Техпорт

Разочаровался. Я о магазине. Я там много покупал техники, и никаких нареканий к магазину не было и сервис прекрасный и все оперативно решается. Тут в выходные купил посудомоечную машину, менеджеры все быстро оформили, привезли тоже быстро. Так она простояла у меня дома 4 дня. Вот настал момент подключать машинку в розетку, сунули вилку в розетку, ииии, ОПА!!!! а она не включается, конечно сам лошара не проверил при доставке, поверил на добропорядочности продавцов. Позвонил в магазин мне любезно дали телефон службы сервиса, в службе сервисе с недоброжелательным голосом, мне дали телефон другого сервисного центра , там тоже с не очень доброжелательным голосом приняли заявку, представитель сервисного центра приедет, чтобы оценить правильность подключения во вторник с 9 до 15, если дозвонится до меня, ВО СЮЖЕТ. Вот теперь думаю дозвониться он или нет, и как он это будет оценивать, отпрашиваться мне с работы, не знаю или сразу писать заявление . Если бы не служба сервиса магазина, то к самому магазину претензий нет. Просто в наше время не все могут сидеть дома и ждать специалистов по оценке. Так держать, продавайте некачественную технику, и клиентов у вас прибавиться. Я думаю ,каждый продавец должен отвечать за свой недавно проданный ими товар, а не опираться на законы. Привозить клиенту сломанную технику плюсов не прибавляют. Итог: из-за своей лошарности и недобросовестность магазина, я потеряю время и нервы, а будущим покупателям, советую, проверять работу способность всей техники, и не слушать разговоры о 2 двух часах стояния техники в теплом помещении. Удачных покупок всем.

Заказала посудомойку, ждала 3 дня пока привезли. Потом оказалось, что течет. Тут то все и началось! День звонила в тех.отдел, в итоге господин Бирюков объяснил, возврата не будет, и плевать на заключение экспертов... Главное - это продажи, а дальше сами как-нибудь!!!

Отвратительный магазин! Заказал стиральную машинку Bosh wlm 20440 oe у менеджера спросил чья сборка, он ответил Немецкая. Привезли домой у доставщика так же поинтересовался чья сборка так же подтвердил слова менеджера говорит эти машинки собирают только в Германии! Где можно посмотреть страну изготовителя ответ на них не указывается. На картонной коробке штрих код немецкий! Поставили машинку к стенке в корридоре смотрите на наличие чарапин сколов и распешитесь. Очень торопили. Цена оказалась отличной от цены которую назвал менеджер на 70 р. не критично но всеже уже подвох! После когда доставщики уехали машинку понесли в ванну и ВОТ оно сзади наклейка MAIDE IN CHINA. Звоню в магазин объясняю они мне говорят Вам русским языком говорили, что детали немецкие, а собирают в китае! Одним словом МОШЕЙНИКИ!!!

Не советую покупать в этом магазине, если не хотите получить кучу недоразумений. Сначала оформила заказ 2 пароварки через сайт, на почту пришло письмо подтверждение, что заказ принят, но ни к вечеру, ни на след. день ни звонков, ни по-почте не было. Позвонила сама, сказали, что много заказов через интернет, поэтому, если нужно быстрее, то оформят сейчас. Оформила по телефону, созванивалась с доставкой два раза в течение дня, узнавала о судьбе заказа и только от курьера узнала, что везут одну пароварку. Согласилась на одну, т.к. нужно срочно в подарок, но при оплате выяснилось, что за доставку надо оплатить 400 р., как за доставку 2 шт. Только после созвона с отделом доставки, снизили цену доставки до 200 р. На мои претензии, почему мне ни кто не сообщил заранее, что одна пароварка отсутствует, сказали, что должен был позвонить тот, кто принимал заказ. Надеюсь, хоть пароварка будет работать, а то не удобно перед именинницей будет.

все понравилось!!!!!!!!!!!! заказывал телевизор, все привезли во время, оповестили заранее смс сообщением!!!!!!!! рекомендую!!!!!!!!

Удивляет двоякая позиция магазина по отношению к законодательству о дистанционном способе продажи товара. С одной стороны, чтобы предотвратить обращение в течение 3 месяцев, на чеке указывается право на отказ в течение 7 дней, ссылка на статью 26.1 п4 и тд. С другой стороны, на их сайте мы видим условия, которые нужно соблюсти для того, чтобы этим правом воспользоваться. Первые два пункта вполне правомерны, а вот пункт третий, а именно условие о том, чтобы товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55) не правомерен совершенно, так как на статью 26 ФЗ ОЗПП этот перечень НЕ распространяется. Если администрация магазина имеет мнение, отличающееся от моего, то тогда советую посмотреть судебную практику и комментарии юристов по этому вопросу. Я, к счастью, со своей проблемой разобрался, связавшись с тех.поддержкой самого производителя.

Отличный магазин! Терпеливые менеджеры, по всем вопросам проконсультировали полностью, дали рекомендации, каким образом осмотреть товар, на что обратить внимание. Доставка вовремя, проверка товара, терпение грузчиков.Пока не подключили технику, но надеюсь, что всё будет ок! Не первый раз покупаю в этом магазине, очень довольна качеством обслуживания, всем рекомендую! Предлагаю им разработать программу скидок для постоянных покупателей, или какие-нибудь бонусы. Спасибо!

Заказавал через интернет мясорубку и соковыжималку - уже через минуту перезвонили на телефон для уточнения деталей заказа. Через день привезли. В день доставки прислали SMS с напоминанием о заказе, за час до приезда позвонили, сообщили о времени приезда. Операторы вежливые, служба доставки работает очень четко.

Хороший магазин. Мне все очень даже понравилось, дело имел не с одним и не с двумя интернет магазинами. Сайт очень удобный, выбор ну просто очень большой. Позвонил, менеджер все подробно рассказал про стиральную машинку. Заказ был утром, и как было оговорено товар привезли в этот же день. За час до приезда созвонились. Теперь буду заказывать только у них.

Отличный магазин! Заказывала монитор - сразу же отзвонился вежливый оператор, уточнил детали. Доставили через 3 дня, всё в срок. Курьер при мне распаковал монитор и проверил его. Очень довольна обслуживанием и ценами, буду заказывать у них еще!

заказала у них бритву...на понедельник оформили доставку,потом перезвонили,сказали что в понедельник не получится..договорились на вторник. Вот приехал сегодня мужик,с недовольной физией,дал мне бритву,торопил,в итоге я смогла посмотреть только способность к работе этой бритвы. Я должна была им отдать за бритву 3620+доствка 300 рублей...и того 3920... ну 80 рублей сдачи выходит. я сказала что деньги только такие. на что он быстренько подумав, сказал.... а вам что не говорили,что 50 рублей за подъём...да и сдачи у меня нет...!!! вот так то...ну ладно фиг с ними с этими 80 рублями....Но после его ухода,я реши всё посмотреть и обнаружила что нет смазочного средства. Позвонила в службу доставки,на что мне сказали что не знают у кого можно спросить где это масло....и вообще это не их обязанности ...все ушли а я диспетчер...а на счёт денег мне сказали..что это мои проблемы что у меня нет сдачи...то есть если мы придём в супер маркет и дадим 1000 рублей, то у них может не оказаться сдачи и это будут наши проблемы!!!! Люди,не ведитесь на дешевую цену, с вас больше за доствку возьмут и нервы потрепят...а магазин это плохой...уже знакомые имели дело с ним...как я узнала пару минут назад...

Покупал вытяжку. Привезли в срок, как просил, после 18-00. Подняли на этаж, распаковали, показали, рассказали, лишних денег не просили. Вообщем, СУПЕР.

Сделали заказ в этом магазине, оператор пообщалась с нами вежливо, а потом начитались плохих отзывов. Были в ужасе, что с нами будет нечто подобное. Но к счастью ничего страшного не случилось. А наоборот... В общем заказали стиралку и сушилку Miele, холодильник и вытяжку Gorenje. Договорились на доставку в субботу с утра - сказали ждать с 10 до 14. Все привезли в час. Все новое, в заводской упаковке. Распаковали у нас в квартире, подождали пока проверим коплектность. Чтоб не нарваться на серую технику сверили серийные номера с сервис центром Miele. Кроме того это был единственный инет магазин, в котором техника нужная нам была в наличии, и не просили за неё предоплату, хотя наш набор вышел за 2 сотни косых. В общем прошел уже месяц - все стоит работает. Вот решили хороший отзыв написать, чтоб не только о плохом ,-). Спасибо Питерскому techport. Следующую свою покупку будем делать у них.

Купил стиральную машину, всем доволен, общение с операторами понравилось больше чем в других магазинах, куда звонил. Единственный для меня минус поздно 22:30. Впрочем может это и не минус, если обещали - доставят.

Заказал Жк телевизор(32')менеджер сказал что доставка будет с 12.00 до 18.00 на следующий день не раньше не позьже, вобщем прождал весь день отложил все дела ждал доставку, в итоге не кто не приехал и не перезвонил, позвонил сам в службу доставки спросил ждать доставку или нет оператор доставки сказал что вас заказ на 16.00 и позьже я офигел) мол сначало менеджер сказал с 12.00 до 18.00 а теперь с 16.00 и позьже а время уже 19.50 я ему говорю позьже это в час ночи? он мне нет, часиков в 22,00-23,00 мол мой заказ с четырех дня хотя изначально менеджер утверждал другое, я ему говорю но и кто из вас врет? он сказал что я оставлю ваш заказ менеджеру он вам в течении 50минут перезвонит, перезвонил минут через 15, говорит что он сделал мой заказ Но служба доставки его почему то не обработала, я ему и что теперь делать ждать сегодня телевизор или нет, он мне нет завтра доставят! вот такое динамо в этом магазине, я ему говорю а откуда я уверен что завтра мне точно доставят? он даже не знал что и ответить в итоге я отказался от товара!!!! (выводы делайте сами это не магазин а динамо, где абсолютно наплевать на клиентов, и не ведитесь на их цены как Я! лучше переплачу пару тыщ и куплю в Специализированный магазине, где приехал, посмотрел, выбрал купил... а не где заказал и жди до поседения волос и еще как многие тут уже писали не известно что бы привезли!

Dyson - контрафакт!!! Повелся на низкую цену и рассказы менеджера о полной пятилетней гарантии. Купил DC23. Позвонил в тех поддержку Dyson, сказали что ни какой гарантии на 5 лет нет. И в списке диллеров этого магазина нет.

Позвонили в 20-00 часов,думали скажут звоните завтра мы уже не работаем,но молодой человек принял у меня заказ.Заказали микроволновку и пылесос,доставку поставили на следующий день.Привезли все работает,магазин оставил приятные впечатления.

Заказал Аэрогриль в techport.ru Ves AX 787 по телефону 88005558778. Сегодня привезли вовремя но говорят: - 'выходи вниз забирай', а я говорю: - 'как проверять-то будем, что работает?'. А мне говорят: - 'тогда 50 рублей этаж'. Теперь умножаем 22 этажа на 50 получаем 1100 рублей чистого обмана и нарушения Прав Потребителя, так как я конечную сумму с диспетчером оговаривал: это 3300+400 за доставку. Про взять то что дадут в коробке, во дворе, не глядя - речи не вёл вообще, поскольку недоверие от таких сюрпризов большое теперь. Диспетчер принявший заказ - Илья, добавочный 130, запись разговора в наличии. Телефон службы доставки: 6779070. Теперь подожду месяци три и в суд, 1% за день просрочки требовать. С уважением... Олег

Заказывал телевизор Pioneer PDP-LX508D. При заказе проблем не возникло. Заказывал в понедельник, привезти обещали в четверг. Обговорил, что на вечер. Менеджер сообщил, что экспедиторы отзвоняться за час до приезда. Отзвонились за ~20 минут. Проблем не создало, но маленький минус. Привезли. Подняли на первый этаж без лифта, занесли, начали распаковывать. Первое, что удивило, должны были привезти TV+акустика+подставка. TV за деньги, остальное в подарок. TV и колонки черные, как полагается, а подставка белая. Возмущаться не стал, но странно. Вспомнил про дареного коня :) На следующий день связался с магазином, получил ответ, что черных подставок нет в наличии, и вообще это подарок. На том и успокоился, так как для меня этот вопрос совершенно не критичен. Собираюсь вешать на стену. Второе, что напрягло, сами доставщики. Стоимость самой доставки мне была сообщена менеджером при заказе (800р.), а тут выясняется что должен еще 350р. за подъем на этаж. Об этом услышал от доставщиков впервые. Удивился, но спорить не стал. Условия не позволяли. Время позднее, да еще болеющий ребенок. В общем не до того было. На следующий день опять-таки задал вопрос, оказалось, что действительно на сайте проглядел для себя не очевидный раздел 'Стоимость ручного подъема', а внимание никто не обратил. Неприятно. А так же то, что доставщики накрутили сотню сверху, по прайсу эта услуга 250, а не 350р. Ругаться не стал. Но впечатление подпортили. И последнее. TV оказался не нулевым. 93 часа он уже где-то напоказывал. Посмотрел через сервисное меню. А к качеству товара претензий нет и покупкой полностью доволен. Просто на будущее постараюсь быть более внимательным с таким вопросом как доставка.

