computermarket.ru

Привезли не ту модель что заказывал. Курьер на проверку оборудования не согласился. Привезли Ноутбук без предворительного звонка. При всех равных не лучший магазин.

Я и не думала, что такой сервис в Москве может быть. Большего ужаса за последние 10 лет не припомню. Не рискуйте своим временем и деньгами. Покупая в этом магазине вы сильно рискуете. В случае брака вернуть некачественный товар невозможно. Сервис центр, в который предлагается возвращать товар, находится крайне неудобно и работает только в рабочие дни с 10 до 17 часов. А ехать туда из центра минимум 1,5 часа. Еще 1,5 часа на ожидание того как вас примут.

Заказал телефон 16.02.2012 утром, на следующий день днем позвонил менеджер предложил ускоренную доставку за сколько то там рублей сверху, я попросил доставить не ускоренно, 18.02.2012 ничего не привезли , ни кто не звонил!!!

Первый раз встречаю интернет магазин, который ни разу никаким образом не попытался со мной связаться после того, как сделала заказ. Заказала картридж самовывозом. Звонка не дождалась, позвонила. Сказали, что будет на следующий день, и мне придет смс. Ни на следующий, ни через день ничего не пришло. Опять дозвонилась сама, сказали что можно забирать. Поехала - проездила зря, потеряла время. Заказ был на месте, но продавец не смог его пробить.

Сделал заказ 76792 Привезли в тот же день. Всё работает. Впечатление самое положительное. Рекомендую.

Нормальный магазин, заказывал акустику Sven ihoo 5.1P . Забирал самовывозом, дали всё проверить, в общем всё хорошо)

Ужасный магазин, обманули по телефону. Заказал apple ipad 2 32gb 3g белый, перед тем как заказать узнавал у менеджера о сертификации данного товара. Мне ответили: РОСТЕСТ и даже выслали СЕРТИФИКАТ! Только когда я приехал забирать товар, iPad оказался не ростест и даже не евротест(американец). На задней крышки не было гравировки РСТ, в индекс модели не было RR/RS. Ростест iPad нужен был, чтобы застраховать его. В итоге, убитое время и нервы. Номер заказа: 143781528 .

Столкнулся не то чтобы с проблемами, а с недостатками организации доставки в этом магазине. Подробно: в пятницу сделал заказ на роутер. Буквально через пять секунд мне позвонил представитель магазина и предложил доставить товар в субботу, до трех часов дня. Я согласился и попросил, чтобы курьер привез с собой сдачу, на что получил утвердительный ответ. В субботу утром мне пришла смс, содержащая телефон курьера и сообщение о том, что товар будет доставлен с 10 утра до 6 вечера. Придя в недоумение, я принялся обзванивать номера магазина и курьера, однако трубку никто не брал. Приблизительно в пол-третьего курьер все же появился с товаром, однако сдачу наскребали вместе, пришлось ему рублей семь подарить. В целом - ничего страшного, конечно. А роутер хороший)

Магазин оставил крайне негативное впечатление! 9 февраля сделал заказ. Подтвердили получение заказа по телефону (позвонили мне на мобильный). 10 февраля позвонили с сообщением, что заказ поступил в магазин на Павелецкой. 11 февраля прислали СМС о том, что заказ находится в магазине. 14 февраля (сегодня) я пришел в магазин за заказом (в 13.25) - выяснилось - ЗАКАЗ в МАГАЗИНЕ ОТСУТСТВУЕТ!!!! Спасибо за качественное обслуживание!!!! Привет менеджменту....

Очень сложно дозвониться, трубку никто не берет , а попыток было примерно 5 в разное время, на ICQ тоже не отвечают. Может потому, что узнали что мне надо сделать обмен товара, что им не интересно видимо, поэтому если возникнет проблема, например, с обменом товара или еще какой вопрос, ответ будите ждать очень долго, если вообще дождетесь

Отличный магазин. Заказывал у них микросервер. Отличная комплектация по отличной цене и был в наличии. Заказывал утром, вечермо уже доставили. Очень доволен.

Нашли этот магазин через Яндекс-Маркет по самой низкой цене на топовый ноутбук Samsung. По телефону проверили наличие (на всякий случай) и оформили заказ с самовывозом. В морозы так удобнее - можно не ждать 2 часа пока нагреется техника, а сразу проверить. Забирать можно было на след. день после 13:00 с точки самовывоза, но утром в 10 часов пришла смска (удобно!) с извещением о поступлении товара. На точке самовывоза (Петровско-Разумовская) работает немного грубоватый, но зато знающий своё дело дядечка. А это самое главное. Он даже бережно распаковывал и открывал все пакетики и коробочки, это было приятно - ведь ноутбук покупался в подарок. Во-первых, мы очень довольны своим выбором, так как о модели 900X3A-B01 ещё неделю назад мы даже не слышали (было очень мало отзывов). По факту он оказался таким, как надо - более брутальным чем женственный Мак Бук Эйр. Во-вторых, очень довольны как сработал магазин. Быстро, дёшево и с опережением сроков. Так как брали ещё топовую охлаждающую подставку, ещё и на неё получили самую низкую цену по Москве. Приятно. Возможно нам повезло, а возможно работает наш принцип - разбираться с моделью самостоятельно (без консультаций), общаться с интернет-магазином вежливо, а требовать лишь одного - низкой цены, какой нет в живых магазинах. Пока у нас с женой всё получается. Всем удачных интернет-покупок вместе с Яндекс-Маркетом!

