magazin61.ru

Заказывать в новороссийском интернет-магазине стала по совету знакомого. В первый раз заказала конвектор и парфюмерию,заказ пришел в положенные сроки(5 дней), качеством товара довольна, цена отличная!нареканий не имею!во второй раз решила мужу заказать подарок на 23 февраля- мини автомойку Кёрхер,товар выбрала,заказала,всё оформили,осталось сидеть и дожидаться когда позвонят и порадуют что товар пришел,и можно забрать..в итоге 22.02 спустя 5 дней зашла на сайт и обнаружила что моего выбранного товара уже нет в наличии...ну я засомневалась и решила всё таки позвонить в магазин и уточнить есть ли всё таки товар в наличии или мне уже его не ждать?!вобщем эту информацию выясняли 3.5 часа,пока я не стала звонить чаще..в итоге выяснилось что товара действительно нет в наличии,и неизвестно будет или нет!я была в шоке!прошло 5 дней и мне никто не позвонил,никто заранее не сказал,что товара не будет!стали извиняться,говорить якобы там что то с компьютером было,и обработка заказа была так долго....это ж что 5 дней обрабатывали мой заказ?!!стали предлагать другой товар!зачем?когда я долго выбирала и сделала определенный выбор!и другое мне уже не нужно,да и ждать уже не хотелось и еще неизвестно сколько ждать бы пришлось,когда остался 1 день до праздника...в итоге я не опустила руки,поехала по специализированным магазинам и нашла то что хотела и главное вовремя:-)))) и по цене разницы почти нет!муж доволен подарком:-) Если что-то надумаете заказывать,то делайте это как минимум за 2 недели,прозванивайте в магазин и смотрите периодически есть ли товар на сайте,чтоб не было такой ситуации как у меня,и чтоб в случае чего было время в запасе!хороших Вам покупок!)))

Когда-то воспользовался этим магазином впервые. Заказывал тогда коммуникатор и цифровой фотоаппарат. Цена ниже, чем в других магазинах, в наличии был нужный цвет. Обслуживание оставило самые позитивные впечатления: и общение оператора, и службы доставки. Недавно же заказал LED-телевизор, попросив при этом зарезервировать его на пару недель, и мне не отказали. Спустя 2 недели съездил в офис, протестировал телевизор и заказал доставку. На следующий день телевизор уже был у меня. Надеюсь, что и в будущем магазин не сдаст свои позиции ,) Заказ № 222511 от 29.12.2012

Спасибо за сервис, продолжайте в том же духе! заказ № 248739

приобрел 3D очки Philips PTA508 остался очень доволен обслуживанием.В первую очередь цена самая дешевая из всех других во вторых конкректно сказали число отгрузки и привоза и в.точности недельного срока.Спасибо большое!!!!!! №М00000247014

Заказ № 231971. Магазин порадовал во первых низкими ценами, а во вторых быстрым сроком доставки заказа. Всем рекомендую.

Номер заказа 255888. Всегда находила то, что искала дешевле чем на других аналогичных сайтах Краснодара. Удобный фильтр для поиска и сравнения. Приветливые отзывчивые ребята в магазине. Без проблем, быстро заменили неисправный товар( микроволновую печь) на аналогичный. Надеюсь получить клубную карту:))

Отличный магазин позвонили через час после покупки телефона через два дня привезли сам аппарат.

Заказывал 2 точки доступа TL-WA7510N, менеджер перезвонил буквально через 10 мин. и уточнил заказ. Порадовало то что товар привезли без предоплаты. Оплачивал уже в офисе наличными, когда забирал товар. Заказ №255387

