М.Видео

Испортили праздничное настроение. Сорвали визит замерщиков кухни.

отсутсвуют

Обещайте и выполняйте.

Доступная цена.

В принципе все устроило кроме доставки и порой самому приходится звонить и узнавать почему не привезли

Добрый вечер! Уже далеко не первый раз оформляю заказ через интернет-магазин МВидео, но в это раз вынуждена оставить не самый лучший отзыв. Одной из привлекательных черт МВидео является возможность выбора способа получения товара. Помимо доставки на дом (что удобно для крупногабаритной техники), есть возможность самовывоза из удобного покупателю магазина. Однако!!!! При заказе кофемашины и еще пары мелкогабаритных предметов, мне была предложена только возможность доставки, естественно платной!!! Таким образом сервис магазина сам же ущемляет права потребителя, несмотря на то что магазин сам предлагает выбор между самовывозом из удобного вам магазина или доставкой на дом. За это БОЛЬШОЙ МИНУС. Также в заказе я указывала оплату банковской картой, однако при получении курьер казал, что у него помечена оплата наличными. Опять-таки непонятно зачем магазин дает право выбора. Это еще хорошо, что у меня оказалась данная сумма наличными!!!!!!!!!!!!!!! Вообщем, в этот раз, я оказалась недовольна работой интернет-магзина, хотя прошу отметит, что курьер, привозивший заказ, выполнил свою работу по высочайшему уровню!

В целом покупкой довольны, спасибо за быстроту оформления заказа через интернет!

Швейные машины не проверяют, ручки к коробке делают только по очень большой просьбе. Машинка не из лёгких, а я -женщина.

Добрый вечер! Уже далеко не первый раз оформляю заказ через интернет-магазин М.Видео, но в это раз вынуждена оставить не самый лучший отзыв. Одной из привлекательных черт М.Видео является возможность выбора способа получения товара. Помимо доставки на дом (что удобно для крупногабаритной техники), есть возможность самовывоза из удобного покупателю магазина. Однако!!!! При заказе кофемашины и еще пары мелкогабаритных предметов, мне была предложена только возможность доставки, естественно платной!!! Таким образом, сервис магазина сам же ущемляет права потребителя, несмотря на то, что магазин сам предлагает выбор между самовывозом из удобного вам магазина или доставкой на дом. За это БОЛЬШОЙ МИНУС. Также в заказе я указывала оплату банковской картой, однако при получении курьер сказал, что у него помечена оплата наличными. Опять-таки непонятно, зачем магазин дает право выбора. Это еще хорошо, что у меня оказалась данная сумма наличными!!!!!!!!!!!!!!! В общем, в этот раз я оказалась недовольна работой интернет-магзина, хотя прошу отметить, что курьер, привозивший заказ, выполнил свою работу по высочайшему уровню! С уважением, Юлия Гагина.

зачем писать в маркете что товар 'есть в наличии', и при этом на сайте мвидео писать что товар будет только через 20 дней и только при 100% предоплаты???

Ужасный магазин, единственный магазин техники в городе, который не дает бесплатный пакет для упаковки товара. 'Экспресс выдача 5 минут' длилась 15 минут при условии, что товар уже находился у нас в руках, а магазин почти пуст.

Очередная попытка заказать через интернет-магазин 'М-видео' товар))) за прошлый косяк был подарен промо-код на 1000 рублей сроком действия по 31.12.2013. Решил использовать и приобрести утюг в подарок. Доставили, позвонив за 10 минут до прихода курьера (хотя просил за час). Курьер принес, вручил, взял деньги и ушел. Не дал даже расписаться за доставку. Товар не демонстрировал, ничего не показал. После его ухода обнаружилось, что отсутствует карта АПК Зимнее чудо 2014 номиналом 1000 рублей. НИ РАЗУ М-ВИДЕО не доставляло товары нормально, все время какие-то косяки. То приехала доставка к подъезду, а в машине не оказалась стиральная машинка (брал отгул на работе). То опять же с отгулом ждал мультиварку - напрасно, заказ неправильно обработали и к вечеру после моего звонка сказали что можно перенести на послезавтра))) мне нужен был сегодня!! в общем, полный бред. Может, я в черном списке?))) Делайте выводы сами.

В наличии ничего толкового нет, все только под заказ! Продавцы работать не хотят, пока мы ходили выбирали телевизор, к нам так никто и не подошел... позвали сами-получили ответ что товара нет в наличии, можно под заказ, если он есть на складе, но энтузиазма в голосе продавца не было, ему интереснее было по-общаться с консультанткой о том как прошли их праздники!!! Не понятно как набирается персонал!!! Ужас, зачем к вам ходить, ес ли у вас все толковые товары только под заказ!!! Для таких вещей есть интернет магазины!

