Техпорт

сделала заказ в воскресенье, обещали доставить в среду с 12 до 18, в среду позвонили в 14, извинились, перенесли на пятницу с 12 до 18, сегодня в 16 позвонил курьер, сообщил,что не успевает до 18 доставить товар и не знает, когда сможет подъехать, предложил перенести на понедельник...и это перед Новым Годом...спасибо, техпорт, больше обращаться не хочется!

по мне магазин один из самых лучших в сети , пользовался не однократно, вся техника в доме от них, первым был телевизор и кронштейн к нему. привезли все в срок, экспедиторы зашли в квартиру и одели бахилы все сами распоковали и продемонстрировали, плюс ко всему. если заказывать доставку с 16 до 23 часов можно скоректировать например с 18 или 19 часов поставить, вторая вещь это посудомоечная машина, опять все пришло в срок, третья вещь это стиралка с сушкой, опять привезли все в срок. только экспедитор в этот раз оказался нервным и хамоватым пытался денег дополнительных с меня содрать за то что мол она 84 кг весит. хотя, в купоне на доставку все цены написаны, и последним мне превезли тостер, правда с небольшим опозданием, но все понятно-пробки, они же не летают. в целом магазином доволен и постоянно им пользуюсь, а некоторые недостаки можно оправдать большим количеством заказов.

Хороший магазин. Заказал, через 30 минут мне позвонили, все уточнили и назначили день доставки. Обещали позвонить за час до доставки, но не позвонили =) За-то в день доставки прислали СМСку-напоминалку. Время доставки с 16 до 24 - крутова-то... После 22 считаю уже наступила ночь, поэтому когда привезли к 23, было не по себе. Но привезли без проблем (покупал посудомойку), распаковали, все показали. Проблем нет =)

Доставка оговаривалась на 23.12.2009 г. с 12 до 18 ч. В этот день доставка не состоялась, т.к. в 18 ч. позвонил курьер и пообещал привезти товар на следующий день. 'Следующий день' сегодня наступил, но никто так ничего и не привез и даже не позвонил. Пытался выяснить судьбу своего заказа по телефону: (495) 228-66-69, но там переадресовали на другой номер: (495) 789-95-40, который на протяжении нескольких часов был занят. Не рекомендую.

Ну что я Вам хочу сказать - не дождался я сегодня товара, спасибо отзвонились, оказалось на складе у них остался только брак, пришлось бы ждать еще 2 дня, итого неделя с момента моего первого обращения в магазин, не хочу я новый год без варочной поверхности провести - я снял заявку в этом магазине и подал в другой (посмотрим что там, отзыв обязательно в том магазине напишу). ..........ранее писал........... Мои мысли относительно выбора интернет магазина Яндекс не опубликовал, увы! Несмотря на много негатива в адрес доставки интернет магазина, решил рискнуть и 18.12.09 подал заявку на покупку варочной поверхности (заявка №22831), обещали 20.12.09 доставить с 17:00-22:00. Приехал домой, специально для доставки, звоню в 16:00 уточнить время, а мне говорят Ваша доставка записано 22.12.09. На мой вопрос в службе доставки 'Я что не знаю на какое число мне назначили доставку?' - ничего не ответили, сказали, обращайтесь к менеджеру. Звоню менеджеру, естественно высказал свое фи, естественно извинились за менеджера изменившего дату доставки самовольно. Но г-да, также не делают, я все понимаю, бывает всякое, сломалась машина, забыли забронировать и т.п., отзвониться и предупредить - это обязанность Исполнителя но с согласования Заказчика! Будучи директором рекламного агентства, могу распиарить интернет магазин так, что мало не покажется. Г-да владельцы бизнеса, если читаете, хоть периодически отзывы помните, сотрудники - это те люди, благодаря которым складывается внешнее представление о Вашей компании. Прошу руководство интернет магазина - не просто извиниться, а наладить к чертовой матери работу в своей компании, почитайте, сколько негатива в адрес доставки и обслуживания, несомненно, на многие товары у Вас хорошая цена, но какой был бы у Вас плюс, если при такой цене Вы наладите обслуживание. В условиях кризиса найти толковых менеджеров не предоставляется сложным. Успехов! p.s. Буду ждать 22.12.09 исполнения моего заказа.

Я заказал , комплект техники все вовремя доставили и вежливо, с терпением отнеслись к перепроверке, декабрь все спешат и сумасшедшие пробки, благодарю за терпение и профессионализм команду магазина , хочу поздравить с Новым наступающим годом всего лучшего желаю.

Сделала заказ в воскресенье вечером. Вчера, в понедельник, позвонил оператор. Попросила доставить во вторник с 12 до 18 часов. Сейчас уже 23 часа, заказ не доставлен. Из-за ожидания доставки техники пришлось отменить вечернюю работу (800 рублей убытка). Так есть ли смысл еще платить за доставку? О качестве товара говорить пока не могу, он до сих пор не доставлен.

Попробовал заказать хлебопечь, но оператор сказал, что не имея стационарного телефона заказывать у них бесполезно.

Заказ № R90071 не привезли, не смотря на то, что сделан был за два дня и подтвержден сотрудником магазина. Объясниться и тем более извиниться не соизволили.

Два раза заказывал бытовую технику. Оба раза цены и ассортимент соответствовали тем, что представлены на сайте фирмы. Доставка за МКАД дешевле, чем в других магазинах. Благодаря большому ассортименту удалось в одном магазине заказать сразу пылесос, плиту, стиралку и посудомойку.

Отвратительное обслуживание!!! Хотели купить мясорубку Кенвуд. Предварительно позвонили узнать о наличии и месте сборки. Хотели именно китайскую сборку. Привезли отечественную. Звоним снова в магазин. Говорят, сборка Китай. Спрашиваю, а почему тогда привезли российскую. Отвечают: 'А вам какая разница. Нужна другая, идите в магазин и купите'. И все это в таком хамском тоне, что пришлось просто трубку положить. А когда я написала отзыв прямо на их сайте, так они его не разместили. Размещают только хорошие! Боятся правду о себе людям показывать.

Мне 29.10.09 был доставлен телевизор Samsung UE-40B7020WW по договору купли-продажи ТР109-53687 от 23.10.09г. При приемке телевизора было установлено, что в комплектации отсутствует упрощенный вариант пульта дистанционного управления. На сайте производителя пишут, что 'Пульт дистанционного управления (ДУ) в форме драгоценного камня или морской гальки' входит в комплектацию данного телевизора, что в принципе подтвердил и менеджер Михаил, который принимал мой заказ. В день приема заказа я сразу же позвонила в отдел рекламации, а также отправила туда письмо претензию. Сотрудник рекламационного отдела Антон сказал мне, что со мной свяжутся в ближайшее время для того, чтоб разрешить данную проблему. В результате не дождавшись ответа, через неделю я снова звоню в рекламационный отдел, где меня снова уверяют, что в моей ситуации разбираются и обязательно со мной свяжутся. После чего я прождала еще 2 недели, но так и никто не позвонил. Когда я снова набрала рекламационный отдел, то мне там уже в грубом виде сказали, что нет никакого смысла им надоедать, так как от них ничего не зависит, что моя претензия была отправлена в Москву, а также компании производителю для дальнейшего решения этой проблемы. На просьбу о том, чтобы меня связали с теми, кто сможет мне все-таки помочь разобраться в этой ситуации, мне снова сказали, что они сами мне перезвонят. И так вот уже скоро, как 2 месяца пройдет, а так и никакого ответа из отдела претензии не последовало. Так что, если кто-то приобретет в этой компании какой-либо товар, и окажется впоследствии, что в нем чего-то не хватает, то будет сделана только видимость со стороны сотрудников этой компании, что в вашей ситуации разбираются. Т.е. нужно быть готовым к тому, что сравнительно с другими сайтами недорогая цена будет компенсацией того, что вам могут что-либо недопоставить, а это уже будут ваши проблемы.....

ужасно! ждал 15 минут пока мне ответит оператор. все какие то нервные!! не обращусь сюда лучше переплачу не много возьму в другом магазине!

Заказала варочную панель и духовой шкаф, обещали позвонить за час до доставки через два дня, звонка не дождалась до 23часов, позвонила сама - невнятно что-то объяснили и попросили еще два дня, якобы на складе заминка. Через два дня ждали до 24 часов, целый день был потрачен попусту, не стоило дома сидеть, никто ничего не привез, позвонив выяснили что надо еще два дня подождать, после чего заказала у конкурентов, там еще и дешевле вышло на 300 рублей. Сервис и доставка у магазина просто ужасная, видимо клиенты для них ничего не значат. Больше не обращусь, какая бы цена товара не была у них.

читал кучу отзывов, если честно был насторожен, решил воспользоваться магазином только из за наличия товара, брал плазму 50' пока приняли заказ 2 раза сбрасывали и футболили от менеджеров, заказал в понедельник договорились на 18.00 среду и что позвонят, 18.00 а звонка нет)) пытался дозвониться в службу доставки - это фантастика, в самом магазине хамовато отвечали что все вопросы не к ним, в 20.00отзвонились когда я потерял уже надежду)телек сам оказался нормальным без следов БУ полностью упакован...так что норм магаз, но обслуживание может быть чуть лучше.

Заказала соковыжималку Philips HR1858.Сегодня вечером привезли, в оговоренное время, за час до прибытия отзвонились,подтвердили сумму заказа.Доставщик был вежлив, не торопился, все документы в порядке.Посмотрим, как будет работать агрегат в будущем, а пока спасибо магазину за сервис!

Хочу сказать этому магазину спасибо за то, что потерял 2 дня, а конкретно: решил приобрести плиту Beko и цена у них нормальная и доставка через день и нет чтобы задуматься, что все как-то подозрительно гладко решил купить, доставку как уже писал назначали через день в промежуток с 19 до 22 я решил, что надо уточнить точно ли товар придет, али нет, позвонил, сказали да конечно, его уже погрузили, не опаздают, в 22-00 я их так и не встретил, звоню, спрашиваю, мне говорят вы знаете наш менеджер типо ошибся на самом деле доставка у нас до 24-00 так, что ждите скоро будут. Жду. 23-00 нет никого, звоню отвечают что приедут вот-вот уже. Проходит минут 5 звонит мне водитель и говорит мы типо сломались и не приедим, а на заднем фоне тв работает и тот же самый канал, что и у меня включен, ну я делаю вид, что верю, а что толку бунтовать. Следующий день 9-30 утра звоню спрашиваю когда доставка, мне говорят, что меня на через день записали, вобщем все как и договорились изначально, а я говорю, что мне вообще-то вчера должны были привести, а мне в ответ ничего не знаю получите послезавтра, нет чтоб послать куды подальше решаю ещё раз позвонить в отдел доставки, там мне типо идут на встречу и предлагают привезти сегодня с 15 до 18 ну думаю ладно, уезжаю с работы, сижу, жду, 17-30 никого нет, звоню, мне говорят, типо знаете будут где-то в 20-00 ну я в ответ много что сказал, но мне сказали, что типо по большому блату будут в 19-00, думаю ладно, сижу жду 19-00 никого нет звонит водила и говорит буду через час, так он и приехал. Итог никогда, ни за что, не куплю в этой дыре ничего, чего и Вам желаю.

Был заказан Телевизор Samsung PS-42B430P2W. ДОставка в назначеный период. Телевизор работает отлично. Все ок. Рекомендую.