На вторые сутки процесса направляю я следующее письмо: ' Здравствуйте! Меня интересует '_наименование товара_'. До покупки я пытался получить консультацию по ряду вопросов. Озвучивать вопросы не буду в надежде, что, несмотря ни на что, удастся поговорить с каким-либо вашим сотрудником. Осуществленные мною попытки: 1) несколько звонков на тел. 228-44-62 вчера 28.01.2013 в период 13:00 - 14:00 - трубку не подняли, 2) запрос через 'Позвонить Вам' на телефон Х-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ вчера 28.01.2013 ориентировочно в 14:00 - обратного звонка не было, 3) три звонка на тел. 228-44-62 вчера 28.01.2013 в период 17:00 - 17:30 - трубку не подняли, 4) запрос через 'Позвонить Вам' на телефон Х-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ вчера 28.01.2013 ориентировочно в 17:30 - обратного звонка не было, 5) письмо через раздел 'Я недоволен' вчера 28.01.2013 ориентировочно в 17:40, 6) два звонка на тел. 228-44-62 сегодня 29.01.2013 в период 16:20 - 16:30 - трубку не подняли, В целях экономии Вашего времени, прошу Вас ответным письмом написать мне ОДНУ цифру: 1 = это для меня будет означать, _имя_, забудь про ИМ newmans.ru 2 = _имя_, мы готовы ответить на твои вопросы, позвони нам (и здесь укажите, пж, номер, трубку которого иногда поднимают) или мы тебе сами позвоним. Заранее благодарен. С уважением, ФИО ' ... и сопроводил данное письмо SMS на +7-ХХХ-ХХХ-97-02 (служба качества) и +7-ХХХ-ХХХ-65-55 (директор по продажам) с просьбой ответить на мое электронное письмо, с указанием ящика и темы. Ответное письмо заканчивалось: '... оставьте свой номер телефона и мы с Вами свяжемся.' Ну, что сказать... Был удивлен. Купил в другом И-магазине. P.S. Уважаемые читатели, не стоит обращать внимание на отзывы о данном ИМ, содержащие номер заказа. Почему, ответ на: www.newmans.ru/adv/

Заказал видеоплату. Обещали привезти на следующий день после четырех - не привезли и не перезвонили, позвонил сам сказали что у них повисла база какая то и привезут только завтра после четырех часов! Наступило завтра в 5 часов позвонил кто то от них сказли что доставят с 18 до 22. В 22.10 позвонил шофер и сказал, что едет... вот сюжу жду! :)

Заказ № 163403 от 18.09.2012. Все отлично! Заказывала хлебопечку. Пришлось немного подождать, пока она приедет, за это время стоимость несколько раз менялась в большую сторону, но я оплатила ту цену, которая была указана на момент заявки. По телефону сообщили, когда печка приехала, уточнили когда мне удобнее забрать. Забирала сама, мне так было удобнее, никаких нареканий :)

Мне нравится магазин: большой выбор товара, хорошие цены. Менеджеры приветливые и отвечают правильно на все заданные мной вопросы. Это хорошее. Хочу сказать про доставку товара на дом. Мне не понравилось, что доставили товар очень поздно вечером. По хорошему, люди в это время спят так как им рано на работу. Даже если не учитывать большое количество заказов и пробки, то меня больше беспокоит то, что процессор, который я заказывал, мне вынули с кармана, а он стоит не малых денег и в коробке валялось все вперемешку(оперативная память, Б.П., и т.п.). номер заказа не могу предоставить, так как его уже нет у меня в личном кабинете. хотелось бы чтобы доставка была более организованной и бережной, а товар запакованным. Спасибо. С уважением, Михаил. P.S. Последний номер заказа 234801

Отличный Магазин приобретал коммуникатор! Остался доволен работают оперативно! Заказал и на следующий день забрал!У менеджеров хороший подход к клиентам! Не в каждом магазине такое обслуживание! В общем я доволен магазином ! Буду и дальше делать там покупки !!!

Очень вежливый персонал, девчонки стараются помочь в любом вопросе.Заказывал неоднократно раньше нужно было ехать в офис вносить предоплату, а сейчас прямо из дома через интернет! Это то что я так давно ждал!!!Спасибо

номер заказа 250711 еще раз убедился- замечательный магазин! DVD плеер Samsung DVD-C550KD сначала помогли выбрать( минут 10 с менеджером Дмитрием общался, мне нужны были конкретные функции и невысокая цена) на следующий день привезли, ровно в 15-00, открыли посмотрели, поставили печати в гарантии, заполнили. все быстро, оперативно, а главное дешевле чем в других магазинах) спасибо вам. теперь я ваш постоянный клиент!!!

Решил приобрести здесь для дома швейную машинку. Обратил внимание на Janome LW-10, срок доставки 3-4 дня. Зарегистрировался, сделал заказ (№ № 233463 от 21.01.2013 11:38:38). В течение обещанных 2 часа никто не перезвонил. Позвонил сам - ответили, что много заявок, мою не успели обработать, надо ждать, позвонят. В конце следующего дня, не дождавшись звонка, опять позвонил сам. Ответили, что выбранной мною модели нет в наличии на ближайших региональных складах, надо подождать 3-5 дней, потом они позвонят и скажут, будет машинка или нет. Через неделю снова никто не позвонил. (Еще через несколько дней я оформил заказ на машинку в другом интернет-магазине, через 10 минут получил счет на е-мейл и оплатил его, ещё через 3 рабочих дня машинка приехала ко мне в Ставрополь из Москвы) Еще спустя 2 недели зашел в Ньюманс, посмотреть судьбу моего заказа. Обнаружил, что он отменён, причём без объяснения причины. Хотя именно эта же модель (Janome LW-10) также предлагается к продаже со сроком доставки 3-4 дня. Об отмене заказа никто не проинформировал, ни по е-мейл, ни звонком на телефон. Первый раз пробовал купить на Ньюманс, и опыт получился крайне печальный, особенно на фоне молниеносной покупки швейной машинки в другом онлайн-магазине.

Покупал в данном магазине не один раз. Год назад, когда я покупал, все было хорошо и качество обслуживания на высоте и оперативность, и сроки доставки. Был доволен как «слон после купания», начел даже всем обширно пиарить и рекомендовать. Но вот потом началось веселье. Следующий заказ как всегда заказал через сайт. Жду звонка. Ждал так пару дней. Думаю, позвоню сам. Позвонил, сказали все хорошо идите, оплатите предоплату. Пришел. Говорят такого то товара нет. Думаю весело. Но заказал, то, что было в наличии, хотя то чего не было и было главной целю покупки. На сайте сроки были 5-7 дней. Позвонили через 6 дней, говорят товар будет через 5 дней. Звоню через 6 дней сам. Говорят товар уже здесь давно приходите. Ни звонка, что уже есть не чего не было. Видимо думали, что клиенты экстрасенсы. НУ, подумал с кем не бывает. До этого все же было хорошо. Потом ещё пару раз так, ни звонят не вначале, ни когда товар придет, причем доставка не в срок. Но последний заказ, уже вывел из себя на этот отзыв. Заказал товары, оформил заказ, жду звонка, не звонят. Захожу на сайт в статусе все товары отменены, закал еще раз, звоню сразу сам, да хорошо, мы проверим их наличие перезвоним, прошло 2 дня, на сайте в заказах, опять отменено. С огромным желанием нервами и силами я заказал. Оплатил. Жду. 3 - 5 дней на эти товары сроки такие. Через 5 дней - извините кофемолки нет. Зашибись. Потратил опять время и нервы. Заказал другую в замен этой. Прошло ещё 10 дней как меня кормили завтраками с периодичными звонками к ним, товары пришли сказали забирайте, пришел половину забрал, а другая извините ещё не доставлено. Так вот прошел уже почти месяц. И что вы думаете, товар не получил до сих пор!!! Кстати, даже не извинились, им говоришь ведь написано 3 - 5 дней. Они дурачков включают. ИТОГ: Магазин полностью испортился, лично я забираю свой товар. И больше там покупать не буду. И так же теперь пропираю, но уже в другую сторону. Да и по акции где вы покупаете отзывы - ловите Заказ № 239741

Гарантийный талон на приобретенный холодильник не могу получить более 3-х месяцев. Номер заказа 198022. В комплекте талона не оказалось и пошло-поехало. Раз 10 обращался с этим вопросом и во всех случаях мне клятвенно божились разобраться и доставить талон. Даже не перезвонили. Последним был некто Артур. Возникает впечатление что фирме репутация вообще не нужна. Есть возможность - проходите мимо, дороже выйдет.

Искал подарок жене на День Рождения. Решил подарить Nokia Lumia 820 в красном цвете. Newmans предложил лучшую цену в Краснодаре. Обещали доставить за 2-3 дня. Был сильно удивлен когда на след. день после заказа мне позвонил менеджер и сказал что телефон будет доставлен уже сегодня вечером. Заехал, оплатил и подарил. Очень удобный магазин. Всем советую! Номер заказа: 244485.

Мне понравилось.Четкость,быстрота,качество обслуживания персонала.Молодцы так держать!Теперь я с вами.

