shop.mts.ru

Подтверждение заказа в магазине не произошло, информация о покупке в пункт выкупа товара от менеджера не поступило. СМС с номером покупки направлено в адрес покупателя направлено не было.

После заказа приятный женский голос в моём телефоне буквально задавил информацией. В единицу времени было произнесено огромное количество слов. (Как трандычиха в фильме 'Свадьба в Малиновке') Простому покупателю трудно переварить этот набор. Плюс навязчивая реклама дополнительных баллов на телефон, от которых я изначально при заказе товара отказался. У вас так принято - задавить клиента информацией, чтобы он ничего не соображал? А в пункте выдачи товара на ул. Б.Хмельницкого №22 наоборот обслужили слишком спокойно, хотя в тот момент я был там один покупатель. Милая девушка просто выдала покупку, без лишней информации и лишней демонстрации товара. Хотя хотелось бы услышать приятные слова о моей покупке, параметрах товара, особенностях пользования. Ведь по мне было видно, что я ни разу не держал такой товар в своих руках!!! И снова вопросы про дополнительные баллы на мой телефон. А они мне совершенно не нужны!!!

не заметил

Не обнаружила.

смс, отправленное менеджером, не получила.

Их нет

Нет.

Вроде не выявлено.

В магазине откуда забирал заказ слегка перепутали заказы.

Нет

нет

Когда приезжаешь выкупать заказ, надо набраться терпения. Иногда всё очень долго происходит. Сервис средний с минусом. Хотя в другом салоне МТС в ТЦ Красноярье, несмотря на маленький отдельчик в проходе, всё делают очень быстро и качественно.

не хватает доставки на дом (например как в НК-сити при покупке на определенную сумму)

Забыли предупредить о прибытии товара.

на заявленном адресе магазина на Энгельса 111,торговых точек несколько,а первая была закрыта в рабочее время более 15минут,прождал,а товар оказался в соседней

Неактуальная база наличия товара.

Отвратительное отношение к покупателям.Через 8 дней после покупки пришла менять планшет,дефект-планшет перестал видеть sim-карту,мне 'вынесли весь мозг'- оказывается я ещё какую-то страховку должна была купить(при покупке так втюхивали эту страховку,уверяли ,что если даже планшет украдут,то деньги мне какой-то банк вернёт,-наивные).При этом запихивали карту неправильно ,а потом ещё вытаскивали её канцелярским ножом.После такого кощунства,я решила ,что ремонт мне не нужен,хочу вернуть деньги.Планшетник сильно заляпали работники салона и после этого написали ,что он пыльный и грязный и отправили на экспертизу.

Доставили не всё,не правильно оформили заказ,обман с доставкой.

В условиях покупки было указано, что за мой заказ будет начислено 520 бонусных баллов. Отдельно проговорил с оператором этот вопрос, уточнил номер, на который будут начислены баллы. В итоге так их и не увидел. Трижды (!) обращался в службу поддержки с этим вопросом. Дважды сказали, что баллы начислят позже, на третий раз просто приняли заявку. Обещанных балов так и не последовало.

на сайте висит, что товар есть в наличии, делаю заказ через интернет-магазин, приходит смс что товара нет, неужели такая богатая компания не может синхронизировать наличие на складе и на сайте????

Не меняют бракованный товар.

нет возможности выбрать номер

не выявил

Непонятно какая гарантия на купленный товар (в описании на сайте - нет информации, в кассовом чеке - нет информации). Товарный чек не выдали при покупке, сославшись на гарантию по кассовому чеку.