Ситилинк

Получив смс 'Не забудьте забрать заказ Q5791189. Резерв действителен до 06.06.16' отправились за долгожданной покупкой 'увлажнитель воздуха Boneco'. Подойдя на пункт выдачи нам обьяснили, что такой посылки не было, возможно вам следует поискать ее на других пунктах выдачи. Довольно интересная ситуация, но к сожалению мне не очень удобно это делать с супругой, находящейся в положении. Если магазин выполнит обязательства, с удовольствием поменяю свое мнение.

Нормально. Потратил тут уже кучу денег. Есть почти все.

По сравнению с другими магазинами нет такого, что сначала заманивают скидками и низкими ценами, а позже пользуются доверием пользователей, чтобы продать по дороже.

По бонусам какую-то фигню сделали: невозможно воспользоваться менее, чем 200 бонусов в одном заказе. А 200 накопить не удается, поскольку нынче всего 1% бонусами начисляется, раньше до 5% было и сгорание бонусов постоянно происходит.

Работать с ними можно, но осторожно.

всё отлично.мне всё понравилось

Вроде мелочь, а неприятно. Не ожидал, что у крупной компании может быть такой мелко-жульнический прием.

Сделал заказ по акции киберпонедельник, мне позвонили, сказали, что один из товаров разбит и что его удалят из заказа. ХОРОШО, но это только начало. На следующий день мне звонит сотрудник из отдела продаж и сообщает, что я не могу получит товар в количестве более 1 единицы, ХОРОШО. Я прошу соединить с его руководителем, который представился руководителем отдела продаж в г. Воронеже, который сообщил мне, что он аннулирует мой заказ по причине того, что он не хочет продавать этот товар мне, т.к. по его словам я очень много покупаю в Ситилинке. Ну что же теперь я думаю буду покупать в других магазинах...

Работа с физ. лицами полностью устраивает из-за закона о защите прав потребителя. Что-то не понравилось пошел сдал назад в течении 2 недель. Хотя могут аргументировать тем что устройство технически сложное и тд, но так везде. Цены адекватные.

Внимательный персонал. Желание выполнить свою работу быстро и с уважительным отношением к клиенту

Пока наше сотрудничество идет нормуль, единственно хотелось бы побольше акций или хотя бы конкурентоспособные цены с минимальными на Яндекс Маркете. А также может убрали бы 90 рублей за доставку в мини Ситилинк - г. Зеленоград, всё таки Москвой считается, если что!

если заказываешь товар в подмосковье (сергиев-посад) берут ещё и за доставку 90 рублей, предлагают дату. завтра и так далее, выбираешь через два дня. и только когда заказ оформлен, выдаёт, что будет в тот день, но в шесть(что нельзя привезти днём раньше?), приезжаешь в шесть, а вам, что не приходила смс, что мы в восемь выдаем? посмотрел смс пришла пол шестого. Заказывайте с опережением на день, пусть на складе подлежит)

Краткая история о том, как можно потерять клиента (8 лет) Сделав заказ Q5787337 30 мая 2016 на сумму 3 800 руб. - как сообщили мне SMS и e-mail, приехал забирать товар и был обрадован уже на кассе НОВОЙ суммой - 4 000 руб. Попытки разрулить ситуацию с 'ресепшином' ничем позитивным не закончились. Не уверен, что мне 'печально' расставаться с данным магазином - давно нарастает ощущение неповоротливого, жадного и ленивого колоса... Цены радую редко, добраться до магазинов уже не так близко, и последняя капля - прямой обман клиента и не желание разрешить проблему... Хорош, что конкуренты радуют...

У себя на сервисе продержали в ремонте чайник 3 месяца, потом написала, от юр.лица, что вернут деньги, все необходимые документы привезли, прошёл месяц, деньги на расчётный счёт так и не поступили

Вот хвалю и всё, заявленное выплняют,цены конечно бывают и не очень гуманные,некоторые категории товаров не очень хорошо представлены,но нельзя объять необъятное. Считаю лучший инет-магаз по организации дела в Мск.

Заказал поздно вечером 29 мая, оперативную память.Указал все подробности при заказе,смс,уведомления..Сразу после заказа пришло смс-уведомление что товар заказан и приедет 31 числа после 17-00.Как положено,31 мая пришло смс,что товар поступил в пункт-выдачи товаров!Все очень удобно,оплата карточкой,наличными,пришел в удобное время,оплатил,забрал.Всем доволен.Рекомендую.

Товар описанию соответствовал, замечаний нет, цена немного ниже чем в других магазинах

Заказывала внешний жесткий диск TOSHIBA Canvio Basics HDTB320EK3CA, страна производитель Филиппины и совместимость с USB 2.0. В пункте выдачи при получении товара, выяснилось, что пришел другой более дешевый жесткий диск TOSHIBA Canvio Ready HDTP220EK3CA Китайского производства без совместимости с USB 2.0 по цене Филиппинского. Когда я об этом сказала сотруднику, он начал меня убеждать, что это производитель поменял комплектацию, это тот самый диск который я и заказывала. Страна производства тоже переехала? За кого держат покупателей? Тогда я попросила показать паспорт на это устройство, но его в комплекте не оказалась, а на коробке была указана совместимость только с USB 3.0. Я сказала приемщику, что несмотря ни на что, выкуплю этот диск, но если он окажется несовместим с моей техникой, я его принесу обратно. На что сотрудник ответил, что товар обратно они принимают лишь в том случае, если в нем обнаружится брак. Я спросила: 'А как же защита прав потребителей? Имею право вернуть товар если он мне не подошел, даже если он исправен'. На что получила ответ, что если я выкуплю диск, обратно они его не примут и деньги не вернут. Я очень возмущена, зря потратила время и нервы. И почему в магазине Ситилинк не соблюдаются законы РФ?

