ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
р
разоренов алексей
оценил 08.06.2016
Сделали заказ. Сразу пришла смс, что заказ принят в обработку. Через какое-то время перезвонили. Договорились о доставке заказа в воскресенье. Воскресенье-понедельник тишина. Отзвонились во вторник утром. Прислали смс. По сумме заказа поняли, что доставка будет бесплатной. Заказ доставили. Курьер был точен и любезен со знанием дела.
Заказ не был доставлен в договоренное время. Не было никакой информации, когда ждать.
В целом, мы остались довольны. Главное, результат получен.
Комментарии (0)
Р
Романовский Валерий
оценил 08.06.2016
Ma
Malayrev Sergey
оценил 08.06.2016
Комментарии (0)
mg
mglu.12-1-44
оценил 08.06.2016
Комментарии (0)
Д
Демидов Андрей
оценил 07.06.2016
В магазине работают отзывчивые и вежливые люди. Посоветовали и объяснили достоинства данного товара. Вся покупка произошла быстро и под контролем (о каждом шаге приходила информация по телефону).
не заметил
Чтобы так все работали! А вы не расслабляйтесь. Удачи вам.
Комментарии (0)
м
мигунов владимир
оценил 07.06.2016
После оформления заказа на сайте оперативно и толково перезвонил менеджер.Товар в согласованный срок был доставлен в пункт выдачи.Продавец приветливо и с необходимыми разъяснениями выдал заказанный товар.
Недостатки пока не вижу
Всё устраивает,всё хорошо Пользуюсь этим интернет-магазином в Тольятти больше двух лет!
Комментарии (0)
Н
Николай Подобед
оценил 07.06.2016
Разумная цена, качественные товары, удобство самовывоза благодаря широкому распространению пунктов выдачи, оперативность работы менеджеров, быстрая доставка в пункты выдачи
не заметил
От покупки в данном магазине остались самые приятные впечатления!
Комментарии (0)
В
Владимир Соколов
оценил 07.06.2016
Оперативность подбора материалов, соответствие наличия по факту и представленному каталогу на сайте. Выдача товара осуществлялась на Чонгарском б-ре 6, все очень культурно, без суеты, и в тоже время без задержек. Даже пока разбирались с приемом товара у клиента, по нескольким накладным, очередь на получение продолжала отпускаться! Спасибо ребятам.
Нет
Оперативность подбора материалов, соответствие наличия по факту и представленному каталогу на сайте. Выдача товара осуществлялась на Чонгарском б-ре 6, все очень культурно, без суеты, и в тоже время без задержек. Даже пока разбирались с приемом товара у клиента, по нескольким накладным, очередь на получение продолжала отпускаться! Спасибо ребятам.
Комментарии (0)
И
Иваненко Алексей
оценил 07.06.2016
Очень большой выбор инструментов и сопутствующих товаров
В моём случае недостатков не обнаружено
Очень большой выбор инструментов и сопутствующих товаров
Комментарии (0)
М
Мария Самусевич
оценил 07.06.2016
Нет
Удобный интернет-магазин,на сайте всё понятно. Находятся недалеко от дома. Делала заказ 1606 -200202-05255, пришёл даже раньше,чем планировала)выдали без проблем,всё понравилось)
Комментарии (0)
К
Кулешов Сергей
оценил 07.06.2016
Низкая цена. Ассортимент.
В читинском офисе нет расчёта по банковской карте
Отличный магазин. Рекомендую
Комментарии (0)
О
Орешкин Олег
оценил 07.06.2016
Персонал вежливый
Доставили в г. Тула даже раньше на один день, на товар здесь цена самая минимальная для меня
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.06.2016
Быстрое оформление заказа, Корректная работа персонала. Возможность оплаты заказа при получении. Большой выбор товаров.
Достаточно продолжительное время от момента заказа до его прибытия в пункт выдачи (8 дней).
Необходима корректировка ценовой политики в сторону сбалансированности. Цены по некоторым позициям одни из самых высоких на 'Маркете', по другим самые низкие на рынке предложений.
Комментарии (0)
Т
Тимофеев Виктор
оценил 07.06.2016
По телефону вежливо поставили в известность, что к пиле могут понадобиться расходники, а потом назойливо пытались впарить капельный полив
№ заказа 1606-200102-10664.
