bytovaya.ru

Идеальный на мой взгляд магазин. Делала заказы уже 3 раза, и буду продолжать это делать и советовать остальным!

Быстрая отзвонился оператор, пункт самовывоза близко от метро

Выбрал утюг, Braun TexStyle 780/SI18896 взамен старого, Braun, который верой и правдой прослужил много лет, с насадкой Textile Protector. Привезли быстро, цена соответствует. Покупкой очень доволен.

Заказал лезвия для бритвы, хотел забрать в тот же день, так как время было свободное. На сайте было указано, что из пункта самовывоза можно забрать сегодня же, через пару часов. Но консультант сообщил что получить можно только на следующий день. Зачем тогда писать что сегодня?

Хотела сделать заказ в гипермаркете, чтобы без проблем, НО оказалось, что как раз там и проблемы....и доставка через 2 дня дай бог, а мне, как назло, захотелось вот прям щас, ну завтра на крайний случай, и странные фразы - доставка до 23.00, простите, а в течении рабочего дня нельзя ? - ну это как получится, мне ответили, в общем пошла по другому пути, выбрав магазин по цене сортируя, ну и отзывы немного почитав, и не пожалела нисколько - и дешевле оказалось, и 2 минуты на оформление заказа, и курьер-то отзвонился с утра в день заказа, назвал интервал с 13.00 до 15.00 - и все - я спокойна, и привез в 13.40 - красота !!! Заказала блендер, пока пробую его в работе, но уже только положительные эмоции, и цена, и качество техники радует, и все документы в порядке. Итог - всем советую - это точно !!! А гипермаркеты получаются какие-то слишком не поворотливые.

Доставку делал мужик, который представился портным Леонида Ильича Брежнева)) и настроение мое улучшилось))

честно приятно удивлен. позвонили через 35 минут после оформления заказа на сайте очень милым и красивым голосом все объяснили приехал получил доволен как слон

заказали термопот панасоник. Привезли на следующий день. Сколько написано - столько и заплатили. Все четко и в указанное время. Мне понравился магазин.

Заказали мультиварку и блинницу около двух месяцев назад. Отзвонились в течении получаса. Заказали утром и вечером после 5-ти часов в этот же день забрали из пункта самовывоза на Тимирязевской. Никаких накладок не было. Нареканий по качеству пока нет.

особо отмечу вежливость,компетентность

Магазин очень понравился, днем заказал две мультиварки redmond, а вечером забрал на тимирязевской. Очень вежливый персонал все показали, проверили, запаковали. Все новое. Очень доволен. Советую всем.

Покупал в этом магазе пылесос и мультиварку,сначала пошло как то наперекосяк,сначала мульти не оказалось в наличии,пришлось подождать,пока мультю ждали пылесос ушел,странно как то,но в итоге через неделю все отправили,я уже как то больше на негативный отзыв настроился,пришел груз в целости и сохранности,но с мультиваркой появилась небольшая проблема,сенсор управления малеху глючил,мы расстроились,с возвратом ни разу не сталкивались,да и далеко из Тюменской области возвращать,но я решил все равно написать письмо и приложил видео с проблемой,ответил хорошй человек,Стрельников Александр,написал что без проблем поменяют и трансортные расходы за счет магазина.Так мы и сделали,мы отправили свою мультиварку,а нам сразу навстречу новую,уровень доверия меня впечатлил,теперь все работает,проблем нет.Спасибо магазину и Александру что не бросили с проблемой,не смотря на все передряги впечатление от магазина осталось хорошее,пятерку конечно не ставлю,но четверка железная,спасибо.

Работа экспедитора сделала доставку 100%-ной и приятной за все последние покупки через интернет.

Очень поздно вечером заказала эпилятор Эпилятор Braun SE 7681 . Тут же позвонил менеджер и оформили покупку. Приятным сюрпризом была акция от Braun бесплатная доставка при покупке этого эпилятора. Доставили через 12 часов. Молодцы!

заказала в среду во второй половине дня, тут же перезвонили, сказали, что завтра можно будет забрать. При мне распечатали, проверили, поставили гарантию и только потом я оплатила товар. Продавцы очень вежливые и аккуратные. В одном зале находится и пункт выдачи заказов и магазин, где можно сразу купить понравившийся товар, а можно просто получить консультацию. Очень удобно. Заказывала фен -щетку philips HP 8665. Осталась довольна!

Заказывала мультиварку Redmond серебристого цвета. Перезвонили быстро, доставили в оговоренный срок. Забирала коробку на улице, не стала раскрывать сразу, а оказалось - цвет другой. Я заказывала серебристый, и на коробке на картинке именно он, а внутри - черная. Или коробки универсальные, а внутрь не заглянули, или по какой-то причине коробки и товар перепутаны. Возвращать из-за этого не стала, но все же немного обидно. В остальном товар в порядке - коробка целая и чистая, комплектность полная.

Оперативно

Заказ оставил поздно вечером. Утром позвонили и к 13-00 уже привезли. Супер! Очень понравилось.

Быстро привезли. Вежливые операторы. Приветливый русский курьер - это редкость.

Все замечательно! Благодарю магазин за быструю доставку и товары

Цена

После размещения заказа на сайте перезвонили через несколько секунд. Товар доставили на следующий день, предварительно согласовав время доставки. Упаковку вскрыли при мне, проверили, оформили гарантийный талон. Спасибо!

Не подошел фен, обратилась по телефону с вопросом, как вернуть товар. Сотрудники Бытовая.ру ответили, что необходимо написать заявку по эл.почте и, что в течение 2 дней менеджер свяжется со мной. Не получив ответа сотрудники компании Бытовая.ру очень извинялись, мол человек ответственный за возврат и обмен товара в понедельник в отгуле и, что обязательно свяжется со мной во вторник. И самое главное, что нет у них человека, заменяющего этого менеджера, и, что никто кроме него мне не поможет. И как, интересно, они решают эти вопросы, если этот мега-менеджер в отпуск уходит, при условии возврата/обмена товара в течение 2-х недель? Параллельно я решила написать заявку на возврат на эл.почту администратора Бытовая.ру, но также никакой реакции. Во вторник мне так никто и не перезвонил. И вообще больше никто мне не перезвонил.

Точность, оперативность, вежливые менеджеры и курьеры, комплектность и качество продукции, цена

UPD Забрали на следующий день, вернули деньги без проблем. Девушка по телефону обхамить пыталась, но к счастью, решения принимает не она. За оперативность спасибо, но заказывать тут еще вряд ли решусь.

Быстро, оперативно, качественно!

Заказала щипцы для волос. На следующий день перезвонили, сказали что товар есть, на следующий день могут привезти. Я согласилась, но не была уверена, что смогу на следующий день быть дома в течение всего временного интервала доставки (с 12 до 18, если не ошибаюсь), и попросила перезвонить мне, чтобы точно сказать смогу ли я быть дома на следующий день. Оператор обещала перезвонить, и весь день я ждала ее звонка. Позвонила им сама на следующий день. Получила ответ, что заказов у них много, и перезванивать они не обязаны, сами мол звоните. Ок, я уточняю информацию по моему заказу. Говорят, что возможно доставка на завтра. Соглашаюсь. Снова перезванивают. Говорят, что товара уже нет в наличии...

Не помню номер заказа, это была сэндвичница Мулинекс 2 в 1

Приняли заказ быстро.Учли мои пожелания по доставке.Курьер сработал отлично.Приехал в договоренное время.Спасибо .Всё очень понравилось.

Все замечательно. Пользуюсь этим магазином не первый раз. Аккуратно, пунктуально.