Покупал пк в сборке, компьютер проработал 2.5 месяца. Пришлось докупать ещё процессор, т.к. нужен был пк для работы и ждать долго не было возможности. Обман. На купленном блоке стояли пломбы, на которых написано 'При нарушении пломбы гарантия сохраняется, транспортировочная пломба'. Блок был вскрыт для проверки контактов соединения, визуальным осмотром неисправность не была обнаружена. Считаю, что меня обманули, написав, что пломбу можно вскрыть. Прежде, чем покупать в данном магазине советую почитать другие отзывы о том, что в большинстве случаев магазин использует термин 'механические повреждения' для того, чтобы ставить некачественные детали и отказывать в гарантии. Предлагают 300 бонусов в качестве извинения взамен проблем, возникших при обращении в СЦ.

Заказала чехол на Айфон, пришла смс с номером заказа и датой оформления и получения. Я пришла в назначенный срок в пункт выдачи, а мне сказали, что мой заказ видите ли отменили, о чем меня не оповестили. И вообще таких чехлов нет, хотя он был в наличии при заказе. Сейчас, конечно, его уже убрали, и я осталась без чехла.

Схема наглая и простая: оборудование с дефектами под предлогом сложного технического устройства забирают на экспертизу, тянут время, ничего не делая, далее возвращают вам то что было с отказом в возврате и обмене. Будте осторожны при покупке в этом магазине, не верьте репутации. При возврате в течении 7 дней пишите заявление на возврат/обмен в присутствии свидетелей. При отказе сотрудников Ситилинка взять это заявление фиксируйте это при свидетелях. Либо просто пишите заявление на разрыв договора купли-продажи.

ассортимент

Понятный сайт. Заказал, забрал и все в порядке

ассортимент и цены

Ранее , в течении 2х лет пользовались электроникой из магазина Ситилинк,просто доступно возможно купить,никаких заморочек, но по истечению времени 'последней' покупки, однозначно уже не обратимся в связи с тем,что при поломке смартфона не пошли на встречу,не возврат , не обмен. Купили смартфон,через некоторое время сломался,отдали в магазин,его отремонтировали без проблем,достаточно быстро,на это притензий не имеем,но то, что через некоторое время,а конкретнее через 2-3 недели, обнаружилась такая же проблема, смартфон опять же в таком же состоянии, прийдя в магазин нам предложили сдать его опять в ремонт!неужели нам нужно так постоянно бегать с этим телефоном по одной и той же проблеме!!постоянно пользовались этим магазином,не сталкиваясь с такой проблемой было всё в порядке,были мелкие проблемы техники , но разрешались, но сейчас это совсем не есть хорошо, не хотят менять,денег мне и не надо,просто хочу, чтоб мне обменяли я так понимаю бракованый товар на такой же или по возможности другой,мне совершенно не нужен не качественный товар за мои деньги,совсем не довольны этой ситуацией и в общем теперь магазином,по подобному решению проблемы,делаем выводы , что никогда больше не стоит обращаться в Ситилинк тк при обнаружении проблем,они может и не разрешили её,а просто скрыли судя по тому, что проблема опять всплыла в столь короткий период,мне так и бегать чтоли без телефона из за того,что они не могут адекватно всё разрешить,почему мы должны страдать из за того,что они не отвечают за свой товар и видя его проблему повторную , не обменять мне на другой,зная, что он бракованый. Магазином очень не доволен теперь.Прийдя в сервисный центр магазина меня ещё и отправили в другой сервисный центр,приходится ещё ездить по магазинам туда-сюда и тратить время на то,чтоб приехать в их центр,для того , чтоб узнать адрес другого сервисного центра для сдачи в ремонт.Ужасное отношение к их постоянным клиентам,да и вообще,ко всем,уже наслышан, что это для них нормально такое поведение

Удобство доставки по точкам отгрузки. Неплохие цены

надо близко и бесплатно!!!

Быстрое, четкое обслуживание покупателей. Внимательный, вежливый, общительный персонал.

Продали ноутбук с перепаянной материнской платой(перепаян чип биоса), ни одна винда не устанавливается - ошибка и синий экран.

Магазин хорош до тех пор пока не сломается оборудование, купил два диска SV35 2ТБ. Один стал глючит сразу. Проверил родной утилитой seatools, она сообщила что брак, сдайте в гарантию. Сдал, уже 3 недели прошло, на сайте не работает проверка гарантии, в call центре ничего не говорят, сервисного центра по диагностике дисков в Перми нет, отправили в Москву от туда новостей нет, на просьбу позвонить в Москву отвечают - дык звонили же неделю назад....., на просьбу позвонит сейчас - не учите делать мою работу ......