Комментарии (0)
Г
Гаврилин Василий
оценил 07.06.2016
Большой ассортимент. Оперативная, недорогая доставка.
Не все, что указано в наличии на сайте, действительно есть в наличии. Узнаёшь об этом, только после звонка менеджера.
Большой ассортимент. Оперативная, недорогая доставка.
Комментарии (0)
В
Валентин Намаконов
оценил 07.06.2016
хорошие цены на распродаже
проблема в системе поставки и учета. Пришло несколько тысяч позиций, попробуй их разбери... придет утром, а шанс получить лишь на след день.
Комментарии (0)
br
brtre
оценил 07.06.2016
Комментарии (0)
se
sergey273
оценил 07.06.2016
Комментарии (0)
К
Крамер Валентин
оценил 06.06.2016
Быстро, без проблем и каких-либо сложностей
Таких нет
Несколько раз делал заказы во Всеинструменты и никаких сложностей не возникало. Всегда звонят сами, никого искать не надо, чтобы проверить, что заказ принят. Если сказано, что товар есть - значит есть.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 06.06.2016
Широкий асортимент и цены ниже чем у большинства других интернет магазинов.
На сайте было сказано что забрать заказ можно было в субботу, но по факту оказалось только на день позже. Из-за этого на дачу поехал без удлинителя.
Широкий асортимент и цены ниже чем у большинства других интернет магазинов.
Комментарии (0)
Г
Гоголь Игорь
оценил 06.06.2016
Не высокие цены и оперативно работают, самовывоз в удобное время с резервом в три дни без всякой предоплаты. Пункт выдачи рядом с метро. Возврат в 14 дневный срок.
заказываю тут впервые и недостатков не увидел.
В пункте выдачи работает приятный и выдержанный продавец предложил осмотреть и проверить на работу мой заказ.
Комментарии (0)
Д
Дорофеев Олег
оценил 06.06.2016
ассортимент, цены
не выявлено
делал мелкую покупку, канистру для топлива, тем не менее все было чин чинарем, позвонили в указанное мной время, все СМСки отправили, позвонили даже еще раз уточнили не передумал ли я и когда приеду за заказом, так что рекомендую
Комментарии (0)
О
ОЛЕГ БЕЛОВ
оценил 06.06.2016
Честность со сроками доставки, правильное и чёткое оформление всех сопроводительных документов, вежливость общения менеджера
Не нашел
Все чётко и ясно
Комментарии (0)
К
Карасев Юрий
оценил 06.06.2016
Отличные цены, отличное обслуживание, большое спасибо . С Уважением Юрий.
Комментарии (0)
П
Подхватилин Александр
оценил 06.06.2016
очень внимательный и грамотный менеджер, быстрая реакция на заказ , смс оповещение о состоянии заказа, оперативная доставка.
нет
Очень большой ассортимент инструмента и оборудования, очень хорошие цены.
Комментарии (0)
Г
ГАГС ГАГС
оценил 06.06.2016
Высокое качество обслуживания. Квалифицированная помощь консультанта Артеменко Кирилла.
Комментарии (0)
М
Милославская Валерия
оценил 06.06.2016
Есть самовывоз!, рядом с метро, можно подъехать на машине, охранник поможет с тяжелой ношей, есть коляска для тяжелых товаров
один продавец, накапливается очередь, у одного клиента несколько товаров и их все надо проверить, а очередь ждет и смотрит за процессом, мало парковочных машиномест, из-за этого еще больше волнуешься, потому что поставил машину где попало.
Можно поставить столы в ряд и поставить хотябы 2 продавца, у кого мелкий товар клиент может за этим столом самостоятельно проверить , не занимая время у других, например как в моем последнем случае , штанга для опрыскивания . оплатил товар и тут же недалеко самостоятельно можно клиенту осмотреть.
Комментарии (0)
ra
rassohina anna
оценил 06.06.2016
Комментарии (0)
No
None OpiymZ
оценил 06.06.2016
2
Комментарии (0)
Po
Podolyako Aleksey
оценил 06.06.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв