Ситилинк

приобрел планшет Samsung в январе 2013г. Первый раз перестал включаться в марте, сдал в гарантийный ремонт, три недели ждал, вернули перепрошитый. Забрали планшет с собой на отдых, как единственное средство связи (wi-fi) устройтсво опять перестало включаться, по приезду заработал. И так с преиодичностью раз в месяц. Повез опять в гарантийный отдел, возвращать деньги отказываются, нарушение ЗПП налицо, но руководство этот факт видимо не очень волнует. Если у кого-нибудь есть время раз в месяц посещать гарантийный отдел Citilink, добро пожаловать!!! Лично я - ни ногой! И всем советую обходить данную компанию стороной, не ведитесь на низкие цены, потом еще неооднократно придется пожалеть, что связались с данной компанией.

Заказала мультиварку, привезли во время, но на крышке было множество царапин и пленка закрывающая дисплей отсутствовала. Впечатление, что товар БУ. Естественно брать отказалась. После чего даже не позвонили сотрудники данного интернет-магазина. Полное отсутствие сервиса. В тоже время моя коллега заказала тот же товар в пункт выдачи.. .... Клапан давления был оторван, упаковка вскрыта. Вывод - торгуют товаром БУ!!!

Подъем, расцвет и, увы, уже стагнация авторитета магазина.

Оформил через интернет, подхожу к кассе , мне говорят- заказ не пробивается идите на стол инфо, иду стою в очереди 15 минут, пробили, иду к выдаче , должна быть бонусная карта Qiwi, сотрудник говорит- её нет, иду на стол инфор, говорят-ждите минут 15 будем выяснять, выяснили обещали зачислить бонусы на карту - пока ничего нет.

взял тележку и довёз на ней до подъезда стиральную машинку, потом телегу вернул. Всё обошлось без доставки.

Купил клавиатуру, принес домой, попробовал и понял, что когда русский и английский шрифт одним цветом это жутко не удобно, попробовал обменять на другую модель - отказали, под предлогом, что нашли какую-то микроцарапину на корпусе и то, что я ей пользовался примерно 5 минут, не ронял и это там уже было не помогло, мелочь, но ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО. Так я стал обладателем валяющейся бесполезно на балконе клавиатуры. Вчера купил наушники и один играет ощутимо тише другого (очень не комфортный для меня звук - так же использовал 3 минуты на 2-х устройствах, что бы точно убедится, что это не глюк плеера) сегодня попытаюсь обменять, посмотрим, что из этого выйдет. Надежда, что хоть на этот раз они поведут себя более достойно, как обычно это происходит в другом очень известном магазине (на букву U...) меня не покидает. Но если не касаться темы возврата и обмена товаров, то очень не плохой магазин с хорошей клубной системой скидок и бонусов.

Хорошая идея - удобное расположение, удобная система выбора и заказа товаров,выбор, кстати- один из лучших в городе, при необходимости- недорогая доставка. Отлично организована система выдачи товара. Пользуюсь практически с открытия, всегда все было прекрасно. Несколько насторожила относительно недавняя покупка- 2-а монитора Samsung' на работу: один сломался через месяц, был отремонтирован по гарантии, теперь точно такая же проблема у второго. Будем надеяться- случайность, все остальные приобретенные товары (тьфу, тьфу) служат верой и правдой. С момента прежнего отзыва прошло много времени, все изменилось, в том числе и магазин. И, к сожалению, не в лучшую сторону. Во-первых, цены подтянулись и далеко не всегда самые низкие. А на отдельные категории товаров- даже выше 'среднегородских'(правдо редко). Во-вторых, что хуже- резко увеличился процент брака. Если раньше проблем почти не бывало, то теперь, за короткое время имел проблемы( различные) с внешним жестким диском, телевизором и сотовым телефоном. Тревожный симптом. В третьих- три раза пытались всучить товар в открытой упаковке. Поскольку при первой же попытке проверил с пристрастием- сразу обнаружил на товаре механические повреждения. А если бы нашел их дома? Все? Поэтому повторные попытки пресекал сразу.Справедливости ради заметитим- продавцы даже не пытались сопротивляться обмену на запечатанную упаковку или возврату денег. В общем на 5 звезд никак не тянет, с натяжкой- 4. Стал обращаться в другие магазины.

цены устраивают ассортимент тоже ничего ,но не идеал.

Доставка до пункта выдачи составляет 50руб., что в случае ценника до 1000руб получается дороже чем у конкурентов с бесплатной доставкой. И гарантия, лучше чтоб у вас ничего не ломалось, иначе будете ждать как минимум 45 дней товара из ремонта, а потом месяц-полтора бегать чтоб вам его обменяли или вернули деньги.

Пока самый адекватный магазин (работает по закону - так как и должно быть)

быстрая доставка, привлекательные цены

Магазином очень доволен. Делал копеечный заказ, но он всё равно был исполнен точно и без малейших проблем. Доставка в область в пункт самовывоза ситилинк-мини стоила 90 рублей, тогда как другие магазины берут около 500 рублей за доставку. Доставили на следующий день. Всем рекомендую.

Как всегда все быстро и качественно. покупал компьютер по частям все было в магазине и в наличии. здорово

Цены хорошие, несколько пунктов выдач в г. Казани

Покупаю в Ситилинке не в первый раз, никогда проблем не было. Но в последнем заказе купил ноутбук, и у него оказалась неработающая батарейка. Принес в пункт выдачи часа через 2 после покупки, говорю - либо поменяйте - либо возврат денег. Фиг ВАМ! - сдавайте на диагностику, а диагностика до 20 дней! И отношение хамское сервисмена. В итоге сдал в сервис, идет уже 18 день, пока Ситилинк молчок. Осталось 2 дня подождем,что будет. Были аналогичные преценденты в других магазинах, так там без вопросов либо возврат денег, либо обмен. Сервис все отношение портит!

Ужасный магазин, сломался планшет через два месяца эксплуатации, отказали в гарантийном ремонте, нарушив Закон о правах потребителя, то есть без экспертизы и даже не приняв товар.

Перед покупкой эти отзывы всё-равно никто не читает )))

Собственно, геморрой с гарантией и странные сроки доставки - основные причины, по которым приходится платить чуть-чуть больше и получать более удобный сервис у конкурентов.

По самому заказу все, кроме интернет формы заказа - ОК. Подтверждение заказа и звонком, и по СМС, и в почту. В самом магазине - на кассе без очереди, обработка заказа за 5 минут, помощь при погрузке.

по качеству товара они часто уступают. Зато ассортимент шире. Мой монитор был только у них.

Спасибо!

Неоднократно заказывал в данном магазине электронную технику и игрушки для детей. Могу отметить удобство при работе на сайте, быструю работу 'обратной связи', квалификацию и вежливость менеджеров. Множество удобных способов оплаты. Доставка курьером в оговорённое время, проблем не было. Приятно, что даже сдача при оплате наличными - всегда не вызывает вопросов. Гарантийные талоны, счета, чеки - всё присутствует, всё оформлено. В будущем буду продолжать работать с данным магазином, оформил клубную карту, коплю бонусы. Спасибо администрации магазина и работникам за приятные впечатления от покупки.

Не удалось наладить контакт с техподдержкой сайта, что бы обсудить этот недостаток.

хотелось бы ,чтобы ассортимент предлагаемых товаров был богаче и разнообразнее.

Продукция устраивает, к ней нареканий никаких, Ситилинк в этом плане всегда на высоте, за что им и огромная благодарность.

мне нравится

Не смертельно, но как говориться осадочек остался.

При заказе на сайте предоставили скидку, в заказе скидка была, пришло письмо-подтверждение о том что заказ принят, цены в письме указаны со скидкой. При визите в магазин выяснилось, что скидка не предоставлена. Консультант сообщил, что скидка ушла на другой заказ. Я действительно оформлял несколько заказов в течение короткого времени, в паре из них была предложена скидка. Решения проблемы консультант не предложил, зато быстро и с облегчением отменил заказ. Таким образом, из-за ошибки на сайте магазин лишился немаленькой суммы. У меня, как покупателя, остался неприятный осадок - нельзя доверять ценам на сайте. Считаю, консультант в магазине в таких ситуациях должен без разговоров предоставлять скидку, честность по отношению к покупателю важнее сиюминутной микроскопической выгоды.

Быстро (есть ли есть в наличии) Цены радуют (на те вещи, которые я заказывал, глобально не изучал) Акции

Самые низкие цены в городе (почти всегда), удобная система покупки.