Магазин Время ТВ Тверь

Помимо процесса продажи техники, любой магазин характеризуется дальнейшей отношением к клиентам при возникновении проблем с приобретенным товаром - тут в этом плане все отлично. Покупал маме ЖК-телевизор на юбилей, специально сам поехал в офис на Горбушке,чтобы избежать каких-либо неприятностей и вовремя привезти подарок. Сам конечно сглупил, проверил не все (матрицу, втроенный плеер, HDMI), а вот проверку работы телевизора с антенны не сделал (а ведь хотел!!). Результат: торжественное вручение телефизора, установка на подставку, подключение антенны и ... автопоиск выдает полный ноль найденных каналов. Конфуз!! Старый, купленный в прошлом веке, ловил 25. Звоню в магазин (заранее растроенный, думаю приплыл, месяца на два волокиты...) - там спокойно говорят - не волнуйтесь, приезжайте завтра, мы вам заменим. Вот сегодня утром беготня, суета - замена телезора, проверка нового (на этот раз проверил все, чтобы еще раз не приезжать) - молодцы! Заменили быстро и без бюрократических волокит! Мама теперь довольная, привыкает к чуду буржуйской техники. Закачал на винт её любимые фильмы, теперь наслаждается просмотром на 40-дюймовом экране. Кстати, это уже третий телек, купленный в данном магазине - первый себе на ДР прикупил (правда проверял по-полной), второй с моей подачи взяла себе сестра (с доставкой, тоже никаких нареканий на аппарат), ну а третий телек прижился не сразу :). Короче владельцы магазина молодцы, просто хорошо делают свою работу от и до, плюс цены очень даже конкурентные - так держать! P.S. ну и кааапельку критики - снова ввели доп. плату при покупке товара самовывозом. В другом отзыве читал, что вродке как продажа по цене сайта, сейчас +250 рэ добавляется. (В прошлом году +300 было, так что вроде как тоже прогресс некоторый)

Заказывал домашний кинотеатр. Перезвонили довольно быстро. Доставили на следующий день. Правда, курьер, доставлявший заказ взял дополнительно 100 руб. за подъем на лифте. Менеджер, подтверждавший заказ, о такой доплате не предупреждал, чека на эти 100 руб. мне не дали. Перечитал на сайте условия доставки - такая доплата предусмотрена только для крупногабаритной техники. Мелочь, конечно, но осадочек остался.

Отличный магазин,всё на высшим уровне, покупал Плазму Panasonic TX-P50VT20 номер заказа 1018 с проверкой на битые пиксели, привезли как было договорено,ни каких нареканий нет,товар был доставлен в идеальном состояние,очень доволен)))...

Заказал ночью телевизор, утром позвонил менеджер, вечером уже привезли, все ОК. Вроде обычный процесс, но почему-то не у всех получается так по-деловому работать.

Пользовался услугами данного магазина ,все было нормально доставка , обслуживание , но вот стали они пользоваться услугами какой то транспортной компанией и все ужас водители транспортной компании безграмотные, грубые, опаздывают, плохо стало,

Брал, на каникулах Blu-Ray плеер Panasonic DMP-BDT100EE, в котором должен быть промо-диск AVATAR 3D, но там его не нашел.... На резонный вопрос через несколько минут принесли диск!- очень некрасиво и мелочно поступают, попросту ВОРУЮТ !!!, пользуются незнанием покупателей... Говорю так, потому что сам видел, когда ожидал товар в павильоне- в подсобном помещении коробку с Panasonic DMP-BDT100EE унесли в глубь, далее звук скотча, после чего, вышеуказанную коробку поставили обратно на место, а в руках у продавца был промо-диск AVATAR !!! Именно поэтому я спросил про диск. И сколько таких потрошенных коробок продано, не знаю- но думать Вам, стоит иметь дело с ними или нет...

Покупала увлажнитель-очиститель воздуха Boneco Air-O-Swiss 2055DR с доставкой. Привезли в срок, курьер сам распечатал упаковку, вытащил прибор, осмотрели внешний вид. Всё работает без нареканий уже почти месяц. Менеджеры на телефоне и курьер вежливые и терпеливые. Спасибо, ребята.

Купили телевизор с самовывозом из их точки на Горбушке, никаких проблем - позвонили, зарезервировали, приехали, на месте все проверили вместе с подавцом, забрали. Никаких доплат за резервирование товара - цена та, что указана на сайте. Спасибо!

Вчера купила плеер панасоник, самовывоз из этой гребанной горбушки...два часа искала магазин там)))позвонила ,приехала, народу не было видимо из за праздников, выдали, проверила, дома включила все работает!тьфу тьфу Немного боялась там брать из за того что интернет магазин, но все таки покупка прошла успешно.

