвонил. Потом менеджер (после моего звонка) извинился и оправдывался большой загрузкой. Магазин вообще не присла никакой SMS о том, что заказ уже находится в пункте выдачи. Узнал я об этом опять же дозвонившись до менеджера.
Это мой первый заказ в этом магазине. Думаю, что несмотря на некоторые нюансы, перечисленные выше, при необходимости воспользуюсь им.
Комментарии (0)
Ж
Журавлев Сергей
оценил 09.02.2016
внимательные менеджеры, быстрая поставка
часть позиций изначально заявленных не была поставлена
за исключением небольшого сбоя (инструмент действительно непопулярный запросил) все очень шустро и профессионально.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
171 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв