10ballov.ru

Компетентный и терпеливый персонал, хороший выбор (в начале сезона)

Ужасный магазин. По телефону сказали что есть в наличии, по приезду в магазин нет. Написано что при самовывозе скидка 10%-в магазине сказали что тогда отменяется общая скидка. Короче полный лохотрон

Большой выбор , приятные консультанты в call-центре .

Врут о наличии и цене товара и это не всё.

Настораживали отрицательные отзывы в маркете. Решил ничего не заказывать, а приехать и выбрать на месте из того что будет в наличии. Покупал горные лыжи для себя и супруги. Очень долго выбирал в результате попросил трех консультантов которые работали в тот день в магазине высказать свои мнения на счет выбора и общим решением приобрел две пары лыж с креплениями. Порадовала цена - самая низкая в Москве

Вовремя позвонили, вовремя доставили.

В субботу 31 августа приехал в магазин за ранее за заказанным товаром. Произошли недоразумения со Светланой Владимировной. Так она мне представилась. Сначала хамское обращение, затем вообще заявила что не будет мне мой заказ отпускать.Гнать таких из магазинов в шею!!!!! Затем, подошел молодой человек,спокойно все объяснил,принес и показал. К сожалению не знаю его имени. Помню,волосы длинные. Ему спасибо большое!

Хороший магазин, с большим выбором товаров и адекватными менеджерами.

Отличный магазин! Выбирала палатку, несколько раз общалась в он-лайн режиме консультации с девушкой Евгенией. Очень доброжелательна, терпелива, на все вопросы я получила исчерпывающий ответ. В итоге заказала палатку Маверик Фэмили Комфорт, чуть позже отзвонился менеджер и уже утром следующего дня палатка была у меня! По товару проблем не возникло - все в комплекте, на месте. Мне магазин очень понравился, собираюсь прикупить там в дальнейшем пару спальников!

Покупал палатку, заказывал по телефону -обсудили модель,цвет,время доставки- все что обещали сделали, привезли вовремя.

Отличный магазин, хороший ассортимент, вежливый и грамотный персонал, прекрасная работа с претензиями.

Заказывал палатку Normal Ладога 2, заказал в четверг поздно вечером (т.е. уже в пятницу:), в пятницу позвонили, и сказали что в понедельник покупку мне принесет курьер, причем доставка бесплатная (хотя доставка из Москвы в Нижний Новгород + доставка курьером). Доставили в срок, покупка была добротно упакована пищевой пленко + скотчем. Комплектация полная, ничего нигде не повреждено. Доволен:)

Оперативность магазина, поразила, заказал в Пятницу, в Субботу позвонили, сказали, уже пришла, получил в Понедельник, т.к. от Санкт-Петербурга живу

долгое время искал для себя 'Первую' палатку, при помощи подсказок работников магазина сэкономил время. Наличие онлайн ресурса позволило это сделать прямо с рабочего места. Возможность отложить товар ближе к кассе 1) поразила 2) помогла подобрать и приобрести товар за 10 минут моего присутствия в магазине.

НЕТ!

Давно с таким омерзительным магазином не сталкивалась. Заказывала в магазине палатку Ладога-2. Поскольку в выходные доставки нет, речь шла о самовывозе. Дело было в пятницу в половину десятого. Нужные палатки были в наличии в количестве трех штук. Мне сказали, чтобы я позвонила перед приездом в магазин и уведомила, что собираюсь приехать в этот день, чтобы мне отложили товар на кассе. Звоню на следующий день в 10 утра. Смотрят по базе, да, говорят, есть, приезжайте, отложим. Приезжаю в час дня. Чудненько. Ничего не отложено! Есть только бумажка о заказе с самовывозом. Вялый продавец лениво смотрит в базу и говорит: 'Ну, в базе только одна штука, у нас тут беспорядок, значит, может на самом деле и не быть'. Каково?! Столь же вяло движется в сторону склада, копается там некоторое время, и выходит, разводя руками: нет, мол. Можете представить всю гамму моих эмоций. И сама туда больше не пойду, и другим не советую!

Заказывал кроссовки, эмоции от покупки только положительные.Желаю коллективу магазина всего хорошего.

Так держать!!!

Покупал палатку. Дали все рекомендации и объяснения. Недалеко от метро.

Купил палатку в интернет магазине 10ballov.ru. Почему ? Цена была самая низкая среди всех и-магазинов на Маркете. Оплачивал по безналу и немножко напутал с НДС. Позвонил в магазин и начальник отдела Марина, быстро в течении нескольких часов решила мою проблему. Палатка была с доставкой в Саратов, через транспортную компанию. Мне надо было уезжать на фестиваль, попросил доставить в течение недели. Буквально на следующий день отправили в транспортную компанию. Палатка пришла в комплектации, в упаковке. Внутри упаковки был приятный сюрприз, дисконтная карта.

Сделала заказ на палатку,сразу же позвонили,через день доставили.Все отлично ,все хорошо!И в подарок еще спальный мешок,очень приятно!Спасибо!