Прочитал отзывы на сайте TechPorta. Все прекрасно! Ни одной претензии к работе магазина. Лично мне не понравилось отношение к клиентам. Пробовал заказать у них бытовую технику. Заказ приняли, прислали бумагу, а так как технику надо было вести в другой город, оформил самовывоз. И тут первое удивление. С меня все равно потребовали оплатить доставку 400 руб. за первый предмет и плюс доплатить еще за четыре последующих. Я согласился и в назначенный день, это была суббота, заказал машину и приехал за 200 км получать товар. Но не тут, то было. Меня промурыжили весь день, но товара я так и не получил. То какой-то склад закрыт, то кладовщик сбежал и т.д.. И тут же предлагают взять этот же товар в их розничной точке, но по более высокой цене, чем была указана в накладной. В общем, наговорился с ними, потратил нервы и ни с чем уехал домой. Оставлял свой отзыв на сайте TechPortа, но что-то я его там не нашел. Видимо они аккуратно подчищают сайт, оставляя только похвальные отзывы. Больше я к ним ни ногой!!!

Брал посудомоечную машину, духовой шкаф и варочную панель. Привезли в срок, все показали, все работает, порадовало отношение грузчиков.Так держать.

купил плазму, покупал на горбушке, сделали хорошую скидку. Курьеры приехали вовремя. После четырхчасовой выдержки в теплом помещении включил - не понравился шум от трансформатора. Написал претензию в рекламационный отдел, на что получил несколько вариантов решения. Выбрал обмен. Курьеры привезли не до 22! а в 01.00, что не является претензией техпорту, а относится к службе доставки. Забрали спокойно старый, выдали новый. Всё спокойно и без волокиты. Огромная благодарность Андрею из службы рекламаций.

Заказал телевизор Cамсунг 46'закз №11779, цена на тот момент одна из самых низких была. Почитал отзывы, с недоверием спросил у молодого человека, который мне отзвонился из Москвы(судя по номеру) по уточнению заказа, что типа, что-то негатива о вас много???!!! Он ответил: - У кого все хорошо, отзывы, как правило, не пишут! Я сказал, что если все будет хорошо, обзательно отпишусь! Вот собствено, нареканий никаких, привезли все как и обещал вовремя, телевизор, напуганный отзывами , разве что под лупой не разглядывал, никто меня неторопил, печати на гарантийке ставили при мне, ребята -грузчики, честно отработали свои чаевые(которые опять же никто у меня не просил). Из замечаний только, что доставкапо Питеру, дороже, чем по Москве и подъем на 1 этаж тоже, но и техника была заказана весьма габаритная, так что всем доволен спасибо!

Всё хорошо. Договаривались на доставку с 12 до 18, привезли телек к 13. Всё проверили, подписали договор и уехали. Не максимальная оценка т.к. коробка из под телевизора была вскрыта. (объяснили что проверяли целостность на складе)

Заказала посудомоечную машину Бош. Привезли, курьер очень торопился, хотел чтобы мы быстрее подписали все документы. Освещение вечером плохое и машину, я осмотрела с трех сторон очень внимательно (другую загораживал курьер)вот ее то я и не осмотрела. Курьер уехал, я через 10 минут заметила на корпусе вмятины.Позвонила тут же на мобильный курьера, попросила забрать машину. Он сказал, что не имеет смысла, ее легко поменяют. Это не так! Машину менять отказались,адрес офиса в Петербурге раскрывают с неохотой. Я носила письменное заявление,письменный отказ не получила и через месяц,хотя обязаны через 10 дней ответить. После покупки и подписи никого не волнуют твои проблемы, будте внимательны курьеры всегда торопятся при напускной вежливости, которая ослабляет бдительность.Все же услуги сервиса очень дорогие, один вызов от 1000 руб.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Жена беременная (8 месяц), заказала 'aos 2055d'. На следующий день привезли - СЛОМАНЫЙ. 'Кулер' не работает. Жена не разбирается приняла. После этого уже 15-ть дней пытается сделать так, что бы его поменяли. При каждом звонке натыкается на какого-то менеджера, который обещает отзвониться и заменить товар, но после того как кладет трубку телефона все остается по прежнему. ничего не происходит. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ. договор ТР119-87049 от 21.11.2009. Это отзыв - 'ЛАЙТ'. Надеюсь мне не придется прибегать к 'жестким' мерам! Спасибо.

