Магазин ЕВРОМАКС

Не успел ощутить

Хороший магазин.

Помимо указанного недостатка не понимаю почему самовывоз платный) Бред какой-то. Но по сути обычный среднестатистический магазин, коих много....

Покупали два холодильника.Доставили вовремя,заранее предупредив,подняли,занесли на кухню,распаковали(все включено).Все документы,чеки(100рублей за подъем тоже чеком).Но это норма для многих магазинов.А вот,что было дальше я считаю не совсем правилом для современного бизнеса(многие только урвать).На исходе второй недели один из холодильников стал издавать не совсем здоровые звуки,при этом основные функции аппарат от компании БОШ выполнял.Позвонил в ЕURO MAXX ,попросили отправить заявку ,на сайте есть для этого специальный раздел и предупредили,что для обмена холодильника необходимо заключение Бош сервиса о неисправности,но главное отправить заявку до истечения двух недель.Что я и сделал.Инженер по гарантии от Бош приехал по истечении двух недель,установил неисправность терморегулятора(завод закладывает 3 процента на брак),составил акт,который я отослал в Евромакс.Вот и все мои действия.Отдельно хочу отметить,что я никуда не названивал и не ждал ответа оператора!На следующий день мне перезвонили и сказали,заявка и акт приняты,можете вернуть,можете обменять.Поскольку по дизайну нам нужно два одинаковых,я попросил обмен.Обещали доставить на следующий день,что собственно и произошло.Забрали сломанный,на его место поставили новый.Документы,чеки и попросили опять сохранять упаковку две недели.Если бы все у нас работали так же, поверьте,жизнь была бы точно лучше.Магазин полностью оправдывает свое европейское название.Спасибо!

Заказывал вытяжку (заказ №19344), привезли быстро в Мытищи. Товар нигде ни помят, ни поцарапан.

Очень приятно всё сработано!,Дозвонилась с первого раза,оформили без проблем,привезли быстро,гарантия,качество и приятные цены!Не магазин,а одно удовольствие)))

Заказывала газовую плиту привезли вовремя, за час позвонили сказали что приедут + еще сами в дом занесли помогли распаковать и провертеть на целостность техники. Осталась очень довольна )

заказывала варочную поверхность- по 'маркету' пробила, где дешевле - оказалось здесь)) вежливый менеджер перезвонил, уточнил заказ, обговорили дату и время доставки. все привезли согласно ожидаемому. спасибо)

Заказывал телевизор, привезли быстро, ответили на интересующие вопросы. Сервисом доволен.

В дальнейшем с удовольствием буду заказывать товары в этом магазине.

В ближайшее время закажем телевизор в Евромаксе,первое знакомство с фирмой прошло на высшем уровне!Приятно когда не обманывают.Огромное спасибо Евромакс за вашу отличную работу.

купила пылесос, в принципе все замечательно, но на сайте было указано ,что в комплекте щетка пол/ковер, реально оказалась турбощетка, позвонила в магазин и мне консультант объяснила, что в этой комплектации штатно идет такая и подрузумевает собой щетку пол/ковер, если нужна простая, ее можно приобрести отдельно, видимо так и придется сделать..

Разместила заказ на швейную машинку, быстро перезвонили, все подтвердили. Курьер привез заказ вовремя, начала проверять, оказалась машинка с дефектом. Курьер предложил сразу позвонить менеджеру . Как со мной разговаривал менеджер не поддается описанию, сплошное хамство, грубость и недовольство, что я не хочу платить за товар ненадлежащего качества, по его мнению я должна была заплатить за машинку, а потом связываться с ними на счет ремонта. Зачем мне это???? Со слов курьера-подобное общение менеджеров не редкость, им скорее всего придется проверить всю партию, поэтому они так недовольны, но при чем здесь покупатели?

Покупал варочную панель, у них чуть выше была цена, но зато не было ситуации как с другими магазинами: когда цена на яндексе дешевле на 2т. рублей чем на самом деле, не предлагали аналогов, потому что 'только некондиционный товар остался', или 'только что закончился'

Хороший магазин , всем рекомендую!!!

Заказал в субботу.Менеджер быстро,чётко,без лишних слов принял заказ.В воскресенье доставили без проволочек.Всё культурно,быстро..Удачи в работе коллективу..Всем спасибо..

покупал для дачи 2 телевизора , газовую плиту , водонагреватели , доставка как договаривались удобно по времени , всё укомплектовано с гарантийными талонами .Магазином очень доволен, один раз сталкивался с возвратом товара забрали без проблем, сами приехали вернули деньги всё очень вежливо с извинениями.

Приобретенный эпилятор PHILiPS HP 6540 оказался бракованым. По рекомендации менеджера магазина написала в их отдел гарантийного обслуживания. Обещали дать ответ через 3 дня. Никто так и не связался. При повторном обращении посоветовали самостоятельно обратиться в сервисный центр и решать вопросы там.

заказала мультиварку, привез очень вежливый, приятный курьер.

достаточно большой ассортимент, приемлемые цены, быстрое обслуживание.

Хорошие цены. Доставка вовремя. Заказ делала вечером - утром следующего дня уже перезвонили, уточнили детали и сказали дату и время доставки. Операторы на звонки отвечают быстро, достаточно вежливо, не грубят, что приятно порадовало, несмотря на проблемы.

сделала заказ в пятницу,спросили о времени доставки,договорились с 9-00 до 17-00,утром в 9-00 пришло смс-напоминание,на этом весь сервис и закончился,сама позвонила уже в пятом часу,ни извинений, ни сожалений по этому поводу,соединили с курьером,разговаривал грубо,сказал что приедет часа через два,то есть около 18-00,в 18-00 пыталась дозвониться до магазина,хотела отказаться от заказа, но в течении 30 минут так никто трубку и не взял,привезли около 19-00,и опять никаких извинений ,сожалений - вроде как скажи спасибо что вообще привезли. Спасибо за науку - больше я не ваш покупатель.

Покупали плиту, доставили прямо в квартиру. Вежливые курьеры )

Хороший ассортимент, низкие цены. Удобное расположение пункта самовывоза для клиентов из других городов.

Результирующий вектор - Спасибо!

Перепутали адрес и товар я не получил.

В этом магазине заказывали стиральную машину. Как только заказ был оформлен на сайте, со мной очень быстро связался менеджер. После проверки всех данных, была оформлена доставка на следующий день. В оговоренное время привезли заказ и тут начались проблемы. В лифт машинка не влезла, это было ожидаемо, и я была готова заплатить указанную на сайте сумму в 100 рублей за этаж. Но грузчики сказали, что эта цена действует только в магазине, у них же будет стоить 200 рублей за этаж. Что ж, подняли, заплатила. После повторного прочтения всей информации о доставке и подъеме, я позвонила в магазин и объяснила получившуюся ситуацию. Через 40 минут приехал недовольный и злой грузчик и отдал деньги. Конфликт был исчерпан, но осадок остался.

Брал колонки Morel tempo 6, по телефону сказали одну цену приехал уже цена другая, на сайте висит цена третья, отстойный магазин

Очень хороший магазин, покупал пылесос Бош 02.04, привезли прямо в квартиру на восьмой этаж, товар хороший.

Брал у них телевизор в прошлом году, в этом году холодильник, цены низкие по сравнению с др. магазинами, доставляли на следующий день и во время которое обговорили. Упаковка не мятая и не битая, техника работает без проблем. Советую.