На сайте указано, что магазин работает до 22. Пришла в 21.40 с намерением быстро купить совершенно определенный товар. Сначала думала найти его в зале сама, в это время продавец говорил зашедшему со мной вместе покупателю, что вообще-то уже закрыты, но если ему нужно что-то определенное, то ок. Парню нужно было что-то определенное и его обслужили. А дальше, когда я не найдя нужного мне товара подошла к кассе, продавец сказал, что магазин закрыт. На мое возражение, что еще 15 минут до закрытия, он сказал, что ему еще кассу закрывать и вообще в Европе закрывают без 20 минут на вход все магазины, а мы типа далеко от Европы.. Убедить его что такой 'сервис' очень далек от европейского мне не удалось, вдобавок я услышала про то, что он работает 10 часов, один и без обеда и вообще хочет домой. В общем, магазин остался без клиента, а я без покупки. за что продавцу огромное 'спасибо'.. Ну или руководству магазина, которое одобряет такое поведение продавцов.

Заказал палатку Canadian Camper Rrino 3 в воскресенье вечером, в понедельник перезвонили, во вторник привезли!)

большой выбор

Обычно не пишу отзывы, но тут решил написать .... )) Заказал в 12ч дня велосипед, от доставки решил отказаться потому как свои нервы дороже )) Вечером поехал забирать (если честно) не думал что уеду на нем, склонялся к мысли что приеду и меня начнут уговаривать на другую модель (мол тот который заказывали нет в этом магазине и т.д) Когда приехал велосипед стоял под заказ, посмотрел заплатил и уехал, время заняло примерно 12м

Хороший магазин. В субб выбрал на сайте лыжи, но в наличии не оказалось нужной ростовки, в вс спросил другие варианты, подобрали, позвонили,выставили счет с доставкой EMS на Камчатку, в пн я оплатил счет и уже в среду лыжи с крепами покинули сортировку EMS. Общался по электронке и телефону с Еленой. Крепления попросил не устанавливать. EMS отправление на Камчатку 2 недели идет, вместо 2-4 дней!

Всё неплохо, и девочки молодцы, а вот с доставкой... неделю на транспортную компанию отправляли. Товар в порядке, полные комплекты, всё соответствует стандартам. Спасибо.

19 ого декабря сделала заказа в вашем магазине номер 23627 (комплект термобелья и носки) приехала забирать самостоятельно 21 декабря .Не хотела сначала ничего писать о магазине,хотя руки чесались ибо персонал был простите меня,но как будто на них неделю пахали без остановки.настолько медлительные,настолько рассеянные.ну нельзя же так!!!!!!!!! особенно девушка ,которая в ту смену работала.сначала она ничего не могла найти ,потом еле еле нашла,оказалось что носков нет тех самых,ну предложила другие ничего страшного .потом вообще упаковали в пакет ничего не показав,я сама вынула и увидела на вещах не открепленные биперы.Сняли,ладно.Сейчас захожу на ваш сайт (хотела заказать еще парочку вещей ) оказалось что мне должны были выдать карту на скидку при покупке от 3000 !!! у меня было 3820.тоже ничего ни фига не выдали,сейчас у меня и чека не осталось чтоб это подтвердить :(а было бы клево скидку получить,особенно в преддверии НГ.Вобщем вывод такой-персонал крайне рассеянный и невнимательный,и карту зажали.Фу.

Продавцы в магазине на Шаболовке не знают товар! Вечером позвонила и зарезервировала джемпер Guahoo (ворот типа водолазки). На следующий день муж поехал выкупать резерв и привез не джемпер, а фуфайку(круглый ворот под горло). На мое возмущение, что купил не то,муж сказал, что обращался к двум девушкам-продавцам и они ему сказали, что джемпер и фуфайка это одно и тоже.И это не смотря на то, что даже на сайте это разные позиции!

Сделала заказ 18-ого декабря, оператор сказал, что доставка возможна 19-ого числа с 10 до 18. В позе задумчивого индюка я провела почти весь день, но звонка от курьера так и не получила. В день самого заказа даже написала письмо: 'Сегодня я сделала заказ, оператор сообщил, что доставят его завтра в промежуток с 10 до 18. Проблема в том, что с 10 до 13.30 я буду недоступна и даже не смогу ответить на телефонный звонок. Скажите, пожалуйста, если курьер будет звонить именно в это время (и, соответственно, дозвониться не сможет), доставка отменится? ' Но ответ на него, разумеется, не получила. Далее, 19-ого я также написала: 'Вчера я сделала заказ, сказали, что доставят сегодня с 10 до 18. Уже почти 17 часов, а никто так и не позвонил... Что-то пошло не так, или же нужно просто ждать?' На следующий день (20-ого декабря): 'Здравствуйте. Отменяю свой заказ по причине полного отсутствия информации о заказе и ответов со стороны службы поддержки.' И, наконец, 21-ого: 'Здравствуйте. Отменяю свой заказ по причине того, что нужный товар я уже приобрела в другом месте, прождав доставки из вашего магазина три дня. ' Ни на одно письмо ответа я не получила. Тем не менее, 17-ого декабря менеджер по электронной почте ответил на мой вопрос о наличии нужного размера термобелья. Сегодня в 6:59 мне пришло смс-сообщение о том, что товар уже у курьера, и мне нужно дождаться его звонка. За то время, пока я ждала доставки (три дня), я успела купить нужный товар в ином месте. Курьер звонил три раза, на четвёртый я ответила. Состоялся такой диалог: - Здрасьте, это курьер, я Вам звонил... - Да, здравствуйте, я отменила заказ, написав на электронную почту. Не знаю, до... -Ага, до свидания, ага. Что же, подействовало железное правило: какая компания - такие и курьеры. Не знаю, что изначально пошло не так - может, неверными сведениями снабдил оператор, или же из-за новогодних праздников началась, как говорится, 'запара' - но стоило бы предупредить об этом заранее.