Сделал заказ в данном магазине, позвонил оператор, договорились на конкретную дату и время. В назначенное время никто не приехал и даже не позвонил. Связавшись с хамскими 'консультантами' узнал, что мой заказ должны привезти в другой день, а не в назначенный. Не рекомендую пользоваться данным магазином.

Отличный магазин! Покупаем уже не первый раз. всегда товар привозят вовремя. никаких проблем. всем советую!

Приобрела в www.techport.ru кучу бытовой техники. № заказа 14130. Жаль, что не посмотрела отзывы раньше! Не покупала бы там ничего! В итоге, приобрела бракованный товар. Купила вытяжку Kuppersberg, проработала 2 недели, сломалась, вызвала мастера по тел., указанному на сайте магазина, мастер сделал заключение, что мотор вышел из строя, т.е вытяжка бракованная. Вот жду решения магазина, будут менять мне или деньги возвращать или будут ремонтировать. Честно говоря, от них техники больше не хочу!!! Посудомойка от Electrolux тоже с браком оказалась - кусок резинового уплотнителя, в длину около 15 см, отклеился. Не увидела сразу или потом отвалилось, не знаю, но это заметила после 3х дней использования! О каком качестве можно говорить! Микроволновка, тоже Electrolux, на первый вгляд, не вызывает нареканий, но если присмотреться, то на внешней стороне дверцы по всему периметру можно увидеть небольшие углубления, как будто производили замен стеклянной вставки в дверце и потом тупо ее прижимали отверткой! И еще, самое главное! На всех гарантийных талонах отсутствует номер! А это значит, что товар контрафактный! Вот теперь не знаю, как нам быть с посудомойкой и пр. товаром! Задала вопрос менеджеру Петру, который мне продавал все, он сказал, что это не его дело, его дело продавать! Супер! Кстати, надо сказать, что продавать они умеют! Такие басни поют, что товар у них дешевый потому, что они самый большой в России интернет-магазин, товар весь подлинный и на гарантии и вообще, чувствуешь себя офигенно, что урвал столько всего и столько сэкономил! Не гонись, поп, за дешевизной, называется! Теперь думаем с мужем, как это все разрулить, как отремонтировать посудомойку без настоящего гарантийного талона, как вернуть микроволновку и что решат с вытяжкой. А еще ждем, когда 'проявят' себя духовка с варочной поверхностью и пылесос! Думаю, дело до суда дойдет!

Так уж повелось,что отзывы пишут только те кто имеет только негативный опыт.Люди у которых все в порядке как правило не пишут отзыв,а просто радуются удачной покупке.Я решила не лениться и сообщить всем,что магазин супер!Привезли точно в срок как раз в удобное для меня время!Даже попросили оставить отзыв в книге жалоб и предложений(их начальство проверяет).Очень вежливые и видно дорожат своей работой.

Заказывал Холодильник в Питере. После оформления заказа через интернет до звонка менеджера проходит некоторое время. Я за это время успел продублировать заказ по телефону. Было назначено время доставки. Минут за 40 до привоза служба доставки отзвонилась, как и обещали. Привезли, в парадной выяснилось, что в упаковке холодильник в лифт не влезает, аккуратно сняли упаковку и осторожно внесли агрегат в лифт. В квартире поставили холодильник на кухню, на место. Быстро заполнили все гарантийные бумаги. Грузчики в бахилах (!) - семья в шоке :) В общем - рекомендую.