А
Аноним оценил 04.06.2013
Оценка:
Информация о товаре на сайте представлена очень удобно, есть пояснения к специфическим характеристикам. Внимательное отношение к клиентам. Я бы оценил уровень сервиса как 'для людей'. Доставка всегда в обещанные сроки, непосредственно перед доставкой за пол-часа предупреждают звонком на телефон. Менеджеры вежливы, внимательны, никакой спешки и суеты. Цены на доставку значительно ниже, чем у конкурентов.
Зачастую цена товара выше, чем у конкурентов (хоть и ниже, чем в 'обычных' розничных магазинах). Но по-моему это с лихвой компенсируется уровнем сервиса.
Так держать, ребята! Делал уже не менее 4-х заказов у вас за последние 2-3 года и ни разу не разочаровали. Это не проплаченный отзыв, а мои реальные впечатления от покупок на е96, своим личным знакомым тоже рекомендую этот магазин. Сегодня получил заказ 781149 (фотоаппарат Canon PS A2500).
Ko
Koss оценил 04.06.2013
Оценка:
SO
SOX MAX оценил 04.06.2013
Оценка:
il
ilinikh artem оценил 04.06.2013
Оценка:
An
AnGeakasolnce оценил 04.06.2013
Оценка:
Ch
Chupinin Igor оценил 04.06.2013
Оценка:
se
sergnex оценил 04.06.2013
Оценка:
В
Владимирова Елена оценил 03.06.2013
Оценка:
Работа с претензиями покупателя отсутствует, как факт. Если посчастливится приобрести товар ненадлежащего качества, это будут ваши личные проблемы. Магазин по своим обязательствам не отвечает.
Заказала в магазине холодильник BOSH KGV36VW21R, с доставкой за город. Доставщики передали товар, не распаковывая и не проверяя. При раскрытии упаковки выяснилось, сломана полка для хранения яиц. Звоню доставщикам- объясняю ситуацию, прошу забрать холодильник обратно. Доставщик меня успокоил- ничего страшного, обращайтесь в сервис, заменим полку без проблем. Пишу претензию в сервис, прошу заменить полочку, в ответ приходит письмо- ваша претензия принята- ждите 5-7 дней. И с тех пор -гробовая тишина. Проходит ЧЕТЫРЕ НЕДЕЛИ! звоню снова в сервис-менеджер мне предлагает компенсацию 500 рублей!!! Мне, разумеется, не надо 500 рублей, а нужен полноценный холодильник, в новом рабочем состоянии, за что я собственно заплатила деньги. Мне поясняют, что замену неисправных частей магазин не производит, а холодильник мне не заменят, поскольку он был распакован и прошел уже месяц!! Спрашиваю, что за сотрудник отвечал за работу по моей претензии-ответ- НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, есть, толь лицо ответственное за прием самой претензии. Впечатление от магазина- недобросовестное и безответственное обслуживание.
П
Погудина Ольга оценил 03.06.2013
Оценка:
29 мая разместила в магазине заказ на приобретение сумки для ноутбука, 30 мая согласовали, что сумку можно будет забрать 02 июня с 10 до 22 в пункте выдачи на Машиностроителей. Но каково же было мое удивление, когда, приехав забрать покупку, я узнала, что сумка в пункт выдачи не доставлена. Мало того, что забыли доставить, так еще и не удосужились предупредить об этом! Не понятно откуда такой высокий рейтинг у магазина.
А
Асауленко Сергей оценил 03.06.2013
Оценка:
Большой ассортимент
Везли около недели, потом придумали, что разбили по дороге (смешно), зато через 2 дня привезли уже не разбитый и к сожалению видимо с витрины.
Большой ассортимент
В
Васильев Андрей оценил 03.06.2013
Оценка:
Большой ассортимент по низким ценам. Предварительная предоплата не нужна.
Товар резервируется только на 3 дня, но по договоренности мне продлили на неделю. Т.е. они не гарантируют наличие товара, елси вы ен сможите забрать его в течение 3х дней с даты поступлеиня на склад. Но я смог договорится о продленнии срока.
Заказывал ИБП Krauler MEMO-RT-3000 самовывозом. Получил все без проблем.
К
Кадаева Татьяна оценил 03.06.2013
Оценка:
Уважаемые сотрудники интернет-магазина е96.ru!!! Говорю вам огромное спасибо за обработку моего заказа! Заказывала с самовывозом первый раз. На пункт выдачи все доставили в срок. Всё очень понравилось, планирую и дальше заказывать в вашем магазине. С уважением, Татьяна
А
Аноним оценил 03.06.2013
Оценка:
очень доходчиво и широко описываеться товар, поэтому товар легко выбрать. Вежливые менеджеры и моментально реагируют на заказ
мелкие недочеты о наличии товара
Пользуюсь услугами зтого магазина с 2010 года. бывали и небольшие недоразумения , которые сотрудники Е 96 вежливо и корректно пытались решить. Не всегда меня устраивало то, что наличие товара после заказа, вдруг переходило в разряд * нет в наличии*. Но в целом работа магазина меня устраивет, устраивает, что зто единственный магазин , который делает ежедневную доставку в Новоуральск!!! Другие магазины до Новоуральска возят раз в неделю, что очень неудобно/ Последний раз заказала мясорубку Zelmer 986.80 Expressive ,осталась очень довольна, получила то. что и хотела. Спасибо!!!
С
Смирнова Анна оценил 03.06.2013
Оценка:
Достоинств уже нет
Сделала заказ на 109тр. Часть привезли, причем не в согласованное время, оставляла комментарий к заказу, чтобы за час позвонили, никто не позвонил, позвонили уже по факту за 10 мин до доставки. Заказ зачем-то разбили на 3 части с доставкой разными курьерами, причем в разное время, заранее не предупредив. Раньше заказывала, была довольна. Теперь положительных эмоций нет. Части товара в наличии не оказалось вовсе, оформили 'с доставкой в течении 14 рабочих дней'. Внесла предоплату 50%. Прошло 17 календарных дней. Ничего не привезли, никто не отзвонился. Звоню каждый день, информации нет никакой. В общем полностью недовольна. Заказывать больше ничего не буду. Никому не рекомендую. Мало того, что цены на сайте сильно подняли последнее время, так и клиентов перестали ценить совсем.
Достоинств уже нет
Ж
Жданова Татьяна оценил 02.06.2013
Оценка:
Цены ниже магазинных. Качественный товар. Возможность покупки в кредит. Возможность заказа товара.
Магазин очень хороший. Покупаем бытовую технику только тут. Доставка прям до квартиры и в удобное для клиента время. Доброжелательные сотрудники - все подскажут. Чтобы приобрести товар в кредит не нужно выходить из дома или отвлекаться от работы.
Г
Гурьянов Владимир оценил 02.06.2013
Оценка:
Большой выбор,приемлимые цены,оперативная работа.Заказывал второй раз,всё быстро,качественно,заранее позвонили уточнили время доставки за 30 минут,хорошая работа курьера.
Пока нет.
Хороший магазин,буду заказывать у них,всем советую.
л
лисицына анна оценил 02.06.2013
Оценка:
цена
дорогая доставка
Заказ привезли в оговариваемый срок. Ребята молодцы дождались.
П
Попова Наталья оценил 02.06.2013
Оценка:
Очень вежливые менеджеры.
О том, что мне не доставят вытяжку сообщили за 1 час до назначенного времени. Хотелось бы пораньше.
Желаю удачи магазину. Держите цены в рамках.
К
Коновалов Евгений оценил 01.06.2013
Оценка:
Внимание и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Не всегда тот или иной товар есть в наличии.Приходится ждать.
Успехов и божей благодати.
А
Аноним оценил 01.06.2013
Оценка:
маленький, цена-качество
пока не вывевлено
Купил, поставил флешку на 4гб 4 класс, снимает и качество нормальное. Сегодня куплю флешку 32гб 10класс и сравним показатели
П
Петрусь Иван оценил 01.06.2013
Оценка:
Точки самовывоза очень удалены, находятся почти за городом, всегда приходится платить за доставку, даже при мелких покупках.
Проверенный магазин, не единожды выручает.
г
гурова ирина оценил 31.05.2013
Оценка:
Спасибо за оперативность!! заказала водонагреватель, ребята доставили во время очень вежливо и аккуратно распечатали, показали, рассказали остались очень довольны, Цены более чем адекватные в сезон найти водонагреватель по низкой цене + высокое качество невозможно, здесь нашли и то и другое цена + качество = 5+
не обнаружила
Спасибо за оперативность!! заказала водонагреватель, ребята доставили во время очень вежливо и аккуратно распечатали, показали, рассказали остались очень довольны, Цены более чем адекватные в сезон найти водонагреватель по низкой цене + высокое качество невозможно, здесь нашли и то и другое цена + качество = 5+
П
Прохоров Александр оценил 31.05.2013
Оценка:
быстрота реагирования
Отлично... Заказал-связались-получил. Больше ничего не нужно.
М
Максим Раков оценил 31.05.2013
Оценка:
Отличный магазин!хорошая работа консультанта все доступно объяснили ответили на все мои вопросы!бесплатная доставка!все документы привезли на дом (брали в кредит кухонный комбайн) очень доволен!буду покупать еще!
Нет
Очень доволен покупкой!купил в подарок кухонный комбайн!проверил комплектацию все на месте!буду еще покупать в вашем магазине!
Т
Тарасов Евгений оценил 31.05.2013
Оценка:
приятные цены, быстрая доставка
пока не обнаружил
Заказал два зимних колеса. Доставили через два дня, Разница в цене с нашими магазами 860 руб. с каждого колеса! Я просто в ах...Очень доволен!
С
Стас Вильман оценил 31.05.2013
Оценка:
Быстро, недорого и доставка бесплатная
пока не нашел
Хороший магазин. Посоветовали знакомые они уже брали в нем. Так как я занят, то ездить по магазинам постоянно нету времени, а тут выбрал и тебе уже на следующий день все привезли. Молодцы ребята, так и продолжайте!!!
Ф
Фомин Евгений оценил 31.05.2013
Оценка:
Срок доставки товара выдержан. Товар получил в соответствии с заказом и описанием. Нотрицательных моментов при заказе и доставке не было.
Г
Гринько Ольга оценил 31.05.2013
Оценка:
Доброжелательность менеджеров, инфрмирование о продвижение заказа, доставка в срок
Несоответствие комплектации
Приобрела через магаз Е96.ru триммер для садовых работ. Привезли в срок. Но при сборке обнаружилась несоответствие рабочей головки с штангой триммера. Потратили уйму сил и времени и нервов - собрать не удалось. Настроение подпорчено. ведь вместо того, чтобы им пользоваться - сезон в разгаре - предстоит процедура замены и ещё неизвестно чем она кончиться. Непонятно как получилось , что при комплектации заказа была допущена такая 'МЕЛОЧЬ' . Надеюсь на лучшее!
mr
mr.all2014 оценил 31.05.2013
Оценка:
Kr
Kropotova Natalia оценил 31.05.2013
Оценка: