ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
ma
marta.vn
оценил 18.07.2016
Комментарии (0)
Г
Губский Сергей
оценил 17.07.2016
В сравнении с другими магазинами, на некоторые товары цены ниже, поэтому при покупке первым делом обращаюсь к ВсеИнструменты.ру
Менеджер разговаривает вежливо, но слишком быстро - с трудом разбирал его слова. Не нравится настойчивость менеджера при покупке доп. товара - это сильно отталкивает от покупки товара.
Если бы не дотошные менеджеры - было бы идеально.
Комментарии (0)
Ш
Шумилова Ирина
оценил 17.07.2016
Очень оперативное выполнение заказа, удобное sms-информирование, очень вежливый персонал. Заказ исполнен на следующий день из пункта самовывоза в Раменском. Скорость выполнения заказа не зависит от способа заказа - по интернету или по телефону. Заказ по телефону занимает менее 2 минут.
Нет недостатков
Очень оперативное выполнение заказа, удобное sms-информирование, очень вежливый персонал. Заказ исполнен на следующий день из пункта самовывоза в Раменском. Скорость выполнения заказа не зависит от способа заказа - по интернету или по телефону. Заказ по телефону занимает менее 2 минут.
Комментарии (0)
П
Пронский Дмитрий
оценил 17.07.2016
Оперативность обработки заказа, принимают карты.
Не обнаружил.
Вечером в субботу разместил заказ на самовывоз из удобного мне магазина. Оперативно перезвонили, все согласовали. В воскресенье утром пришла смс что заказ уже доставлен в магазин. Молодцы.
Комментарии (0)
Л
Летняя Шоколадница
оценил 17.07.2016
Лопнул шланг у бытового пылесоса, оригинальный стоит более 2000 рублей. Здесь нашла подходящий, но на 1 метр длиннее и в 2 с лишним раза дешевле. Как оказалось новый шланг сделан качественнее оригинального. По магазину тоже замечаний нет, заказ быстро оформляется, подтверждается и доставляется. № 1604-200102-29657
Комментарии (0)
Ш
Шаров Игорь
оценил 17.07.2016
Всё сделано точно в срок, как и должно быть
Нет
Всё сделано точно в срок, как и должно быть
Комментарии (0)
в
владимир васильев
оценил 17.07.2016
Да все технично ,быстро и главное без задержки .
Не обнаружил .
Да все технично ,быстро и главное без задержки .
Комментарии (0)
С
Сайфуллин Владимир
оценил 17.07.2016
Понравилось оперативность сотрудников, начиная от менеджера заканчивая продавцами-консультантами.
Пока не было недоразумений
Молодцы, все быстро, оперативно сработали, увидел распродажу, заказал через интернет, буквально через 5 минут позвонил менеджер уточнил заказ, ответил на интересующие вопросы, что и как. Приехал я в магазин через час, показал номер заказа, принесли то, что заказал в нульцевой упаковке, проверили работоспособность, комплектацию. Расплатился, уехал. Все четко!
Комментарии (0)
Д
Даровских Юрий
оценил 17.07.2016
хорошие впечетления разумные цены
срок мог быть поменьше
хорошие впечетления разумные цены
Комментарии (0)
vi
viktorkrasheninnikov
оценил 17.07.2016
Комментарии (0)
Dm
Dms398
оценил 17.07.2016
Комментарии (0)
Ш
Шаломытов Илья
оценил 16.07.2016
Внимание к клиенту
Возникли проблемы с получением заказа, но менеджеры оперативно все исправили, приятно когда люди дорожат своим именем
Внимание к клиенту
Комментарии (0)
Г
Грач Стас
оценил 16.07.2016
Приятные цены, смс информирование, вежливое и быстрое обслуживание
Не выявлены
Груз пришел быстро. Товар не бракованный. Хороший сайт, есть практически все. Большой выбор всего необходимого, много категорий удобная навигация по сайту. Менеджер перезвонил сразу же после оформления. Заказ доставили быстро, в срок, лишних переплат не было. При необходимости обратимся ещё.
Комментарии (0)
П
Пользователь удален
оценил 16.07.2016
Ч
Чернышев Сергей
оценил 16.07.2016
Сделал заказ 14.07. Оператор позвонил в течении часа, подтвердил заказ и поинтересовался есть ли у меня какие вопросы. Предложил доставку на этот же день вечером или на следующий на утро-день. Договорились на следующий. Курьер отзвонился заранее и предупредил о приезде, очень вежливый.
Нет.
Все отлично.
