kotofoto.ru

На самом деле не важно, сколько звезд имеет магазин, важно кто и как их зажигает. Хочу искренне поблагодарить персонал магазина и, особенно директора, за доброжелательное, внимательное, вежливое отношение к своим клиентам. Что может быть неприятнее, купить товар, в котором в течение месяца проявляется скрытый производственный дефект (в моем случае недешевый фотоаппарат). Сложно представить, что тебя ждет впереди. Обычно, магазины направляют в долгие тяжбы по сервисным центрам, а то и того хуже по кругу…. Но в этом магазине все не так. Прежде успокоили и после проведения определенных формальностей, заменили фотоаппарат на новый. Считаю, что за такими магазинами будущее. Великолепные цены, огромный выбор товара, отзывчивый персонал, старающийся помочь в вашей проблеме, одним словом отличный магазин всем рекомендую. Следующую покупку обязательно сделаю именно в этом магазине.

Покупал в этом магазине 2 фотоаппарата + штатив. Товар надлежащего качества. Когда приехал в магазин , хорошо встретили проконсультировали по всем вопросам , показали товар, рассказали как пользоваться. И чаю предложили, пока аккумулятор заряжался. Сами сказали, что если будет что то не так с техникой приходите в течении 14 дней все помянем. Вобщем мне магазин очень понравился. пойду туда ещё.

Покупал фотоаппарат Sony NEX5N в магазине в Питере. Несмотря на то что я из Минска, перезвонили на следующий день и зарезервировали товар на 3 дня. Обслужили быстро и качественно.

28.11.11 купил у них тушку Кэнон, порадовал ценник и шустрая доставка. Не понравилось, что не весь товар есть в наличии, пришлось покупать в др. магазине.

Магазин понравился. Покупал ноутбук по лучшей в маркете цене. Как я понял, магазин специализируется на фототехнике, и для выбора ноутбука на сайте доступно слишком мало фильтров, поэтому за удобство заказа - 4. Понравилось, что можно сделать заказ, не регистрируясь на сайте. Пришлось подождать, пока товар привезут на Питерский склад, но это, по моему мнению, для интернет-магазина рабочий момент. Пока я ждал заказ, цена в магазине незначительно выросла, но мне ноутбук был продан по той цене, по которой я сделал заказ. Доставку товара оценить не могу - забирал сам, в офисе. Менеджер - приятный в общении человек, помог распаковать и включить ноутбук, ответил на вопросы, после чего оставил меня с ним наедине, дав возможность проверить все, что я хочу. За качество товара 5 - что заказывал, то и получил, брака нет. Магазин полностью оправдал мои ожидания, буду обращаться еще.

Впервые при покупке техники решила связаться с интернет-магазином, и, надеюсь, не прогадала! Ответ менеджера по телефону уже внушает доверия! Буду брать свою первую зеркальную камеру здесь! Плюс ко всему порадовало то, что на сайте организация разместила о себе максимум информации: инн, полное название - изобилие юридических реквизитов прибавило мне еще процентов так 50 доверия к тому, что уже имелось!+ цена, указанная на сайте, является реальной, в отличии от многих других магазинов, vb-digital в этом не стремится путем обмана привлечь покупателя! Если уже первое впечатление осталось таким положительным, то, думается мне, что магазин хорош! 5 звезд)

Приобрел в магазине фотоаппарат Canon 550D. Знакомство с VB-Digital произошло после двух других интернет-магазинов, которые на своих сайтах показывали цену за Китайскую сборку, настоящую же цену я узнавал только во время заказа. В VB-Digital опубликована настоящая цена на Японскую сборку. Позвонил - оператор ответил очень приветливо, быстро оформили заказ и доставку. На следующий день позвонил курьер, договорились о времени - приехал вовремя, все показал, на все вопросы ответил. Качеством товара доволен, последующие покупки буду делать также в VB-Digital ) Спасибо.

Отличный магазин. Закупил там в два приём комплект фотоаппаратуры Canon (камера 50D, объективы 15-85mm и 50mm, вспышка Speedlite 580EX II), аксессуары, а также монитор Dell. Всё привозили на дом в оговоренный срок, распаковывали, показывали, давали потестировать. С гарантией всё в порядке. Скидку постоянным клиентам дают, небольшую, но приятно. Цены одни из самых низких по Питеру. Собираюсь продолжать тёплые отношения с VB-Digital.

В этом интернет магазине купил уже второй товар, сначала тушку канон 1100д, и потом к нему объектив тамрон 17-50 очень порадовала цена, выгодно отличающаяся от иных интернет магазинов. Да и с гарантией на товар вроде все в порядке. Сам интернет магазин сделан довольно подробно и понятно, очень порадовало то, что есть возможность рассмотреть некоторые модели в 3д, так сказать повертеть новую игрушку в виртуальном пространстве, однако огорчило то, что админами не контролируется наличие товара в Питере с наличием товара на сайте. Я выбирал один из трех объективов, на сайте специально выбрал г. Петербург, после проверки оказалось, что один из них (сигма 17-70) вообще на складе в Москве и доставка возможна за две недели. Конечно, стоит смотреть и убирать с сайта те товары, которые отсутствуют или находятся в другом городе. Не смотря на этот маленький недостаток, обслуживание в магазине выше всех похвал. После моего звонка с заказом, ребята сами отзвонились и описали, что у них есть и когда можно забрать, потом еще был контрольный звонок чтоб я товар забрал из магазина. В самом офисе тоже вежливый персонал, в обоих случаях я спокойно сел у них на диванчике и проверил покупку как хотел. Качество товара тьфу тьфу тьфу тоже хорошее, особенно порадовал объектив, стразу стало понятно что в руках хорошая вещь, а не китайская копия, собранная в соседнем подвале. Доставкой я не пользовался, ибо боюсь всяких подводных камней. Что касается расположения офиса, то на мой взгляд он не очень удачен, далековато от метро, но все же если знать куда двигаться, то дорога от Лесной занимает 15-20 минут.

купил сегодня canon 600d. на сайте есть недоработки, но цены приятно удивляют, также порадовало наличие скидок. Обслуживание на высоте: позвонили почти сразу, на следующий день позвонили чтобы уточнить удобное время и в 15 часов я уже получил свой заказ. С доставкой тоже проблем не было=)

Обслуживание в магазине понравилось.Менеджеры культурные и отзывчивые.Делают скидки на товар,если это возможно.Качеством товара доволен.Покупал навигатор GARMIN 1410T и фуляр к нему.

1. На сайте написано 'скидки здесь' и указаны страницы вконтакте и пр. - зашла туда - никаких скидок, дана только доп информация о товарах и какой у них супер магазин 2. Хочу посмотреть где находится магазин (потенциально знать где покупать - самовывоз) - дает ошибку 404, мол только для зарег-нных (военный объект что-ли?), уже подозрительно 3. Идут на их стр вконтакте - пользователь пишет о пункте 2, и идет дальше, регистрируется, но сайт выдает ту же(!) ошибку - и что же? всё верно, вопрос потенциального клиента магазин игнорирует, просто не отвечает. 4. На их стр Вконтакте написано следующее: 'Кредитными картами, при покупке товара у нас в офисе, магазине или курьерской доставке. При оплате товара кредитной картой к цене прибавляется 2% от стоимости товара' - весь мир торгует картами, поощряет такой способ, даже дают скидки, в этом магазине видимо решили переплюнуть всех - браво! 5. На их оф стр вижу следующее: 'Кредитными картами, при покупке товара у нас в офисе, магазине или курьерской доставке. При оплате товара кредитной картой к цене прибавляется 4% от стоимости товара' - т.е. вконтакте на 2% больше (что уже говорит о жадности магазина), а на самом деле 4% - не жирно будет? С такими данными VB-Digital напоминает какой-то базар а не магазин, где 'торговля' идет в стиле совдепа - ну, бог в помощь, надеюсь мой отзыв поможет другим покупателям, и они будут обходить стороной этот магазин. А магазину желаю работать в западном стиле, попробуйте, это гораздо проще, и как показала много-десятилетняя практика запада - гораздо выгодней, и к вам потянутся покупатели.

Как-то странно получается - в прошлый раз покупал фотоаппарат и выбрал этот магазин по соотношению цена/качество/отзывы, и в этот раз покупаю новый фотоаппарат (не-не, со старым всё в порядке, он прекрасно работает спустя почти два года, просто настало время обновляться!) и как-то получается, что покупать снова буду в VB-Digital, потому что цена/качество/отзывы снова наилучшие! Да ещё и предыдущая покупка за два года ни разу не дала повода к огорчениям! Видать, совпадение... Или нет? Что по работе самого магазина: 1. работа менеджеров вызывает уважение. после оставленного на сайте заказа позвонили на следующий же день утром, часов в 10, уточнили все детали заказа, спросили, нужна ли к заказанному фотоаппарату карточка памяти, сумка или чего ещё. 2. Курьер приехал (!) уже в 13 часов, быстро передал фотик, подписали все документы, оплатили. 3. Canon 60D Body, РСТ, гарантия 2 недели в магазине (возврат, обмен на аналогичный) если что вдруг совсем не работает, потом - два года в СЦ Canon, но по опыту предыдущей покупки, скорее всего не понадобится ))

Заказал фотокамеру SONY SLT-A55V. На следующий день 17.10.11 позвонили и сообщили что могу подъехать забрать из пункта выдачи. При получении предложили аксессуары к ней. Дома при просмотре отснятых снимков обнаружил группу горящих пикселов практически в центре изображения. 20.10.11 вернул камеру и попросил обменять на другую. Жду заключения сервисного центра. Надеюсь на скорое решение моей проблемы. Пока никаких отказов или непонимания со стороны магазина не было. Всё вежливо и спокойно. Пока отлично. Надеюсь не затянут с заменой...... 27 октября. Позвонил напомнил о своём существовании. Напомнил о статье 21 п.1 закона о защите прав потребителя. Если экспертиза длится более 7 дней потребителю продавец обязан предоставить подменный товар до завершения экспертизы или замены товара. Штраф за просрочку предоставления товара 1% от стоимости за день просрочки ст.23 п.1. Снял одну звезду с магазина. 28 октября вернули камеру с сервисным талоном. Выполнены работы по программному удалению битых пикселей. Проверил всё ОК.

Сделал 3 покупки. Цены и качество на высоте. Делают 10% скидку на акцессуары после крупной покупки, покупал тушку 500D. Возможно и просто после первой покупки:)

Быстрота обслуживания и действительность информации выше всяких похвал!!! Буквально за 15 минут получил всю полную информацию об объективе (заказывал Nikon 35mm f 1.8G AF-S DX Nikkor, цена как у официального дилера в Москве 8 370 руб, самая низкая на данный момент!!!), предложили 2 места где можно забрать товар. Так же предложили аксессуары к нему. На следующий день менеджер отзвонился и поставил в известность что через час товар можно забрать из выбранного мною пункта выдачи. Но я попросил доставку так как зарядил дождь. Вопрос решился моментом, товар доставили через 3 часа! Доволен как слон!!! Рекомендую!!!

Отличный магазин. Сотрудники внимательные, вежливые, сообщили о поступлении отсутствующего изделия. При проверке не торопили. Покупал 3 октября камеру Nikon, объектив к нему и вспышку в офисе на Белоостровской.

Обратился в магазин по наличию в ЯМ. Перезвонили через 12 минут - подтвердили резерв. Через полчаса повторным звонком сказали, что 'ошибка программы' и такой позиции нету в наличии.

Купил в магазине 60D, все хорошо, что понравилось, договорились о вечерней доставке в этот же день. Что не понравилось, привезли фотоаппарат без гарантийного талона, сделали пометку, сказали, что завезут, прошло почти 10 дней пока тишина... Сегодня довезли. Все ок

Покупал в конце августа объектив в этом магазине. Позвонил, заказал. Через пол часа отзвонились, сказали что могут привести только через день. Меня это устроило. В назначенное время привезли объектив. Новый, без каких либо следов использования, с официальной гарантией. Покупкой очень доволен, объектив резкий без бэк и фронт фокуса, даже юстировать не пришлось:) Магазину спасибо!!! Приятная цена (не самая низкая по городу, но и не высокая) и хороший сервис!

Ставлю магазину 5 по следующим причинам: - Операторы вежливые, заказ со склада привезли в тот же день - Дают спокойно изучить покупаемый товар (покупал ноутбук неделю назад. Дали ноут, посадили на диванчик и я,минут 15 - пока не надоело, сидел с ним игрался) - Качество товара (попавшегося мне в руки) - без нареканий. - Видимо, ориентированы на клиента. Между собой сидели общались, что люди приходят с ноутами с 1 битым пикселем и 'ну что делать? - меняем'. Хотя известно, что в большинстве магазинов, хоть ногой пни по монитору, скажут 'это заводская особенность, что-то не нравится сдавайте в сервис центр'. Надеюсь, мне не придется узнать, как они работают с браком, однако, впечатление сложилось хорошее. - Делают скидку 300р за отзыв (сегодня пойду второй ноут у них покупать ,) ) - Как бонус - очень вежливые сотрудники с хорошим чувством юмора (покупал на белоостровской).

Купил фотик Canon 60D сам ездил в офис( дело быо в субботу): вежливый оператор - всё истолковал и обьяснил, встретили приветливо. Показали на месте, расказали, вообщем ребята молодцы, хоть и маленькая организация, но как то у них там всё налаженно и душевно. Как разберусь с техникой - буду торговаться насчет обьективов. Хочу пожелать : так и только так держать !!!

Хорошие цены и отличный сервис. Покупался фотоаппарат Canon 60D - одна из самых низких цен в Спб. Менеджер отзвонился спустя 5 (!) минут после размещения заказа, подтвердил стоимость и согласовал время доставки. В день доставаки еще раз позвонили, уточнили все ли в силе. Курьер предупредил о своем приезде, проверил технику и заполнил все документы.

Покупал фотоаппарат Canon 60D. Позвонил, заказал. Перезвонили, подтвердили что могу ехать забирать.Поехал получать на Большевиков, моего аппарата нет. 'Сейчас привезут' Прождал час пока привезут, опоздав на встречу запланированную. Т.к. являюсь новичком в фото, проверял - как сказали на битые пикселы, вроде норм.А вот пробег камеры не проверил(не было ноутбука). В итоге - аппарат новый, пробег 5900 кадров, аккумулятор полностью заряженные разряжается самомтоятельно в течении 2 дней. Идёт торговля бракованным возвратом! Не хотите проблем, пропустите мимо этот магазин!

Покупал фотоаппарат.Обслуживание нормальное. Сбоев с доставкой товара не было. По фото и видео технике один из лучших магазинов.

Вовремя перезвонили,вежливый оператор. Просто клоунада! адрес пункта выдачи товара: Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д. 27, офис ТЦ 'Смайл' Любой приезжающий человек очень удивится тому, что во-первых ТЦ 'Смайл' - огромный 3-х этажный торговый центр, во-вторых 'офиса' там никакого нет, в-третьих и магазина с названием 'ВБ Диджитал' там нет! Оказывается они там находятся под другим названием а указать номер секции даже не удосужились. Даже охрана в этом ТЦ только руками разводят - не знаем такого. В общем с пол часа я только искал этот чертов пункт выдачи. По моему это полное не уважение к своим клиентам.

Заказал сегодня фотоаппарат Sony HX9VB, позвонили практичесски мгновенно,молодцы! Очень вежливы! жду доставки, думаю тоже будет быстрая, посмотрим.

Магазин понравился! Заказал ноутбук в 12 часов, указал желаемое время доставки с 14 до 16 часов. Менеджер отзвонился через час, всё уточнил и ноутбук доставили к 16 часам. Очень доволен! Всем рекомендую!

Просто нереально низкие цены на ВСЁ! Высокое качество обслуживания: очень вежливые менеджеры терпеливо помогают выбрать даже когда незнаешь, что нужно самому! Молодцы! Всем советую!

Несколько месяцев назад покупали мужу телефон Nokia N8. Все получилось быстро, без проблем. Порадовали цена и гарантия производителя! Сейчас собираюсь покупать фотоаппарат Canon 5d