Отправил им на мыло письмо с несколькими вопросами - тишина, 2 номера аськи, опубликованных на сайте - в оффлайне... Как будто вымерли все. Хотя наверно им впадлу читать то, что им пишут. Эх... буду звонить, может уделят скромному юзvеру пару минут своего бесценного времени! Единственный их плюс - самые низкие цены в Питере (по крайней мере на жк телевизоры 40'-42')

2 дня ждали заказанную мясорубку! не дождались...

Заказала в том магазине духовой шкаф в 10,30, в 16,00 он уже был у меня. Сервисом довольна. Правда ребята из доставки взяли 100 рублей свыше, но мне было не жалко за такую оперативность.

Купили духовку AEG, через два месяца не очень постоянной работы шкаф сломался. Позвонили в сервис центр- оказалось, гарантийный талон не фирменного образца. Позвонили в магазин, поменяли через неделю, привезли той же фирмы, но опять с таким же фековым талоном. Если бы было время, то можно озадачиться и выяснить откуда у техпоинта эта техника и в чем логика их действий (ПРОДАЖ И ОБМЕНОВ). Очень интересно. Не уверена, что духовка, которую привезли во второй раз окажется надежней первой.

Купил стиральную машину LG, варочную поверхность Zanussi и вытяжку Jet Air. Перед заказом чётко проконсультировали по телефону, доставили быстро - через два дня всё было уже у меня! Технику проверил - работает.

Мы купили на Techport.RU TV Sony KLV-26S550A и видеоплеер 4 октября. Большое спасибо, особенно за любезность ваших сотрудников! Все очень хорошо работает. Ольга Дон

Вечером заказал холодильник, а утром он уже стоял у меня. Правда холодильник оказался немного не таким, как мы ожидали, но как выяснилось это ошибка производителя, а не магазина.

Купил в этом магазине Philips DVP5996K Отзывы и описания читал на других сайтах, выбирал потом по цене. По отзывам решил купить тут. Заказал, перезвонили, с подтверждением на почту и даже на смс - всё ок... Доставка устроила, курьер по просьбе даже кажется слегка изменил путь, чтобы мне раньше завезти на часок. Качество товара в данный момент проверяю, но я знал что выбирал. Упаковка нормальная, гарантийный талон внутри, с печатью. Инструкция на русском, все наклейки и т.п. Собираюсь брать тут же в ближайшее время хлебопечку.

Serhioal.Заказ №24357.Заказал стиральную машину'Siemens'.Всё хорошо,но омрачает один момент.Меня спросили:'Первая или вторая половина дня?' Мне было удобно до обеда,и поэтому я выбрал первую. В нашем понимании первая половина дня-это с утра и до обеда(13-14 часов),но это в нашем понимании,а у них-первая половина дня с 12 до 18!!!В остальном же всё замечательно!Привезли,сказали,что по поводу установки и подключения позвонить по такому-то телефону.Позвонил,на следующий день приехали,правда с опозданием на пару-тройку часов,но сделали всё оперативно и качественно.Кстати, установка и подключение дешевле чем во многих конторах(600-900 руб.экономии).В совокупности я доволен.Но настраивайтесь на то,что пару-тройку дней придётся посвятить покупке.Не удобно в плане работы.

Покупал пароварку. Заказ привезли только через 2 дня. Картонная упаковка была мятой с оторванными краями. На вопрос о том, почему товар в таком виде (покупался в качестве подарка), курьер ответил, что остальные упаковки еще хуже. Т.к. с доставкой протянули, пришлось брать то, что есть. Дарить пароварку в таком виде невозможно, поэтому придется заниматься поиском подарочной упаковки.

заказ №25388 Привезли мятую стиральную машину с водой в барабане и холодильник стоимость 50 т.р. с царапинами и затертостями и в явно не заводской упаковке. По словам сотрудников доставки, вода во всех стиральных машинах т.к. их проверяют на заводе. Улыбнуло. КОгда услышал претензию о не заводской упаковке, курьер чуть не напрыгнул на меня :) Ничего не покупайте в этой шараге