Интернет-магазин Pleer.ru

На сайте всё написано так, чтобы ввести в заблуждение: указаны аж 3 цены, большими буквами выделена минимальная цена, но когда звонит менеджер, оказывается, что она будет выше на 150 р., потому что .... и далее следует какое-то невразумительное объяснение, протараторенное в быстром темпе. Потом менеджер спрашивает, хочу ли я помогать бедным детям (??) и участвовать в благотворительности. С какой стати? Какая благотворительность? Я всего лишь хочу купить чехол! Потом приходит куча спама с рекламой от них и ненужной мне информацией.

Грубый курьер

заказал на сайте (по цене для интернет магазина), в результате получил на почту счет с совершенно другой суммой.

Политика возврата

Долгая очередь, душное помещение, постоянная дополнительная реклама.

время ожидания составило более получаса, что ненормально с учетом предварительного заказа.

Заказал товар Olympus TG-860 по цене 14990руб, магазин отказался продавать по указанной цене. Сказали что якобы за ночь товар подорожал, хотя курс евро наоборот упал. Новая цена была уже 16241руб.

курьер разговаривает так будто я ему что то должен, если есть варианты лучше заказать в месте где есть нормальный сервис

Товар, сотрудники.

сервис страдает, хамоватое поведение менеджера, попытки впарить товар дороже

был в шоке, когда сказали что звонок курьера за час стоит 49 рублей. Жадность их погубит.

Позвонил заказать отпариватель, договорились о доставке на Понедельник с 18-00 до 20-00, на следующий день звонит курьер и говорит, что доставку в такое время крупных товаров не осуществляют

Обманывают покупателей. Заказ был сделан через сайт, подтвержден по телефону. Непосредственно в магазине выяснилось, что данного товара в наличии нет, есть только в другом цвете. Справедливости ради, предложили 200 рублей компенсации, которую, правда, надо было ждать минут 10

Странная ценовая политика

Стоимость товара указанная для заказа-покупки через интернет не соответствует. За самовывоз 300 с лишним рублей? Pleer, куда делись ваши плюсы???

Продают Б/У или витринные экземпляры!

Курьер приехал, передал ноутбук вместе со всеми документами, мы его включили, проверили - все работало, оплатили заказ и курьер уехал. Я начала разбирать содержимое упаковки, нашла гарантийный талон и акт о проведении тестирования. Сравнила их друг с другом - никакие данные не совпали. Выяснилось, что в гарантийном талоне указана неверно модель ноутбука, а в акте вообще другой серийный номер. Я перезвонила курьеру, но он мне предложил просто исправить данные своей рукой. Я естественно делать это отказалась, он сказал мол 'не мои проблемы, звоните в магазин'. Я позвонила в магазин в техническое обслуживание (та как отдела всего 3 - прием заказов, оптовый и технический). Там меня автоответчик предупредил, что время ожидание составляет от 3 до 5 часов обычно (!!!!!!!!!!!!!!) и даже объяснил, что это происходит из-за нерадивых клиентов, которые не могут сами разобраться с техникой. Это Московский сервис?????????? Они держат на телефоне людей по 5 часов и еще скидывают ответственность за это на них же?!?!?! Перезвонив в отдел приема заказов, я объяснила ситуацию, сказала, что ждать не буду и что это ошибка их менеджера. Попросила прислать курьера с новыми документами. На что оператор Олеся поставила меня на удержание на 5 минут, после чего сообщила, что никого она никуда посылать не будет т.к. я заказ уже оплатила - мол нужно было до оплаты проверять (мне??????). И теперь мне нужно звонить в технический отдел, ждать сколько нужно, и вообще уже отстать от нее. На мою просьбу передать мои данные в технический отдел, чтобы они сами мне перезвонили мне Олеся тоже ответила отказом. Вот такой сервис! История еще не закончилась т.к. я просто ну не могу найти лишних 3-5 часов чтобы сидеть у телефона, да и убеждена, что не должна в этой ситуации это делать.

Отвратительное отношение к клиенту.

На сайте указано две цены и непонятно по каким критериям выставляют счет. Не адекватные менеджеры.

Звонили каждый день, чтобы выяснить, готова ли я принять заказ, хотя при первом же разговоре я обозначила день и время доставки.

Очень много всякого хлама впаривает оператор на телефоне, аж противно ( пакет,подарочная упаковка, карандаш, проверка на брак, покрытие риска там еще чего то) и все это при заказе кронштейна к ТВ, а самый огромный минус что звонок от курьера за час стал стоить 48 рублей!!!! Деньги за воздух!! Ну в итоге бесплатного звонка ( обещанного оператором за 15 мин. он позвонил за 5 и ждал меня 30 мин. абсолютно бесплатно .