М.Видео

Перед оформлением заказа на холодильник в Интернет-магазине М.Видео несколько раз уточняли у операторов возможно ли будет при доставке перед дверью распаковать холодильник, так как в упаковке он не проходит в дверной проем. Приехал курьер и отказался распаковывать товар. Оставил его и уехал. Клиентская служба на мое обращение отреагировала после отъезда курьера и обещали перезвонить с решением проблемы. В итоге перезвонили через несколько часов. Сказали, что, по словам курьера, холодильник даже без упаковки не проходит в дверной проем. На самом же деле мы внесли его самостоятельно без упаковки, не снимая при этом двери холодильника.

Прежде чем рекламировать акцию 0-0-24 стоит договорится с банками,так как ни один банк не дает рассрочку без страховки на 24 месяца,сплошные отказы.банк предлагает обычный потребительский кредит а не ту чистую рассрочку которую рекламируют

Была оформлена и оплачена доставка холодильника Panasonic, купленного в магазине М.Видео №74. Несмотря на принятое магазином обязательство доставить и предать товар 16.11.2014 г., в назначенный день товар так и не не передали по надуманным службой доставки причинам. Несколько раз в течении дня обращался и по телефону горячей линии, и непосредственно в магазин, результата это не принесло. В итоге вечером того же дня сообщили, что доставка в назначенные сроки произведена не будет. О новых сроках доставки ничего не известно. В результате холодильника нет, день потрачен впустую, т.к. специально бронировал день для ожидания доставки. В итоге товар доставили спустя несколько дней. В магазине обещали компенсировать стоимость оплаченной, но не выполненной 16.11.2014 г. доставки, обещаний не сдержали.

Нужен был айфон 6 16гб позвонил в магазин сказали пришла большая партия, я сказал буду в течении пятнадцати минут. В магазине простоял десять минут около витрины в ожидании продавца он явился и на мою просьбу продать айфон сказал что телефона нет в наличии. Я ушел в сильном разочаровании и больше туда ни ногой и вам не советую.

Узнав об акции 'рассрочка 24 месяца' я поехал в магазин М-видео и хотел купить телевизор. Покупка не из дешевых и хотелось рассчитаться постепенно. Решение об рассрочке было принято и потому, что в цене товара уже сидят проценты которые магазин компенсирует за кредит посреднику. Но оказалось, что эта акция только рекламный трюк для привлечения клиентов в торговую точку, что же цель продавцом достигнута я уже здесь и все кредитные компании включают разные доплаты к 'рассрочке' (страховка). Сидя у стойки было принято решение купить телевизор за наличный расчёт(я был готов, что эта акция обман) самовывозом через интернет, тк обещалась скидка 500 рублей, но не тут то было - дали купон на 500 рублей для оплаты 50% следующей покупки. Так же дали подарочные карты на 1000 рублей для оплаты 20% следующей покупки. У меня нет возможности и потребности совершать покупки ежемесячно и поэтому дома уже лежат подарочные карты с истекшим сроком - одна польза дети играют. На это я так понимаю и расчет. Молодцы!!!

Решили купить мультиварку и определившись с моделью как бы нужно обратиться к консультанту, которого поблизости не было,( выбирали около 15-20 мин, т.е. к нам никто за это время не подошел),пришлось идти по всему магазину и искать. В итоге подошел парень что-то пробубнил( никакой приветливости и т.п.) и сказал, что позовет консультанта по бытовой технике, которого как оказалось нужно было еще ждать. То есть получается в отделе бытовой техники не было консультанта по бытовой технике, вообщем за обслуживание 1 .

отличный сервис, никаких проблем с возвратом или обменом неиспользованного товара, неплохая бонусная программа и постоянные акции, на которых можно подловить товары по ценам ниже любого другого не 'серого' магазина

Покупаем в этом магазине 3-тий телевизор и впервые в коробке столько маленьких сверточков,вообщем-не оказалось ни одного бола для крепления ножек ??? Не знаю,что делать?

номер заказа 37774473

Бонусы по итогам заказа так и не зачислили на карту. Неделю общался с поддержкой. По телефону сказали что ничего сделать не могут. Поддержка по эл.почте просто перестала отвечать.