Да, какого я еще не где не встречал. Заказал планшет 22.12.2013г. на сайте, деньги сняли сразу с карты. По телефону девушка подтвердила - нужно забрать 24.12.2013г. в соседнем магазине с 11 до 15 ч. На мой вопрос: - Почему не 23.12.2013 она ответила что так быстро не получится и развозка у них работает так. Прихожу в магазин в назначенный час, мне говорят что моего заказа - нет, и нужно прийти после 15.00 ч. Я перезваниваю по телефону где подтверждали заказ, мне говорит девушка Олеся: - Ваш заказ 'железно' будет в магазине после 16.00ч., фамилию свою я вам свою не скажу, нам нельзя говорить. После 16.00ч в магазине мне сказали что: по появившейся у них информации мой заказ по не понятный для них причинам доставляется в СПб из Москвы, и будет только не раньше чем после 10.01.2014 г. хотя данная модель есть в магазине (по их словам). Но надеяться больше на 'чудо' я не стал и отказался от их услуг, в следствии мне пришлось ждать еще три дня возврата денег. Вот так я сделал подарок своему ребенку.

Заказ 13743510, покупал по акции телефон PDA Samsung GT-i9500 Black в подарок шел телефон PDA Samsung GT-S5830i Pure/Wh, оформив заказ, выполнил оплату по карте. Спустя некоторое время оператор перезвонила, подтвердила что товар по акции и то что он оформлен. буквально через 3 минуты после первого звонка перезвонили и сказали что телефоны которые идут в подарок закончились и то что мой заказ аннулирован и деньги вернут. Заказ был 27.12.2013, деньги у М-Видео.... Странный у них интернет магазин, ели он позволяет сделать заказ, значит он есть в наличии на складе и по той цене что указана в магазине. а тут получается, сделайте заказ, и возможно он у вас будет. Да прокатывает если оплата идет курьеру, но не прокатывает если оплата ON Line. Написал жалобу в М-Видео, жду 9-10 числа, если не вернут деньги, пишу письменную притензию, и далее в ОЗПП, и в суд. так нельзя делать.

Заказала йогуртницу 1 января. Оплатила онлайн. Доставка была предложена на 2 января с 16 до 20 часов. Я была приятно удивлена. Ровно в 10-00 мск раздался звонок от оператора МВидео. Заказ подтвердили, доставку согласовали. Правда, уже на интервал с 10 до 20 часов. Но не страшно - каникулы, все равно весь день дома сидим. А дальше началось.... Если упустить подробности, то йогуртницу я получила только 5 января. До этого было несколько контактов с операторами горячей линии, клиентской службы, диспетчерской службы МВидео в нашем городе... То со склада в дисп службу не передали, то интересная фраза 'Иркутск работает по-своему', то вообще оказалось, что 2-го января они не работали... В-общем, совершенно не ожидала такого поворота событий от уважаемой мной дотоле Компании:-) Успокаиваю себя, что всему виной Новый год:-)

По доставке заказа вопросов нет, вчера вечером оставила заказ на сайте, через 3 минуты перезвонили, сегодня с утра привезли. НО. Вместо обещанной и оплаченной установки оставили некий купон, по которому нужно звонить в постороннюю службу и договариваться отдельно. Позвонила. Там огорошили, что мастер может приехать только через 4 дня((( А у меня 2-е детей, и без стиральной машинки жить очень трудно, да и вообще обидно, что деньги берут заранее, а как до дела доходит - работать никто не хочет. В общем, первое знакомство с сервисной компанией - партнером М-Видео (название её нигде на купоне не указано) оставило очень негативное впечатление. Посмотрим, как они работают, если доедут, конечно...

Оформляла заказ №13779183 через интернет-магазин с возможностью забрать самостоятельно из магазина м. Преображенская Площадь. При оформлении и подтверждении заказа была акция: 'Скидка 500 рублей на следующую покупку выдается при оплате заказа на сумму более 2000 рублей.' В магазине при заборе товара спросила на кассе про данную акцию, на что услышала в ответ: 'Это только при заказе от 15000'. Зачем вешать людям лапшу????

широкий ассортимент товаров в наличии. Это самый большой и пожалуй единственный плюс.

Перезвонили сразу. Все хорошие впечатления на этом закончились.

Купили сегодня напольные весы в данном магазине. Упаковка оказалась без крышки, мы решили что ладно уж, хотя ничего объяснить продавцы не смогли. Решили хоть пакет взять, чтобы донести как-то, бесплатно нам его, конечно же, не предоставили, пришлось покупать. Позже выяснилось, что инструкция в каких-то желтых пятнах, даже трогать не хочется. В общем остались только плохие впечатления.

