marketrf.ru

Заказывала в этом магазине 3 наименования(товары для детей). Сначала менеджер сказала, что всё есть в наличии и назначила дату доставки. прошло 3 дня после оформления заказа и соответственно остался один день до доставки, мне позвонили из магазина и сказали, что одного наименования нет в наличии и если я хочу, можно выбрать аналогичный товар. Менеджер стала предлагать совсем не похожие по характеристикам товары, пыталась просто, так скажем, что-нибудь втюхать. После чего я сама посмотрела в интернете то, что можно заказать и менеджер, сказав мне о том, что может быть товар есть в наличии, а может быть его и нет, она такой информацией не располагает. Сказала, что заказ будет обрабатываться позже. И мне, если что, перезвонят. Но самое главное, что дату доставки они вынуждены перенести, так как я меняю позиции в заказе(что заметьте произошло не по моей вине, а вине магазина). В общем магазином я осталась не очень довольна, но отказываться от заказа не стала, так как там можно было заказать сразу всё, что я хотела, а не искать это по разным магазинам. № заказа 95293..67245

Заказ 95601. Хороший персонал. Доставку произвели вовремя. Всем довольны. Будем еще заказывать в этом магазине,)

Заказ №95937...67573 от 16.11.2012. Мне очень понравился магазин. Цены действительно самые низкие. Заказ доставили через день.Менеджеры очень приятные , и очень удобно, что заказ доставляют по временному промежутку который ты выбираешь. Уже посоветовала своим родственникам и буду советовать друзьям. Спасибо, вам, большое, что вы есть!!!!

Заказываем на этом сайте товары дя ребёнка уже 3ий раз! Во многом - благодаря самой недорогой доставке за пределы МКАД! В этот раз заказали шведскую стенку и сопутствующие к ней товары, курьер позвонил в 12 часов дня, не смотря на вечные пробки на Ярославском шоссе, уже в начале 17ти часов товар был доставлен до квартиры. Очень вежливые приятные сотрудники. Единственный минус, с которым сталкиваемся каждый раз, это несовпадение некоторых товаров с фото, указанном на сайте, но это можно предугадать, введя полное название товара в любом поисковике. В целом - хороший сайт, будем и дальше им пользоваться! Наш номер заказа 95915!

Оформляла заказ на маркет.рф номер 95659...67571 от 16.11.2012г. очень довольна данным магазином,Делала заказ полностью на все первое необходимое для ребеночка с первых дней жизни,заказ получился весьма большой,доставили в течение двух дней, качеством товара очень довольна,цены в маркет.рф одни из самых низких поэтому экономия существенная выходит.Также довольна работой менеджеров магазина помогли выбрать нужный товар, подобрать альтернативные варианты тех товаров которых не было в наличии. Планируем там и дальше заказывать все необходимое для нашего малыша!!!!

Номер заказа: 95355 от 13.11.2012 г. Заказываю товар на вашем сайте в 3-й раз. В целом - все позитивно. Сайт удобный, операторы быстро согласовывали детали доставки и список заказа, курьер приезжал вназначенный день. Пожелание - обновлять реальное наличие товаров на сайте почаще. Все три раза удавалось купить только 3/4 от заказанных вещей, так как перед доставкой 1/4 вещей на складе не оказывалось. Спасибо!

Заказ № 93937 от 02.11.2012 г. Доставили вовремя без нареканий. Довольна магазином и низкими ценами:)

Покупала бортики в кроватку, постельное белье, комплект на выписку. Всем довольна. В целом довольна магазином - качество товара хорошее, доставка во время, курьер сам распаковал и показал товар.P.S. Хотелось бы чтобы на сайте помечали отсутствующий товар своевременно. Номер заказа: 94725 от 09.11.2012 г.

Безобразный магазин! Сделала заказ в субботу, предварительно оговорив позиции, в понедельник перед доставкой оказалось отсутствие кучи позиций, причем мне звонили по каждой отдельно, а не по всем сразу. Попробовала кое что поменять из позиций, чтобы одно заменить другим - доставка сдвинулась на день позже.

Номер заказа 95037. Спасибо магазину. Все очень профессионально. Оператор вежливый, все подробно объяснил. Спасибо. Буду и впредь обращаться в ваш магазин и посоветую друзьям!

Здравствуйте, заказала пустышки, сказали, есть в наличии, договорились о доставке. На следующий день перезвонили, сказали, что одной позиции нет, договорились на другую позицию, доставку обещали на 7.11.12. Я позвонила 7.11.12. спросила про заказ, мне ответили, что доставку перенесли на 8.11.12. Я спросила, как так ведь обещали 7.11.12.»Не»т был сделан перенос. В итоге перезвонили в 15-00 и сказали, что такой позиции нет тоже, я стала выяснять, почему мне не сказали раньше, что пустышки есть и.т.д. В итоге мне нагрубили и повесили трубку. Прошу принять меры по обслуживанию клиентов, и по обработке сайта.Номер заказа 94447.

