baby-country.ru

уже несколько раз заказываем товар на этом сайте. Все нравится. Курьеры вежливые,не хамят, как это часто бывает в других магазинах. Всегда звонят о оговаривают время доставки товара.

отличный магазин! покупали коляску трость Jetem Holiday Blue в начале июня. Очень довольны качеством обслуживания. приятная девушка-оператор приняла заказ и на следующий день мы уже забрали нашу колясочку самовывозом с пункта выдачи товаров, который оказался совсем недалеко от нашего дома. в дальнейшем также будем заказывать в этом магазине. кстати цены тоже очень приятно радуют! спасибо вам большое за богатый ассортимент товаров и доброжелательное отношение к покупателям!

Заказывали детское автомобильное кресло, доставили быстро,нужного цвета, все достойно. Хотим заказать стул для кормления, надеюсь все будет также хорошо.

Несерьезный магазин! Есть или нет в наличии, не понятно (все можно купить, а в итоге этого нет в наличии!!!). Пустая трата времени. Потратил 3 часа на выбор необходимых товаров, оказалось половины нет в наличии и менеджер предложить ни чего не может. В другом магазине чуть подороже, но все есть и персонал компетентный. В общем, сложный магазин и руководителю надо навести порядок в своей организации.

заказала прогулочную коляску,велосипед для сына и детскую кроватку для куклы своей племяннице на день рождения. девушка -оператор сказала.что все есть в наличии. оформили доставку. в итоге привезли все.кроме кроватки.пришлось после работы сломя голову бежать по магазинам и искать подарок. Не буду же я еще раз заказывать кроватку за 814 рублей и платить за доставку 320 рублей!!!!!!!!

Манеж Open Country фирмы Chicco вещь потрясающая. Ребенку и нам понравился. Цвет просто супер. Это конечно заслуга производителя. Что касается магазина - выполнено в срок, просил в первой половине дня мне сразу сказали, что не могут обещать, но сделали. Товар я получил до часу дня. Вежливый персонал, адекватные цены, разумные цены доставки. Это мой первый заказ в этой фирме и он принес только положительные эмоции. Четверку я поставил только потому, что по одному заказу невозможно составить полное впечатление. Если также будут выполняться остальные заказы и с ассортиментом будет все в порядке они заслуживают отличной оценки. Спасибо и еще раз спасибо.

Ассортимент

Заказываю уже второй раз и очень довольна!

Все оперативно, доставка в строго оговоренное время

Покупали люльку Лили Гандылян белую зимой. Заказ обработали быстро, привезли в срок. Люлькой довольны безмерно. Ребенок спит без капризов, маятник - это вещь!)

Оформила заказ на 2 товара, причем оформляла по телефону и при мне менеджер проверила наличие. В день доставки позвонил водитель, и сказал что одной из заказанных позиций в наличии почему-то нет, и нужно либо выбрать другое либо ждать когда появится первая модель. Я в тот же день перезвонила выбрала другой вариант, но так как был уже вечер, доставку смогли оформить только на через день, сославшись на то что заказы на следующий день уже сформированы. В день доставки никто не приехал, а в магазин я дозвониться не смогла. На следующий день еле дозвонившись до магазина я узнала что мой заказ почему-то имеет статус Отменен клиентом... Почему он имеет такой статус внятно ответить мне не смогли, видимо сбой системы)))) Предложили доставку еще на следующий день. Итого прошла неделя. Заказ я отменила, потому что очень жаль платить деньги идиотам и заказала в другом месте. В общем ужасный магазин, жаль потерянного времени!

Приобрела стуличик для кормления Chicco Polly счет №8304 от 10.02.2013г, покупкой довольна, спасибо за качественное обслуживание

Покупала в магазине колыбельки симплисити для малышей, все пришло в срок, качественно упаковано, все безупречно. Осталась очень довольна. Спасибо вам огромное!

хамское, нечеловеческое отношение сотрудников

замените водителей-менеджеров на более квалифицированных либо обучите вежливости и терпимости существующих и ознакомьте с ЗАКОНОМ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ а то из судов не вылезете...

Заказала колыбель определенного цвета с пометкой в наличии, оказалось, что с таким цветом в принципе проблема, заказала затем шезлонг, пришло уведомление о том , что товар на складе, после этого через несколько часов позвонил менеджер и сообщил, что такого товара нет, как так можно работать? Посмотрим, что в итоге получим, тк будет самовывоз

Заказал коляску. На следующий день пришло подтверждение по e-mail: статус заказа изменен - на складе. Узнал о сроках доставки - на третий день после заказа, подтверждаю сроки. В назначенный день никто не удосужился объявиться. Позвонил сам - мне заявляют, что я отменил заказ. Ну и напоследок, сделали мне одолжение, согласились привезти заказ на пятый день после заказа, не раньше. Отказался. Господа, перед тем как обвинять клиента, наведите порядок в организации своей работы. При подобных 'косяках' обычно делают клиентам скидки, как минимум в приоритетной доставке. А пока неудовлетворительно. Купил в другом магазине.

