Магазин Время ТВ Тверь

заказывали в воскресенье телевизор самсунг 40' (заказ № 40678). Позвонили тут же. сказали привезут на след. день после 17.00. В итоге позвонили утром и привезли где то в 12.00 - 13.00. пришлось с работы нестись. Курьер все включил, проверил. вроде всё ок.

Заказывал телевизор. Перезвонили быстро и приняли заказ, лишнего особо не навязывали. Доставка задерживалась, но экспедитор отзванивался и вежливо извинялся о пробках(везли вечером за МКАД), поэтому ощущения заброшенности не было. При проверке не торопил, помог с подъёмом и настройкой,за что ему отдельное спасибо. Заказ №26777

Заказывал телевизор LG 32LK551 через сайт, мне в течении дня перезвонили, вежливо и чётко, не торопясь всё обговорили, правда втюхали ещё проверку на битые пиксели за 500р, на след. день в оговорённый промежуток времени привезли телек,проверили - всё ОК.

12/08/2011 заказывал телевизор 42LE5500. Быстро позвонили подтвердили заказ. Привезли вовремя. Проверил на битые пиксели самостоятельно.

Очень хороший магазин. Покупали телевизор. Доставили вовремя, за час отзвонились, как я и просила. Возникли проблемы (не понравилось изображение), сотрудники быстро решили эту проблему, причем, предложили и обмен, и возврат товара, на наше усмотрение. Не ожидала от интернет-магазина такого обслуживания. Грамотные, тактичные и вежливые менеджеры. Спасибо Дмитрию, Алексею и Ирине за их работу,за терпение в общении с клиентами, за внимание и профессионализм. Молодцы!

Заказал телевизор, перезвонили и выяснилось, что к цене нужно ещё добавить оплату за бронирование в интернет магазине. Таким образом цена оказывается уже выше, чем у других. От покупки отказался.

Увы, потеряли мой заказ. Заказал телевизор с доставкой, но его так и не привезли. Менеджеры, которым я позвонил, утверждают, что мне должны были сказать при оформлении номер. Но ничего подобного мне не сказали. Конечно, ничего страшного, иногда заказы теряются. И суббота потрачена впустую - тоже не беда. Отзыв за то, что менеджеры даже не попытались исправить ситуацию, извиниться, а настаивали на том, что заказ я не оформлял.

Очень хороший магазин, особенно понктуальный! Заказал сегодня у них телевизор, привезли через 4 часа. Чему я был сильно удивлен. Молодцы.

Покупал синтезатор Ямаха Е333,самовывозом. Впечатление осталось плохое, а именно. На их сайте заказал обратный звонок, полчаса ни ответа,ни привета.Позвонил сам, времени было 17 с чем-то, заказ 'на завтра' мол.чел.не принял,сказал звонить завтра с 10 утра,сам перезвонить отказался.Комплектацию и сборку товара не знал и узнавать было явно лень. Назавтра в 10:15 я позвонил, оформил у девушки заказ, цена хоть не изменилась за ночь,чего опасался. Сказал,что приеду за товаром часа через два,она ответила,что как раз через два часа товар уже будет оформлен.Гуд! Приезжаю на горбушку в 13 часов,нахожу их точку самовывоза(павильон с несколькими телевизорами и Hi-Fi).Ребята-продавцы всем своим поведением тупо неприятно игнорят,в итоге 'синтезатора нет и будет после 15'!На вопросы как же так,я 2,5 часа назад заказ оформил и мне обещали, что должен уже быть, ответ:'Вы заказывали в интернет-магазине,с НИМИ и общайтесь!'(А от нас отвали с вопросами!-на лице написано.) Интересно,то есть они к инет-магазину отношения типа никакого не имеют?! Звоню с мобильника туда же,где делал заказ,девушка подвесила на 'одну минутку',ждал 6-7,в итоге сказала,что курьер в пробке стоит,будет через 15,максимум 20 минут,подождите,и вроде отключилась.Жду. Приехал синтезатор через 30 минут с курьером,который его открыл,включил и запаковал обратно (короче,как домой бы его привез,то же самое).При этом продавцы павильона выбили чек,взяли деньги и после отдельной просьбы заполнили гарантийку.Странно как-то все.Товар оказался в итоге китайской сборки,чего сильно не хотелось,usb кабеля в комплекте нет,но отказываться я уже не стал,забрал.Да,цена у них низкая,но такое отношение со стороны продавцов это по-моему не оправдывает,не из их же кармана я разницу вытаскиваю!С доставкой какая-то лажа,на собственную точку не смогли товар вовремя привезти.Да и оформление заказа удобным никак не назовешь.И еще:после той беседы линия не разъединилась,я не проверил,и мне еще накапало на мобилку 50 минут тишины на 150 рэ!:(