Сегодня в 8:00 утра сделал заказ №76534 с доставкой в 10:00 сам позвонил в магазин решил узнать судьбу своего заказа на что девушка сказала что с вами 'обязательно свяжется' менеджер ждите звонка время 12:00 И НЕ КТО ИЗ МЕНЕДЖЕРОВ МАГАЗИНА СО МНОЙ НЕ СВЯЗАЛСЯ в 12:10 еще раз звоню в магазин на что менеджер мне отвечает товар уже продан

Рекомендую !!! Заказал вечером накануне, утром перезвонили и обещали привезти на следующий день. Меня это не устраивало и магазин пошёл мне навстречу, но только чуточку позже 17 часов. В итоге привезли весь заказанный товар (полный комп по комплектующим) к 18 часам. Я очень доволен обслуживанием и ценами КомпьтерМаркета !!! Рекомендую!!!

Замечательный магазин.Покупал у них сумку для фотоаппарата CaseLogic для фото\видеокамеры TBC-304K, цвет черный, нейлон.Позвонил,забронировали в магазине в Коньково,приехал,забрал-цена как и на маркете,всё по честному!Кстати,цена практически самая дешевая среди конкурентов.Спасибо.(сумку приобретал для фотоаппарата Nikon Coolpix L120-подходит замечательно)

Добрый день! заказал ноутбук в этом магазине, на следующий день позвонил менеджер,подтвердил наличие товара и доставку до 22 часов. На данный момент прошло три дня с момента 'подтверждения', и ни ноутбука,ни каких-либо звонков со стороны магазина о причине неисполнения заказа. Никому не советую этот магазин.

Выбирал по критерию 'отзывы о магазине' и 'наименьшая цена товара'. Сделал заказ, быстро все подтвердили и согласовали, быстро и четко доставили, курьер не заблудился.

Мне все понравилось! Быстро. Но как клиент я думаю что важно не как тебе продали, а как к тебе отнеслись если у тебя возникли какие-то проблемы после. Я не знаю как в этой компании обстоит дело с сервисом, но надеюсь что на том же высоком уровне что и продажи!

Сделал заказ на материнскую плату асус p7p55d-e-lx, не прошло и минуты как уже позвонили с подтверждением заказа, на следущий день доставили к обеду. Сервисом остался очень доволен, Сработано на 5ть!!! Мамой тоже остался доволен!) спасибо

Заказал железку самовывозом из магазина на Павелецкой. Когда пришёл получать товар, продавцы объявили перерыв - у них как раз приём товара! Это же гораздо важнее, чем пришедший к ним покупатель. В расписании, между тем, никаких перерывов не значилось. А какая зазывающая реклама была на щите! 'В нашем магазине вы сможете всё посмотреть и потрогать руками!' Брехня. Трогать и смотреть нечего - на пункте самовывоза пусто! Всё, что есть, хранится в подсобке. продавцы ужасно заняты. Позвонил потом ещё по телефону в их контору - трубку взяла барышня и скучающим голосом чего-то там повтирала, что заказ хранится всего три дня, и надо бла-бла-бла спрашивать... Не, ребят, так торговать нельзя. Меняйте весь персонал к чертям собачьим.

Отличный подход к покупателям, но есть одно но, нет очень срочных доставок, т.е. при заказе в 15-00 доставка в тот же день по более высокой цене за доставку!

01.02.2012 Оставил заказ на роутер и две плашки памяти. Менеджер перезвонил и сказал, завтра тоесть 02.02.2012 привезут, но почему-то не привезли и даже не перезвонили, не предупредили что не привезут. В общем я сильно не доволен, лучше бы обратился в другой магазин, сейчас бы был уже с роутером.

Радует, что в последние несколько лет появляется все больше таких магазинов как Компьютермаркет. Заказал на сайте - отзвон - доставка. Ничего лишнего, все четко, в ожидаемое время. Большой ассортимент позволяет выбрать все в одном месте, не распыляясь по другим местам. Спасибо!