27 мая 2013 года заказал в магазине автокресло и качалку. вечером перезвонил менеджер и сказал все в наличии. что 'послезавтра' 29 мая 2013 года привезут с 10.00 до 16.00. 29 мая 2013 года подождав до 15.45 перезвонил и спросил, что с моим заказом. менеджер Александр ответил, что заказ не поставлен на доставку. это как так? а с кем я разговаривал? почему не предупредили? Александр сказал все в наличии, 'послезавтра' привезут т.е. 31 мая 2013 года с 10.00 до 15.00. Лично берет под свой контроль. 30 мая 2013 года позвонила менеджер и предложила перенести на субботу. то есть опять 'послезавтра'. Естественно я не согласился. сколько можно переносить заказ на 'послезавтра'!!!??? Привезли только качалку 31 мая 2013 года в 13.00. Курьер соответственно ни духом не нюхом. Позвонил в магазин. Менеджер сказал что брак у автокресла. Но в наличии у магазина кресло имеется. А почему они не привезли? Ведь прошла рабочая неделя. Чем занимались менеджеры до этого???? Предлагают привезти 5 июня 2013 года. Почему такой разброс по времени??? Почему не 'послезавтра'??? А если привезут опять платить за доставку предлагают, нормальный маркетинговый ход!!!!!! Предложение - поменяйте название магазина на 'послезавтра'!!!

адекватный персонал, можно обо всем договориться! Уважаемые, помните, как вы так и к вам!)

цена

5-ого числа оформила заказ на манеж-кровать и матрас, сказали, что доставка будет 07.06, с 10 до 18, за час водитель позвонит. Сегодня в 15-00 решила уточнить по поводу моего заказа (точно ли его забрал водитель, точно ли его привезут сегодня), сказали, что да, все отлично ждите, за час позвонят. Еще раз уточнила про время, мне снова сказали, что до 18-00 все будет. В 17-00 звонка не было, звоню сама - многоканальный (который по Москве) не отвечает (провисела на линии 25 минут), звоню типа по региональному - мне говорят, что машина в пути, ждите. Я говорю о том, что если у них доставка до 18-00, а за час водитель должен позвонить, то они уже не успевают. Прошу уточнить информацию о примерном времени прибытия - мне говорят, что надо звонить на номер для Москвы, а то что он не отвечает - 'ну подождите, и вообще доставка у нас до 19-00. А если что не нравится - заказывайте в другом месте'. Спустя час, прозвонилась. Снова прошу уточнить информацию о времени. Мне ответ 'водитель в пробке'. Я им отвечаю, что все понимаю, но прошу уточнить количество адресов ДО моего и примерное местоположение водителя, чтобы хоть как-то рассчитать время. Мне в ответ снова 'водитель в пробке', прошу дать телефон водителя - в ответ категоричный отказ. Снова прошу уточнить количество адресов и местоположение, в ответ 'хорошо'. Прошло полчаса - звонка нет. Звоню снова, дозвонилась с 3-его раза и оказывается мой заказ был аннулирован по причине некорректного разговора с ВОДИТЕЛЕМ. В результате отвечать на многоканальный номер перестали вообще, перезванивали они мне с мобильного, владельцем которого оказался сотрудник из отдела закупок. С руководством поговорить невозможно, они все время говорят чтобы писали на почту, обратный звонок хоть обзаказывайся, звонить все равно никто не будет. Оставила отзыв на сайте, так даже он не отображается. В результате - весь день просидела дома просто так, заказ свой не получила. Следую совету - буду обращаться в другой магазин.

Рекомендую молодым родителям, и тем, кто только готовится ими стать

Заказывала несколько раз кучу вещей от игрушек до ходунков, все что заказывала нет в наличии. Магазин привлекает покупателей низкими ценами на товары которых нет в наличии! После трех заказов которые были отменены менеджером по причине того что все что я заказывала нет в наличии,больше в этот магазин не ногой, это как то совсем не серьезно. Видимый ассортимент товаров явно раздут.

Заказывала в беби кантри манеж кровать. Осталась очень да вольна и манежом и работой персонала))) привезли все через день, но мы это оговаривали по телефону с сотрудником. Доставили все во время без брака! Воющем я осталась давольна. Вот сейчас буду коляску трость у них заказывать.

Хороший магазин!

всегда пользуюсь услугами данного магазина. очень довольна!

Доброжелательное отношение к клиентам, быстрая доставка товара

Оперативная работа, вежливый персонал, доступные цены.

Заказ приняли быстро, доставка оперативно

С появлением ребенка в нашей семье хотелось купить все самое лучшее.Возможности ходить по магазинам не было,покупалось все через интернет.Естественно встал вопрос выбора коляски.Выбор огромен.разброс цен на одну и туже модель тоже велик.А зачем платить дороже,если можно купить ту же коляску, но дешевле, в моем случае на 1,5!!! тысячи. Оставила заказ,на следующий день перезвонили,и через 2 дня коляска была у меня.Описание коляски полностью соответствовало реальности,катаем коляску почти год-как новая. Так началось мое знакомство с Baby-Country.