1vipshop.ru

нет

28.11.15 Сделал заказ через сайт. Присвоили номер заказа 12780. Прислали на почту счет № 2140 от 28.11.15, в этот же день оплатил его (сумма 35968 р.). Обратным письмом выслал квитанцию об оплате (как и просил менеджер по продажам). До сегодняшнего дня 15.12.15 товар не был мне доставлен. Не какие документы подтверждающие отправку товара не были предоставлены (как обещал менеджер по продажам.). Телефоны указанные на сайте http://1vipshop.ru перестали работать с 11.12.15. Контакты ICQ, e-mail и skype не отвечают. Позже заметил на сайте юридический адрес: 105037, г. Москва, ул. Парковая 1-я, дом 2/53, стр. 1 Данного адреса не существует по данным дубльгис. На сайте также указан адрес местонахождения: 109428, Москва, ул. Рязанский проспект, д.24, корпус 2, пом. XVI По этому адресу нет данного магазина: не 1VipShop не ООО 'Герион' (наименование юр. лица. в счете № 2140). Из вышеизложенного можно сделать вывод, что не товар не деньги я получить не смогу. Учитесь на чужих ошибках. А также могу предоставить всем желающим счет № 2140 от 28.11.15 который выставили и квитанцию об оплате в подтверждение моих слов. Делайте запрос на почту Pogor-Slava@mail.ru кому интересно. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ!

Не на один из предложенных номеров на сайте и в интернете не могу до них дозвониться . Это уже наводит на подозрение . .

Искал в И-нете соковыжималку и термопот. В этом магазине была только нужная соковыжималка, но менеджер, имя, к сожалению, не запомнил, где-то подобрал мне еще и термопот, который я искал, причем по хорошей цене. Доставку назначили на вторник, привезли , правда с небольшим опозданием, но это понятно - пробки. А так всё ОК! Очень доволен. Из недостатков, не мешало бы отзваниваться, если опаздывают. Но это мелочи. Что особо надо отметить - за доставку двух предметов взяли как за один! Такое редко встретишь, обычно накручивают. В общем по сравнению с другими интернет магазинами, этот очень даже приличный.

Работа магазина в целом понравилась.Менеджеры -весьма приятные,задала им кучу интересующих вопросов ,ответили на все очень вежливо.Доставка немного задержалась,но во-первых я изначально была к этому готова,а во-вторых меня заранее предупредили об опаздании.Технику привезли,распаковали,показали,главное не подгоняли,можно спокойно посмотреть. Подключили мои мастера,всё в комплекте было,всё работает.Я довольна.

Добрый день! Заказал в этом магазине несколько недель назад стиральную машинку. В целом все понравилось. Единственное, что можно улучшить -- это скорость доставки, хотя справедливости ради скажу, что я не очень-то торопился и им об этом заранее сказал. В итоге мой заказ привезли через неделю или даже чуть больше. Примерно за час-полтора в день доставки меня по телефону предупредили, что ко мне выехали. Приехал мужчина с парнем (сыном, как мне показалось). Вдвоем они занесли в квартиру и поставили стиралку ровно на то место, куда я показал. При этом ни разу не наступили на кота:) Упаковка, документы, наклеечки и всякие-разные штуки, которые должны были быть, были на месте. В общем, магазин похож на типичный малый бизнес, производящий в целом приятное впечатление. Желаю им успехов в развитии и преодолении своих возможных недостатков.

Остерегайтесь! До сих пор нахожусь в шоке от их свинского отношения к клиентам! Купила машинку Samsung. С первой стирки стала выдавать ошибку. Позвонила на 13-тый день в рекламационный отдел интернет-магазина, вызвала мастера(обещал,что резина усядется и дверь будет закрываться хорошо, Вот сказочники, доктора, блин), все подтвердилось. Не верят! экспертизу будем делать. Все и так понятно! Верните вещь изготовителю, не тяните резину. Жалко, на яндексе нельзя выругаться простым русским языком. И еще раз подтверждается: нашим еще далеко до европейцев в плане сервиса. Так мы и теряем клиентов! 'Процветания', вообщем!и самсунгу и магазину P.S Прошло уже 2 недели, деньги не хотят возвращать! Не верьте, экономьте свое время и деньги, которые вы могли заработать в дни, когда ждете специалистов из сервисного центра. Покупать нужно в 'живом' магазине

Заказала конвектор (по русски - обогреватель)! Того что выставлен в рекламе не оказалось в наличии!!! Предложили аналогичную модель. На мой вопрос 'в чем же разница' ответ бы 'да ни в чем'!!! А разница оказалась и для меня она принципиальна. У конвектора крепление оказалось настенным, а не напольным как мне требовалось! Доставить обещали на следующий день, в итоге везли ТРИ дня!!! Товарищи менеджеры и руководители магазина очень красиво пишут про свои права, при этом глухо игнорируют свои обязанности!

Приобрел ПММ Bosch SMV 69T40RU_доставка в срок_посудомойка супер_возник ряд вопросов по машине, сами понимаете это не холодильник включил и пользуйся. Менеджера Сергея в этот день не было_общался с Евгением несколько раз_получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы_побольше бы таких профессионалов в своем деле_Респект Евгению и его :-) магазину

Покупала у них холодильник Либхер. В магазин когда звонили не было четкого пнимания модели. Сейчас очень признательны менеджерам - реально подобрали нам именно то что мы хотели! Спасибо!Я даже не знала, что можно взять такой фирменный холодильник в нашу сумму. Стильный, тихий, красивый! Привезли уже на следующий день, все распаковали, показали, сказали два часа отстояться перед включением, заполнили гарантийку. Все вежливо, аккуратно. Я довольна работой магазина

Заказал холодильник, подходящий мне по цене, через 'один клик', но не был уверен, что хочу именно эту модель. Перезвонили минут через 10. Достаточно вежливо и, на мой мой взгляд, квалифицированно помогли определиться с выбором. В итоге заказал совсем другую модель из той же ценовой категории. Попросил доставить через два дня, так как был выходной. Привезли в указанный день в течение оговоренного интервала времени. Примерно за 1ч 20 мин позвонил курьер, предупредил. Холодильник и мне, и жене понравился. Работой магазина в целом тоже довольны.

Заказывала стиральную машину ARDO. Оформила заказ на сайте, но по каким-то причинам он не прошел. Т.к. в течение часа мне не перезвонили, позвонила сама. Тот заказ не прошел, оставила новый с доставкой на след. день. Все очень мило и вежливо. На след. день попросила уточнить точное время заказа, мне дали телефон водителя и он был столь любезен что уточнил когда именно приедет (диапазон ожидания 6 часов изначально) Все доставили до коридора (590 рублей, как на сайте и указано), грузчики сами сняли всю упаковку, мы осмотрели, нам заполнили гарантийную книжку. Все ок, никаких претензий. PS выбрала этот магазин т.к по нему меньше всего негативных отзывов, решила, лучше переплачу 100 рублей за доставку, но все будет ок.

Обращалась в магазин один раз. В целом нормальное обслуживание, но не идеальное. Покупка одним кликом не получилась - никто так и не перезвонил. Пришлось звонить самой, чтобы заказать товар. Но зато привезли все быстро. Из минусов - сложилось ощущение, что и менеджер, который принимал заказ по телефону, и курьер торопились куда-то. Все супер-быстро, но из-за этого не получилось задать интересующие меня вопросы. Это, конечно, не самое страшное. Главное, что товар привезли в установленное время, в целости и сохранности, все проверили, документы дали. Так что в целом магазин нормальный.

Заказал плиту газовую, заказ был размещен в четверг на сайте. В информации о доставке говорится о том, что заказ может быть доставлен не ранее следующего дня. Ну ладно, менеджер перезвонил и предложил на субботу. В итоге в субботу перезвонили и сказали, что может быть не ранее вторника. Решил отказаться и заказать в другом магазине.

