Техпорт

29 сентября 2014 года приобрела в интернет-магазине TECHPORT.ru коляску-прогулочную, в процессе сборки оказалась с существенным недостатком, а именно: отсутствовала деталь соединяющая колеса с коляской, чехол на ноги и инструкция по сборке коляски. На следующий день написала по mail в отдел рекламации, через 5 дней (хотя они обещают ответить в течении 3 дней!!!) меня, также по средством mail, попросили выслать фото отсутствующей детали!!!, и договор, что и было сделано в этот же день! Опять пообещали ответить в течении 3 дней!!! А самое неприятное, что отвечают даже не менеджеры, а роботы-автоответчики! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением, хотя покупки через магазин-интернет совершаю достаточно часто! Отправила им претензию, в просительной части попросила обменять на товар надлежащего качества, ответ опять пришел от автоответчика! Готовлю документы в суд! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!! Есть практика, что интернет-магазины периодически подсовывают такие товары!!!

в комментарии

четко работающая система доставки и хорошая работа менеджеров.

площадь, обслуживание

Благодарна персоналу интернет-магазина (как в режиме интернет общения, так и при общении непосредственно на складе при получении товара) за быстрое, качественное обслуживание. Очередь на получение товара, практически не успевает собраться, как уже приглашают посмотреть внешний вид покупаемой бытовой техники. Спасибо ребята: умеете ценить свое время и время клиента...

Купил ЖК Телевизор SUPRA и активную антенну BBK. Привезли вовремя, заранее позвонили, все хорошо, только антенна ловить каналы отказалась. Заморачиваться по поводу обмена антенны за 480 руб. желания не оказалось.

Заказала Эпилятор, сказала девушке заранее за 3 дня что привезти товар надо после 18-00, она сказала что решать вопрос надо с курьером. В свою очередь курьер ответил, что если вам нужен товар то будем встречаться в удобное для него время и адресу.Мне просто напросто пришлось отказаться от товара, потому-что бегать за курьером я не собираюсь так как сама работаю и без машины.

Недорого. Хотя, почти всегда находил товары в других интернет-магазинах дешевле. Не намного, но все же дешевле

не заметил

Жаль, что переехали в другой офис...первый был ближе к метро..

Успехов, если можно заведите в киришах свою точку интернет магозин.

Делала заказ через сайт, перезвонили быстро, сразу назначили дату самовывоза, вежливый менеджер. Приехали в назначенный день в пункт вывоза, а нам сообщают, что наш заказ поступит только на следующий день. Оказывается, менеджер должен был предупредить, но увы...Прокатались впустую. На следующий день заказ забрали благополучно.

Большой выбор товаров.

В принципе магазин хороший, еще бы наладили оплату по карте и было бы отлично,

В целом магазином довольна. Работают четко и профессионально. Посоветуют и расскажут что к чему

потерял день на общение с этим магазином. решил приобрести варочную панель с индукцией, сделал заказ около 0:00, на следующий день перезвонили в 12:00, утверждали что выбранный товар есть в наличии, но тем не менее очень настаивали на покупке другого. девушка менеджер минут десять мне рассказывала о том что выбранный мной товар совершенно никчемная вещь, при этом вступала со мной в споры и мои минимальные требования к товару вообще игнорировала. в итоге прислала мне на почту ссылку на предложенный ей товар. изучив его подробнее от покупки я отказался и ответным письмом настаивал на приобретении первоначально выбранной мной плиты. казалось бы - есть у тебя товар, покупатель хочет его купить, в чем проблема? продай и радуйся, но нет же ) в 18:00 мне перезвонил другой менеджер, теперь утверждалось что первый менеджер стажер и вообще не надо было ее слушать, ну и далее последовал монолог минут на 10, призванный разубедить меня в покупке выбранного и убедить купить аналогичный товар но на 30% дороже. сил спорить нет ) купил в другом магазине. техпорт буду теперь обходить стороной.

Цены приемлемые

Собственно, комментировать особо нечего - таким и должен быть нормальный (обращённый лицом к клиенту) интернет-магазин.

служба доставки не знает телефоны курьеров.. Ну или говорят что не знают

Магазин меня обворовал, оставил и без товара и без денег. Хуже этого магазина ничего быть не может. Рабртают мошенники, которые наживаются на пенсионерах. Ничего не боятся, ни роспотребнадзора, ни бога. Если купите у них , то товар с браком никогда не вернете. У меня и товар забрали и денег не отдали.

Заказал, кофемашину в четверг, на следующий день тишина, звоню. говорю, что заказал, мне говорят ваш заказ принят, с вами свяжется наш менеджер чуть позже т.к. нет сейчас его на месте. До сих пор так никто и не связался и не перезвонил. Надоело ждать купил все в другом магазине. Не советую ничего у них брать

низкие цены,оперативность при обработке и доставке заказа

нет

Будьте внимательней! После недельного ожидания, мне привезли мой заказ - телевизор Philips 32PFL5507T. Телевизор оказался не РСТ. Попросил проверить телевизор и тут начинается всё самое интересное! Мне заявляют, что они только развозят... проверка внешнего вида в кузове машины и всё!!! Либо платите деньги за подъем и смотрите дома, но ВКЛЮЧАТЬ НЕЛЬЗЯ! Ну, вообщем всё понятно... Торгуют либо таможенным конфискатом либо 'серой' электроникой. Я пас. Случайно удалил письмо с номером заказа. Но чудо! - после написания негативного отзыва на Яндексе мой личный кабинет удален и я вообще не могу посмотреть историю своих 4 заказов!!! Вот так они избавляются от негативно настроенных клиентах. Типа не можешь указать номер заказ - значит не заказывал. Но вот номер моего последнего заказа я напишу!

Покупал в этом магазине холодильник side by side, привезли быстро в срок. Так как в квартире шел еще ремонт доставать полностью его из коробки не стали, осмотрели внешне, все было отлично, обратил только внимание чтоб был небольшой перекос двери, но мне сказали что это все отрегулируется, когда холодильник поставят на твердую поверхность. Спустя 12 дней достали холодильник и у него обнаружилось что не закрывается левая дверь, ее внутренняя часть упиралась в правую. Позвонив в отдел рекламации мне сказали писать заявку на сайте. Ответили через неделю только что надо обращаться в сервисный центр. В сервисном центре сказали что надо ждать 3 недели мастера... В итоге холодильник стоит уже месяц...

Первый опыт заказа оказался очень удачным, без нареканий. Заказ быстро сформировали, отгрузили и привезли, учитывая мои пожелания)

Хотела приобрести холодильник Электролюкс, смущает разница в цене с официальным представителем - у него на 21000 дороже. За счет цего у Вас такая низкая цена? Менеджер ответил, что страна-производитель Италия, но в Италии не производят Электролюкс!

Пытались заказать проектор. Проконсультровали хорошо по товару, настойчиво предложили заполнить самим документы (оплата безналом). Зачем-то направили еще какие-то документы, без пояснения зачем и подписи тоже нет. Возник вопрос, что в документах не указан срок доставки. Т.е. привезем когда сочтем нужным?! Дозвониться и выяснить просто не удалось, все время соединяли в пустоту. На электронные сообщения тоже ответа нет.

Раз уж компания обещает 100 рублей на телефон за отзыв, то напишу его с большим удовольствием . В любом случае, заказывать там больше не буду. Хамить моей беременной жене никому не позволено. Брать с неё лишние деньги за подъем на лифте детской кроватки (менее 7 кг) это 'безусловный' плюс для магазина. Слушать Ваше хамство по телефону больше не собираемся! Удачных продаж, которые надеюсь скоро закончатся!

Больше никогда не обратимся в этот магазин