Ситилинк

В Саратовском филиале на пункте выдачи казах отказался показать товар, не дал пакет (покупал болгарку), но это уже национальность такая

не соблюдают сроки доставки, сначала сказали 13 октября привезут, затем -14 октября, а затем уже -17 в пятницу, при этом голос молодого человека был жутко недовольным моей тупостью

Пока не выявил.

не обнаружил

Купил Фрезер Калибр 19.10.2014г. Неисправна кнопка включения.Сдаю 19.10.2014г. в гарантийный отдел. В накладной на приём товара в ремонт RDA022518 мне написали Б/У, незначительные механические повреждения следы эксплуатации. Фрезер не ЭКСПЛУАТИРОВАЛСЯ и следов нет! - потому что эксплуатация не возможна !

Не получил заказ

некомплект!!! Нет составной части подставки!!!

ГАРАНТИЙНЫЙ ОТДЕЛ

убрали прямой платеж с банковской карты(яндекс деньги)

в принципе нормальный магазин

При таком статусе, точек выдачи заказов могло бы быть и побольше, особенно в Москве.

пока не обнаружила

Не выявлено.

Некоторые товары не имеют достаточной упаковки.

сделала покупку из четырех предметов, один из них - большая гладильная доска..., остальное мелкая бытовуха - миксер, утюг чайник...прибежала с работы через полгорода, хотела все заплатить...чайник унести - подарок подруге на день рожденья в ИМЕННО В ЭТОТ ДЕНЬ....доску муж БЫ ЗАБРАЛ через пару часов, он работает до 19.00, а мне надо было мчатся на День Рождения.....НЕОЖИДАННЫЙ МАРАЗМ в службе доставки испортил все - и настроение, и День Рождения....товар НЕЛЬЗЯ было оставить на пункте выдачи!!!Даже на час!! даже ПРОПЛАЧЕННЫЙ! ДВОЕ МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ ПРОСТО НАСТАИВАЛИ, ЧТОБЫ Я ЭТУ ДОСКУ СРАЗУ НА СЕБЕ И УТАЩИЛА - ЭТО, ГОВОРЯТ, ВАШИ ПРОБЛЕМЫ... пункт расположен в здании рынка....туда даже такси не может подъехать...В результате на День Рожденья я опоздала ...на 2 часа ждала мужа, пока приедет с работы....заберет все хозяйство..И МЕСТА ПОЛНО В ЭТОМ ПУНКТЕ ... ..очень было НЕПРИЯТНО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ..ХОТЕЛОСЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА

доставка и получение.

Приехал в ростовский офис на орской. После оплаты оказалось, что товара нет на складе, причём заявили об этом без всяких объяснений и извинений. Было сказано:' закажете другой'. Давно я не встречал такого мерзкого отношения к покупателю.

Очень высокая вероятность брака, нет программы лояльности покупателю. Еще к недостаткам можно отнести неудобный сайт. За 'золотую малину' по юзабилити сайта могут поспорить с интернет-банком ситибанка.

отвратительное отношение к клиентам, убогий не только вид помещения, но и класс сотрудников гарантийного отдела, полное отсутствие участия в решении проблемы.

я с недостатками не сталкивался на протяжении всего времени покупок

Не всегда есть описание товара. Акции не соответствуют действительности. Колл-центр ничего не знает толком.

Некоторые позиции дороже, чем у конкурентов. Пару раз попадался б/у товар под видом нового (царапины, следы вскрытия), поэтому обязательно проверять комплектацию и внешний вид

не было

Не вижу и надеюсь не увидеть.

Служба сервиса (ремонта) - долго и по этапам и вообще. Нет централизованного центра, который отвечает на ВСЕ вопросы. Менеджеры на телефоне часто говорят, что они только продают, а не консультируют по теххарактеристикам. А если их нет в описании, то что тогда? Из этого следует, что есть товар не имеющий вообще описания.

не обнаружил

Неприветливые кассиры