Ужасный магазин!!! Заказывали 25 телевизоров в Кемеровскую область. Всё проходило по привычному сценарию: on-line заказ, звонок менеджера, выставление счета, оплата, доставка. Груз транспортировался в жесткой упаковке (обрешеченный), между собой телевизоры были прочно скреплены. При получении в транспортной компании физически не возможно вскрыть 25 телевизоров и проверить их на целостность. После вскрытия коробок у себя 2 телевизора оказались с дефектами: у одного отколон угол (самого отколонного угла в коробке не оказалось), у другого разбита матрица. Внешних повреждений коробок не обнаружено. Хотя через коробку на вряд ли можно такие дефекты сделать. Вывод: телевизоры изначально и преднамеренно были отправлены с дефектами с прицелом на то, что до клиента 3600 км и он не доберется до них. Написал письмо в магазин, приложил фото, пообещали разобрать и дать ответ. В течении двух недель они откладывали свой ответ: то говорили завтра, то сегодня вечером, то переезжают в другой офис. Не дождавшись ответа я сам позвонил менеджеру по рекламации. Он сказал, что в курсе этого, но ничего по этому поводу сказать не может. Людям из регионов настоятельно советую не заказывать в этом магазине, дабы не повторить наш печальный опыт. Как говорится на чужих ошибках учатся.

Заказали пылесос на сайте. Перезвонили буквально через пять минут. Договорились о самовывозе на субботу до 19.30, т.к. живем в подмосковье, дешевле заехать самостоятельно. Из-за пробок приехали в субботу кв 18.30, все оказалось закрыто, автоответчик на телефоне просил перезвонить в буднии дни. Очень расстроились, т.к. потратили много времени на дорогу. Было ошибкой, что доверились услышанному графику работы по телефону, и не проверили информацию на сайте. Решили посмотреть в интернете. Оказалось график в выходные дни до 18 часов! Обиделись, но раз уж запланировали покупку и заказали, поехали тогда в воскресенье, опять потратили порядка 2,5 часов, в магазине были без пяти 17, двери были открыты. Счастливые и радостные пошли оформлять покупку. А у кассы обнаружили еще один график работы, где в выходные дни работают до 17 часов!!!! Эмоции сгладили только вежливое обслуживание, отличное качество товара, Менеджеры все показали, рассказали, покупку оформили, ничего не сказали по поводу позднего приезда. Но впечатление о магазине было подпорчено.

Заказ приняли, перезвонили. Курьер не приехал, на звонок ответил лениво 'ну позвоните им, в другой день доставят'. Ага, конечно.

Покупал посудомойку. Магазин оставил приятное впечатление. Без лишних вопросов приняли заказ. Без каких-либо проблем доставили товар. Причем доставили товар чуть раньше оговоренного срока и позвонили всего за 3 минуты до доставки(а не за час, как положено). Но это не создало мне проблем.

Хороший магазин, всё доставлено вовремя и в удобное время (особенно если учесть, что доставка была в моск.обл.). У них очень удобный и информативный сайт. Покупала посудомойку и хлебопечку, обе помощницы работают на отлично, нареканий нет.

Заказывал в этом магазине стиральную машинку Samsung. Заказывал поздно вечером, поэтому на следующий день перезвонили с утра. Был занят, попросил перезвонить через 5 минут. Как и положено перезвонили(а не как обычно говорят что перезвоним и пока сам не перезвонишь ни ответа ни привета). Еще огромный плюс это экспресс заказ на сайте, не заставляют заполнять кучу лишней информации (следовательно потом не быдут своей рекламой закидывать почту). В общем все устроило. Единственным минусом это была доставка. Просил доставку с 12 до 6, а привезли только часам к 8. В принципе это скорей всего не минус(сам понимаю какие пробки в Москве) а скорей стимул чтобы не расслаблялись и было к чему стремиться)) Еще раз спасибо за машинку))

Заказал очиститель воздуха Sharp KC-850E W.Приехал в воскресенье и купил.Товар проверили при мне до момента оплаты.Все менеджеры вежливо и грамотно всё объяснили.Доволен полностью.