Покупал акустическую систему Yamaha/, это вторая моя покупка в этом магазине. Всегда привозили раньше времени, но я был не против и все было по обоюдному согласованию с курьерами. Во всех двух случаях курьеры терпеливо распаковывали со мной товар и проверяли работоспособность. Некоторые недочеты в работе менеджерского приема заказа: 1-ый раз перепутали и привезли мне лишний ресивер (отказался без проблем) 2-ой раз сначала сказали, что доставка бесплатная, а потом другой менеджер сказал, что платная (акция какая-то). В целом все нормально.

Отличный магазин! Приобретал ЖК телевизор. Грамонтно приняли заказ. Доставщик отзвонился заранее, сообщил о точном времени доставки. Приехал вовремя, все распокавал, установил, без спешки проверили работоспособность. В общем сервис отличный! Магазин рекомендую.

Самовывоз на данный момент оказался очч актуален! Самая низкая цена на Samsung! Телефон многоканальный. Консультанты спецы. Отличный магазин!

Оформил заказ номер 25345 на телевизор Philips 32PFL7605 11 августа в 18:00 по телефону. Было ужасное качество связи (похоже, звук передавался только при превышении определённого порога громкости, менеджер же, вроде, слышала меня нормально), о чём я сразу сообщил ответившей девушке-менеджеру и попросил говорить погромче. Тем не менее каждый следующий вопрос она, очевидно, задавала тихо, и вынуждена была переспросить через несколько секунд, при этом не вполне корректным тоном. Почти дословный кусок из конца диалога с менеджером: - На битые пиксели проверять будете? - Да, конечно. - Мы проверяем перед отправкой, чтобы матрица была чистой, после доставки у вас есть сутки, чтобы проверить на битые пиксели и работу. Когда доставили, выяснилось, что вопрос 'На битые пиксели проверять будете?' означал, в переводе с языка жуликов, 'Мы можем проверить на битые пиксели с помощью программы Nokia Monitor test 2.0 за 500 рублей, хотите?'. Итого - меня тупо 'кинули' на 500 рублей, о чём я узнал уже из чека. Деньги, конечно, небольшие, но факт остаётся фактом. Интересно, это политика фирмы, или конкретной девушки-менеджера (как можно понять по их сайту, процент денег за впаренные услуги идёт менеджерам в зарплату, наверняка не белую, кстати. Налоговая, ауу?) О доставке: Доставить должны были 12 августа с 11:00 о 17:00, и позвонить за час заранее. Время шло, звонка не было. В 17:05 позвонил в эту контору, мне сказали что заказ отгружен, и дали телефон курьера. Позвонил курьеру который сказал что заявка была оформлена на него, но доставкой занимается совсем другой человек. Этот 'другой человек' (который, кстати, забыл представиться) сказал, что приезжал в 12, 'звонил в домофон, вас не было'. Когда я во второй раз задал вопрос, почему он не позвонил мне на телефон, он ответил, что в заявке его неправильно записали (да, связь была плохая, но как менеджер смогла услышать '36' вместо '48' - не знаю). Привёз заказ он, в итоге, в 18:20. На чеке 04:20 - ночь, или PM и курьер врал?

Вчера купили плазменную панель Samsung PS-51D8000. Цена ниже среднерыночной. Замечаний по работе магазина нет. Сегодня заказал 3D очки (на момент покупки ТВ очков в наличии не было).

Пытались впарить доп оборудование к заказу телика Samsung UE40D6530, но без энтузиазма ) предупредил что буду делать тест на битые пикселы сам, поэтому при доставке их не обнаружил (думаю сами проверили, чтобы заказ не срывать). Отзвонились через неделю спросили все ли прошло хорошо, то есть существует контроль качества работы менеджеров.

заказывал в июле САМСУНГ46350 и к нему комплект акустики, саб, ресивер.... оплатил через сбер, в течение недели все пришло, доставка была из Москвы в Нефтеюганск. Идеальное качество, ко всей аппаратуре приложены заполненные гарантийные талоны, заказал тест на битые пиксели, в итоге ни одного за пол-месяца работы не всплыло. Ямаховский ресивер (модель471) выше всех похвал, все подключил все заработало с первого раза никаких нареканий. После оплаты переписывалсь по электронке, всегда вежливо, доходчиво и любезно все объяснят, расскажут. Доволен до изнеможения, огромное спасибо, ребята, так держать!

Отличный магазин. Заказывал 50 дюймовую плазму LG. Выбрал именно этот магазин исходя из минимальной цены и невысокой стоимости доставки. Менеджер предложил провести проверку на битые пиксели, по результатам который был обнаружен 1 таковой, в результате мне предложили небольшую скидку и я согласился, кстати этот самый битый пиксель я за 3 месяца эксплуатации визуально обнаружить не могу. По доставке тоже все отлично - привезли точно в оговоренное время. Рекомендую.

Закзаывал акустику и кабель акустический к ней. Менеджеру 3 раза уточнил, что кабель нужен целиковый. Привезли резаный, но обнаружилось это уже дома когда размотал бухту. Чтобы забрать свои обрезки обратно попросили еще раз заплатить как за 'доставку'. Слово 'Извините' не прозвучало ни от одного из троих менеджеров с которым обсуждал эту проблему. Невнимательные. UPDATE: Написал тут отзыв. На следкющий день получил 'изинения'. Извинялись все - от менеджера, начальника склада, до водителя. Приятно. Кабель забрали оперативно, деньги вернули, за 'доставку' ничего не взяли. Ставлю 3 зведы так как все равно 'попили крови'. Пришлось половину следующего дня потратить на то, чтобы сьездить и купить самому необходимые провода.

понравилось отношение к покупателям, я купил телевизор samsung 6530 и через несколько дней понял что не работает wi-fi модуль, позвонил в магазин мне предложили обменять телевизор на другой такой же, привезли через пару дней, проверил все работает. Спасибо, я даволен!)

Хорошая цена, доставка на следующий день и очень хороший сотрудник доставки Игорь. Все в порядке.

Звонила туда, хотела заказать кондей. Парень четко все рассказывает про доставку, установку, как будто хорошо подготовлен. Но в последний момент я засомневалась и сказала, что еще кое-где посмотрю (вспомнилось, что где-то я видела дешевле кондей, но хотела сравнить общую цену с уветом установки и доставки). На это парень мне ответил 'все равно вернетесь'. Действительно, были у меня мысли вернуться, но после этой фразы как-то не хотелось туда звонить. Уверенность в себе важна, но излишняя самоуверенность отталкивает. Заказала в другом месте.

Заказ 24684. Хотел купить телевизор Samsung LE-32D550. Заказал услугу проверки на битые пиксели. Ставлю такую оценку за честность, т.к. позвонили из магазина и сказали, что на всех проверенных телевизорах 1-2 битых пикселя и мне к сожалению пришлось отменить заказ.

заказ 24223. заказал на сайте blu-ray плеер Panasonic DMP-BDT110 02.08.2011 менеджер магазина перезвонил почти сразу оформил заказ, и доставку на следующий день. период указал с 10-18.00, куда уж удобнее для магазина. в итоге в 17.30 следующего дня я сам позвонил в магазин, уточнить что с доставкой, менеджер выяснил что есть проблема с доставкой, и меня должны были предупредить, но никто не звонил. доставка на следующий день уже не интересует, так как сегодня приезжает ребенок, и я хотел удивить её новым качеством изображения, с новым плазменным телевизиром. спасибо магазину за испорченный вечер, и зря потраченное время. После размещение комментария, со мной связалась администрация магазина, были принесены извинения, и предложили доставить товар бесплатно. Я отказался, по причине того что уже оформил заказ в другом магазине. В любом случае приятно удивлен, что руководство магазина, так внимательно к покупателям. Поэтому думаю, что моя ситуация, скорее исключение, чем правило.

Хуже магазина я еще не видела!!!! Хамский менеджер, который разговаривает как будто знает что мне нужно лучше меня. Пытаются впарить какие-то ненужные атрибуты. Курьер приехал на 2,5 часа позже условленного времени. Не извинившись, сказал, что пробки задержали. Это в какой пробке надо на 2,5 часа застрять??? Потребовал немалые деньги за подъем небольшого телевизора, т.к. лифт у меня в этот момент не работал. У меня третий этаж!!! Телевизор оказался с царапиной на задней панеле. Попросила сделать скидку. Сказал: либо берите и платите, либо отказывайтесь совсем. Разговаривал грубо. Очень негативное впечатление!!! Больше у вас покупать не буду!!! И другим не советую!!!

Очередной магазин из серии 'идеальный интернет-магазин'. Посмотрел на я.маркете ценник, позвонил, забронировал, приехал, проверил, забрал. Единственное пожелание - хотелось бы иметь возможность более детально на пункте выдачи тестировать телевизоры. По глупости забыл взять с собой флэшку с разноцветными заливками (на предмет выявления битых пикселей) - был бы сильно рад, если бы при проверке была возможность эти самые картинки погонять...

Отлично.Заказал телевизор Телевизор ЖК LCD H-LCD2217 Black 22' | 5 140 ,привезли на следующий день в 10.00, на час раньше и доставка ждала этот час без проблем. Забрал в 11.00,как и договаривались. Телек отличный, можно подключить к компу... Вообщем все путем...

Отличный магазин! Во вторник сделал заказ на блю-рей плеер Panasonic. Цена одна из самых лучших на маркете. Нужен был еще HDMI кабель. В наличии не оказалось необходимой длинны. Девушка-диспетчер в течении мин 7-8 обзванивала другие склады и все-таки нашла, что очень приятно. Доставку,с извиненияим, назначили через день- в четверг. Просил, что бы первая половина дня, до трех часов. Позвонили из службы доставки и привезли даже раньше- в два. Замечательно. Небольшой минус всеже есть- при доставке просил подключить и проверить. Курьер сказал,что этим не занимается,только доставка. Правда терпеливо ждал пока я подключал и настраивал. Считаю,что пока деньги не уплачены, представитель магазина должен обслужить покупателя и продемонстрировать товар... Гарантийка на месте, кассовый чек присутствует. Все документы оформлены правильно. При необходимости буду обращаться в этот магазин еще и всем рекомендую. Удачи!

Прекрасный магазин! Ночью оставила заявку на телевизор, на следующее утро позвонили, предложили на выбор время доставки. На следующий день (вчера) привезли во время, предварительно позвонив. Приятный, вежливый молодой человек Валентин все установил, ответил на все интересующие меня вопросы. Да, и за доставку (40 км. от МКАД) получилось дешевле, чем я думала (накрутить не пытались). Большое спасибо всей команде!

Заказывал в этом магазине телевизор ЛЖ 55 диагонали. Предварительно позвонив, привезли покупку даже раньше оговоренного срока. Курьер был вежлив, установил телек, подключил, проверил, все ок. Через пару дней позвонили из магазина поинтересовались доволен ли я покупкой и сервисом. Молодцы!

Только положительные впечатления. Продавец был профессионален, сразу предлагал крепления, кабели, проверку на битые пиксели (пришлось согласится =) Остался доволен.