Юлмарт

20 января на Юлмарте я заказала телефон,который во-первых,был у данного магазина в наличии,во-вторых,приятно удивила цена!Дабы не провести в ожидании целый день,указала в заказе временной интервал доставки с 16 до 18 часов дня следующего!в обед меня оповестили смс-рассылкой о том,что мой заказ был передан в руки курьера и уже на пути ко мне!на этом мои положительные эмоции приказали долго жить,ввиду того,что в обещанный промежуток мой заказ ко мне не прибыл!!!понимая,что все мои планы рушатся,я набрала компанию,где мне вежливая Анастасия сообщила,что до отдела доставки она дозвониться,увы,не смогла,но вопрос по поводу ожидания доставки отправила нерадивым коллегам,и что немаловажно,сказала,что доставка за их счет(меня это немного успокоило)после еще нескольких попыток добиться правды через менеджеров кол-центра,я уже бросила ждать,хотя этот заказ и был для меня очень важен!о чудо,спустя 1:20 просроченного времени курьер привез мне девайс!!!про бесплатную доставку он стало быть слышать не слышал и предположил,что мне не обещали на следующий заказ(чего бы мне больше не хотелось)!ок,я все понимаю пробки,но и я не просто так заказала доставку в конкретное время!с таким успехом,я бы заказала стандартную доставку за 150!!!жалею,о потерянном времени и деньгах!!!вообщем,мои планы рухнули и я разочарована необязательностью выполнения условий доставки данной компании.

Большой выбор товара, удобство заказа, быстрота получения заказа (в 90% случаев заказ можно забрать в этот же день)

Решили проблему, спасибо.

Мне удобно,тем что пункт выдачи находится недалеко от работы.

Заказ должны были привезти 20.01.2015 до 18:00 - не привезли, доже не позвонили предупредить, что задерживается доставка. Пришлось самой дозваниваться через горячую линию - не получилось. В 19:00 позвонила сотрудница отдела доставки, сообщила, что водитель не успел!, не потрудилась даже ответить на мои вопросы, почему так произошло и тем более извиниться, предложила подождать водителя часов до 20-21:00 или перенести. Я перенесла, но 21.01.2015 ровно такая же история, заказ не доставлен, информации о нем нет. Такого хамкого отношения я давно не встречала. Ну бывает трафик серьезный (хотя сейчас не тот период), но всегда звонят заранее и сообщают о накладке. А тут - еще и самим надо потрудиться отыскать заказ. Больше здеь ничего не заказываю.

Быстрая доставка, много пунктов выдачи, достаточно большой выбор товаров.

НЕТ

Раньше были.

Большой выбор товаров, удобно заказывать, быстрая гарантия и возврат

Механизм компании работает достойно.

Как-то, года полтора назад, не оказалось танчиков на складе. Так через 2 дня из Москвы прислали внуку на день рождения. Как раз вовремя, к моему удивлению. Спасибо!

Нареканий нет,но иногда возникают сбои в работе сайта.

Достоинств становится все меньше и меньше, если они вообще еще остались...

это безобразие !!! опять товар не доставили ..не первый раз такое...ладно бы себе заказывала ..а то на день рождение другу ..и ??? так и не привезли ...!!!!!!!! в итоге на третий день назначенного времени доставки ..бегала сама кстати -даже не звонили ((.в итоге звонила сама в отдел доставки и..обрадовали -нет уже в наличии .короче без подарка и с испорченным настроением!!!!! !!!!!!!

Раньше был хороший выбор и цены

Делал заказ с самовывозом, оплачивал картой через интернет. В магазине на коломенской не смогли найти мой заказ, хотя в пришедшей СМС было написано, что можно забирать. Сделали отмену заказа, деньги вернулись на карту. После этого их списали еще раз, в банке сказали, что списал магазин. В магазине требуют выписку со счета карты для возврата денег. Мало того, что заказ я не получил, так теперь я должен потратить свое время на то, чтобы взять выписку в банке, потом ехать опять в магазин для предоставления выписки.

Своевременный ответ операторов

нет

Большое спасибо специалисту гарантийного отдела (Роман, если не ошибаюсь, работал вечером 19.01.2015г), на мою просьбу проверить 2 отремонтированных топовых материнских платы, с удовольствием согласился помочь, за несколько дней до этого возвращал на Свиблово наполовину рабочую плату, вернули деньги, после покупки другой решил проверить чтобы не мотаться снова с возвратом, специалисты гарантийного отдела на Свиблово посмотрели искоса, но всё же подключили проверили. Быстрая выдача резервов на Коломенской, беспроблемный возврат денег в случае отказа от заказа (правда при оплате с карты сначала деньги вернулись, потом через 2.5 часа снова списались, придется в сбере писать заявление о спорной ситуации. Расположение магазина на Войковской кошмарное, из 2 человек, получавших заказ, пока искали мой заказ, обоим вернули деньги, сказав что выписанного и оплаченного товара в наличии нет.

много по городу аутпостов, широкий ассортимент товаров.

Покупали отремонтированную электронную книгу ONYX Boox M92SM Titan 9.7' e-ink, Black. До оплаты внешний вид и работоспособность товара проверить не дали. В итоге состояние книги оказалось на 4-, хотя на сайте описывалось отличным.

Наличие товара. Практически все, что я хотела, можно найти в Юлмарте. Есть аналоги. И цены не выше и не ниже - что-то дороже, что-то дешевле.

все хорошо если бы пару раз не пришлось ожидать товара которого не было ...но в целом неплохо

покупал телевизор.Все очень понравилось.Распаковали при мне ,проверили на битые пиксели.Забирал самовывозом,времени наверно заняло не более 10 минут.

Отсутствуют

Покупал стиральную машинку, до машины не донесли с отговоркой, что стоит машина под разгрузкой товара. Пришлось с 2-ого этажа до машины самому тащить, благо сына с собой взял (всякий случай всегда в помощь).

Персонал. Раньше были одни преимущества. Гарантийный отдел

Заказ вовремя не доставили, предложили скидку за задержку и перенесли заказ на более поздний срок. Сами оформили в моем 'личном кабинете' перезаказ. Перенесли еще раз и переоформили еще раз. Через десять дней предложили забрать, но по более дорогой цене, а я изначально заказывал (нажал кнопку 'купить') товар, который был в наличии и имел конкретную цену. Думаю, есть кому эта информация будет полезна (покупатели, прокуратура и налоговая служба)

Недоработки надо устранять.С андр-без проблем.С win-никак.

Покупал картридж для принтера, все было удобно и просто. Доставили на следующий день после заказа в пункт выдачи рядом с местом работы. Мне понравилось.