baby-country.ru

5-ого числа оформила заказ на манеж-кровать и матрас, сказали, что доставка будет 07.06, с 10 до 18, за час водитель позвонит. Сегодня в 15-00 решила уточнить по поводу моего заказа (точно ли его забрал водитель, точно ли его привезут сегодня), сказали, что да, все отлично ждите, за час позвонят. Еще раз уточнила про время, мне снова сказали, что до 18-00 все будет. В 17-00 звонка не было, звоню сама - многоканальный (который по Москве) не отвечает (провисела на линии 25 минут), звоню типа по региональному - мне говорят, что машина в пути, ждите. Я говорю о том, что если у них доставка до 18-00, а за час водитель должен позвонить, то они уже не успевают. Прошу уточнить информацию о примерном времени прибытия - мне говорят, что надо звонить на номер для Москвы, а то что он не отвечает - 'ну подождите, и вообще доставка у нас до 19-00. А если что не нравится - заказывайте в другом месте'. Спустя час, прозвонилась. Снова прошу уточнить информацию о времени. Мне ответ 'водитель в пробке'. Я им отвечаю, что все понимаю, но прошу уточнить количество адресов ДО моего и примерное местоположение водителя, чтобы хоть как-то рассчитать время. Мне в ответ снова 'водитель в пробке', прошу дать телефон водителя - в ответ категоричный отказ. Снова прошу уточнить количество адресов и местоположение, в ответ 'хорошо'. Прошло полчаса - звонка нет. Звоню снова, дозвонилась с 3-его раза и оказывается мой заказ был аннулирован по причине некорректного разговора с ВОДИТЕЛЕМ. В результате отвечать на многоканальный номер перестали вообще, перезванивали они мне с мобильного, владельцем которого оказался сотрудник из отдела закупок. С руководством поговорить невозможно, они все время говорят чтобы писали на почту, обратный звонок хоть обзаказывайся, звонить все равно никто не будет. Оставила отзыв на сайте, так даже он не отображается. В результате - весь день просидела дома просто так, заказ свой не получила. Следую совету - буду обращаться в другой магазин.