Покупал 06.01.2010 ЖК ТВ LG 37LE5300. Всем доволен - по телефону заранее зарезервировал, приехал, протестировали, забрал. Всё быстро (хотя может быть мне повезло, т.к. за мной уже очередь набежала). Цена оказалась даже чуть ниже чем на сайте + тест на битые пиксели 500р (рассчитывал 750р), да ещё и кронштейн отдали со скидкой. БОЛЬШОЕ спасибо! Рекомендую всем - отличный магазин! p.s. прошу не рассматривать данный отзыв как рекламный, он реальный,)

Заказал утром синтезатор, приехал днём в павильон и забрал заказ без проблем. При мне распаковали и проверили. Вобщем всё супер, остался доволен покупкой!

РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!Отстояв в очереди около 1 часа я узнал, что проверка ЖК панели на битые пиксели платная -750 руб, несмотря на то, что по телефону обещали БЕСПЛАТНО проверить телевизор. На вопрос как так? Получил ответ от продавца - 'Я Вам нечего не обещал'....- и это при том, что цена выше средней по рынку.

Нормальный магазин. Менеджер был не очен вежлив, но учитывая, что дело происходило 29 декабря, то я даже не удивился. Главное, что привезли то что нужно и за объявленные деньги. Никаких 'сюрпризов'. Бригада доставки была очень вежливая. Помогли донести, распаковать, и запаковать после осмотра. Так что твердая четверка.

Брал в этом магазине телевизор,позвонили с одинцовского рынка,пока доехали заказ уже был на месте!!!!Так что магазин супер,буду брать там теперь акустику! Супе,так держать ребята,удачи Вам в продажах!

Заказ №45479 брал самовывозом, единственный момент испортивший отличное впечатление о компании, что по телефону направили в один павильон, а после обращения в него не захотели приносить с другого этажа заказ и я пошел сам (хотя наверно если бы настоял обслужили и здесь) в остальном только хорошие впечатления! Даже пока стоял в очереди завел разговор с человеком стоящим передомной рассказал о своем выборе что заставило этого человека пересмотреть свой, после чего он попросил заменить его заказанный телевизор на такой же как мой и ему это сделали без всяких проблем и косых взглядов. И еще один пример характеризующий магазин с хорошей стороны-берущий за два человека передомной телевизор даже не стал распаковывать его проверив только целостность упаковки после моего вопроса сказал что уже не однократно берет у них на свое предприятие телевизоры и все отлично.

В понедельник заказал плазму с доставкой на вторник. В тот же день перезвонил, попросил перенести заказ на среду после обеда, т.к. боялся, что свет не включат и лифт не будет работать. В итоге, звоню в среду в районе 16.00 спросить как там мой заказ, называю номер заказа (который был первоначально), мне говорят, что этот заказ отвезли вчера, я говорю что переносил дату, менеджер говорит, что тогда номер должен был поменяться, но мне никто этого не сказал, когда менял дату. Попросил его найти заказ по адресу или телефону, чтобы убедиться, что он есть, манагер сказал, что только по номеру можно искать. Сказал ждать, когда позвонят доставщики. НЕ ВЕРЮ, что нельзя найти заказ, не имея его номера. Просто было лень. В итоге ничего не привези и никто не звонил. Жена весь день дома просидела просто так и телека на НГ нет.

Заказ номер 43328, LCD телек Самсунг. Позвонил, товар в наличии, по цене как на сайте. Договорились о доставке на след. день. Однако в тот же день, вечером, позвонил экспедитор и сказал, что готов подвезти телек сейчас, в течении 2-х часов. Приятная неожиданность! Телек в идеале, без битых пикселов и прочих неприятностей. Благодарю коллектив магазина за чёткую работу. Выразите благодарность Вашему экспедитору. К сожалению, забыл спросить как его зовут. Но думаю, по номеру заказа Вам будет не сложно это выяснить.

Заказал плазменную панель с 3D очками. Условия по доставке были обычными в течении субботы. Привезли около 16:00. Сами занесли в квартиру. Курьер был вежлив и терпелив при проверке на пиксели и работу 3D очков. О качестве товара пока рано говорить прошел только месяц со время покупки.

Хотел взять акустику Quadral Quintas 5000 5.0 самовывозом . Дозванивался около часа . Заявку приняли . На пункте выдачи толпа народу . Отстоял полтора часа . Оказалось привезли не тот заказ , ту же акустику , но с сабом Quadral Quintas 5000 5.1. Итог - потерянный день .

Мерзопакостный магазин. Так никто мне и не позвонил в ответ на заявку. По телефонам дозвониться не смог. Часть телефонов просто отключены, один работае и сообщает, как ценен мой звонок для них. Ждал ОЧЕНЬ долго ответа оператора. Так никто трубу и не взял. Когда приехал на Горбушку самовывозом товар забрать - просто послали лесом и полем. 'Звоните',- говорят. В результате оформил новую заявку в другом магазине и через 10 минут мне перезвонили, обещали привезти товар максимально быстро. А этим магазином больше пользоваться не буду.