Комментарии (0)
М
Маренков Дмитрий
оценил 16.07.2016
ч
чегодаев антон
оценил 16.07.2016
К
Курилов Кирилл
оценил 16.07.2016
Быстрота, вежливость, терпение...ТОЧНОЕ исполнение и именно тогда...когда удобно МНЕ...как покупателю.Грамотность в подборе.УДИВИЛИ цены...
На центральном склад-магазине по адресу . г.Шушары, Новгородский проспект, д.25, корп.3 один кассир(выполняющий много функций),что приводит к быстрорастущей очереди.
Спасибо , только в этом магазине нашел что искал.Успехов Вам в работе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2016
Заказ 1607-200202-27300 обработали быстро. Менеджер связалась для подтверждения заказа минут через 10! Забирали самовывозом в г. Шушары. Сотрудники вежливые, оперативно работают.
Много навязчивых предложений при подтверждении заказа по телефону менеджером.
Заказ 1607-200202-27300 обработали быстро. Менеджер связалась для подтверждения заказа минут через 10! Забирали самовывозом в г. Шушары. Сотрудники вежливые, оперативно работают.
Комментарии (0)
Н
Николаев Аркадий
оценил 16.07.2016
Точно в срок, встретили улыбкой и приветствием, молниеносно обслужили,выдали заказ и продавец помог найти нужный мне товар (шуруповерт) на следующий раз!
Немного обидно, что заказ просто выложили на стол, непредложили ни упаковки, ни даже элементарного пакета, пришлось запихивать в карман - маленькая ложка дегтя... . .
Чисто, красиво, работают приветливые в красивой форме продавцы, хочется посетить магазин снова!
Комментарии (0)
hr
hrom007hrom
оценил 16.07.2016
Комментарии (0)
У
Ушанкина Маргарита
оценил 15.07.2016
менеджер связался по телефону очень быстро помимо информации по моему заказу , рассказал еще об акциях в их магазине.
Получала заказ в пункте выдачи на ул Профсоюзная д 154, была небольшая очередь и медленно двигалась, может я попала в такое время. Один минус очередь. В следующий раз буду оформлять доставку.
В этом магазине покупку делала впервые, покупала две катушки к триммеру Калибр , на рынках встретить можно не всегда , цены приемлемы.Передо мной мужчина покупал болгарку и сварочный аппарат. К моему удивлению продавец сам проверял всю технику, объяснял гарантию, в других магазинах покупатель сам проверяет.Продавец очень внимательный и вежливый. Один минус очередь , но это оправдывает. В следующий раз буду оформлять доставку. Заказ 1607-200102-23105
Комментарии (0)
Ч
Чуркина Елена
оценил 15.07.2016
Быстро отреагировали на заказ (позвонили) и доставили его. Удобная система оповещения о приходе заказа (смс).
Жаль что нету курьерской доставки до квартиры.
Интернет-магазин понравился. Большой выбор товаров и наличие отзывов на многие товары на сайте. Удобно ориентироваться что лучше купить, и где у людей возникли сложности с приобретенными вещами.
Комментарии (0)
В
Волков Александр
оценил 15.07.2016
Реакция менеджеров молниеносная после того, как сделан заказ. Перезвонили , думаю, даже пяти минут не прошло. Сейчас зачастую по полдня приходится ждать в других магазинах. Актуальная информация на сайте о наличии, возможности доставки и его времени. Т.е. сайт реально 'живет' в реальном времени. Для интернет магазина, считаю, это ключевой момент.
Заказывал биты для точных работ. На сайте информация о размерах нескольких бит была неверная. По факту мне для дела все подошло, но это все-таки важная информация, которая напрямую влияет на решение покупать-не покупать.
В целом, это уже 3 или 4 покупка в магазине. Все разы сервис именно магазина был на высшем уровне (общение, доставка, работа сайта, скорость).
Комментарии (0)
А
Андрей Ежов
оценил 15.07.2016
Быстро связываются менеджеры, Быстро поступает товар в пункт выдачи.
Не обнаружил.
Очень быстро связываются менеджеры, оговариваются условия покупки и оплаты. И с утра следующего дня можно уже забирать заказанный товар.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.07.2016
Информативное описание товаров. Простота оформления покупки и скорость обратной связи. Приемлемые цены.
Недостатков не вижу.
Хороший магазин.
Комментарии (0)
м
муравенко сергей
оценил 15.07.2016
заказывал зубила-конопатки, достойная цена, оперативно дозвонились и обработали заказ. сервисом остался доволен, рекомендую всем этот магазин.
нет
полезный магазин
Комментарии (0)
А
Анисимова Ольга
оценил 15.07.2016
dr
dragon.z147
оценил 15.07.2016
Комментарии (0)
Yu
YuliaIAm
оценил 15.07.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв