E96.ru

Заказывал технику для кухни на 90 .т.р. При заказе на сайте пишут доставим завтра с 19.00 до 23.00, ну ок... как раз к приезду установщиков кухни все будет у меня. Перейдя в форму оформления заказа подтвердил дату на завтра на вечер. Позвонивший оператор так же подтвердил доставку на завтра вечер. Пришло СМС о том что все ок, доставим технику. Но тут была моя ошибка в 'запаре' рабочего дня я не прочитал его полностью, просто увидел, что принята заявка и т.д. В смс писали, что магическим образом моя доставка отложена на неделю. Весь вечер ждал технику, но она не приехала, позвонил в магазин сказали, что у меня оформлена доставка на 22.03 т.е. через неделю, я посмотрел СМС и действительно дата в нем была указана на 22.03. Ну думаю ладно спокойно с девушкой оператором поговорил и согласовал доставку на завтра. Сказали все хорошо привезут. Но не привезли, как дурак ждал до 23.00 убил вечер воскресенья. Позвонил опять, девушка-оператор сказала, что доставка перенеслась на неделю из-за того, что духовой шкаф едет из Москвы, сказал убирайте его из списка и доставьте завтра, установщики то ждут. Она переключила меня на другого 'специалиста', он уже говорит, что это вытяжка катится ко мне из Москвы....я сказал, что все отменяйте мой заказ, на что он просто равнодушненько сказал ну извините))) Мда... Дорогой Е96 видимо попав с список ФОрбс, вы вообще окрылились, возгордились и забыли о том как хорошо вы раньше работали...Я понимаю объемы возросли, но надо держать марку...Цены теперь у вас выше конкурентов. Качество стало отвратительное. Вы так гордитесь, что у вас 7000 положительных отзывов, но скромно замалчиваете, что 15% отзывов негативные....Один довольный покупатель приведет еще двух, один не довольный покупатель отговорит 10. Печально. Удачи.

Заказ №1382548, заказал жесткий диск на 3000 рублей. Заказ согласован 02.03.2014 года. Для начала перепутали город доставки! Благодаря им я узнал, что существует город Арамиль. Впоследствии, после уточнения города срок доставки переносился дважды, причем только после моих звонков. В последний раз на 16 марта, но товара нет. Ребята, Вы хоть в какой-то момент возьмите и позвоните, что товар не прибудет НИКОГДА, чтобы люди не мучили ни себя ни Вас своими звонками. И у меня конкретно вопрос руководству магазина: - 'А Вы точно деньги зарабатываете?'.

не хотелось бы таких разногласий

магазин оправдал все мои ожидания,буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым

заказывал холодильник все доставили вовремя и без заморочек.

Вдальнешем при поиске необходимого товара для дома обязательно обращусь на сайт магазина Е96.ru

В целом магазин отличный, ещё не раз буду тут заказывать)

Такие магазины нам нужны

Магазин хороший, заказываю уже не в первый раз, меня все устраивает:)

Лично не обнаружила

Заказали детскую кроватку и комплект в кровать.Кроватка внешне оказалась совсем ни такой как на рисунке,ни формой ни цветом,как будто взяли и на бум положили ту какую захотели да самую дешёвую.На счёт комплекта в кровать то же самое,на рисунке одно,а привезли совсем другое где нет ничего схожего с рисунком.Я очень расстроилась,пришлось сделать возврат.Правда возврат сделали в этот же день.и деньги вернулись на карту.Раньше заказывали здесь бытовую технику,всё в порядке,всё в хорошем рабочем состоянии по сей день,но в этот раз я была очень разочарована..........

цена соответствует качеству,сроки доставки и обратная связь соответствуют заявленным

Не понятен смысл дисконтной карты, на что она распространяется

На этот раз нужный товар (Дрель-шуруповерт Makita 6261DWPE) оказался по лучшей цене. Доставили в пункт самовывоза вовремя.

в принципе результатом доволен

Покупаю в этом магазине не первый год и ни каких претензий не было.Особенно радует открытие пункта выдачи на В.де Генина 42. Хорошие цены и большой выбор обеспечивают успех магазину.

Постоянный контакт, корректность исполнения заявок, пунктуальность договора.

привезли в указанное время, оперативно

Стал менее удобный интернет сайт!

Очень благодарна администрации интернет магазина за слаженную и оперативную работу. Надеемся на продолжение успешного сотрудничества с Вами!

Качество услуг соответствует запросам

Заказал чехол для электронной книги, позвонили, оформили заказ, привезли в срок, нареканий нет. Единственно, что слегка опечалило - несоответствие фотографии на сайте с реальным экземпляром. В будущем буду пользоваться Е96, преимущества перед обычными магазинами всё таки существенные.

Компания меняется к лучшему. Возможно помогают кадровые перестановки. Я рекомендую обращаться в Е96.

к самому интернет магазину претензий нет, все согласовали и доставили во время, а вот к курьеру большие претензии. Начал возмущаться, что ему пришлось сдавать нам сдачу. Дословно: 'Вот если бы у меня сейчас сдачи не нашлось, я бы даже не стал вас ждать, пока вы где то разменяете и сделка бы не состоялась.' Хотя бы тогда пусть операторы предупреждают, что курьер не сможет сдать сдачу, чтоб клиент заранее подготовился, а не выслушивал недовольное ворчание ваших курьеров.

После 2 нормальных заказов заказали стиральную машинку. Сперва ее не было везли три дня потом она пришла и привезли не того цвета, после звонка менеджеру ее еще три дня везли. А последний заказ нас шокировал. Привезли видеокарту, без коробки с порванным конвертом для диска. Нас заверили что все в порядке коробки не должно быть, все так и есть. (А карта нужна была срочно поэтому плюнули на все и взяли) Распечатав пакетик, перемотанный лентой е96, увидели карту и ужаснулись, ощущение было что ее сняли с другого комка и нам подсунули, не было кулера, хотя в описании есть и карта была другой, разрядность шины была в 2 раза меньше. Когда позвонили в магазин их диспетчеры долго соображали и не связывали нас с менеджером. На следующий день позвонили с сервиса и сказали приезжайте и делайте возврат еще и недовольны были. А на вопрос почему нельзя привезти ту которую заказывали ответили что ее и нет такой, в описании ошибка((((( В общем мало того что взяли 150 руб за доставку так еще пришлось тратить деньги и ехать делать возврат....

Пофигисты на проблемы клиентов. Не советую связываться.