Покупал телевизор LG 22LE3300, диспетчер и курьер отзванивались перед доставкой. Всё работает. Была небольшая проблема (забыли поставить печати в гарантийный талон), но на следующий день курьер Александр Вишняков специально приехал и всё довёз. Спасибо ему за это. Хороший магазин.

Покупал ЖК телевизор LG 47LD750 23.11.2010. Цена была одной из самых низких на яндекс маркете. Отдельно при покупке оплачивал услугу 'тест на битые пиксели'. Телевизор привезли вовремя, как договаривались. Настраивая телевизор позже в тот-же день увидел битый пиксель. Позвонил, попросил заменить, думал с этим будут проблемы, но нет, приехали через день, привезли новый, даже понервничать особо не пришлось. Очень достойно для нашей страны. Рекомендую.

Ничего особенного, в целом работают хорошо, но есть и недостатки. Покупал LG 19LD320. Заказал 23 числа, привезли 24, всё как положено. Из недостатков пара вещей: 1. При оформлении заказа прямо скажем вежливым разговор сотрудника магазина не назовёшь. Такое ощущение, что я отвлекаю человека от более важным дел... Слов 'Да' или 'нет' вообще не услышал - только 'угу', 'неа' или 'а чё такое'. Информацию о гарантии не получил вообще - сотрудник сказал, что бы я сам шёл на сайт LG и читал ТАМ какая на эту модель гарантия. Ребят, это не айс. 2. Курьер позвонил когда уже приехал, можно и за час позвонить. Потому что во всех интернет-магазинах, где покупал ранее примерно за час до приезда звонят, что бы предупредить. А на момент звонка меня не было дома, пришлось срочно рваться домой, хотя позвонив пораньше не создали бы такой ситуации. 3. Пришлось уговаривать курьера поставить телевизор на идущую в комплекте подставку. Курьер похоже не хотел даже работу проверять - сказал (держа телевизор в руках на весу), что ща проверит включается или нет и всё. На это я сказал, что без проверки покупать не собираюсь. Курьер поломался и всё таки установил телек на подножку и проверил работу. Вывод: Да, привезли вовремя, да, рабочую полностью технику. НО им глубоко на вас наплевать господа. Было ощущение что, не телевизор заказывал, а это они мне делают одолжение, позволив мне его купить.

Спасибо магазину за то что не бросает своих клиентов после покупки. Спасибо менеджерам, отдельно Роману и Петру, экспедиторам и сотрудникам на Горбушке. Номер заказа 43322.

Нам магазин понравился, заказ приняли по телефону, на следующий день уже привезли.

Не понравилось вот что. Доставка оговаривалась на конкретный день. Никто не звонит. До 13:00 бухгалтерии нет (оплата по безналу) - ничего не знаем. Звоню после 13: 'ой, нет, сегодня уже к вам никто не приедет'. Пока не разругался, так и не соглашались. Ладно, договорились на сегодня. Крайний срок доставки - 20:00. В 20:30 ни слуху, ни духу. Офис, естественно не работает, телефон курьера неизвестен. Ждать, не ждать? Курьер приехал в 22:30. Вроде ЧП на дороге - спустило колесо.

Заказал телевизор Toshiba 22AV704, стоимостью 9450 руб., цена указанная на сайте была подтверждена устно менеджером магазина. Дополнительно заказал проверку на битые пикселы - 400 руб., и доставка - 450 руб. Заказ был сделан 22.12, с доставкой на 23.12, доставить сумели 24.12. В итоге в накладной и чеке сумма за телевизор указана - 9490 руб., - заметил уже только дома. Откуда взялась прибавка в 40 руб. мне не понятно. Покупателям рекомендую проверять соответствие цены озвученной менеджерами и в документах на доставку. Для администрации: товарный чек №41198 от 23 декабря 2010.

Нормальный интернет-магазин. Единственное, что не нравится - навязывают проверку на пиксели, от которой отказался, попросив не привозить ранее забракованный ТВ 'по пикселям'. Привезли ТВ, включили, все ОК. Доставка была в тот же день. Цена хорошая.

Что понравилось: позвонили, зарезервировали, приехали и купили. Цены ниже чем во многих магазинах, товар в наличии. Что не понравилось: имеются три телефона, и чтобы кто то ответил на том конце провода пришлось дозваниваться в течение часа.

Сегодня приобрели LG TV 32LE3300. Прекрасный уровень обслуживания, грамотные менеджеры и цевильные курьеры. Для Москвы цена и качество 5+. Пошли наслаждаться, чего и Вам советуем. Всех с Наступающим НГ!!)))