В связи с тем, что в Ессентуках, представительства данного магазина нет, пришлось заказать видеокарту через друзей в Буденовске,предварительно созвонившись с магазином,изложив что именно мне нужно, передал с ними распечатку с интернета, с их магазина, фото той видеокарты которая мне нужна,вот ссылка http://budennovsk.newmans.ru/computers/computerparts/videocard/256137.html и в итоге,прислали вот эту http://budennovsk.newmans.ru/computers/computerparts/videocard/186960.html, она оказалась дешевле, той что я заказывал, да и нужна была мне именно низкопрофильная, под соответствующий корпус, пришлось карту продать, так как дергать друзей с возвратами, обменами, не удобно! Да и ждать полмесяца не хочется, буду искать где нибуть в другом месте!

Очень большой выбор товаров,удобное расположение офиса,уровень цен средний,можно найти редкий товар которого нет в других магазинах,советую.Заказ № 247391

N заказа 245264 Купил macbook air в Екатеринбурге Удобно рассчитывать кредит при разном проценте предоплаты. Товар забрал почти сразу, так как оказался в наличии. Возникали вопросы по оплате с сайта картой, но адекватная служба качества помогла.

Я уже не в первый раз приобретаю товары в интернет - магазине Newmans на Мечникова. Толковый персонал, быстрое обслуживание, отсутствие очередей и необходимости долго ходить между полками с товаром, пытаясь сообразить, какую модель выбрать. Приходишь, садишься напротив свободного сотрудника в уютное кресло, и высказываешь свои пожелания. Тут же, на месте тебе расскажут о функциональных особенностях товаров, и помогут подобрать нужный. Всё просто и быстро. Покупку ждать долго не приходится - я забирала свои или в тот же день, или через день. В общем, замечательные впечатления, с супермаркетом не сравнить, приду сюда ещё.

Заказывал газовую плиту Hotpoint-Ariston CX 65S P4X (заказ 9089 от 31.01.13), обещали привезти в течение 8 рабочих дней и привезли на 6-й, так что слово держат. Бесплатно подняли на этаж и занесли в квартиру - очень приятно, в других магазинах обычно такого нет. Всем рекомендую -хороший магазин!

Очень понравился! Заказала два телефона, доставили быстро, в течение 2 дней. Претензий нет Очень довольна.

Очередная покупка (такого товара просто нет у других ) и очередное разочарование. Вывеску сменили, но работают также отвратительно. 1) Заказ привезли на день раньше, что явно в '+'. НО! Работник в офисе сначала сказал, что товара нет, хотя в итоге все же нашел его (работа ПО? неопытный сотрудник?). 2) Время затраченное на оформление - 25 минут при очереди в 3 человека. 2 из 3 сотрудников были заняты 'проблемными' клиентами, остальные 2 усиленно делали вид, что это их не касается. После того, как очередь выросла до 5 человек, они все же стали принимать клиентов. 3) Упаковка оказалась поврежденной - явный след от удара. Ждать другой экземпляр нет времени, поэтому забрал в такой упаковке. 4) Заказ с предоплатой по банковской карте отдали даже не спросив документов!

Богатый ассортимент по сравнению с другими интернет-магазинами в городе. Заказала маршрутизатор и защитную пленку для планшета (заказ №245454), быстро перезвонили и договорились о доставке в удобное для меня место и время. Моя подруга будет заказывать в этом магазине мультиварку.

Первый опыт сотрудничества с этим магазином оставил только положительные эмоции! второй опыт - уже менее положительные ... и так далее, заказывал несколько раз товары в этом магазине, потому что удобно расположен их офис и часто у них есть то, чего нет в других магазинах. Но последний раз, когда я заказывал здесь товары, я окончательно решил больше НИКОГДА ничего здесь не заказывать. И дело не в наличии или отсутствии товара, и не в ценах (кстати, цены хорошие), а в УЖАСНОМ отношении сотрудников к своим клиентам. Нет, они не грубят, они просто ОЧЕНЬ НЕВНИМАТЕЛЬНЫ, это просто кошмар!!!! Договориться о чем-либо с сотрудниками этого магазина - все равно что разговаривать со стеной!!!

246132 Воспользовался услугами магазина и не пожалел.Быстро,качественно,удобно.Приятно порадовали цены.