Номер заказа 91921. Очень хороший магазин! Покупаем там детские вещи не первый раз. Приемлемые цены, оператор позвонила сразу после размещения заказа, привезли все в оговоренный срок, водитель за час позвонил. Товар надлежащего качества, все цело, не помято! :) Довольны!!! Будем покупать там и дальше! Всем рекомендую!!!

Заказ №94275. Нашли редкий товар, присутствовавший на многих сайтах, но в наличии оказался только в Маркет.рф. Быстро подтвердили, привезли в срок. Довольны всем.

Заказ 93955 Заказывала детские игрушки, не понравилось, что многого из заказанного не было в наличии. Опраторы перезванивали несколько раз и сообщали об отсутствии то одной, то другой позиции, и уже накануне доставки, а заменить было нечем. В результате заказ сократился всего до 3 позиций.. плохо, что на сайте не отображается наличие товара! К службе доставки никиках претензий, все четко и вежливо

Уже второй раз заказываем у вас покупки. Хорошее оперативное обслуживание и всегда без проблемная доставка. Только хотелось бы, чтоб на сайте тех товаров, которых нет в наличии была пометка. По телефону это решать неудобно, особенно если ты кормишь ребенка грудью.)))

Заказ №93437. Операторы приятные, предупреждают о том, какого товара нет и чем можно заменить. Есть несколько нюансов по поводу цвета товара. Например: 'То да сё Карман в автомобиль Карапуз' думала будет цвет такой как на картинке (рыжий), а привезли какой-то зеленый. Доставкой довольна, курьер позвонил и уже через час был у нас.

Отличный магазин! Очень довольна, что выбрала именно его. Огромный выбор ассортимента на любой кошелек. Делала заказ через интернет, связались со мной очень оперативно, чтобы обговорить каждую позицию. Операторы - приветливые, вежливые девушки.Спасибо Вам большое! И отдельное спасибо водителю! И доставка раньше, чем ожидала - не пришлось 'сидеть на иголках',и занес все в квартиру. Сервис на высоте! Молодцы! Мы с пузожителем довольны. Ольга, заказ № 92971.

Магазин,замечательный.Все очень быстро доставили, приятный водитель, и девушка на телефоне.До этого пытальсь делать заказ в других магазинах,все меня отправляли.А здесь все очень быстро.Буду пользаваться только Вашим магазином!Спасибо!Заказ № 93195

Очень долго выбирала детскую кроватку - очень сложные были запросы-только в этом магазине нашла свой цвет, размер, модель, больше нигде(везде проблемы с наличием и надо ждать, а я так не люблю делать покупки). Ассортимент потрясает, цены лучшие, я долго их мониторила. сайт оформлен удобно. Корзина очень удобная- легко пополнять не делая лишних шагов, а это очень актуально когда много всего заказываешь. Через 1 час после заказа перезвонили согласовали доставку. Через 1 день привезли, водитель позвонил, сказал что будет через час-приехал во время, все быстро вежливо и оперативно. Я еще обязательно сюда вернусь, молодцы- так держать!

Заказ №89117. Делали заказ в этом магазине. Остались довольны. Привезли все вовремя, качество товара, цвет и комплектация все в норме.Обслуживание вежливое и приветливое, начиная с оператора и заканчивая курьером. Остались хорошие впечатление от магазина и от покупки...

Судя по отзывам,с отсутствием нужных позиций товаров в этом интернет-магазине столкнулись все...С цветовой гаммой тоже проблемы-заказывала развивающий коврик голубого цвета,пришел зеленый,хотя в накладной стоял-голубой...Менеджеры с приятным голосом,но умом и сообразительностью не отлючаются(минут 10 идет поиск позиции по компьютеру,по 2 раза приходилось задавать одни и те же вопросы и пожелания по доставке,пока до девушки дойдет,что же наконец от нее требуется)...И функция обратный звонок у них также не работает...Таким образом,делайте выводы об этом 'замечательном'интернет-магазине!!!

Заказ №92473. Делали заказ в этом магазине. Остались довольны. Привезли все вовремя, качество товара, цвет и комплектация все в норме. Отсутствовали некоторые копеечные позиции из ассортимента, но им совместно с оператором была подобрана замена. Обслуживание вежливое и приветливое, начиная с оператора и заканчивая курьером. Остались хорошие впечатление от магазина и от покупки.