Много магазинов по всей Москве (и России)

Полное разочарование

В магазине на Калужской уже 30 минут жду выдачи заказа, сделанного онлайн. Качество работы ужасное. Какой смысл делать сервис pick up in store, если он не отлажен и занимает времени больше, чем покупка в физическом магазине

привлекательная реклама

Заказали микроволновку. О доставке сказали - сообщат. Ждём. Через 2 дня в магазине-доставке интересуемся заказом. Заказ не доставлен. Снова ждём - сообщений нет. Звоним в интернет-магазин. Заказ доставлен. Едем за товаром, а он продан. Вот такая хроника событий. Потрачены время, бензин на поездки и нарушены планы. Да и цены указаны другие!!! Больше с ними не будем сотрудничать - не надёжный партнёр.

При доходе в 60 тыс.рублей в месяц наша семья не может оформить по акциям телевизор за 37 тыс. рублей ни по каким акциям в течение 2-х месяцев без процента банка . В чистом виде 'кидалово'.

заказывал вытяжку CATA Podium 600 negra, доставили в указанный срок, но запакованную внутри решетку не проверил. После вскрытия обнаружил вмятину. Хоть ее и не видно когда вытяжка в сборе, но приятный осадок все равно остался.

оперативно работает интернет-магазин и доставка

Безответственность

Наличие товара

Сегодня (19.11.2014) в магазине в г.Балашиха, ТЦ «Вертикаль» хотел купить МФУ по акции 'Рассрочка на 2 года'(на ценнике было указано, что этот товар участвует в акции). Девушка в кредитном отделе, мило улыбаясь, сказала, что может предложить кредит только на 10 месяцев, так как сумма маленькая (10990 руб), хотя на сайте указано, что рассрочка предоставляется на товары от 2500 рублей. Как всегда предновогодний лохотрон: люди приходят за рассрочкой, а уходят с кредитом с сумасшедшими процентами. Так как срочно нужен был МФУ, то купил за 3000, а для себя решил, что с таким отношением в М.Видео больше ни ногой!

Цены, акции

не увидела

Был куплен телевизор с доставкой на дом. Предварительно все обговорено и договорено. В день доставки никто не отзвонился и товар не был доставлен. Нет никакого желания пользоваться услугами данного интернет-магазина.PS: Жаль потраченный вечер на ожидание купленного TV.

Наличие товара в магазине по адекватной цене на фоне конкурентов, гибкая бонусная система, желание делать покупки дальше.

бываюют акции

Сделал заказ, до того как доставили в магазин позвонил менеджеру и попросил чтобы внесли данные человека, который будет получать. Все хорошо, магазин связался для подтверждения. А когда человек приехал, выяснилось что ни о каких данных не в курсе и что стоит подтверждение по карте, которой в данный момент небыло. В общем много неприятных минут испытал. Пользоваться магазином в таком виде навряд ли буду. Лучше 1000р переплатить, но знать что все хорошо и надежно и без геморроя.

Удобная оплата на сайте

Акция 0-0-24 простой лохотрон. Магазин так заманивает покупателей.

Купила швейную машину Astralux DC-8360 через интернет-магазин, на сайте Мвидео было заявлено, что у нее имеется оверлочная строчка. В отзывах встретила, что ее нет. Попыталась получить консультацию у продавцов по общему телефону, никто не смог мне ответить наверняка, так как 'товар мы не видим и лично посмотреть, потрогать не можем'. В итоге машина оказалась без строчки, а купила я ее по промо-коду, который действовал только при условии заказа доставки. Когда встал вопрос об обмене, оказалось, что доставку мне уже не компенсируют, а конкретные условия обмена я могу получить только непосредственно в одном из магазинов, куда должна принести машинку и там продавцы будут принимать решение, ибо четких единых правил по этому поводу нет, и по телефону мне не могут сказать, на каких условиях мне машину обменяют. В общем, оставила машину себе, так как не было желания таскаться через весь город с товаром без каких-либо гарантий обмена. Разочарована в магазине.