Довольно-таки часто заказываю в магазине различные товары, началось все с поисков внешнего жесткого диска на 1Тб для работы. Магазин оказался мне по дороге на работу - удобно забирать покупки самовывозом. После этого приобретала еще блок питания, 2 карты памяти, колонки для компа (их тоже на работу). Приходит смс, что заказ обработан, вроде бы даже звонят, что товар доставлен. Товар на самовывоз может лежать пару дней. Ничего плохого мне там не попадалось, сейчас сделала очередной заказ, посмотрим, что привезут. В целом, мне нравится!

Приобрёл 'C3909A Тонер-картридж HP LJ 5Si MX Nx 8000 Mopier240' в этом магазине. Учитывая, что в названии картриджа аббревиатура 'HP', рассчитывал получить всё-таки оригинальный картридж, а не восстановленный или аналог. В результате привезли восстановленный, заклеенный скотчем компьютермаркета. Картридж заправлен китайским тонером грубого помола (низкое качество тонера). Отпечатанная страница прощупывается на ощупь и при минимальном (черновик) и максимальном качестве в настройках принтера. Сравнил с закончившимся предыдущим картриджем. Там всех этих нюансов не возникало. ИТОГ: Вводить покупателей в заблуждение, не указывая полную информацию о продукте, не красиво. Да ещё и продавая восстановленный картридж по цене нового. Таким образом новых лояльных клиентов не заработаешь, да ещё и старых можно отпугнуть. Лично я в следующий раз подумаю, заказывать ли в этом магазине что-либо.

Хороший магазин. Покупал подарок к Новому году. Сначала сделал заказ в нем на всякий случай, если не смогу купить в другом, в котором упоминать не буду. А после того, как простоял в очереди в в другом, в котором упоминать не буду, два дня подряд по полтора часа (и ничего не купил, люди стояли и по три часа) ничего не оставалось как ехать сюда. А тут красота. Предупредили о готовности заранее. Найти пункт доставки легко и от метро не далеко. Очереди никакой.

в пятницу в 12 часов дня никто не берет трубку телефона указанного на сайте. Оставил свой телефон в графе обратного звонка, в течении часа так никто и не перезвонил...

На сайте нашёл 3 позиции - во всех трёх магазинах обозначены 'в наличии'. Минут 10 дозванивался. Наконец, сняли трубку. Двух позиций нет, когда будет - неизвестно, в течение сегодня даже не станет известна дата доставки товара к ним от поставщика, если я сделаю предзаказ. Спросил, почему на сайте позиция числится как 'в наличии' - сказали, что, возможно, это резерв. В чём логика продавать отсутствующий товар - не понимаю.

Все хорошо только доставка в течении 3-х дней. Я чуть было не передумал пока ехала железка ,)

Работа гарантийного сервис-центра КомпьютерМаркет просто отвратительна, такое ощущение, что этот отдел оторван от основной компании, сегодня говоришь с одним оператором - тебе говорят одно, на следующий день разговариваешь с другим и тебе сообщают совершенно противоположные вещи, к этому прибавляется непонимание операторов сути проблемы, которую я излагал на примере купленного мною ZyXEL ZyWALL USG 20W, купленный 06.08.2011 по накладной №18639Ц. По указаниям одного оператора, я был обязан отвезти неисправное оборудование в СЦ (о чём потом пожалел, потому что с этого момента и начались мои проблемы). В следующий раз, мне уже сказали, что не надо было везти оборудование в СЦ, что они его могли сами отправить и решить проблему. В итоге, я хотел отказаться от НЕРАБОЧЕГО оборудования и вернуть свои деньги, а получил письменный отказ в том, что мне заменили исправное устройство (которое даже и не работало с самого начала) и деньги возвращать не собираются, видите ли, все мыслимые сроки возврата истекли, хотя я обращался в СЦ за проведением ТОЛЬКО экспертизы. Я бы мог гораздо оперативнее решить свою проблему, если бы не одно НО... Сервисный центр КомпьютерМаркет работает с 10-00 до 17-00 и ТООЛЬКО (ВНИМАНИЕ!) по БУДНЯМ! Это делает невозможным моё прямое взаимодействие с гарантийным сервисом компании, потому как я человек, работающий строго по графику. Один раз я всё-таки решился взять отгул за (СВОЙ СЧЁТ!) и приехать в СЦ. Причём приехал абсолютно зря, мне отказали в удовлетворении моих требований. Я благодарен бывшему начальнику гарантийного отдела Юле за то, что она смогла утихомирить во мне ту ярость, что я испытывал от дерзости сидящих на приёмке сотрудников. Похоже она не выдержала такого бардака, который творится в этой фирме и я её полностью поддерживаю! Надеюсь администрация примет во внимание моё обращение. К сожалению я не описал всю суть происходящего, потому что это целая история. С уважением, Дмитрий