Очень плохо устроена работа с клиентами. Заказала духовой шкаф ARDO кнопкой 'купить за один клик'. Подтверждение на почту не пришло. Но перезвонил сотрудник магазина. Обо всем договорились, привезли в оговоренный день, но раньше времени. Мы уже были дома, смогли принять духовку. Не было гарантийного талона. Позвонила в магазин. Сказали, что в субботу сотрудник овечющий за гарантию выходной. В понедельник мне перезвонят и все исправят, а пока написать в документах приема 'нет гарантийного талона'. Так и сделали. В понедельник вечером позвониа им сама. Сказали, что перезвонят. До сих пор молчание.

Заказ (холодильник) обработан просто мгновенно . Через 2 минуты перезвонили и договорились о дставке с 16 до 23 через день. Дальше ноль информации. В день доставки в 18 35 телефон не абонент совсем скайп тоже. О статусе заказа узнать не у кого. Выручил звонок около 20.30 . Везём будем через час . Как обещали подвезли оформили как положено помогли . Отдельное им спасибо (заказ№5879). А с информацией в этом магазине туго за это и снял звезду.

В апреле заказывал в субботу телевизор Philips - приглянулась цена (вполне средняя по рынку и ниже чем в обычной рознице) и тот факт, что магазин является рекомендованным интернет-партнером фирмы Philips (на сайте есть ссылка). Привезли во вторник вечером (как просил - после 6 вечера). Занесли на второй этаж - осмотр внешнего вида (проверять холодный не желательно), оплата, гарантия. Когда телевизор отогрелся и проверили - все отлично, все работает. Есть у магазина кстати точка самовывоза - но работает только по будням и до 6 вечера. На прошлой неделе заказал здесь же холодильник, опираясь на покупку телевизора - все отлично, привезли в субботу (заказали в среду или четверг), подняли на этаж, втащили в квартиру (и это в хрущевке-то) и поставили на кухне там где мы попросили. Доставка и подъем на этаж стоили относительно недорого. Цена на сам холодильник - отличная (чуть-чуть выше средней, но такому хорошему магазину это простительно) Чтобы быть предельно честным относительно доставки - надо отметить, что доставляет товары другая организация (не ООО 'АйДиЛюкс'). Однако доставка прекрасная, за что спасибо магазину.

купил в данном магазине телевизор. Через три дня доставили до ТК. Получил все ОК. Минусы: не оповестили о поступлении денег на их счет и об отправки груза. Предложение: хорошо б если была возможность перевести деньги на карту сбербанка или переводом. А то не охота 3% банку платить.

Заказала эпилятор Braun 7791 Silk-epil 7.Доставили на следующий день в точно оговоренное время.Цена на сайте соответствует реальной цене товара. Очень довольна качеством обслуживания и скоростью заказа и доставки.Буду заказывать ещё.

Заказ подтвердили через 5 мин., привезли холодильник на следующий день точно в оговоренный срок. Правда в холодильнике Samsung RL-41 ECSW оказалась треснутой пластмассовая рамка вокруг стеклянной полки. Придется разбираться... Продолжение: Обратился в магазин по поводу заводского брака полки и мне ее обменяли на другую, хотя официальное представительство Самсунга обменять полку отказалось, сославшись на то, что гарантия на полки, ящики и т.д. - не распространяется. Вообщем еще раз спасибо магазину за помощь. А вот по поводу дальнейших покупок изделий фирмы Самсунг... нужно о-о-очень хорошо задуматься.

Покупали стиральную машинку самовывозом. Машинку проверили, подключили питание, в режиме отжима проверили, что фурычит насос и крутится барабан. А везде отвечали, что только внешний осмотр и проверка комплектации при покупке. Оплата после проверки. Грузчик помог мужу погрузить покупку бесплатно в машину.

Заказал морозильную камеру ардо,привезли (не много поздновато, но в рамках)распаковали посмотрели ,спустя время включили ,работает ,но дверь настолько плотно закрывается ,что надо прикладывать не малые усилия ,чтобы открыть.Плюс ,что фирма сотрудничает с М. видео сервис(являюсь сотрудником)! Будет тестировать время покажет....

заказывала мультиварку Panasonic SR-TMH18, привезли как и обещали на следующий день. Курьер отзванился, распаковал коробку и все показал. Молодцы, теперь я ваш клиент:)