сдавала ноутбук,который был без малейших внешних повреждений, на ремонт.в течении 3 недель сама названивала и уточняла информацию,через 3 недели опять таки позвонила сама и оказалось ноутбук уже в салоне.приехала и мне отдают мой ноутбук,верхняя крышка которого вся в царапинах и сколах краски,при этом предлагают подписать бумагу в которой они сами дописали,что он царапанный.получилось ,что то типа одно лечим,другое колечим.не советую обращаться в данный магазин.

Ну это никуда не годиться! Покупали перед новым годом там две вещи: утюжок для волос и видеорегистратор. Утюжок был последний с витрины! У него не оказалось ни коробки ни паспорта НИЧЕГО! Девушка консультант медлительна и нетороплива... Консультант другого отдела порадовал: помог подобрать хороший регистратор, проконсультировал. На пункте выдачи безобразие: пришлось два раза напомнить молодому человеку о необходимости поставить штампик магазина в гарантийном талоне!

Единственный магазин где продается acer c720p

Я заказывал товар через интернет с самовывозом из магазина, чтобы не приехать и не искать его в магазине... Пришло смс, что заказ укомплектован и готов к выдаче, приехал в магазин. С момента оплаты в кассе и пока я получил товар, прошло 35 минут!!! Искали мой роутер по всему магазину!!! Служба выдачи товаров работает очень медленно, к подходящим к ним клиентам не обращают внимания, пока не соберется 5-6 человек. Заказывать через интернет не вижу смысла, если только с доставкой на дом, но в этом случае ждать придется сутки или больше.

Привезли на следующей день

05.06.2012 года купил у вас холодильник Haier AFL631СС за 34480 рублей. В конце декабря спустя 1,5 года холодильник сломался. Я обратился 25.12.2013 года в М.Видео мне дали контакты сервисной службы а.айсберг. Все хорошо 26.12.2013 года пришел мастер сказал, что поломка электроники. Запчастей нет, будем заказывать, ждите. Уже встретили Новый год 2014 без холодильника, выбросили огромное количество продуктов питания, так как на балконе мясо, грибы, ягоды, колбасные изделия испортились. Снова 05.01.2014 года обратился в айсберг сказали ждите, спросил сколько ждать, они не знают. Возникает вопрос почему я добросовестный покупать потратил при покупке деньги 34480 рублей. Он сломался не по моей причине. А я должен ждать и неизвестно сколько. Что же это за сервисное обслуживание. Вы отдайте мне свой холодильник из дома, а сами ждите когда сделают мой. Вот тогда вы поймете, как встречать новогодние праздники без него. Разочарован в таком сервисе магазина М.видео, девиз которых НАМ НЕ ВСЕ РАВНО!!! Р.S. надеюсь среди тех кто читает данные отзывы поймет меня и вопрос с ремонтом или заменой холодильника будет решен в короткие сроки.

доволен купленным товаром,заказ сформирован и выдан вовремя,удачная ценовая и бонусная политика,желание руководства иметь представление о состоянии дел предприятия от покупателей

за заполнение анкеты на сайте магазина обещана скидка 500 рублей при покупке до 06 января. При заполнении на сайте при бронировании товара указано, что использование промокода возможно лично на кассе в магазине, а по приезде в магазин - ответ, что на интернет-заказы промокод не распространяется. Вот так-то. Невозможно использовать код при заказе через интернет. Хотела оформить покупку из магазина, чтобы использовать промокод, ответ - а данный товар уже продается с другой ценой, выше, чем через интернет заказ, вам будет невыгодно.

Сегодня пришел в магазин на байконурской 14 за телефоном . Во первых, долго ждал продавца ( в отделе никого не было), потом пошел нашел сам, попросил продать телефон , он сказал что сейчас подойдет, в итоге прождал 10 мин. еще, никто не подошел. Нашел в зале другого продавца в компании еще 3 продавцов, столпившихся в кучке и весело болтавших, они явно забыли, что находятся на работе. В итоге , пошел на кассу оплачивать . На кассе не действовал промокод , скидку я не получил (хорошо денег взял больше, обычно беру четко необходимую сумму). Сотрудникам вообще пофиг, ни в чем разбираться не стали, только отправляли то в отдел ( в кот. нет продавца), потом опять на кассу( где уже очередь) и так 2 раза. Спашиваю, с кем можно пообщаться, перекидывают друг на друга и сваливают . Все вроде вежливые, но действую очень медленно и даже не хотя. Но т.к. я торопился и тел. покупал определенный ( а продавался он только в м. видео) и в подарок ( девушка заказала), покупку решил завершить. С чеком ждал пока мне выдадут телефон 20 минут. Я просто в шоке . Хотел купить тел. и столько головняка. При покупке телефона полагалась премия на 500 р и ее не дали. Первый раз столкнулся с таким ужасным обслуживанием , хотя и раньше совершал покупки в этой сети. Разочарован.