заказ №88837 от 04.10.2012 Ну про эпопею с отсутствие товара на складе писать не буду, уже все об этом говорят, у меня с 4 раза нашлась на складе именно такая коляска какую я хочу и в том цвете. Доставка через день, оператор очень вежливая девушка, по моему Тереза. Курьер пытался с меня получить 100руб. за подъем на этаж, мол у вас тяжелая коляска,а свыше 10 кг.-100 руб., 10 минут пришлось объяснять, что коляска весит 7400 кг. Но это еще не все! Описание коляски не соответствует описанию на сайте! я выбирала без раскладывающейся спинки, оказалась, что спинка раскладывается из-за этого ребенок сидит в коляске полулежа и орет, т.к. ему это не нравится! Написала заявление на возврат, отправила по эл.почте, все ок, написали что получи, в течении 10 рассмотрят заявление и ответят. Но тут обнаруживается у коляски брак! Одно переднее колесо болтается, на втором периодически защелкивается фиксатор,написала заявление на отказ и все...тишина на почту не отвечают, по телефону говорят, что связаться с отделом по возврату не могут! пришлось написать претензию в письменной форме и отправить по почте и еще подготовила уже исковое заявление, чувствую не разойдемся миром. История с продолжением! 17 октября мне позвонила менеджер Ирина А. и предлагает не вернуть товар ненадлежащего качества, а только отремонтировать! При чем, на сколько дней заберут у меня коляску не оговаривает, взамен дать коляску так же мне отказывает и кричала в трубку, что ребенка в 10,500 кг. можно спокойно поносить на руках, это не 25 кг.Попросила указать все ее слова в письменной форме, в замен она от меня требует расписки, о том, что я согласна на ремонт, а не на возврат товара ненадлежащего качества! Пришлось обратится в Роспотреб надзор, который мне посоветовал написать им заявление и в дальнейшем, если мне не удовлетворят мои требования, то помогут составить исковое заявление в мировой участок по поему месту жительства, т.к. сумма иска до 50 тыс.руб. Вот жду дальнейших действий от Ирины А.

№заказа 92211 и 92243 Отличный интернет-магазин,неоднократно заказывала. Ни разу не пожалела о своем выборе. Всегда вежливый персонал, качественное и быстрое обслуживание и доставка. Спасибо.

Заказ # 9259926 заказали конверт для ребенка kaiser dublas, привезли вовремя, курьер очень вежливый, все понравилось, буду заказывать в этом магазине еще!

продали некомплектную коляску. На звонки с вопросом о сроках доукомплектования ничего внятного ответить не могут. Больше месяца. Работают по принципу 'лишь бы впарить'

№ заказа 91299 заказ автокресла .Хороший магазин заказы делали раз 7 ни раду не подвели, качество товаров на высоте. курьеры по доставке не обманывают по цене(живем в области). все оперативно.

Заказывала набор мебели и игровой домик. При подтверждении заказа выяснилось, что домика нет в наличии, не критично, но хотелось бы чтобы на сайте помечали отсутствующий товар. В целом довольна магазином - качество товара хорошее, доставка во время, курьер сам распаковал и показал товар. Два года назад покупала там кроватку, бортики и постельное белье. Всем довольна. Номер заказа: 91571 от 19.10.2012 г.

Делала два заказа. Первый раз привезли детское постельное белье, которое сильно отличалось от изображения на сайте. Второй раз я заказала коляску. 13.04.2012 привезли коляску, правда без гарантийного талона, но у магазина есть свой сервис, поэтому я не стала заморачиваться и отпустила курьера. После сборки согласно инструкции я обнаружила, что не работает тормоз. Я почти сразу же (через 2 недели, раньше не могла) позвонила на фирму. Милая девушка посоветовала написать письмо с претензией на адрес сервиса reclamation@marketrf.ru. На мою просьбу переключить или дать телефонный номер сервиса она отказала, т.к. у сервиса 'нет телефона'. 26.04.2012 я написала письмо в адрес сервиса, но ответа так и не получила. Все лето откатала коляску без тормозов, коляска хорошая, возвращать ее не хотелось, пришлось терпеть брак безопасности. Осенью пересадила ребенка в зимнюю коляску и решила починить летнюю. Позвонила на фирму с требованием соединить меня с сервисом. На этот раз девушка попалась хамоватая и сразу на меня набросилась 'а почему Вы раньше не обратились', разговор оказался бесполезным, обращение на сервис только по электронной почте. 09.10.2012 я повторно отправила письмо с подтверждением доставки. Пришло уведомление об успешной доставке, но от сервиса я ответ так и не получила. Резюме. Покупайте в этом магазине только товары, не требующие ремонта и сервисного обслуживания.

Заказывала ванночку,подогреватель и кучу мелочей.Обычно из 10 позиций 2-3 не бывает или цвет не подходит,но в целом довольна,учитывая хорошие цены.