Что нравится в Newmans: 1. Качество товара пока не подводило - покупал 3D-телевизор PHILIPS, коммуникатор HTC, дрель Makita, пылесборники для пылесоса, компьютерную мелочь (мыши, флешки)- пока все работает. 2. Удобство заказа - все отслеживается в личном кабинете, при желании менеджеры довольно быстро перезванивают. 3. Есть отдел контроля качества, вполне рабочий канал для обратной связи - быстро связался по телефону, но можно и в onlinе. 4. Машина один раз при доставке телевизора опоздала всего на 20 минут - это вполне приемлимо. 5. Менеджеры проявляют гибкость - небольшая задержка заказа (Заказ № 257658 от 26.02.2013 21:37:02) была компенсирована 22% скидкой (при заявленной в 10%) на последний заказ (Заказ № 270155 от 18.03.2013 17:48:30) Что не нравится: 1. Цены на некоторые позиции выше, чем в розничных магазинах - что удивительно. 2. Дозвониться по официальному телефону у меня не получилось (автоинформатор ставит в очередь, когда в очереди стал первый, висел безуспешно на линии еще минут 10, после чего связь прервалась). По служебным мобильным телефонам отвечают быстро, и все решается, но для этого их надо знать. В общем и целом пока считаю магазин хорошим, наверное ребята не всегда справляются из-за большого количества заказов.